摘要:為了加強(qiáng)警察禮儀教育,提高警察禮儀素質(zhì),不少公安院校都開設(shè)了《警察禮儀》課程。文章從明確教學(xué)目標(biāo)、完善課程教學(xué)體系、改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法以及改革傳統(tǒng)的考試方式四個(gè)方面探討了《警察禮儀》課程的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞:公安院校;警察禮儀;教學(xué)改革

近年來,警民沖突事件頻繁發(fā)生,促使國(guó)內(nèi)外輿論開始拷問中國(guó)的警察形象和警察禮儀教育。隨著社會(huì)文明程度的提高以及依法治國(guó)方針的全面落實(shí),人民群眾的民主意識(shí)、法律意識(shí)和權(quán)利意識(shí)明顯增強(qiáng),對(duì)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法要求也越來越高。在警察隊(duì)伍中,統(tǒng)一的禮儀規(guī)范尚未建立,不懂禮、不守禮的現(xiàn)象還大量存在,這給人民群眾留下了“警察態(tài)度生硬粗暴”的不良印象,極大地影響了警察形象,影響了和諧警民關(guān)系的建設(shè)。當(dāng)前,加強(qiáng)警察禮儀教育對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義。

各地公安機(jī)關(guān)結(jié)合實(shí)際開展了形式多樣的禮儀教育活動(dòng),各級(jí)各類公安院校開設(shè)的《警察禮儀》課程,也成為加強(qiáng)警察禮儀教育、提高警察禮儀素質(zhì)的重要途徑。但是,由于種種主客觀原因,《警察禮儀》課程在教學(xué)中還存在不少問題,筆者擬結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,對(duì)課程教學(xué)改革進(jìn)行如下探討。

重視《警察禮儀》課程的開設(shè)意義

目前,《警察禮儀》課程在很大程度上流于形式,得不到重視。首先,表現(xiàn)為對(duì)任課教師不加選擇,認(rèn)為該課程誰都可以教,或者誰課少誰教。對(duì)授課教師自身禮儀素質(zhì)的后期培訓(xùn)幾乎沒有。其次,課程設(shè)置上,大部分學(xué)校將《警察禮儀》設(shè)置為公共選修課,而學(xué)生對(duì)公選課向來不是很重視,存在逃課現(xiàn)象;教學(xué)秩序難以維持,教學(xué)效果更是可想而知。再次,教學(xué)設(shè)施的配備上缺乏必要的教學(xué)硬件設(shè)施,如實(shí)訓(xùn)室、相關(guān)影像資料等。

警察禮儀教育是一項(xiàng)龐大而系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程。這不僅是塑造良好警察形象、建設(shè)和諧警民關(guān)系、建立現(xiàn)代化警察隊(duì)伍的必然要求,同時(shí),也是提高全民素質(zhì)不可或缺的環(huán)節(jié),是每一位人民警察都應(yīng)該持續(xù)接受的基礎(chǔ)素質(zhì)教育。因此,筆者認(rèn)為應(yīng)該將《警察禮儀》課程設(shè)置為通修課(34課時(shí)),以保證每個(gè)學(xué)生都能接受良好的警察禮儀教育。對(duì)《警察禮儀》課程的教師要嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn)。一方面需要加強(qiáng)對(duì)授課教師自身禮儀素質(zhì)的培訓(xùn),要求授課教師在平時(shí)的教學(xué)過程中能夠以身作則,堅(jiān)決杜絕教師課堂所講與自身所做不相符的現(xiàn)象;另一方面需加強(qiáng)教師對(duì)各部門警務(wù)工作的熟悉程度。還要重視《警察禮儀》的課程建設(shè),以明確的教學(xué)目標(biāo)和科學(xué)的課程內(nèi)容體系為基礎(chǔ),用多樣化的教學(xué)方法和現(xiàn)代化的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,用科學(xué)合理的考核方式促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)校還應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾咏虒W(xué)硬件設(shè)施的投入,建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室,為教學(xué)提供條件。

明確教學(xué)目標(biāo),完善課程內(nèi)容體系

《警察禮儀》是一門新興的應(yīng)用性學(xué)科,目前還沒有構(gòu)建起完整的學(xué)科體系,教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和教材都還在探索建設(shè)中。但是,要進(jìn)行《警察禮儀》教學(xué),無論如何都必須有明確的教學(xué)目標(biāo)。筆者認(rèn)為該課程的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)為兩個(gè)層次:應(yīng)用和養(yǎng)成?！皯?yīng)用”層次是指使學(xué)生在掌握基本警察禮儀規(guī)范的同時(shí),能夠在生活和工作中實(shí)際應(yīng)用。教師在授課過程中要指導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目,不斷提高學(xué)生的禮儀活動(dòng)操作技能?！梆B(yǎng)成”層次是指將各項(xiàng)禮儀規(guī)范逐漸內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng),并最終養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,塑造良好的警察形象。這是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程?！毒於Y儀》課程的重點(diǎn)不在知識(shí)的傳授,學(xué)習(xí)目標(biāo)也不僅僅是獲得知識(shí)、熟悉禮儀規(guī)則,而在于提高修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

教學(xué)內(nèi)容目前主要以警察個(gè)體禮儀、社會(huì)交往禮儀為主。這樣安排雖然能夠很好地向?qū)W生傳授日常人際交往中的行為準(zhǔn)則,卻不能體現(xiàn)職業(yè)特色。公安部對(duì)人民警察禮儀所下的定義是:“人民警察禮儀是社會(huì)禮儀的重要組成部分,既包括民警在日常的社會(huì)交往和人際交往中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則,也包括民警在執(zhí)法執(zhí)勤活動(dòng)中必須遵守的工作規(guī)范和工作程序,具有鮮明的時(shí)代特征和顯著的職業(yè)特色?！币虼?警察禮儀應(yīng)該由兩部分構(gòu)成:日常社會(huì)交往和人際交往中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則和民警在執(zhí)法活動(dòng)中必須遵循的工作規(guī)范與工作程序。前者可以通過警察個(gè)體禮儀、社會(huì)交往禮儀、國(guó)際禮儀三個(gè)方面來體現(xiàn),后者則集中體現(xiàn)了公平、公正的現(xiàn)代法治精神和警察職業(yè)特色,與公安工作的實(shí)踐緊密相連,可將其稱為警察公務(wù)禮儀。筆者將《警察禮儀》課程的教學(xué)內(nèi)容歸納為“一大基礎(chǔ)”和“四大板塊”:“一大基礎(chǔ)”指警察禮儀概述,“四大板塊”指警察個(gè)體禮儀、社會(huì)交往禮儀、公務(wù)禮儀和國(guó)際禮儀,如表1所示(以34課時(shí)為例)。

鑒于《警察禮儀》課程的授課對(duì)象來自不同的專業(yè),公務(wù)禮儀內(nèi)容應(yīng)該將不同的公務(wù)活動(dòng)盡可能地包括在內(nèi)。同時(shí),由于本課程實(shí)踐性、操作性很強(qiáng),必須合理分配理論講授與實(shí)踐教學(xué)時(shí)間。

改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)模式很容易使學(xué)生失去興趣,產(chǎn)生疲憊感,師生無法互動(dòng),課堂氣氛沉悶,教學(xué)效果不好。要改變這種狀態(tài),需要根據(jù)《警察禮儀》課程基礎(chǔ)知識(shí)容易理解,操作性、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn),充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,廣泛采取示范法、實(shí)訓(xùn)法、情境模擬法等教學(xué)方法,極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并結(jié)合見習(xí)、實(shí)習(xí)或大型警務(wù)活動(dòng)執(zhí)勤等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化禮儀規(guī)范的各個(gè)細(xì)節(jié)。

例如,在講授警服穿著規(guī)范時(shí),可以充分利用師生均著警服上課的有利條件,采取講授、示范與糾錯(cuò)相結(jié)合的方法。在對(duì)警服穿著細(xì)節(jié)進(jìn)行講解的基礎(chǔ)上,教師正確示范,也可以邊示范邊講解。然后,安排學(xué)生檢查自己的著裝,互相糾錯(cuò)。在講授西服或禮服穿著規(guī)范時(shí),可利用多媒體教學(xué)手段,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)?，F(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的運(yùn)用能夠達(dá)到圖文并茂的效果,極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力、觀察力、想象力和理解力,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思維,深化理解。在講授儀態(tài)禮儀時(shí),可將講解、示范、訓(xùn)練相結(jié)合。教師示范講解完要點(diǎn)后,應(yīng)留大量的時(shí)間給學(xué)生實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中逐步消化知識(shí)要點(diǎn),練習(xí)站、坐、走、蹲等各種姿態(tài)。在講授社交禮儀和公務(wù)禮儀時(shí),在講解和示范的基礎(chǔ)上,可采取情境模擬的方式進(jìn)行訓(xùn)練。這樣,多種教學(xué)方法相結(jié)合,既可強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),又可培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,極大地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。

改革傳統(tǒng)的考核方式

“一卷定終身”的傳統(tǒng)考核方式不適于操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的課程。因?yàn)榫砻娣从车闹皇菍W(xué)生理論知識(shí)的掌握情況,不能完全反映學(xué)生的應(yīng)用能力,特別是實(shí)際操作能力。而對(duì)于《警察禮儀》課程來說,學(xué)生掌握基本的禮儀理論知識(shí)和禮儀規(guī)范固然重要,而能夠?qū)⒍Y儀規(guī)范內(nèi)化為個(gè)人的行為方式和行為習(xí)慣,在日常工作和生活中身體力行,塑造良好的警察個(gè)人形象顯得更為重要。

根據(jù)《警察禮儀》的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo),筆者認(rèn)為,應(yīng)采取筆試與面試相結(jié)合,以面試為主的考核方式。筆試側(cè)重考查學(xué)生對(duì)禮儀理論知識(shí)以及警務(wù)工作規(guī)范的掌握和理解情況。在學(xué)期結(jié)束時(shí)以閉卷的方式進(jìn)行,這部分可占總成績(jī)的30%。面試側(cè)重考查學(xué)生對(duì)警察禮儀規(guī)范的實(shí)際操作和實(shí)際應(yīng)用,采用情境考試法。在學(xué)期結(jié)束時(shí)由學(xué)生小組分別從兩組“情境庫”中抽取題簽,當(dāng)場(chǎng)演示,根據(jù)演示的情況綜合評(píng)分。兩組“情境庫”,一組考查學(xué)生對(duì)警察個(gè)體禮儀和社會(huì)交往禮儀的掌握程度,占總成績(jī)20%;另一組考查學(xué)生對(duì)警察公務(wù)禮儀的掌握程度,占總成績(jī)30%。在筆試和面試的基礎(chǔ)上,還要結(jié)合平時(shí)成績(jī),包括回答問題、平時(shí)作業(yè)、出勤情況、課堂表現(xiàn)等,這部分占總成績(jī)的20%。采取這種成績(jī)?cè)u(píng)定方式,能夠更全面、更科學(xué)地考查學(xué)生對(duì)禮儀理論知識(shí)和禮儀規(guī)范的掌握以及對(duì)禮儀技能的實(shí)際操作情況,也能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,更好地促進(jìn)學(xué)生禮儀意識(shí)的培養(yǎng)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

《警察禮儀》課程在公安院校開設(shè)的時(shí)間還不長(zhǎng),課程還處在進(jìn)一步完善和發(fā)展過程中,各方面的改革還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步探索。

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作者簡(jiǎn)介:

朱志玲(1976—),女,江蘇揚(yáng)州人,江蘇警官學(xué)院公安管理系講師,研究方向?yàn)樯嫱饩瘎?wù)。