摘要：知識創(chuàng)造已經(jīng)成為創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容，文章先提出了描述組織知識的三個屬性，知識寬度、知識深度和知識強度，并進一步分析了這幾個知識屬性對組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展的作用。

關(guān)鍵詞：知識寬度；知識深度；知識強度；技術(shù)創(chuàng)新能力

一、引言

知識是組織發(fā)展的重要資源。對技術(shù)創(chuàng)新的研究也從過去強調(diào)R&D;管理和創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展到重視創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)造。Nonka認(rèn)為，“創(chuàng)新的本質(zhì)是知識的創(chuàng)造，創(chuàng)新的潛力依賴于創(chuàng)造知識、并將其在組織中傳播，以及將其融入到新產(chǎn)品、服務(wù)以及過程的能力”?；谥R的視角，很多學(xué)者探討了知識獲取、知識基礎(chǔ)、知識類型、知識網(wǎng)絡(luò)和知識屬性等因素對技術(shù)創(chuàng)新的作用。如Annick Castiaux(2007)認(rèn)為通過企業(yè)之間知識的“捕食一被捕食”關(guān)系，取得根本性創(chuàng)新企業(yè)是知識的“捕食”者，強調(diào)了創(chuàng)新過程中要考慮到知識獲取；Asheim(2005)認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新過程受到自身特有知識基礎(chǔ)的強烈影響。對不同地區(qū)創(chuàng)新系統(tǒng)的分析要放在經(jīng)濟系統(tǒng)中不同行業(yè)的實際知識基礎(chǔ)情境下進行；Silvio Popadiuka(2006)認(rèn)為知識和技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，不同知識類型的組合對應(yīng)著不同的創(chuàng)新類型|Kieron Meagher(2004)探討了知識網(wǎng)絡(luò)密度對R&D;的溢出影響；Jaideep C等(2005)以并購企業(yè)為分析對象，提出了知識深度、知識寬度和知識相似性的影響到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

本文在借鑒Jaideep C等(2005)的研究成果基礎(chǔ)上，綜合大量知識視角下的創(chuàng)新研究，提出了描述組織知識的三個屬性維度，即知識寬度、知識深度和知識強度，并進一步的探討了這三個屬性對組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展的作用。

二、組織知識屬性維度：知識寬度，知識深度和知識強度

先對組織知識做一個定義。組織知識是貢獻于組織目標(biāo)的組織內(nèi)個體知識的綜合。

Silvio Popadiuk，Chun Wei Choo(2006)認(rèn)為創(chuàng)新是知識創(chuàng)造和應(yīng)用的結(jié)果，技術(shù)創(chuàng)新就是將元件知識、元件的聯(lián)結(jié)知識、方法知識、過程知識和技術(shù)知識運用到產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中?？梢姡M織的技術(shù)創(chuàng)新過程同時也是知識的創(chuàng)造和運用過程，需要不斷地將組織內(nèi)部的知識進行傳播、碰撞和聯(lián)結(jié)，從而使得知識進一步的深化和出現(xiàn)新的知識結(jié)合，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造從而達到創(chuàng)新目標(biāo)。而組織的知識創(chuàng)造必然脫離不開其固有的知識基礎(chǔ)。組織技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定也就需要對自身的知識存量進行測定。如前所述，對組織知識的測度有基于知識價值量的測度方法和基于知識屬性的測度方法兩種，由于知識的創(chuàng)造更需要了解知識的屬性和分布狀況，因此面向組織創(chuàng)新的知識測度也更應(yīng)從組織知識的屬性著手。

深度和寬度這兩個詞匯被一些學(xué)者用來描述知識，Jaideep C等(2005)認(rèn)為知識深度是公司在某個領(lǐng)域內(nèi)所擁有的知識的數(shù)量多少，知識寬度是公司知識所覆蓋的領(lǐng)域范圍。類似地，Andrea Prencipe(2000)用深度和寬度來對組織的技術(shù)能力進行測度，認(rèn)為技術(shù)深度包括兩個子維度，一個是技術(shù)知識所處的不同階段(如發(fā)動機的概念設(shè)計階段和詳細(xì)設(shè)計階段)；另一個子維度則是技術(shù)知識究竟是結(jié)構(gòu)知識(即將各個構(gòu)件組合到一起的知識)還是成分知識(即單個構(gòu)件的知識)；而技術(shù)寬度是公司當(dāng)前覆蓋的能運用的技術(shù)領(lǐng)域數(shù)量(如控制系統(tǒng)和燃燒倉技術(shù))。

Jaideep C等(2005)描述組織知識的屬性除了知識深度、知識寬度外，還有另外一個維度，即知識的相似性。為了促進對新知識的吸收，先前的知識基礎(chǔ)應(yīng)該和新知識緊密相關(guān)，因此并購方和目標(biāo)企業(yè)知識的相似程度對于并購方吸收目標(biāo)企業(yè)知識并利用其進行創(chuàng)新具有關(guān)鍵作用。但是Jaideep C等人考慮的只是組織間的知識相似情況，而實際上組織內(nèi)部的知識相似程度也會對組織創(chuàng)新能力產(chǎn)生影響。例如以受教育程度作為知識深度測度。專業(yè)領(lǐng)域作為知識寬度測度，有這么兩個組織，員工數(shù)都是10人，其中一個組織有化學(xué)博士和物理學(xué)博士各一名，化學(xué)學(xué)士和物理學(xué)學(xué)士各4名，另一個組織有化學(xué)博士和物理學(xué)博士各5名。顯然，這兩個組織的知識基礎(chǔ)所覆蓋的知識寬度和知識深度是一樣的，但是知識的分布情況不一樣，導(dǎo)致了知識相似程度上的差異，從而使得這兩個組織的知識基礎(chǔ)具有明顯的不同，直覺上人們通常會認(rèn)為它們的創(chuàng)新能力有所不同。

組織知識的相似性反映了組織內(nèi)各種知識的分布密度，而知識在組織中的分布在很大程度上取決于組織的知識網(wǎng)絡(luò)特性。組織知識網(wǎng)絡(luò)的不同特性決定了組織知識能否有效地實現(xiàn)知識的傳播和共享，知識網(wǎng)絡(luò)通過知識共享實現(xiàn)對組織知識增長的作用已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)同。Robin Cowan等(2004)認(rèn)為知識的轉(zhuǎn)移受到知識主體間連接結(jié)構(gòu)的影響，Kieron Meagller(2004)認(rèn)為R&D;的溢出依賴于知識網(wǎng)絡(luò)密度，邢小強、仝允桓(2004)認(rèn)為“推動網(wǎng)絡(luò)各單元之間進行廣泛的知識交流與共享。促進知識的交換，充分挖掘知識網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部所有知識的利用潛力，對于新知識的創(chuàng)造具有重要意義”。甚至有學(xué)者認(rèn)為，關(guān)系能力強的企業(yè)能將組織間的關(guān)系看作其自身知識基礎(chǔ)的擴展。即組織間的知識網(wǎng)絡(luò)擴大了組織的知識基礎(chǔ)。

知識網(wǎng)絡(luò)包括行為主體、活動的發(fā)生和資源三個基本要素，作為行為主體的知識型員工。是組織知識網(wǎng)絡(luò)中最活躍的因素。一方面，知識型員工是組織知識網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，各個員工的知識各不相同，這種知識勢差導(dǎo)致了知識的流動。當(dāng)然，與液體在連通器的流動不同的是，知識的流動在增加另一方知識量的同時。流出方的知識并沒有減少，因而這種知識的流動擴大了組織的知識存量；另一方面，人類大腦是知識創(chuàng)造的最主要工具，當(dāng)知識網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識進行流動的同時，知識型員工不斷的進行加工從而創(chuàng)造出新的知識。大腦生產(chǎn)知識的能力受到主體已經(jīng)具備的知識基礎(chǔ)、大腦對知識的關(guān)聯(lián)能力以及從知識網(wǎng)絡(luò)中獲取他人知識的便利性等因素的影響。首先。通過學(xué)習(xí)能改變一個人的知識基礎(chǔ)。同時也提升了創(chuàng)造知識的能力。其次，即使知識基礎(chǔ)完全一樣，有的人習(xí)慣于形象思維，有的人習(xí)慣于抽象思考。不同的人有不同的心智模式，對知識的關(guān)聯(lián)能力也會產(chǎn)生差異。由于這種關(guān)聯(lián)能力的差異，增加組織中掌握各類知識的人數(shù)在改變組織內(nèi)部的知識分布的同時，也增加了組織中知識進行關(guān)聯(lián)的多樣性，有利于組織知識的創(chuàng)造。綜合上述兩種情況，可見知識在組織內(nèi)部的分布情況是影響組織知識創(chuàng)造的重要因素。再者，知識具有有機性(和金生、羅正清，2007)，知識的創(chuàng)造需要不斷的獲取知識資源作為營養(yǎng)成分，但是個人的知識儲量比較有限，經(jīng)常需要從知識網(wǎng)絡(luò)中通過知識共享以獲取知識資源。處在組織知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)點上的知識型員工要想獲得更多的知識資源，需要與其他異質(zhì)知識建立廣泛且密切的聯(lián)系，也就是說知識網(wǎng)絡(luò)是否體現(xiàn)為通暢的多邊連接結(jié)構(gòu)、

是否能夠有效地實現(xiàn)知識共享，知識網(wǎng)絡(luò)的屬性決定了組織知識的共享程度。知識增長具有路徑依賴特性。某一時點上組織知識的分布情況是前一時段組織知識通過知識網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的結(jié)果，同時又是后一時段知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。因此組織知識的分布情況和組織知識網(wǎng)絡(luò)也是刻畫組織知識的重要屬性。這兩者之間有著很強的關(guān)聯(lián)。本文將之統(tǒng)一為知識強度這個概念。由于知識的分布主要體現(xiàn)在某類知識相應(yīng)等級上的知識員工數(shù)量，而知識分布在很大程度上反映了前期知識網(wǎng)絡(luò)特性信息，因而為簡單起見，若用在某類知識相應(yīng)等級上的知識員工數(shù)量來表示知識的強度，也反映了許多組織內(nèi)知識網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)信息。

綜合上述，可以對描述組織知識的三個重要屬性做如下定義：

知識深度：各個學(xué)科領(lǐng)域知識發(fā)展所處的階段。

知識寬度：表示組織中知識的不同種類，即組織知識所覆蓋的學(xué)科領(lǐng)域數(shù)量。

知識強度：組織中的知識分布密度和共享的程度。知識分布密度表現(xiàn)為組織在某類知識及對應(yīng)知識發(fā)展階段上具有的人數(shù)，知識的共享程度表現(xiàn)為知識員工的知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征。由于知識的分布情況對組織知識網(wǎng)絡(luò)有很大的影響，可以就用某類知識相應(yīng)等級上的知識員工數(shù)量來表示知識強度。

三、組織知識屬性與組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展

組織創(chuàng)造知識的能力是其創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動器。新知識并不是在真空中產(chǎn)生的。它應(yīng)該建立在先前的知識基礎(chǔ)之上，是一種路徑依賴的結(jié)果。然而知識本質(zhì)上具有專業(yè)領(lǐng)域的特殊性，組織在特定領(lǐng)域內(nèi)所具備的知識是可以變化的。通過組織學(xué)習(xí)。可以處于不同的知識層次上。由于在特定領(lǐng)域知識沒有達到相應(yīng)的深度。組織容易被拒于該領(lǐng)域的知識創(chuàng)造和吸收的大門之外。特別地，為了能夠在新領(lǐng)域發(fā)展新知識，組織一定已經(jīng)擁有了那個領(lǐng)域中的一些知識，知識進步的步伐可以加速，卻難以跳躍。在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展知識的深化又有助于知識的進一步發(fā)展，使得組織能夠在核心產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)新進而獲得競爭力。技術(shù)創(chuàng)新不但需要知識種類的基因，各類知識的進化深度也決定了技術(shù)創(chuàng)新能達到的先進程度。人類所使用的運輸工具中。在封建社會以前。以畜力運輸為主，從近代的資本主義社會開始，汽車等動力工具不斷得到廣泛運用，時至今日，宇航飛船已經(jīng)登上了遙遠(yuǎn)的星球。倘若沒有知識的不斷深化，人類斷然不能享受這巨大的創(chuàng)新成果。在知識不斷深化的過程中，技術(shù)創(chuàng)新的先進性也不斷得到體現(xiàn)，運用封建時代的動力知識顯然造不出今天的宇宙飛船?？梢?，知識的深度對于組織開展更前沿的技術(shù)創(chuàng)新活動是不可或缺的。

各個公司擁有的知識深度不一，它們擁有的知識寬度也不一樣。知識寬度對創(chuàng)新的作用并非那么直觀。一些研究人員認(rèn)為知識過寬將導(dǎo)致公司資源過于分散，導(dǎo)致公司內(nèi)部分心。從而降低創(chuàng)新。然而大多數(shù)基于知識的研究認(rèn)為知識寬度對創(chuàng)新是有幫助的，不少研究人員已經(jīng)指出了整合各個不同領(lǐng)域尤其是復(fù)雜技術(shù)領(lǐng)域知識的重要性。公司現(xiàn)有的知識面越寬，公司越有能力創(chuàng)造性地綜合相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識。此外，具有更寬的知識結(jié)構(gòu)更有可能發(fā)生“快樂的意外”——即將一個領(lǐng)域中獲得的概念意想不到地運用到其他不同領(lǐng)域當(dāng)中。而且，公司具備的知識基礎(chǔ)越寬，越難以出現(xiàn)核心僵化，從而避免被隔離于新興技術(shù)領(lǐng)域之外。隨著市場偏好和技術(shù)機會的變化，曾經(jīng)作為競爭優(yōu)勢的資源也許變得不相關(guān)了(知識老化)，知識面過窄的公司在知識老化問題上顯得更為脆弱。更寬的知識結(jié)構(gòu)使得公司對于環(huán)境變化的響應(yīng)更為靈活，更具適應(yīng)性。知識的種類是創(chuàng)新過程中的內(nèi)生基因，組織知識領(lǐng)域的多樣化增加了可供結(jié)合的基因種類。化工領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的成功不能脫離化學(xué)知識而出現(xiàn)，機械動力領(lǐng)域創(chuàng)新的成果也必然要求物理學(xué)知識的支撐，生物化工、生物醫(yī)學(xué)等新興領(lǐng)域的出現(xiàn)更是不同學(xué)科知識結(jié)合的結(jié)果，豐富的知識種類給組織知識創(chuàng)造提供了一個廣闊的空間?？傊R結(jié)構(gòu)越寬，越有利于創(chuàng)新成果的多樣化。

知識強度反映的是組織中各種知識的分布情況，有著比較豐富的含義。通過組織學(xué)習(xí)把企業(yè)非熟練員工訓(xùn)練成熟練員工，或從企業(yè)外部招募員工以增加某一類型員工的人數(shù)，都可以改變各種知識在組織成員中的分布狀況。組織知識在成員中的分布狀況也構(gòu)成了特定的組織知識網(wǎng)絡(luò)。組織成員是知識網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，節(jié)點間的連通情況反映了知識之間流通并發(fā)生對接的可能渠道。從知識的強度來考慮，技術(shù)創(chuàng)新存在著很大的風(fēng)險性，不是所有知識的對接都能產(chǎn)生創(chuàng)新。哪幾種知識的對接、知識在什么水準(zhǔn)上的對接能產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新，這是不確定的。具備相同的知識寬度和知識深度，創(chuàng)新表現(xiàn)也可能迥然不同，技術(shù)創(chuàng)新是組織中不同的知識不斷沖撞與融合的過程，組織中的個人成員是組織知識網(wǎng)絡(luò)中具有很大活性的主體，作為組織知識網(wǎng)絡(luò)中的一個個活躍的節(jié)點，他們的認(rèn)知模式、經(jīng)驗技巧以及成員間相互關(guān)系的緊密程度，決定了組織知識碰撞的強度和頻率以及參與對接的知識成分。參與對接的知識種類、知識水準(zhǔn)的不同，將導(dǎo)致不一樣的創(chuàng)新成果。因此，通過組織知識的傳播、擴散和共享，提高知識在知識主體間的分布水平和組織知識網(wǎng)絡(luò)連接的強度，有助于促進組織知識的碰撞，增大知識對接的可能。從而促進技術(shù)創(chuàng)新能力的提高。

四、結(jié)論

組織知識存量大小可用知識存量，可以用知識深度、知識寬度和知識強度三個屬性來進行描述。組織通過組織學(xué)習(xí)來進行內(nèi)部的知識創(chuàng)新或吸收外部知識使得組織的知識得到增長，導(dǎo)致組織知識在寬度、深度和強度上發(fā)生變化。在相應(yīng)的創(chuàng)新環(huán)境下，組織知識屬性的變化將給組織帶來不同類型的創(chuàng)新成果，而創(chuàng)新成果的前沿性、多樣化程度以及其出現(xiàn)的頻率又決定了組織技術(shù)創(chuàng)新能力的大小。