王璐++張飛雁++吳燕

摘 要：本文主要從信息化管理模式在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中運(yùn)用的必要性、信息化管理模式對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用以及提升公路信息化管理效率的措施這三個(gè)方面進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；信息化管理

一、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)實(shí)施信息化管理的必然性

（一）是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本途徑。根據(jù)國(guó)家權(quán)威部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，僅就12年全年來(lái)說(shuō)，我國(guó)整體的社會(huì)物流成本已經(jīng)超過(guò)了九萬(wàn)億之巨，這里面就有超過(guò)半數(shù)的費(fèi)用屬于運(yùn)輸成本，而在后者之中，又有八成的成本費(fèi)用屬于水路、公路兩者所產(chǎn)生的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，越來(lái)越多的新型技術(shù)出現(xiàn)在人們的面前，而物流行業(yè)的健康發(fā)展與這些新型技術(shù)有著密不可分的關(guān)系，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)代物流領(lǐng)域不僅能夠有效的降低物流成本，而且還能夠提高物流運(yùn)輸效率。所以，信息化運(yùn)作模式便成為了現(xiàn)代化物流業(yè)發(fā)展的必然路徑。

（二）是建設(shè)綜合交通運(yùn)輸體系的必然要求。伴隨著物流成本費(fèi)用的不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注運(yùn)輸費(fèi)用，而國(guó)家有關(guān)部門(mén)也開(kāi)始了對(duì)這一行業(yè)的改革與創(chuàng)新，這種改革不但將各交通行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了充分的完善與提升，而且還在努力將各類(lèi)物流資源進(jìn)行整合，以此實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸體系的整體能力與效率的提升。所以，在物流運(yùn)輸體系中實(shí)施現(xiàn)代化的信息化管理是十分必要的。

（三）是建設(shè)資源節(jié)約型交通運(yùn)輸提議的內(nèi)在要求。在推進(jìn)現(xiàn)代化的物流運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展中，資源節(jié)約型發(fā)展模式成為了現(xiàn)代化的發(fā)展方向，而在這一新的方向要求上，信息化建設(shè)便成了必不可少的環(huán)節(jié)。在新型物流信息化管理模式中，不僅能充分利用各項(xiàng)物流資源，而且能有效緩解現(xiàn)代交通擁堵所帶來(lái)的壓力，切實(shí)提高整個(gè)交通行業(yè)的運(yùn)作效率。所以在資源節(jié)約型物流運(yùn)輸體系構(gòu)建過(guò)程中，信息化管理模式是其必然要求。

二、信息化管理對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用

（一）信息化管理能夠促使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置。這種新型信息化管理對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)資源配置來(lái)說(shuō)是具有極大完善效應(yīng)的，它不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息有效的傳達(dá)到相關(guān)管理部門(mén)，而且能夠有效的收集并傳遞企業(yè)外的各項(xiàng)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃、資源配置等提供真實(shí)有效的信息支持，幫助企業(yè)優(yōu)化自身資源，提升企業(yè)運(yùn)作效率。進(jìn)而在此條件下，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

（二）信息化管理是解決企業(yè)管理的有效措施。在企業(yè)現(xiàn)代化管理過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種管理的不透明性，正是由于信息化管理模式的實(shí)施，提升了企業(yè)管理過(guò)程中的各項(xiàng)決策等的透明度，提升了內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的了解程度，避免了各種類(lèi)型的“暗箱操作”，進(jìn)而能夠有效避免企業(yè)的資產(chǎn)等的流失。

（三）信息化管理能夠切實(shí)提高公路運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)水平。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人們開(kāi)始對(duì)自身生活水平有了更高的要求，與此同時(shí)，對(duì)于運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等的要求也獲得了極大的提升。公路運(yùn)輸行業(yè)原本就屬于服務(wù)業(yè)的一種，所以只有將自身服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的提升，才能更好地獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而能夠擴(kuò)展自身的市場(chǎng)份額，從而獲得更多的利益。伴隨著信息化水平的不斷提升，人們能夠切實(shí)了解到自身所接受的服務(wù)的現(xiàn)實(shí)水平，并且對(duì)自身的物品運(yùn)輸?shù)扔幸粋€(gè)清晰的了解與掌握，很容易便能夠發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)在運(yùn)輸過(guò)程中的不足之處，這對(duì)于企業(yè)及時(shí)彌補(bǔ)不足、解決問(wèn)題等有著十分重要的作用。

三、提升公路信息化管理效率的措施

（一）建立一體化的信息管理網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前階段，我國(guó)公路運(yùn)輸企業(yè)已經(jīng)基本將信息化管理模式滲入了企業(yè)的現(xiàn)代化管理中。正是這種新型管理模式的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)間的構(gòu)建管理式信息管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分立足于自身企業(yè)現(xiàn)狀，充分結(jié)合現(xiàn)代化的信息化管理的特點(diǎn)，提升企業(yè)自身對(duì)各項(xiàng)信息的反應(yīng)速度。

（二）優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系。針對(duì)各種類(lèi)型的服務(wù)性企業(yè)，一個(gè)完善且不斷發(fā)展的客戶(hù)服務(wù)體系是十分重要的?，F(xiàn)代公路物流運(yùn)輸行業(yè)作為這種服務(wù)業(yè)的典型代表，需要不斷優(yōu)化自身客戶(hù)服務(wù)體系，堅(jiān)持把客戶(hù)滿(mǎn)意作為自身發(fā)展的基本原則，結(jié)合現(xiàn)代信息化管理模式，依據(jù)客戶(hù)的不同要求與特點(diǎn)，建立其差異化、有針對(duì)性的服務(wù)體系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，為自身的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）完善評(píng)估機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)的信息化管理進(jìn)程中，需要依據(jù)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)狀況以及客戶(hù)的不同需求，對(duì)自身進(jìn)行不斷的評(píng)估與改進(jìn)，而在這種評(píng)估模式中，需要切實(shí)將市場(chǎng)作為評(píng)估優(yōu)化的引導(dǎo)方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意作為基本原則，不斷調(diào)整自身管理制度，以此來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷深化，公路運(yùn)輸業(yè)信息化管理模式的構(gòu)建與使用是必不可少的環(huán)節(jié)，它不僅能夠有效推進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，而且對(duì)于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展來(lái)書(shū)也具有著舉足輕重的作用。

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