摘 要 電子商務與搜索引擎作為兩個相對獨立的概念，它們的聯(lián)系近幾年來越來越緊密，本文從多個方面探討了電子商務中搜索引擎的應用問題。

關鍵詞 電子商務 搜索引擎 ESE SEM

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A

2002年12月， Google專門面對電子商務用戶推出具有電子商務搜索服務功能的Froogle。Google的競爭對手雅虎也不甘示弱，在2004 年，它正式向用戶提供“比價搜索”服務。此外，亞馬遜(Amazon)還特別創(chuàng)立研發(fā)部門，開發(fā)電子商務搜索技術。

時隔三年，百度宣布藉由打造C2C網(wǎng)上個人交易平臺強勢挺進電子商務。至此，中國C2C電子商務市場上形成了淘寶、易趣、騰訊、百度等多家公司爭食同一塊大蛋糕的局面。

“電子商務”+“搜索引擎”已經成為炙手可熱的組合模式。

一、基于搜索引擎的電子商務

百度為了配合進軍電子商務的戰(zhàn)略，在國內首次提出了電子商務ESE(E-commerce based on search engine)這一名詞。所謂ESE，是指基于搜索引擎的電子商務。

搜索和電子商務，并非具有相同的發(fā)展歷史?；ヂ?lián)網(wǎng)自誕生之日，就暗含了信息搜索的這一基本功能;而電子商務則是互聯(lián)網(wǎng)日漸成熟后展開的商業(yè)應用。從提供的服務內容和對象看，搜索引擎和電子商務平臺是兩種截然不同的服務:搜索引擎滿足對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的獲取，它面對的是所有互聯(lián)網(wǎng)的用戶;而電子商務則是用信息化的方式降低商業(yè)活動的成本，因此它的服務對象并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而只是對產品有需求的企業(yè)或個人。

撇開兩者的不同，會發(fā)現(xiàn)它們具有共通之處——促進商業(yè)的發(fā)展。搜索引擎能夠幫助企業(yè)進行網(wǎng)站推廣，這是實現(xiàn)電子商務的基礎之一;同樣，電子商務更為明確純粹，它本身就是為了開拓商業(yè)的發(fā)展空間，讓其在一個更為快速、高效、簡潔的世界里運行。

二、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是搜索在電子商務領域的重要應用之一，企業(yè)可以利用搜索引擎宣傳、推廣自己的產品以提高公司的市場影響力。所謂搜索引擎營銷(SEM)，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。

(一)競價排名。

顧名思義，就是按照付費最高者排名靠前的原則，由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名，并可以通過設定不同的關鍵詞發(fā)掘不同類型的客戶。

根據(jù)艾瑞市場咨詢的調研報告， 以一個月為限，排名靠前與置后相比，所獲得的點擊次數(shù)相差千倍， 其商務推廣效果的差異不言而喻。只要了解搜索排名與企業(yè)經濟效益之間的關系， 企業(yè)就會提升對加入搜索引擎并獲得更好的排名的關注。從企業(yè)推廣的角度講， 將自己的搜索排名提前是個不錯的選擇。從搜索營銷角度講， 將有關鏈接在搜索結果中的排名盡量提前是提高企業(yè)營銷效益的重要手段。

從日常網(wǎng)絡行為中我們發(fā)現(xiàn)， 只有排名前20名的鏈接才是用戶的目標， 排名的前后順序大大影響著被點擊的可能性。毋庸置疑，搜索引擎作為企業(yè)推廣的渠道之一已經越來越占有重要的地位。

(二)關鍵詞廣告。

在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告。

Google推出的Google AdWords 關鍵詞廣告作為一款成功的網(wǎng)絡營銷產品已經享譽全球，Google把常態(tài)的的搜索結果放在整個頁面左側，而右側則是關鍵詞廣告AdWords的搜索結果，其付費方式為按點擊次數(shù)付費。

(三)搜索引擎優(yōu)化(SEO)。

搜索引擎優(yōu)化是基于搜索引擎檢索網(wǎng)頁的方法，不斷的優(yōu)化網(wǎng)站的各個元素，使搜索引擎盡可能多的、容易的收錄該網(wǎng)站的網(wǎng)頁，同時使其在自然檢索結果中的排名靠前，最終達到網(wǎng)站推廣的目的。

目前搜索引擎優(yōu)化方法分為黑帽、白帽兩大類:

1.白帽法:正統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化途徑。他們的建議一般是為用戶創(chuàng)造內容，而非搜尋引擎、是讓這些內容易于被蜘蛛機器人索引、并且不嘗試對搜索引擎系統(tǒng)耍花招。

2.黑帽法:完全用作弊手段進行關鍵字排名?！昂诿薄彼玫募夹g是搜索引擎明確禁止的，并且搜索引擎對網(wǎng)站的作弊行為有很高的分辨能力。

三、搜索引擎在商品信息檢索中的應用

隨著電子商務活動的日漸普及，網(wǎng)上商品信息呈幾何數(shù)增長，如何幫助用戶在浩如煙海的商品信息中找到滿意的、有價值的信息成為電子商務發(fā)展急需解決的問題。

購物搜索引擎可以給客戶提供文章強調的針對性、專業(yè)性俱佳的服務。所謂購物搜索引擎， 簡言之就是以比較購物模式為基礎的服務。購物搜索引擎的檢索結果來自被收錄的購物網(wǎng)站。當用戶檢索某個商品時， 所有銷售該商品的網(wǎng)站上的產品記錄都會被檢索出來。 用戶可以根據(jù)產品價格、對網(wǎng)站的信任和偏好等因素進入所選擇的網(wǎng)上購物網(wǎng)站購買產品。

一般情況下，購物搜索引擎并不能直接銷售商品，只提供相關商品的信息。但是，隨著搜索引擎的發(fā)展，當用戶利用搜索引擎進行商品信息的瀏覽、比較的時候，就有可能直接訂購所需商品。像這樣直接通過搜索引擎完成網(wǎng)上購物，可以將給客戶帶來極大的方便。

(作者單位:華中師范大學信息管理系)

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