摘要： 商務(wù)英語的教學(xué)目的就是培養(yǎng)學(xué)生能在商務(wù)活動中靈活運用所學(xué)的英語進行有效的商務(wù)溝通，處理國際商務(wù)中的實際問題。商務(wù)英語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業(yè)特點和教學(xué)特色。本文基于商務(wù)英語教學(xué)實踐，對商務(wù)英語情景教學(xué)的基本特征和具體實施方式做了簡單探析。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)商務(wù)英語 專業(yè)特點 教學(xué)特色 情景模擬教學(xué)

隨著經(jīng)濟全球化的日益深入，國與國之間的經(jīng)濟合作也更加密切，市場上對既懂英語又精通商務(wù)的“復(fù)合型”人才的需求越來越旺盛。因此，很多高校開設(shè)了經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)或是商務(wù)英語課程。然而，由于對商務(wù)英語學(xué)科的定位不明確，很多高校的商務(wù)英語教學(xué)僅僅局限在一些商務(wù)知識的閱讀和專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)上。事實上，商務(wù)英語課程的教學(xué)目的不僅僅是了解一定的商務(wù)知識，積累一定的專業(yè)詞匯，更重要的是能夠靈活運用英語進行有效的商務(wù)溝通，處理國際商務(wù)中的實際問題。

一、商務(wù)英語的特點

商務(wù)英語，實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，也就是從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)行業(yè)的專門人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英語。而學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的，就是能在商務(wù)活動中靈活運用所學(xué)的英語，實用性是其最大的特點。如何讓學(xué)生真正掌握商務(wù)英語并在未來的工作場合加以靈活的運用，就成了商務(wù)英語教師必須面對的問題。

心理學(xué)家布魯納在《教育過程》一書中指出：學(xué)習(xí)最好的激勵是對所學(xué)材料的興趣。興趣直接影到學(xué)習(xí)效果，濃厚的學(xué)習(xí)興趣能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，啟迪其智力潛能。因此，在英語課堂上堅持采用情景教學(xué)法，能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從被動地接受知識變?yōu)橹鲃拥貙W(xué)習(xí)知識、掌握知識，教師也可以從單純的傳道授業(yè)中解脫出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者，從而充分體現(xiàn)和發(fā)揮學(xué)生的主體作用，收到很好的課堂教學(xué)效果。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)特定的情景，利用情景的生動性和形象性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和表達欲望，培養(yǎng)他們組織語言和運用英語的能力，從而改變以往傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥無味的局面，使學(xué)生的聽、說、讀、寫能力得到科學(xué)的發(fā)展，課堂教學(xué)得到合理安排。

二、目前商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題分析

1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確，教學(xué)模式落后。

商務(wù)英語的實踐性極強。正如H.G.Widdowson所說：“In using conversation to interact with others，learners gradually acquire the competence that underlies the ability to use a language.”這就說明，學(xué)語言的人其能力的獲得在于實際運用中與人的雙向交流。然而目前的商務(wù)英語教學(xué)卻背離了這個原則。傳統(tǒng)的教學(xué)方法極大地制約了學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。整個語言基礎(chǔ)階段的英語教學(xué)基本圍繞過級考試進行，課程的設(shè)置本質(zhì)上是為應(yīng)付考試作鋪墊，教學(xué)終究未能擺脫應(yīng)試教育的桎梏。學(xué)生學(xué)到的是應(yīng)試技巧，丟掉的卻是正確的學(xué)習(xí)方法和運用語言的能力，從而造成“高輸入、低輸出”的語言實際運用低能。

2.師資嚴(yán)重匱乏。

教師不能成功地實現(xiàn)從課堂“主角”到課堂“促進者”的轉(zhuǎn)變。開展商務(wù)英語教學(xué)的教師本身必須既有很好的語言駕馭能力，同時又熟悉經(jīng)貿(mào)，尤其是國際商務(wù)知識。但事實上符合這種要求的復(fù)合型人才實在是少之又少，大部分教師要么不是英語專業(yè)畢業(yè)，要么缺乏實際從事商務(wù)活動的經(jīng)驗，基本屬于“趕鴨子上架”，勉強對付，教學(xué)中也只能是照本宣科。此外，有些教師會認(rèn)為以“學(xué)生為中心”的教學(xué)模式是教師為減輕自身教學(xué)量而采取的投機取巧的方式。少數(shù)學(xué)生也會認(rèn)為老師沒有盡職盡責(zé)的“講課”，覺得教師沒“講”什么內(nèi)容。另一方面，部分教師擔(dān)心一旦學(xué)生成為課堂的主角，教師轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者（instructor）和促進者（facilitator），而且課堂上學(xué)生的提問可能會超出教師的預(yù)料，出現(xiàn)教師不能當(dāng)場解決問題的尷尬場面，使教師顯得水平低而降低自己在學(xué)生心目中的地位，從而影響教學(xué)效果的評定。

三、商務(wù)英語情景教學(xué)法

情景教學(xué)法（Situational Method），是二十世紀(jì)六十年代英國外語教學(xué)所采取的主要方法，就是在課堂上模擬某種商務(wù)活動的情景，形成某種語言環(huán)境，由老師引領(lǐng)學(xué)生進入模擬的情境中，學(xué)生在模擬的商務(wù)情境中去學(xué)習(xí)外貿(mào)英語知識和外貿(mào)英語的交際方法和理論。情景教學(xué)法中，學(xué)生可以一邊聽，一邊看，一邊說。他們可以把看到的情景和聽到的聲音自然地聯(lián)系起來，仿佛置身于真實的語言環(huán)境之中。所以說，情景教學(xué)法除了注重按照語言習(xí)得的規(guī)律教授語言，還注重語言輸入的“質(zhì)”。情景教學(xué)法還能激發(fā)學(xué)生的參與性和創(chuàng)造性，使課本的知識與實踐相結(jié)合，加深學(xué)生對所學(xué)知識的記憶并使其能認(rèn)識到自身的不足之處。通過創(chuàng)設(shè)商務(wù)的真實場景，形成商務(wù)英語的語言氛圍，讓學(xué)生得到親身實踐和體驗，在互動交流活動中，學(xué)習(xí)和運用商務(wù)英語知識，提高商務(wù)英語交際能力和實戰(zhàn)技能，從而達到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

就商務(wù)英語教學(xué)來說，教師應(yīng)該給學(xué)生設(shè)置運用商務(wù)專門用途英語來進行商務(wù)活動和商務(wù)溝通的具體情景。創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在交際情景中互動交流，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)能力，體驗成功，樹立學(xué)習(xí)信心的有效形式。例如在商務(wù)談判英語課堂上，在講授討價還價的策略時，教師可利用情景教學(xué)法，把課室設(shè)置為模擬的廣交會現(xiàn)場，把全班學(xué)生分為組，分別扮演賣方買方。在一系列討價還價中，以賣方賣出價格最高者和買方買入價格最低者為勝。

情景教學(xué)法在英語教學(xué)中起著非常重要的作用。它能夠營造良好的語言環(huán)境，使學(xué)生獲得感性材料，并能充分調(diào)動學(xué)生的非智力因素。在商務(wù)英語教學(xué)中，現(xiàn)在大多數(shù)的學(xué)生已經(jīng)不是只習(xí)慣于坐在教室里被動地接受教師所傳授的語言點，學(xué)生們對用英語進行交流已經(jīng)不感到陌生了。但他們難以擺脫對語言點的糾纏。當(dāng)他們意識到商務(wù)英語的使用強調(diào)特定的文化背景時，如果引導(dǎo)不當(dāng)，他們只會將那些文化背景記在筆記本上。即使是用英文記錄的，也頂多不過是強化了他們對語言結(jié)構(gòu)的練習(xí)。

基本實施程序如下：

1.充分準(zhǔn)備：要設(shè)置合理的教學(xué)情景，教師必須對教材進行透徹的理解和分析。首先要對教材有一個總體的掌握而不是局限于字詞句法。然后針對教材的特點選擇正確的教學(xué)法，采用何種情景教學(xué)，等等。教師必須有效地組織和引導(dǎo)，并且充分地準(zhǔn)備好由學(xué)生隨時提出的無法預(yù)言的問題。在結(jié)束課之前，教師必須對學(xué)生在課堂上無法預(yù)料的語言活動進行概括或評述。

2.創(chuàng)設(shè)情景，模擬公司：教師提供有關(guān)的真實語料，作為案例內(nèi)容，創(chuàng)造現(xiàn)實商務(wù)情景。采用靈活多樣的方法：聽說模擬、情景對話、角色互換等，使學(xué)生流利掌握這些場景中的語言表達。對工作場景中跨文化交流和溝通要點，如英語國家商務(wù)和社交禮儀、不同文化取向?qū)谡Z交流形式的影響等，以及在課堂上無法預(yù)料的語言活動，要準(zhǔn)備好相關(guān)資料，提供給學(xué)生借鑒練習(xí)，并通過各種高度互動的方式，使學(xué)生很快地掌握商務(wù)英語口語及跨文化溝通技巧。

3.重在點評：注重學(xué)習(xí)過程的形成性評價與注重學(xué)習(xí)結(jié)果的總結(jié)性評價相結(jié)合，建立完善的評價機制，包括小組日評、組間互評和教師點評?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，指出所存在的問題讓各小組取長補短互相學(xué)習(xí)，評價之后建立形式多樣的獎勵制度。

總而言之，商務(wù)英語是一門商務(wù)知識和應(yīng)用語言相結(jié)合的學(xué)科，因此，教師應(yīng)該積極參與商務(wù)實踐，廣泛收集商務(wù)實例，對其進行分類整理，應(yīng)用到教學(xué)中去，教學(xué)過程要活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，既注重培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，又重視強化學(xué)生的商務(wù)技能，多創(chuàng)造機會讓學(xué)生在真實的商務(wù)情景中，運用商務(wù)語言進行積極的商務(wù)溝通，成為優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

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