摘要： 管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強的課程。本文根據(jù)作者在該課程教學中的實際經(jīng)驗，提出了目前普通本科院校管理信息系統(tǒng)教學中所存在的問題，并提出了如何從課程體系、教學方法上對該課程進行改革的方案。

關鍵詞： 普通本科高校 MIS 課程教學

一、引言

隨著我國市場經(jīng)濟模式下的供求關系、生產(chǎn)關系、管理方式等的變革，企業(yè)對借助信息技術(shù)的應用提升企業(yè)科學管理水平的要求越來越高，使得管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）在我國得到迅速發(fā)展，并越來越受到各行各業(yè)的廣泛重視。許多企事業(yè)單位紛紛開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)，用計算機進行信息處理、信息管理，以支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策，從而提升企業(yè)的管理水平，提高管理工作的效率，增強企業(yè)的競爭力。隨著管理信息系統(tǒng)應用領域的擴大，現(xiàn)狀管理信息系統(tǒng)的應用領域已經(jīng)從大企業(yè)逐步擴展到中小企業(yè)和地方行政事業(yè)單位。因此，我國急需大量的管理信息系統(tǒng)人才，以適應社會的需要。普通本科高校正是這種基層管理信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的土壤。

我國高校的管理信息系統(tǒng)學科正是基于這樣的社會需求發(fā)展起來的。自1980年清華大學首次試辦了管理信息系統(tǒng)專業(yè)之后，國內(nèi)的許多大學相繼在計算機專業(yè)、管理專業(yè)等相關領域開設了管理信息系統(tǒng)課程或成立了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。在管理信息系統(tǒng)課程二十多年的教學中，我國的教育工作者積累了非常豐富的經(jīng)驗，但也發(fā)現(xiàn)了不少問題。抓住管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)，改變單一的教學模式，培養(yǎng)學生的綜合分析能力，因材施教，深化教學改革具有非常重要和深遠的意義。

二、管理信息系統(tǒng)教學中的問題

1.課程體系的設置不盡合理。MIS是一門與管理學、計算機科學、系統(tǒng)科學、經(jīng)濟學等多學科密切相關的綜合性交叉學科，是現(xiàn)代化管理觀念、方法與信息技術(shù)的結(jié)合體。它有一個重要的特性就是對相關知識的有序性要求比較高。因此，學生只有先具備了一定的背景知識，包括生產(chǎn)管理、財務管理、運籌學、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡、程序設計等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我國高等院校MIS課程開設的隨意性比較大，未能充分考慮學生的知識準備。有些高校在該課程設置上存在著該課程所必須的基礎知識明顯滯后的問題。這種現(xiàn)狀造成的結(jié)果是：一是給教師的課程講授帶來了較大難度，有的教師為了能讓學生順利地學習這門課，不得不花大量時間對相關知識進行補充和說明；二是不利于學生對知識的理解吸收，學生理解起來比較困難，難以學到該課程的實質(zhì)內(nèi)容。

2.教學內(nèi)容陳舊。由于我國的工業(yè)化、信息化基礎比較薄弱，我國MIS領域的許多理論都是從西方發(fā)達國家，尤其是美國的一些著作和教科書中移植過來的，我們自己的東西不多?，F(xiàn)在我國有關MIS的教材不下30種，但這些教材中內(nèi)容重復、雷同的較多，有的教材是東取一段，西挖一章拼湊而成；另外，我國MIS的方法論嚴重滯后。目前，國外發(fā)達國家的MIS方法論研究主要以原型法（Prototyping）和面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject Oriented）為主流，而我國大多數(shù)教科書仍以傳統(tǒng)的生命周期法（Life Circle）為主線，重點介紹MIS開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和評價，對先進、實用的原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ń榻B得較少，使得學生接觸社會實踐時會大呼在學校里學到的內(nèi)容“一點也用不上”。因此，優(yōu)化MIS的教材建設和變革MIS的教學內(nèi)容已成為當務之急。

3.教學內(nèi)容針對性不強。MIS教學對不同專業(yè)的學生，要求是不一樣的。如信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學生，不僅要了解MIS的基本理論和發(fā)展趨勢，而且必須熟知MIS的分析、設計、實施和評價的原理和方法；而工商管理、市場營銷、會計學等專業(yè)的學生，由于其計算機專業(yè)知識相對要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理論、信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和方法等內(nèi)容，為將來在工作中更好地應用管理信息系統(tǒng)做準備；計算機類專業(yè)的學生，則應該重點學習管理學理論，并以管理者的思維方式來充實和完善自己的軟件開發(fā)能力。然而，我國高等院校在這一方面做得較差，在現(xiàn)有的教學過程中，不少教師并沒有做到因?qū)I(yè)而異，教學內(nèi)容和模式基本相同。結(jié)果是計算機專業(yè)學生認為太空洞，不實在；其他學生則反映該課程太難，無法理解。

4.忽視案例教學。管理學教學中很重要的方法是案例教學法。案例教學法不拘泥于嚴格的概念定義和精確的推理，采用以事實說話的方法收集現(xiàn)實的例子來說明問題，同時給學生在學習中以更大的自主權(quán)。許多學校的管理學教學，特別是工商管理碩士（MBA）教學的成功證明，案例教學是一種生動、有效的教學方法。但在MIS的教學中，案例教學法并未得到廣泛的應用。從近幾年出版的教材來看，附帶案例的較少，有的教材盡管附了案例，但所附案例的背景介紹得不全面，以致學生在沒有感性認識的情況下被動地接受MIS的理論和方法，感到枯燥、抽象且有距離感，學習積極性調(diào)動不起來，當面對實際問題時，往往不知從哪里入手，感到茫然。

5.不注重實踐環(huán)節(jié)。MIS是一門理論與實踐密切相關的學科。MIS的許多理論和方法只有在實踐中才能充分地理解和領會，也只有通過實踐，才能培養(yǎng)學生的動手能力。目前，我國高等院校的MIS教學，對實踐環(huán)節(jié)并不是十分重視。有些MIS的教學過程根本就沒有安排上機實踐和業(yè)務流程調(diào)查等環(huán)節(jié)，有些MIS的教學過程有實踐環(huán)節(jié)，但時間安排太短，內(nèi)容不合理。

三、改革管理信息系統(tǒng)課程體系

改革管理信息系統(tǒng)課程教學，首先要從課程體系上著手。需要做的工作主要有以下幾個方面：

1.解決好MIS課程在教學計劃中的地位問題。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性交叉學科，應該找準它在學生所學專業(yè)整個課程體系中的定位。開設該課程必須要考慮該學科對知識有序性的要求，有充分的先行課程作為基礎。對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生，應先通過管理學、計算機兩方面的全部主干課程，使學生具備非常充分的背景知識；對管理類其他專業(yè)學生，除了具有所需的專業(yè)基礎知識，至少還應掌握一門程序設計語言，掌握在一種平臺上進行數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā)的方法；而對計算機專業(yè)學生，則應該有較好的數(shù)學功底，并了解企業(yè)管理學的基本知識。筆者認為，本科生的MIS課程安排在三年級下學期或四年級上學期比較合適。因為這個階段的學生基本上已經(jīng)學完了MIS課程所要求的必備的相關知識，此時開設該課程，無論對教師教學還是學生學習都是一個最好的結(jié)合點。

2.重視實踐，教學與實驗相結(jié)合，有條件的地方要進行實地考察。MIS是一門實踐性很強的課程，學生動手能力的培養(yǎng)非常重要。必須安排充足的實驗課時，每次實驗要安排好實驗課題，安排學生進行指定的項目開發(fā)操作，最后組織學生進行總結(jié)。有條件的學校應該盡量安排學生深入企業(yè)調(diào)研和分析，并邀請有關工程技術(shù)、管理人員給予精心指導，為學生的生產(chǎn)實踐技能的提高和素質(zhì)培養(yǎng)打下良好的基礎。普通本科院校學生由于在生活和過去的學習中接觸到關于大企業(yè)、大系統(tǒng)的事物較少，在實踐課程中，可以考慮以一些小企業(yè)、小的實際應用為實踐的內(nèi)容，深入進行小型管理信息系統(tǒng)設計和應用的實踐。

3.課程安排中要重視不同專業(yè)的區(qū)別。對計算機類學生，宜從信息技術(shù)向管理理論逼近，側(cè)重信息系統(tǒng)的開發(fā)技能，培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)分析人才；對管理類非專業(yè)學生，宜從管理理論向信息技術(shù)逼近，教學側(cè)重點應該放在基本應用技能上，即培養(yǎng)善于確定系統(tǒng)目標、善于與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)或用戶合作、善于管理、維護和運作信息系統(tǒng)的人才。

4.編寫或選用內(nèi)容合適、聯(lián)系實際較好、有時代感的優(yōu)秀教材。隨著計算機軟硬件體系、系統(tǒng)開發(fā)方法、管理思想都有日新月異的變化，要求有效地把信息領域的最新發(fā)展技術(shù)和研究成果融合到教學過程中。首先，開發(fā)方法的教學不能只是側(cè)重生命周期法，而應該加大原型法、面向?qū)ο蟮乳_發(fā)方法的篇幅；其次，管理信息系統(tǒng)的管理控制、戰(zhàn)略計劃方面的內(nèi)容要深入，要加大決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能、業(yè)務流程重組等內(nèi)容的篇幅；再次，應該將計算機軟硬件發(fā)展的最新技術(shù)，包括多媒體技術(shù)、軟件工程、算法研究、人工智能、系統(tǒng)仿真、第四代開發(fā)工具等納入到教材中。

四、改進管理信息系統(tǒng)課程的教學方法

除了改革課程體系之外，筆者認為，從教學方法上，應該從以下幾點進行改進：

1.教師對MIS要有全面的認識。要想培養(yǎng)出全面掌握MIS知識的學生，必須首先要求教師對MIS有全面的認識。在MIS界，重技術(shù)、輕管理是一種普遍的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在計算機技術(shù)人員和計算機學科教師身上存在比較普遍；同時，又有一些教師，特別是財經(jīng)、政法類學科出身者，對計算機知識了解較少，甚至自己都欠缺計算機操作能力，不具有信息系統(tǒng)開發(fā)能力。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)需要的是既有技術(shù)又懂管理、有豐富的經(jīng)驗和廣博的知識、掌握嫻熟的人際交流技巧的人才。因此，教師應該是一個從技術(shù)到管理兩方面知識都比較健全的人才，教學中從信息技術(shù)向管理理論的逼近和從管理理論向信息技術(shù)的逼近兩個方面進行理論教育，教育學生如何進行項目管理、質(zhì)量控制、運行維護，如何把管理知識有機地融合到信息系統(tǒng)開發(fā)中，如何培養(yǎng)與用戶和開發(fā)人員交流的藝術(shù)。

2.重視理論課教學質(zhì)量。本課程是一門發(fā)展中的課程，其原理、技術(shù)及應用一直處于變化之中。教學中應從系統(tǒng)性和完整性的角度出發(fā)，抓住核心內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)，使學生從本質(zhì)上把握課程內(nèi)容，把最新技術(shù)進展和最新應用成果向?qū)W生展示，利用科研成果的介紹和實例剖析對學生的吸引力，提高學生的學習興趣，既能活躍課堂氣氛，又能讓學生加深理解和記憶，并使其認識到基礎知識的重要性，以及該學科在國民經(jīng)濟中的重要地位。教學手段上，應盡可能采用多媒體技術(shù)，以其隨機性、靈活性、全方位、立體化的特點把知識形象、生動地展示給學生。

3.重視案例分析，培養(yǎng)學生的思維。MIS從本質(zhì)上屬于管理學科，具有管理學科鮮明的實踐性特征，教學中要充分利用管理學教學中普遍應用的案例教學法。教師要精心組織或挑選適用授課對象特征的案例。第一，最好能選擇學生比較容易接受、能貫穿開發(fā)過程始終的案例；第二，案例應當與計算機技術(shù)緊密配合，不僅僅是讓學生讀讀案例、談談體會，還應當把案例貫穿于實驗教學中；第三，案例不能完全拋開教材的理論體系去漫談，而要事先將案例涉及的主要理論進行簡要的說明，再指導學生結(jié)合案例去運用，從而使書本和案例有機地結(jié)合起來。案例教學的關鍵在于做好師生互動。應當承認對同一問題可以有不同的觀點和看法，允許學生提出不同的觀點，不輕易否定學生的見解，引導他們的學習熱情，通過師生互動和模擬教學，使學生全方位地參與系統(tǒng)開發(fā)的過程。

4.考核方式應該多樣化。在MIS課程教學改革中，考核方式也應進行相應調(diào)整。一般的筆試考試只能檢查學生理論知識的掌握程度，很難考核出學生的綜合分析能力和應用能力。應該采用多樣化的考核方式，不能只以期末考試的成績?yōu)橹行摹９P者認為，課程考試應該堅持“三三制”原則，即筆試、作業(yè)和實驗各占三分之一左右。其中，筆試重點考察學生對基本知識、基本概念的理解，實驗考察學生動手進行實際操作的能力，作業(yè)可以包含命題論文、自由選題論文和課程設計，讓學生在做作業(yè)的過程中變被動為主動，使書本知識轉(zhuǎn)化為實際處理問題的能力。通過三方面考核，發(fā)掘出全面掌握MIS理論和實踐知識的學生。

五、結(jié)語

管理信息系統(tǒng)課程的實踐性很強，筆者根據(jù)自己的教學經(jīng)驗提出了一些建議，希望本文對提高普通本科高校管理信息系統(tǒng)課程教學質(zhì)量能起一點作用，使普通本科高校能夠培養(yǎng)出掌握技術(shù)和管理兩方面知識，做好管理信息系統(tǒng)應用和開發(fā)工作的綜合性人才。

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