摘 要： 教學(xué)工作是高校的中心工作，與之相關(guān)的高校的教務(wù)管理是高校管理工作的核心部分。學(xué)校要上規(guī)模、上層次，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化的教務(wù)管理是其中最為關(guān)鍵的因素之一。

關(guān)鍵詞： 高校 教務(wù)管理 科學(xué)化 現(xiàn)代化

教務(wù)管理，即教學(xué)行政管理，指教務(wù)人員遵循教學(xué)規(guī)律和管理規(guī)律，通過一定的管理手段，使教學(xué)活動(dòng)按照一定的程序運(yùn)行，并達(dá)到既定目標(biāo)的過程［１］。隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深入，高校辦學(xué)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，辦學(xué)層次與類型的多元化，以及教學(xué)內(nèi)容與手段的不斷更新，對(duì)教務(wù)工作也提出了越來越高的要求。教務(wù)工作必須從靜態(tài)的、傳統(tǒng)的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的、科學(xué)的、現(xiàn)代的管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化。

一、加強(qiáng)教務(wù)管理工作的科學(xué)化

管理是一項(xiàng)通過有計(jì)劃、有組織、有控制的協(xié)調(diào)工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的綜合性活動(dòng)［２］。學(xué)校管理的目標(biāo)就是以最小的人力、物力、財(cái)力來收到最好的教育效果。要實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的科學(xué)化，一個(gè)最基本的原則就是要使教務(wù)管理目標(biāo)貼近學(xué)校管理、教學(xué)實(shí)際。教務(wù)管理目標(biāo)體系中培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)、集體目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等都必須是切實(shí)可行的，經(jīng)過努力能達(dá)到的。此外，還必須實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)管理體制的優(yōu)化，樹立“以人為本”的管理思想。要逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的科學(xué)化，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

1.強(qiáng)化教務(wù)管理工作的規(guī)范化和程序化

教務(wù)管理工作規(guī)范化和程序化是教務(wù)管理工作科學(xué)化的標(biāo)志。教務(wù)管理工作規(guī)范化，首先是指整個(gè)教務(wù)管理工作是否有健全的管理環(huán)節(jié)，即圍繞教務(wù)管理工作的總目標(biāo)，從制定計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等環(huán)節(jié)循環(huán)展開，構(gòu)成一個(gè)有序、封閉的管理機(jī)制；其次是在具體的工作中是否有清晰的管理層次，即處理好宏觀與微觀的關(guān)系。教務(wù)管理工作的規(guī)范化是教務(wù)管理工作客觀規(guī)律的反映，體現(xiàn)為具體工作上的各種原則和制度，如崗位責(zé)任制、責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制。教務(wù)管理的程序化是指具體的教務(wù)管理工作步驟的組合方式與程度。最佳的程序能節(jié)省時(shí)間、人力，提高管理效率。實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的程序化，不僅要求教務(wù)管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求其具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力。

2.強(qiáng)化改革和創(chuàng)新意識(shí)

在當(dāng)前改革的新形勢(shì)下，高校改革的措施出臺(tái)多，步子邁得大，無論廣度、深度、難度都是前所未有的。教務(wù)管理工作要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，教務(wù)人員就必須強(qiáng)化改革意識(shí)，既要為改革服務(wù)，自身也要改革，以便更好地適應(yīng)改革、參與改革、服務(wù)改革。而且在改革的過程中注意貫穿創(chuàng)新思維。教務(wù)管理的創(chuàng)新不是教務(wù)管理具體事務(wù)上的“變革”，而是在教務(wù)管理嚴(yán)密性的前提下創(chuàng)造出一種新的、更有效的資源整合模式。根據(jù)當(dāng)前的教務(wù)管理特點(diǎn)和教務(wù)管理現(xiàn)狀，我們可以探尋一些改革和創(chuàng)新路徑。

（1）實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化。時(shí)代在進(jìn)步，科技在發(fā)展，教務(wù)管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，充分利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)管理教務(wù)事務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上辦公。如學(xué)生注冊(cè)繳費(fèi)、等級(jí)考試報(bào)名、網(wǎng)上排課調(diào)課等；在教務(wù)管理者之間、教務(wù)管理者與老師之間、教務(wù)管理者與學(xué)生之間建立全方位、多渠道的信息系統(tǒng)等，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳播瞬時(shí)信息，高效、快捷地完成各項(xiàng)教務(wù)管理事務(wù)。

（2）把對(duì)“物”和“人”的管理有機(jī)結(jié)合起來，做到“以人為本”。教務(wù)管理的教育性的特點(diǎn)表明高校教務(wù)管理不僅僅是對(duì)教學(xué)計(jì)劃、考試成績(jī)等“物”的管理，還是調(diào)動(dòng)師生積極性，合力推動(dòng)教學(xué)的過程管理，包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作，使其明確大學(xué)學(xué)習(xí)方向，還要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性和責(zé)任感等“人”的管理。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍管理、考試管理的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作，提高學(xué)生素質(zhì)，讓師生明確教務(wù)管理的政策、流程，懂得一部分教務(wù)管理方面的知識(shí)從而實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)，使教務(wù)管理更有效地開展。

3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

教務(wù)管理工作本質(zhì)上是服務(wù)工作。因此，從事教務(wù)工作必須具有服務(wù)意識(shí)和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神。教務(wù)工作是一項(xiàng)繁瑣、勞累的工作，并且看不到具體的、直接的成果。加之一些高校重教學(xué)、輕管理，教務(wù)管理人員地位不高，使得許多人不愿干教務(wù)工作，造成了教務(wù)管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定。因此，必須加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的政治思想教育與職業(yè)道德教育，幫助教務(wù)管理人員正確認(rèn)識(shí)教務(wù)管理工作在學(xué)校人才培養(yǎng)中的重要地位與作用，增強(qiáng)他們的自豪感與責(zé)任心。

二、加強(qiáng)教務(wù)管理工作的現(xiàn)代化

隨著信息化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，Windows操作系統(tǒng)、Internet的出現(xiàn)，教務(wù)管理的落后狀況已為大多數(shù)高校管理者所認(rèn)識(shí)，同時(shí)受高等教育改革和發(fā)展的影響，許多高校逐步由過去的學(xué)年制轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)分制的體制，或者是學(xué)年制與學(xué)分制并存的體制，加之高校擴(kuò)招帶來的高等教育規(guī)模的擴(kuò)張，舊的教務(wù)管理體制不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化的教務(wù)管理已勢(shì)在必行。要逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理現(xiàn)代化，我們認(rèn)為今后應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面的問題。

1.提高教務(wù)人員素質(zhì)

現(xiàn)代化的管理首先是工作人員自身素質(zhì)的建設(shè)。縱觀國內(nèi)外管理方面的經(jīng)驗(yàn)，人的素質(zhì)是第一位的。從事教務(wù)管理的工作人員要有較高的責(zé)任心，工作負(fù)責(zé)、不怕苦、不怕累、力求上進(jìn)，因?yàn)樗麄儚氖碌墓ぷ髅嫦蛉５慕處?、學(xué)生，所以要禮貌待人，熱忱服務(wù)，努力為教師教學(xué)和學(xué)生成才服務(wù)。在工作中盡可能將差錯(cuò)率趨于零，避免給師生造成不應(yīng)有的損失。此外，還要求教務(wù)管理的工作人員具有較高學(xué)歷與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，懂得一些基本的計(jì)算機(jī)語言編程、網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，以應(yīng)用為主，使用現(xiàn)代化管理的技術(shù)，處理一般教學(xué)事務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)處理能做到不遺漏，保持?jǐn)?shù)據(jù)完備，對(duì)新知識(shí)、新軟件接受能力較強(qiáng)。

2.加強(qiáng)信息技術(shù)的利用

信息技術(shù)的利用程度是實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。只有實(shí)行信息化的管理，才能稱得上是現(xiàn)代化的管理。當(dāng)前我國大多數(shù)高校已經(jīng)開始實(shí)行信息化管理，但是還剛剛起步，存在很多問題，需要進(jìn)一步完善。

（1）進(jìn)一步完善信息管理系統(tǒng)。當(dāng)前很多高校都采用了教務(wù)管理系統(tǒng)，在使用過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，根據(jù)各自學(xué)校情況應(yīng)進(jìn)一步完善教務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)不斷升級(jí)，盡可能做到在線自動(dòng)課程管理，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理與網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)及網(wǎng)上教學(xué)應(yīng)該有較好的兼容性，雙方數(shù)據(jù)可以互相導(dǎo)入導(dǎo)出。

（2）加強(qiáng)設(shè)備更新。硬件的環(huán)境是教務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，是全面提高教務(wù)管理質(zhì)量的突破口。學(xué)校應(yīng)加大對(duì)硬件投入，不斷更新設(shè)備，如配備高性能的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、光盤刻錄機(jī)，等等。

教務(wù)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，它涉及觀念的改變、體制的改革和設(shè)備的更新等多個(gè)方面。高校只有逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化，才能更好地適應(yīng)高速發(fā)展的現(xiàn)代高等教育。

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