摘 要： 改革開(kāi)放給中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、教育等各項(xiàng)領(lǐng)域都帶來(lái)了巨大的變化，也對(duì)新環(huán)境下的基層圖書(shū)館和圖書(shū)館館員提出了新的更高的要求?；鶎訄D書(shū)館要大力加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育，以迎接新形勢(shì)快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 基層圖書(shū)館 館員素質(zhì) 繼續(xù)教育

1.基層圖書(shū)館館員素質(zhì)提高和繼續(xù)教育是圖書(shū)館發(fā)展的必要

現(xiàn)代高新技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用和給圖書(shū)館帶來(lái)質(zhì)的變化，已經(jīng)是有目共睹的事實(shí)?，F(xiàn)代基層圖書(shū)館以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為特征，不再以館藏為中心，而是以讀者為中心，并以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)為其提供全方位的科技信息服務(wù)，從傳統(tǒng)意義的圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)中心，是基層圖書(shū)館生存和發(fā)展的必要趨勢(shì)。但同時(shí)令人擔(dān)憂(yōu)的是，當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以存貯和傳輸圖書(shū)期刊等全文信息時(shí)，以及隨著各種多媒體技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人電腦擁有者更加普及，且上網(wǎng)費(fèi)更加低廉，市場(chǎng)運(yùn)作的結(jié)果將使圖書(shū)館原有的功能削弱，讀者也許不再把圖書(shū)館作為獲取各種信息資源的唯一場(chǎng)所，會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)館坐等讀者上門(mén)的局面。圖書(shū)館只有轉(zhuǎn)變服務(wù)功能，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)吸引讀者，才是切實(shí)可行的發(fā)展之路。

目前，基層圖書(shū)館館員的素質(zhì)狀況不盡人意：人員結(jié)構(gòu)單一，缺乏既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)、圖書(shū)館業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。要想推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，就必須在復(fù)合型人才的培養(yǎng)上花力氣、下功夫?；鶎訄D書(shū)館要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育。

2.基層圖書(shū)館館員的素質(zhì)提高和繼續(xù)教育是形勢(shì)所迫，大勢(shì)所趨

圖書(shū)館館員的素質(zhì)提高和繼續(xù)教育之所以迫在眉睫，不僅是因?yàn)榭萍及l(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、設(shè)施改善和服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變對(duì)人的素質(zhì)要求提出更高標(biāo)準(zhǔn)和要求，最重要的是“百年大計(jì)，教育為本；科教興國(guó)，教育為先”觀(guān)念的深入人心。教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是終身教育，學(xué)習(xí)將伴隨人的一生，人們對(duì)知識(shí)價(jià)值認(rèn)識(shí)的提高，更增強(qiáng)了人們渴求知識(shí)的危機(jī)感和緊迫感，也更促進(jìn)了教育的社會(huì)化、終身化。為傳播知識(shí)和為教學(xué)科研提供服務(wù)的人更具有較高的素質(zhì)修養(yǎng)和適應(yīng)科技發(fā)展形勢(shì)的技術(shù)和能力，這應(yīng)該是基層圖書(shū)館最起碼的人員素質(zhì)要求。同時(shí)，我們更迫切感到，基層教學(xué)改革的深入和終身教育的實(shí)施，將意味著基層圖書(shū)館被利用的價(jià)值會(huì)越來(lái)越高，將更有機(jī)會(huì)發(fā)揮其信息資源中心的能量，將更好、更有效地為教學(xué)、科研、生產(chǎn)和社會(huì)服務(wù)。然而，基層圖書(shū)館能否有能力擔(dān)當(dāng)此重任，能否上檔次、高水平地勝任為用戶(hù)、為讀者提供一流水準(zhǔn)服務(wù)，滿(mǎn)足多方面的需求？回答也許是否定的。由此可見(jiàn)，基層圖書(shū)館的地位和作用決定了它自身的改革必須加快，進(jìn)一步提高館員素質(zhì)。

3.基層圖書(shū)館對(duì)館員素質(zhì)的基本要求

3.1基層圖書(shū)館館員的思想素質(zhì)

思想素質(zhì)是形成職業(yè)道德的基礎(chǔ)。基層圖書(shū)館館員的素質(zhì)，是指對(duì)圖書(shū)館工作和圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和信念，體現(xiàn)為事業(yè)心、責(zé)任感、工作態(tài)度與作風(fēng)和行為規(guī)范等。21世紀(jì)基層圖書(shū)館事業(yè)正面臨著新技術(shù)的挑戰(zhàn)，面臨著傳統(tǒng)圖書(shū)館、現(xiàn)代圖書(shū)館向未來(lái)數(shù)字圖書(shū)館逐漸過(guò)渡并共存的事實(shí)。以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)和計(jì)算機(jī)國(guó)際語(yǔ)言化技術(shù)的突破，正把圖書(shū)館推向全球一體化、網(wǎng)絡(luò)化的新境地。21世紀(jì)圖書(shū)館技術(shù)將以傳統(tǒng)圖書(shū)館技術(shù)為主導(dǎo)，向以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)等新的高技術(shù)群發(fā)展，圖書(shū)館工作的基本方式將是人機(jī)結(jié)合，圖書(shū)館工作流程及服務(wù)方式將發(fā)生重大變化。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，觀(guān)念不更新，新技術(shù)不掌握，不開(kāi)拓新的領(lǐng)域，不研究新課題，沒(méi)有敬業(yè)愛(ài)崗、刻苦學(xué)習(xí)精神，館員就很難跟上時(shí)代潮流。

3.2基層圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

21世紀(jì)的基層圖書(shū)館的主要特征是現(xiàn)代化、信息化、智能化和社會(huì)化，這些特征決定了圖書(shū)館業(yè)務(wù)手段多樣化，服務(wù)范圍網(wǎng)絡(luò)化、全球化。圖書(shū)館館員必須具備以下幾種能力：

3.2.1科學(xué)管理文獻(xiàn)信息的能力

一個(gè)好的圖書(shū)館館員不僅要掌握文獻(xiàn)信息管理知識(shí)，而且要了解文獻(xiàn)信息的運(yùn)行規(guī)律及圖書(shū)館各部門(mén)之間的內(nèi)在聯(lián)系，并不斷補(bǔ)充、更新知識(shí)。

3.2.2良好的信息獲取能力

信息化社會(huì)中的圖書(shū)館已經(jīng)不再是一個(gè)孤立的藏書(shū)機(jī)構(gòu)，而是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。因此，圖書(shū)館館員除了掌握傳統(tǒng)圖書(shū)館情報(bào)理論和方法之外，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代化信息研究加工、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、檢索等信息專(zhuān)業(yè)知識(shí)及最新科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)上信息紛繁復(fù)雜，包括的信息從科研、教育、政策、法規(guī)到商業(yè)、藝術(shù)等無(wú)所不有，但由于這些信息沒(méi)有統(tǒng)一的組織管理，因此，沒(méi)有統(tǒng)一的目錄，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人在網(wǎng)上找再久也會(huì)一無(wú)所獲。一個(gè)合格的館員，應(yīng)能根據(jù)用戶(hù)的需求，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，快捷地獲取所需信息，并能把分散的信息組合整理，產(chǎn)生出新信息，提供給讀者。這就要求基層圖書(shū)館館員了解有關(guān)專(zhuān)業(yè)、文獻(xiàn)的具體內(nèi)容，更好地為特定讀者提供高層次的信息服務(wù)。

3.2.3較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力

基層圖書(shū)館館員以服務(wù)為宗旨，接觸各類(lèi)讀者，所以要做到耐心、細(xì)致，當(dāng)然不是一件很不容易的事情。在服務(wù)中，館員不僅要妥善處理與讀者的關(guān)系，而且要在平時(shí)工作中協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

3.2.4計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

隨著文獻(xiàn)信息業(yè)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息技術(shù)發(fā)展得很快，基層圖書(shū)館館員必須盡快適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展要求，全面掌握計(jì)算機(jī)操作、維修及軟件研制、開(kāi)發(fā)等方面的知識(shí)，使計(jì)算機(jī)成為文獻(xiàn)信息管理中的重要工具。

3.3圖書(shū)館館員的技能素質(zhì)

技能素質(zhì)是優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館工作的管理是一種從業(yè)人員的群體活動(dòng)，并遵循服務(wù)性原則。圖書(shū)館職業(yè)的這種服務(wù)性特點(diǎn)，隨著社會(huì)的變化，由原來(lái)特定范圍對(duì)象擴(kuò)大到社會(huì)的每一位成員，愈來(lái)愈顯示服務(wù)具有廣泛的社會(huì)影響。從業(yè)人員為滿(mǎn)足用戶(hù)的需求而開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，無(wú)不集中并體現(xiàn)在技能素質(zhì)上。技能素質(zhì)是指從業(yè)人員開(kāi)發(fā)和應(yīng)用與其工作有關(guān)的方法和技能能力，并聯(lián)系業(yè)務(wù)知識(shí)層面，包括讀者服務(wù)及方法，文獻(xiàn)采集與分編工作及其技巧，文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)工作及信息進(jìn)行整序的能力，熟悉和了解本單位從事的各種技術(shù)活動(dòng)，以及這些活動(dòng)與社會(huì)各方面的關(guān)系，旨在優(yōu)化服務(wù)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們不再重視圖書(shū)館的中間作用，讀者的最終選擇也不再取決于圖書(shū)館本身的館藏，而是取決于圖書(shū)館信息服務(wù)的手段和質(zhì)量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中，基層圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的信息機(jī)構(gòu)，要開(kāi)發(fā)和加強(qiáng)它的信息功能，不再僅僅以傳遞文獻(xiàn)為己任，而是以開(kāi)發(fā)和傳遞信息為己任，這就要求基層圖書(shū)館館員盡早由傳統(tǒng)角色向現(xiàn)代角色轉(zhuǎn)變，摒棄“圖書(shū)館管圖書(shū)”的陳舊觀(guān)念，為適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力掌握新技術(shù)、新知識(shí)。圖書(shū)館的每一個(gè)崗位都與信息有關(guān)，包括采編、典藏、外借、閱覽、期刊等。因此，基層圖書(shū)館館員要深刻理解信息價(jià)值，對(duì)信息要有敏銳的感受力、價(jià)值判斷力和處理能力，從而適應(yīng)日趨復(fù)雜的信息環(huán)境的需求。

4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，實(shí)施繼續(xù)教育

要提高基層圖書(shū)館館員素質(zhì)，對(duì)他們進(jìn)行崗位培訓(xùn)、實(shí)施繼續(xù)教育是比較符合實(shí)際的。崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育是一種投資少、見(jiàn)效快、收益大的教育形式。其方法：①可以利用每周三學(xué)習(xí)時(shí)間，請(qǐng)館內(nèi)有一定專(zhuān)業(yè)造詣的館員講課，解決實(shí)際問(wèn)題。②可以定期或不定期聘請(qǐng)館外的專(zhuān)家教授來(lái)館內(nèi)講學(xué)，開(kāi)闊館員的視野，提高他們的理論水平。③舉辦各種業(yè)務(wù)自學(xué)研討班，根據(jù)不同年齡、不同層次的館員，確定相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)和途徑，采取區(qū)別對(duì)待的方式，使每位館員都能有針對(duì)性、目的性和時(shí)序性地補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)。④學(xué)會(huì)活動(dòng)。學(xué)會(huì)經(jīng)常舉辦知識(shí)講座、專(zhuān)題培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)。⑤參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。即組織人員有目的地到各圖書(shū)館參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，或組織安排交換館員，到一些先進(jìn)的或某些方面有特長(zhǎng)的圖書(shū)館作短期工作和學(xué)習(xí)，開(kāi)闊館員的視野，使其吸取經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)提高。

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