摘 要： 企業(yè)管理在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下要求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，建立以高效率的激勵(lì)機(jī)制為中心的現(xiàn)代企業(yè)文化成為轉(zhuǎn)型的中心議題。本文認(rèn)為，應(yīng)科學(xué)歸納目前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制低效的現(xiàn)狀，合理剖析企業(yè)激勵(lì)機(jī)制低效的文化原因，從理論上建構(gòu)高效的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞： 激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)文化 企業(yè)管理 現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)其管理方式、機(jī)制、手段也要求逐步地從傳統(tǒng)計(jì)劃體制下實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代化的高質(zhì)量、高效率、高水平轉(zhuǎn)型，作為可以調(diào)動(dòng)生產(chǎn)主體——?jiǎng)趧?dòng)者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的激勵(lì)機(jī)制成為了企業(yè)管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。在企業(yè)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建成為企業(yè)建立高效率激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的主要內(nèi)容，本文就此展開(kāi)理論上的探討。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的國(guó)家所有性質(zhì)造成其管理激勵(lì)機(jī)制一直處于低效運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

首先，大多數(shù)經(jīng)過(guò)改制后的國(guó)有企業(yè)的資本封閉性依然很強(qiáng)，國(guó)家仍是國(guó)有企業(yè)唯一股東或最大股東，這意味著政府對(duì)企業(yè)仍有很強(qiáng)的干預(yù)權(quán)，國(guó)家仍要承擔(dān)企業(yè)絕大部分的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這使得國(guó)有企業(yè)所有權(quán)關(guān)系模糊，依然沒(méi)有能夠解決好國(guó)企所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離所造成的“代理問(wèn)題”，使得國(guó)有企業(yè)不能完全按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式生存和發(fā)展，不能成為真正自負(fù)盈虧的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，這一切是形成有效激勵(lì)機(jī)制的根本性障礙。

其次，國(guó)企長(zhǎng)時(shí)間過(guò)分強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)的作用而忽視、淡化甚至是排斥物質(zhì)激勵(lì)，致使國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的收入與企業(yè)規(guī)模、效益、行業(yè)狀況的相關(guān)性過(guò)小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收益與其承擔(dān)的責(zé)任存在著嚴(yán)重的不對(duì)稱性。同時(shí)，對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的精神激勵(lì)只局限于榮譽(yù)激勵(lì)和職務(wù)激勵(lì)兩種，并且還存在著諸多不近人意的地方。例如，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有作為獨(dú)立的階層得到社會(huì)普遍認(rèn)可，全社會(huì)缺乏尊重經(jīng)營(yíng)者的良好氛圍。對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)基本上只有在崗時(shí)的激勵(lì)，沒(méi)有根據(jù)他在崗時(shí)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予離職后的獎(jiǎng)勵(lì)。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者離職后缺乏社會(huì)保障和制度化報(bào)酬，導(dǎo)致個(gè)別經(jīng)營(yíng)者在崗時(shí)做出將國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移為個(gè)人財(cái)產(chǎn)的卑劣行徑以謀求離職后的生活保障。

再次，盡管一些地區(qū)運(yùn)用人才市場(chǎng)來(lái)公開(kāi)招聘經(jīng)營(yíng)者，但大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者仍然是由上級(jí)主管組織部門(mén)直接任命。由于任命國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的政府部門(mén)不是企業(yè)真正的所有者，始終缺乏動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制：依據(jù)應(yīng)聘者的政治資歷來(lái)選聘經(jīng)營(yíng)者，過(guò)多采用類(lèi)似于德、能、勤、績(jī)這類(lèi)定性化的考核標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)多借助企業(yè)內(nèi)部力量進(jìn)行考核，在體制不健全、監(jiān)督不力的情況下，大權(quán)在握的經(jīng)營(yíng)者就擁有了對(duì)考核進(jìn)行操縱的可能性。這種選拔任用制度嚴(yán)重制約了企業(yè)家階層的形成和發(fā)展，還易導(dǎo)致某些經(jīng)營(yíng)者偏好于追求在職期間的短期化經(jīng)濟(jì)效益和轟動(dòng)性宣傳效果來(lái)謀求個(gè)人升遷。

最后，監(jiān)督約束機(jī)制，既是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自我完善的有力措施，又是對(duì)少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能不正當(dāng)行使權(quán)力的一種制約，而我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束機(jī)制存在嚴(yán)重的不對(duì)稱性。一方面，我國(guó)實(shí)施弱化國(guó)家對(duì)國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)約束的方法來(lái)激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者。另一方面，對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該起到繼發(fā)性約束作用的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)因自身的不完善性導(dǎo)致其監(jiān)督制約作用還未顯現(xiàn)出來(lái)，傳統(tǒng)的員工代表大會(huì)、民主管理和基層黨組織等原發(fā)性約束機(jī)制因缺乏可操作性而難以發(fā)揮出預(yù)想的效果，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)事務(wù)上幾乎擁有著不受約束的權(quán)力。

二、傳統(tǒng)的企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制低效的原因分析。

從文化管理的角度分析，目前國(guó)有企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制低效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因有如下幾點(diǎn)：

1.企業(yè)管理的無(wú)文化現(xiàn)象嚴(yán)重。

通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類(lèi)現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔颍罋獬脸?，缺乏憂患意識(shí)，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致離心現(xiàn)象。

2.企業(yè)管理的文化愚民現(xiàn)象嚴(yán)重。

此類(lèi)現(xiàn)象常見(jiàn)于那些領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類(lèi)企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人噤若寒蟬的情況。

3.企業(yè)管理的文化理想現(xiàn)象嚴(yán)重。

它常見(jiàn)于那些由年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號(hào)使人們可望而不可及，宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏求實(shí)的工作精神。該類(lèi)企業(yè)員工多數(shù)表現(xiàn)為激昂澎湃，但忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和“今天該干什么”。

三、良性的激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)秀企業(yè)文化運(yùn)行的保障，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

企業(yè)文化的核心是圍繞企業(yè)發(fā)展形成的價(jià)值體系和企業(yè)精神，是企業(yè)與員工的漸進(jìn)式的個(gè)性心理積累的過(guò)程，是企業(yè)富有特色的性格，是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力，也是凝聚企業(yè)全體員工的一種力量，更是激勵(lì)全體員工始終保持昂揚(yáng)向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的前途，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的力量。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)組合要素的不斷變遷，發(fā)揮企業(yè)文化在生產(chǎn)力發(fā)展中的這種力量，需要形成良性的激勵(lì)機(jī)制。

1.良性的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)從“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，肯定人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)人的責(zé)任，關(guān)注生命的意義，倡導(dǎo)人的全面發(fā)展。

我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，人們逐步認(rèn)識(shí)到人是社會(huì)的主體，是社會(huì)發(fā)展的主力，也是社會(huì)發(fā)展的終極目標(biāo)。尤其是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、管理等均是生產(chǎn)力的組合要素，但其起作用的基本條件是生產(chǎn)力中最活躍、最能動(dòng)的要素——人，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的良性的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)以人為核心展開(kāi)。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)滿足員工的需要，維護(hù)和保證員工的利益，采取尊重激勵(lì)的方式，建構(gòu)相互尊重的上下級(jí)關(guān)系，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成；采取參與激勵(lì)現(xiàn)代的方式，通過(guò)參與，充分挖掘企業(yè)職工的智力資源、參與管理的能力，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過(guò)參與，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、向上、健康的組織氛圍，激勵(lì)與凝聚員工的熱情與智慧，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展；在企業(yè)外部，以人為本就是以顧客為本。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要充分滿足顧客的需要，體現(xiàn)人性化和個(gè)性化，并傳遞著健康文明的生活理念，贏得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)，牢牢把握市場(chǎng)的脈搏。同時(shí)，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛(ài)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，塑造良好的社會(huì)形象，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)信譽(yù)度。

2.良性的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)、以精神激勵(lì)為輔助的雙重激勵(lì)機(jī)制。尤其就中國(guó)目前的生產(chǎn)力水平的發(fā)展?fàn)顩r而言，我們?nèi)耘f處在社會(huì)主義初級(jí)階段，勞動(dòng)仍是廣大勞動(dòng)人民謀生存、求發(fā)展的基本手段。對(duì)企業(yè)而言，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必須堅(jiān)持按勞分配為主要的分配方式，同時(shí)注重公平與效率，一些鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司支付的保險(xiǎn)金都可以成為勞動(dòng)分配的靈活形式。既要反對(duì)“干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的大鍋飯、平均主義，也要反對(duì)“一切向錢(qián)看”的“唯物”論。在保證物質(zhì)利益合理分配的同時(shí)，采取榮譽(yù)和提升激勵(lì)的形式，以表?yè)P(yáng)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)遷的形式從精神價(jià)值方面對(duì)職工予以肯定和鼓勵(lì)。榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

3.將員工的自我目標(biāo)激勵(lì)與企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、社會(huì)的激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，才能啟發(fā)奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。另外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)更新速度的不斷加快，員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出，可通過(guò)對(duì)他們采取等級(jí)證書(shū)學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國(guó)培訓(xùn)等激勵(lì)措施，充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。尤其對(duì)于中國(guó)國(guó)有企業(yè)的職工而言，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、集體與國(guó)家利益的統(tǒng)一，既能使職工有很強(qiáng)的個(gè)人業(yè)績(jī)成就感，又能使其產(chǎn)生很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和為民族騰飛作貢獻(xiàn)的民族自豪感。

另外，負(fù)激勵(lì)即淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除激勵(lì)，也可以適當(dāng)采取，形成企業(yè)獎(jiǎng)懲有度、能上能下的綜合性的動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

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