[摘要]我國目前的市場基本上是產品供大于求的買方市場，市場競爭日益激烈。為了擴大銷售規(guī)模，企業(yè)不同程度地采取賒銷方式進行促銷。賒銷一方面增加了企業(yè)的銷量。另一方面也產生了大量的應收賬款，以煤炭行業(yè)為例，約占流動資金的比例在50％以上，遠遠高于發(fā)達國家20％的水平。令人擔憂。

本文就應收賬款風險的控制方法進行簡要分析，主要實行應收賬款的事前、事中、事后控制等制度方面的“硬控制”及人員方面的“軟控制”，力爭將應收賬款控制在合理水平上，實現企業(yè)利潤真實化、最大化。

[關鍵詞]控制；應收賬款；風險

應收賬款是指企業(yè)在正常的經營過程中，由于銷售商品、產品或提供勞務等向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項或代墊的運雜費。它是企業(yè)因賒銷產品而產生的短期債權，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。但是，這種方法在企業(yè)擴大產品銷路、增加銷售收入的同時也不可避免的形成了應收賬款風險。首先，應收賬款所占流動資金比例過大，使得企業(yè)周轉資金嚴重不足，造成企業(yè)貨幣資金短缺，不得不通過經常性的銀行貸款等方式取得流動資金，以此來維護企業(yè)正常開支和生產經營活動，增加了企業(yè)利息費用，而且，由于大量資金被占用，失去了時間價值，喪失了贏利機會，增加了資金的機會成本；其次，應收賬款夸大了企業(yè)經營成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。應收賬款一旦形成壞賬，則要從本期利潤中扣減，造成企業(yè)經營成果的不真實性；第三，應收賬款增加了企業(yè)現金流出的損失。雖然表面上看企業(yè)銷售了商品，取得了收入，但卻沒有使企業(yè)的現金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種費用和各種稅金，加速了企業(yè)的現金流出。造成這種情況，固然有市場大環(huán)境的影響，但也與企業(yè)營銷體系不健全，管理工作不到位，營銷人員素質差有直接關系。應收賬款是企業(yè)向客戶提供的銷售信用，所以，企業(yè)的管理部門就要利用手中的權力，把握好?？刂坪茫M量減少應收賬款風險的發(fā)生，把其控制在最小范圍內。筆者淺見，認為應主要從以下幾個方面著手。

一、事前控制

應收賬款的事前控制也就是在銷售環(huán)節(jié)的控制，這方面的主要措施就是建立專門的信用管理部門進行信用管理。

企業(yè)信用風險管理是一項專門性、技術性和綜合性較強的工作，須由特定的部門或組織來完成，因此企業(yè)應設置獨立的信用管理部門，一般由財務總監(jiān)領導，是銷售部門和財務部門的橋梁。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進行信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、執(zhí)行應收賬款監(jiān)督等。在實際運作中，這個部門主要是對銷售部門提出的賒銷申請根據事先制定好的授權審批制度進行審批。

二、事中控制

賒銷合同簽定至應收賬款收回之前這段時間相應的控制措施稱之為事中控制。這個階段的控制工作主要由信用管理部門、會計部門以及銷售部門完成。相應的控制措施主要有以下幾點：

1.信用管理部門應對賒銷客戶的資料進行動態(tài)管理，隨時關注對方的相關信息。一旦賒銷客戶經營狀況等出現異常并有可能危及到本企業(yè)賬款的順利回收時，信用管理部門應及時地書面告知會計部門，由會計部門負責督促相關銷售人員催收賬款。注意，此時最好由會計部門履行督收職責。

2.會計部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單。以確保雙方在應付賬款數額、還款期限、還款方式等方面的認可一致；對客戶提出的異議要及時查明原因，做出相應調整；根據信用管理部門提供的信息督促相關銷售人員提前催收賬款，避免發(fā)生壞賬損失。

3.銷售部門也應隨時關注賒銷客戶的信息，并根據會計部門的要求催收那些被認為有可能成為壞賬的款項。因為銷售部門的銷售人員直接接觸客戶，很容易掌握第一手資料，而這些優(yōu)勢是其他部門所沒有的，因此銷售人員應該隨時收集客戶資料，時刻關注其經營狀況，一旦出現什么異常變化，就及時反饋給企業(yè)信息管理部門，等待處理意見。

三、事后控制

事后控制包括賒銷合同到期時款項的收回控制以及款項到期由于各種原因無法收回而形成壞賬損失的處理。主要包括：

1.賒銷合同到期時，會計部門應書面通知相關銷售人員進行款項催收，對于順利收回的款項應及時入賬。對于逾期未收回的款項。企業(yè)應按其拖欠的賬齡、金額進行排隊分析，確定優(yōu)先收賬的對象，盡量在發(fā)生欠款的初期，根據具體情況采取有效的收賬措施。如果確認為壞賬，應做出相應的賬務處理，核銷該筆應收賬款；但信用管理部門和相關銷售人員還應繼續(xù)關注賒銷客戶的情況。一旦發(fā)現其經營狀況好轉，有了還款可能，應想方設法加以催收；會計部門也應對已注銷的壞賬進行備查登記。定期寄送對賬單，以防止相關人員私自收回壞賬據為己有。

2.信用管理部門還應根據賬款回收情況相應調整原先的信用政策，對逾期不歸還賬款的賒銷客戶應調減或取消它的信用額度。

3.企業(yè)應定期或不定期的派出專門的部門或專職人員對應收賬款內部控制制度的執(zhí)行情況進行檢查評價，對其中的薄弱環(huán)節(jié)應及時加以糾正、完善。

上述的事前、事中、事后控制都屬于硬性控制制度，而這些“硬控制”都需要通過具體的人來執(zhí)行、落實。所以一個企業(yè)要想建立有效的應收賬款風險控制制度，還必須關注相關人員職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠度的培養(yǎng)，即需要輔以“軟控制”。因此，企業(yè)在制定有效的風險控制制度、訓練員工專業(yè)技能的同時還應該加強員工的道德觀、價值觀、忠誠度等精神層面素質的培養(yǎng)，提高他們的工作熱情和責任心，從而從根本上杜絕各種可能的人為因素或疏忽大意造成壞賬損失。

綜上所述，企業(yè)的應收賬款風險無處不在，因而對它的控制工作也要常抓不懈，力求將應收賬款控制在合理水平上，把風險降到最低。