摘要：網(wǎng)絡(luò)管理工作包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三個(gè)方面。一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的硬件及軟件知識(shí)，同時(shí)具備一定的網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)管理；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的問(wèn)題也大大增加，如交換機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、路由器以及通信線路等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的故障問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件和管理軟件的設(shè)置、優(yōu)化問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等。如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)管理，解決上面的問(wèn)題，確保信息網(wǎng)絡(luò)可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)管理工作是網(wǎng)絡(luò)管理員利用多種工具軟件、應(yīng)用程序軟件和輔助設(shè)備，監(jiān)控和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)正常、高效運(yùn)行的一種服務(wù)工作。

一、 網(wǎng)絡(luò)管理員的主要工作

簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)管人員的工作主要包含三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。①網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和組建局域網(wǎng)（包括規(guī)劃拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理硬件實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置），新增或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在建設(shè)過(guò)程中，要保留網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、配線架的配線圖，以便我們?nèi)蘸髮ふ夜收宵c(diǎn)。②網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)和維修（硬件和軟件）以及保障網(wǎng)絡(luò)安全。我們要制作維護(hù)日志，對(duì)增加、修改的結(jié)點(diǎn)要進(jìn)行標(biāo)注。③網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)、不同目的而有所區(qū)別，包括軟硬件資源。我們提供服務(wù)，并進(jìn)行維護(hù)。但這些網(wǎng)絡(luò)也有共同的服務(wù)，最常見(jiàn)的服務(wù)有：遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子郵件服務(wù)、資源共享服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、路由器和交換機(jī)的設(shè)置、即時(shí)通訊（IM）軟件的設(shè)置。

由此可見(jiàn)，對(duì)局域網(wǎng)的管理是網(wǎng)管管理工作的核心，作為網(wǎng)管人員具體要負(fù)責(zé)的工作有以下幾個(gè)方面：

（1）管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是管理員工作重點(diǎn)中的重點(diǎn)。要管理設(shè)備，就必須知道網(wǎng)絡(luò)在物理上是如何連接起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)中的終端如何與另一終端實(shí)現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別，不同的網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)聯(lián)及如何通信的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要是指對(duì)路由器、交換機(jī)、硬件防火墻及線路的管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書(shū)面和電子文檔的歸檔存儲(chǔ)。

（2）管理配置服務(wù)器。服務(wù)器是一種特殊的計(jì)算機(jī)，它是網(wǎng)絡(luò)中為用戶提供各種服務(wù)的高性能計(jì)算機(jī)，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的一些硬件設(shè)置提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶共享，也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、信息發(fā)布及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。一般一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中要有許多的專用服務(wù)器來(lái)滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需要，我們要進(jìn)行規(guī)劃，將發(fā)生沖突的服務(wù)分別放在不同的服務(wù)器，我們要用最小的配置來(lái)滿足的用戶的要求。通常需要服務(wù)器提供的服務(wù)有以下幾種：WEB服務(wù)器、EMAIL郵件服務(wù)器、FTP服務(wù)器、DNS服務(wù)器、PROXY服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、即時(shí)通訊（IM）服務(wù)器、軟件防火墻：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件。維護(hù)和管理各種不同功能的服務(wù)器，應(yīng)該熟悉這些服務(wù)器的安裝和使用知識(shí)。

（3）管理資源。網(wǎng)絡(luò)中的資源很多，如IP地址資源、域名資源、硬盤資源等，對(duì)病毒庫(kù)更新升級(jí)，只有管理好這些資源才能夠讓網(wǎng)絡(luò)為用戶更好地服務(wù)。

（4）管理用戶。管理用戶就是添加或刪除用戶，授予用戶一定的訪問(wèn)權(quán)限、分配不同級(jí)別的資源給不同的用戶，并保證網(wǎng)絡(luò)的安全。

（5）數(shù)據(jù)的備份。網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)崩潰，因此，我們要對(duì)路由器、交換機(jī)、服務(wù)器的資源進(jìn)行備份。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我們可以利用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行快速恢復(fù)，把損失降到最低。建議：對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行2～3份的備份，并進(jìn)行妥善保管。

網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)的這些工作，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但如果不具備一定的專業(yè)知識(shí)是無(wú)法勝任的。

二、 網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)

掌握網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的硬件及軟件知識(shí)，是成為一個(gè)合格網(wǎng)絡(luò)管理員基礎(chǔ)。

（1）硬件方面的知識(shí)。管理網(wǎng)絡(luò)免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各種配置和故障排除方法外，還得了解網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，才能夠排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障和問(wèn)題。熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)適配器、傳輸介質(zhì)、路由器、交換機(jī)、硬件防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及實(shí)用性。

（2）軟件方面的知識(shí)。軟件方面需要掌握服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝及配置方法，掌握數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。

三、 網(wǎng)管應(yīng)具備的素質(zhì)

（1）熟悉自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。作為網(wǎng)絡(luò)管理員，必須知道自己的系統(tǒng)都使用了哪些網(wǎng)絡(luò)硬件，熟悉系統(tǒng)的物理線路所連接的交換機(jī)、路由器，應(yīng)該了解自己網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝位置，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能及性能、型號(hào)和制造廠商、使用方法，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無(wú)服務(wù)合同及故障預(yù)報(bào)機(jī)制，了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)故障的現(xiàn)象找到故障設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行修理或更換。

（2）能使用一些必要的管理工具軟件。網(wǎng)絡(luò)管理員不但要掌握常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，還應(yīng)該了解一些攻擊防御軟件，這樣，才能在出現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)危機(jī)時(shí)化險(xiǎn)為夷。

（3）豐富的經(jīng)驗(yàn)有助于網(wǎng)絡(luò)管理。網(wǎng)絡(luò)管理員豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理網(wǎng)絡(luò)是非常有用的。有目的地加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的管理和設(shè)置，避免問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)排除。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，又會(huì)出現(xiàn)一些新的技術(shù)，作為一個(gè)網(wǎng)管必須不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，為做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理工作打好基礎(chǔ)。

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(新疆對(duì)外貿(mào)易學(xué)校)