摘要: 本文提出，圖書館應落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本的服務理念和管理理念，全面提高館員的綜合素質(zhì)，不斷創(chuàng)新，推動圖書館事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞: 科學發(fā)展觀圖書館事業(yè)以人為本

科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W發(fā)展觀是對黨的三代領導集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的具體體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是建設有中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重要戰(zhàn)略思想。圖書館如何按照科學發(fā)展觀的要求，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地統(tǒng)籌發(fā)展，是一個重要的原則性問題。不斷提高圖書館工作的質(zhì)量，必須以人為本地開展工作，這也是科學發(fā)展觀的核心，而圖書館工作的最終目的就是為了滿足讀者的需求，為了推動圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了實現(xiàn)圖書館的社會價值。

一、樹立“讀者第一”的理念，不斷提高服務質(zhì)量，滿足讀者需求

讀者是圖書館的服務對象，以人為本，就應當樹立“讀者第一”的理念。為讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就談不上圖書館的發(fā)展，因此，圖書館應當為讀者提供盡可能方便、快捷、準確的服務，滿足讀者對相關(guān)信息的需求，為讀者提供優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境，尊重讀者、方便讀者、時時處處為讀者著想，以讀者的自身利益和需求為出發(fā)點，切切實實地為讀者提供多樣化、人性化的服務。要加強與各種類型讀者之間的交流、溝通，拉近與讀者之間的距離，方便讀者隨時反饋意見，及時解決問題，消除矛盾，使以讀者為本的服務理念真正成為圖書館服務工作的行為準則。圖書館為讀者服務，不僅僅是為其找書刊文獻，為其提供咨詢業(yè)務，更重要的是對讀者一視同仁，有情有義，讓其感到在圖書館享受到了放心、順心、舒心的滋味，享受到了圖書館為其營造的令人愉快的人文環(huán)境。

二、樹立以人為本的發(fā)展觀，提高館員綜合素質(zhì)，增強服務意識

在圖書館，以人為本的“人”既包括讀者，又包括圖書館員，二者相互依存，不可分割。圖書館員作為知識和信息的傳播者、信息的加工者，是推動圖書館事業(yè)向前發(fā)展的核心力量，其個人修為和專業(yè)能力的提高，是圖書館事業(yè)向前發(fā)展的重要動力。在圖書館工作中對讀者服務的所有承諾，都是通過館員的工作來實現(xiàn)的。圖書館員不再是傳統(tǒng)意義上的圖書館員，不能僅僅從事借借還還、看攤守業(yè)、形式單一被動的服務工作，而要具有較強的信息意識和廣博的專業(yè)知識，具有較強的信息治理技能和豐富的網(wǎng)絡知識，具有對事業(yè)的執(zhí)著精神，擔當信息治理者、信息專家、信息導航員等角色。因此，圖書館服務水平主要取決于圖書館員自身的素質(zhì)，只有具備一支知識豐富、業(yè)務素質(zhì)高、樂于奉獻的高效圖書館館員隊伍，才能使圖書館的館藏文獻得到最大限度的挖掘利用，才能使更多渴望知識的讀者獲得知識。因此，圖書館要真正落實好科學發(fā)展觀，就必須建立一支優(yōu)秀的圖書館員隊伍，使之更好地服務于社會。

三、構(gòu)建適應讀者需要的館藏文獻信息資源體系

館藏是圖書館最基本的要素，信息資源建設一直是圖書館最重要的基礎工作，是圖書館履行教育職能和信息服務職能的物質(zhì)基礎。圖書館文獻資源的投入要依照藏為用的人本觀念，按照讀者的需求進行采訪，減少死書，提高館藏資料的利用率。同時，圖書館還要把豐富的館藏信息資源，以最便捷的服務方式，最好的服務質(zhì)量，在最短時間內(nèi)為讀者提供最有益的信息，這樣才能充分體現(xiàn)圖書館為讀者人性化服務的真諦。

四、科學發(fā)展觀指導圖書館創(chuàng)新工作的開展

在現(xiàn)代科學技術(shù)迅速發(fā)展的今天，圖書館除了為讀者提供傳統(tǒng)的借閱服務外，還要充分利用館藏文獻和設施等條件，每年開展形式多樣、內(nèi)容豐富的讀者讀書活動，定期舉辦各種藝術(shù)展覽、專題講座和業(yè)務培訓等活動，積極拓展圖書館的社會教育功能，擴大服務覆蓋面，豐富服務內(nèi)容與方式，為公眾提供多樣化、個性化服務，使圖書館的服務廣度與深度都得到延伸，提高公共文化服務能力。

五、圖書館實踐科學發(fā)展觀，重點是培養(yǎng)、依靠人才

21世紀是信息革命時代，隨著信息革命的深入，圖書館賴以生存的環(huán)境發(fā)生了根本的變化，因此，建立圖書館新型人才隊伍，已成為圖書館科學發(fā)展、讀者認同的先決條件。

(一)科學開發(fā)人力資源。圖書館除了館舍規(guī)模和藏書數(shù)量的擴大外，還應著重于職能的延伸、工作內(nèi)容的完善、工作質(zhì)量和效益的提高，重視人力資源的開發(fā)、管理和利用。長期以來，圖書館管理層次多，館員在職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃中遭遇到許多困境，這也在很大程度上導致其工作狀態(tài)低落，職業(yè)滿意度降低，使館員的自主性和創(chuàng)造力很難發(fā)揮出來。以人為本要求在圖書館人力資源開發(fā)的過程中，一方面要在內(nèi)部人力資源管理過程中堅持員工導向型管理，力求員工個性得到充分張揚，并將其與社會需求、讀者需求結(jié)合在一起，這是新時代圖書館文化建設的基本組成部分，也是圖書館人力資源管理走向人性化的具體要求。另一方面現(xiàn)代圖書館管理應當以人為中心，以信息為手段，不斷提高圖書館工作人員的創(chuàng)造性，同時科學有效的激勵機制也是發(fā)掘圖書館員巨大潛力的有力工具，通過物質(zhì)和精神兩方面的激勵，能夠調(diào)動圖書館員的工作積極性，激發(fā)他們不斷進行知識創(chuàng)新，促使圖書館工作者樹立起強烈的創(chuàng)新意識。

(二)圖書館需要的人才。第一，需要創(chuàng)新、實干、誠信的新型人才。圖書館發(fā)展的動力在于創(chuàng)新，新世紀的圖書館人才需要不斷地調(diào)整自己的思維方式和服務理念，敢想敢干，大膽開拓和創(chuàng)新，要學會運用現(xiàn)代管理的原理和方法，學會使用現(xiàn)代化高新設備的技能，學會利用網(wǎng)絡信息，為讀者提供快捷服務。第二，需要大批復合型人才。日益發(fā)達的檢索技能及各種新的服務方法和手段，不斷更新的網(wǎng)絡知識，多種載體的文獻資料，文化層次越來越高的讀者隊伍，現(xiàn)有的圖書館人員能適應的不是很多，造就和吸引集圖書情報、電腦技術(shù)、網(wǎng)絡通訊、外語或?qū)I(yè)學科于一身的復合型人才，已是當務之急。第三，需要高素質(zhì)、會分析、善于處理人際關(guān)系的人才，新型的圖書館人員的角色定位將從單一化向多元化發(fā)展，圖書館人員是集學科知識、個人氣質(zhì)、圖書館精神于一身的工作者，是集網(wǎng)絡分析、系統(tǒng)管理信息篩選、善于發(fā)現(xiàn)隱性知識，具有綜合思維能力和社會活動能力的專門人才。第四，需要與時俱進，不斷學習，能理論聯(lián)系實際的人才。對圖書館事業(yè)的發(fā)展具有責任感、使命感和緊迫感，在理論和實際中勇于開發(fā)新的讀者服務項目，能結(jié)合實際開展理論研究工作。

總之，在圖書館事業(yè)的發(fā)展中，圖書館人要依靠科學發(fā)展觀，振奮精神，調(diào)整思路，努力工作，以改革和創(chuàng)新為動力，為推動圖書館事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展作出貢獻。

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