摘要: 作為專門用途英語(yǔ)(ESP)的一個(gè)重要分支，商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)成為教學(xué)工作者和研究人員新的關(guān)注點(diǎn)。但是在針對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，授課教師往往面臨許多問(wèn)題。文章對(duì)這些問(wèn)題的成因進(jìn)行了一一分析，根據(jù)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)理論及作者的教學(xué)實(shí)踐提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以期對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞: 非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題探因應(yīng)對(duì)策略

一、引言

目前，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)對(duì)外商務(wù)交往活動(dòng)日益頻繁，這使得國(guó)家亟需大量復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。很多高校也及時(shí)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛在原有的英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)上設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。而諸多涉及財(cái)經(jīng)、經(jīng)貿(mào)、工商管理的非英語(yǔ)專業(yè)也大都設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)課程作為專業(yè)選修課。筆者已從事四年工商管理類專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)，在對(duì)過(guò)去的教學(xué)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)有的理論及實(shí)踐信息對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，合理構(gòu)建課程框架結(jié)構(gòu)，以期提高自己的教學(xué)水平。

二、非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的問(wèn)題

商務(wù)英語(yǔ)課程已經(jīng)成為培養(yǎng)復(fù)合型人才必不可缺的課程之一，但由于各個(gè)高校開(kāi)設(shè)此課程的歷史都相對(duì)較短，授課教師缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致使非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨著種種問(wèn)題。

1.非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程師資問(wèn)題。

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，專職教師的缺口無(wú)疑相應(yīng)地增大，然而商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀卻令人堪憂。目前，各高校大部分商務(wù)英語(yǔ)課程由英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)承擔(dān)，而多數(shù)教師的學(xué)術(shù)背景為文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)方向，例如筆者攻讀碩士時(shí)的專業(yè)方向即為英美文學(xué)方向。要培養(yǎng)合格的復(fù)合型英語(yǔ)人才，英語(yǔ)教師面臨的挑戰(zhàn)最為嚴(yán)峻。擁有單純英語(yǔ)專業(yè)背景的教師從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的問(wèn)題很多，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)所涉及的專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、管理、營(yíng)銷等方面的知識(shí)為基礎(chǔ)，需要綜合運(yùn)用商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言三方面的知識(shí)。而單純英語(yǔ)專業(yè)背景的教師所擅長(zhǎng)的只有英語(yǔ)語(yǔ)言方面的知識(shí)，只會(huì)英語(yǔ)而沒(méi)有專業(yè)使他們陷入極為尷尬的境地。

2.非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)教材選用問(wèn)題。

一本好的教材對(duì)授課教師的重要性是毋容置疑的，選擇合適的教材可以使授課事半功倍。ESP課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將學(xué)習(xí)者的需求放在首位。大綱、課程、教材選擇和設(shè)計(jì)，以及教與學(xué)都應(yīng)建立在需求的基礎(chǔ)上。選擇教材時(shí)需要認(rèn)真考慮學(xué)習(xí)者的需求和差異。商務(wù)英語(yǔ)課程的特殊性對(duì)教材提出了較高的要求。學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程的重視日益加強(qiáng)使得形式各樣的商務(wù)英語(yǔ)教材大量涌進(jìn)市場(chǎng)，從而使商務(wù)英語(yǔ)授課教師面臨更多的選擇。某些商務(wù)英語(yǔ)教材以外貿(mào)函電為基礎(chǔ)，涉及國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)盤、詢盤、訂購(gòu)等知識(shí);一些教材則強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)寫作，講述如何撰寫信函、報(bào)告、備忘錄等;還有一些教材把關(guān)注的焦點(diǎn)放在商務(wù)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)上，強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力;另有一類商務(wù)英語(yǔ)閱讀教材，在培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的同時(shí)使學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)背景知識(shí)。哪一類或哪幾類教材適合非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)值得授課教師深入思考的問(wèn)題。

3.非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)面臨的問(wèn)題。

非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)并非沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。相反，他們的專業(yè)背景反而有利于理解商務(wù)英語(yǔ)課程中涉及的各個(gè)商貿(mào)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)課程作為非英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)選修課程，一般會(huì)安排在大三或大四年級(jí)。因?yàn)?，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程之前，大部分學(xué)生已經(jīng)接受過(guò)很好的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)訓(xùn)練，通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，已經(jīng)具備了良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。然而，筆者在四年的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中意識(shí)到，非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中仍然面臨很多的問(wèn)題，尤其是英語(yǔ)語(yǔ)言方面的問(wèn)題。很多非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)都是以通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試為導(dǎo)向的，這使得他們比較重視聽(tīng)力、閱讀與寫作，而嚴(yán)重忽視了對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練。與英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生相比，他們的跨文化交際能力明顯較弱。商務(wù)英語(yǔ)中涉及大量的英語(yǔ)翻譯，尤其是長(zhǎng)句的翻譯、一詞多譯、翻譯中的詞類轉(zhuǎn)換等使得從未專門學(xué)過(guò)英語(yǔ)翻譯課程的他們感到無(wú)所適從。

4.非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置問(wèn)題。

非英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程在大部分高校為專業(yè)選修課，因此作為一門“邊緣學(xué)科”，想引起學(xué)生的重視并非易事。專業(yè)選修課通常為考查課程，授課教師往往采用提交論文或隨堂測(cè)試對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種考查手段大大削弱了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。更值得一提的是，非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的課時(shí)普遍較少。筆者特意瀏覽了北京大學(xué)的網(wǎng)站，該大學(xué)并未專門設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程，商務(wù)英語(yǔ)課程是以專業(yè)英語(yǔ)的身份出現(xiàn)的。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的專業(yè)英語(yǔ)學(xué)分為3學(xué)分，周課時(shí)為4課時(shí)，總課時(shí)為68課時(shí)。而光華管理學(xué)院的專業(yè)英語(yǔ)分兩學(xué)期授課，一學(xué)期的學(xué)分為2學(xué)分，周課時(shí)為2課時(shí)，總課時(shí)為36課時(shí)，一學(xué)年的課時(shí)也僅為72課時(shí)。筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的課時(shí)為54個(gè)課時(shí)。在如此短的課時(shí)內(nèi)想高質(zhì)量地、全面地完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)是十分困難的。

三、非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

要解決以上提到的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，授課教師需要做大量的工作，包括:

1.拓寬專業(yè)背景。

上文提到，由于商務(wù)英語(yǔ)課程的授課教師大都缺乏非專業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在授課的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，如理論與實(shí)踐的脫節(jié)，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)而忽視商務(wù)活動(dòng)背景。因此，高校的商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，這也對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程授課教師提出了更高的要求，因?yàn)閷I(yè)背景的拓寬主要還需依靠授課教師自身的努力。商務(wù)英語(yǔ)教師可以通過(guò)進(jìn)修培訓(xùn)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足。通過(guò)自主學(xué)習(xí)的方式，深入了解商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到教學(xué)相長(zhǎng)。一些中青年英語(yǔ)教師還可以考慮攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的碩士和博士，進(jìn)一步拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能。

2.有針對(duì)性地選用適合非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)教材。

教材的選用要符合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)并且要有利于教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。目前，國(guó)內(nèi)書店里不乏內(nèi)容和形式都比較新穎的商務(wù)英語(yǔ)教材，一改往日教材的形式單一、內(nèi)容陳舊、實(shí)踐性不強(qiáng)等特點(diǎn)。在商務(wù)英語(yǔ)課程授課過(guò)程中，教師想要全面地涵蓋商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，依賴一本獨(dú)立的教材是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。商務(wù)英語(yǔ)教材不僅要全面覆蓋英語(yǔ)語(yǔ)言聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯各方位的知識(shí)，還要提供商務(wù)英語(yǔ)背景知識(shí)，以及培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。按照這樣的要求，想要完成預(yù)期的教學(xué)任務(wù)，授課教師需要準(zhǔn)備幾套針對(duì)性不同的教材。而如果讓學(xué)生購(gòu)買全部教材，不僅會(huì)增加其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且會(huì)在一定程度上挫傷他們的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，在一學(xué)期內(nèi)想授完幾本教材是不可能的。根據(jù)四年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者的建議是以一本強(qiáng)調(diào)寫作與閱讀能力的教材為主，以致力于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際能力的教材為輔。但要做到主次分明，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)綜合能力為最終目標(biāo)。

3.豐富課件內(nèi)容，擴(kuò)展課時(shí)容量。

由于各高校如今大都采用多媒體教學(xué)，教師的課件制作變得至關(guān)重要。作為優(yōu)化課堂教學(xué)的一種有效方式，演示課件使授課方式變得快捷、輕松。最重要的是，在制作PPT課件過(guò)程中，授課教師可以綜合運(yùn)用形象的圖片及生動(dòng)的視頻激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。PPT課件的優(yōu)勢(shì)在于可以使課堂內(nèi)容的信息量增大，有效地?cái)U(kuò)展課時(shí)容量，一定程度上彌補(bǔ)了非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)課程課時(shí)普遍不足的情況。但是也有部分教師的PPT課件只羅列了所使用教材的提綱，缺乏實(shí)際內(nèi)容。筆者認(rèn)為，PPT課件的制作過(guò)程應(yīng)為授課教師綜合各種語(yǔ)言材料的過(guò)程。筆者在制作每一單元的課件時(shí)，都會(huì)綜合許多相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)教材，補(bǔ)充大量的真實(shí)語(yǔ)言材料，增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生的互動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的課件可以包括商務(wù)英語(yǔ)背景的介紹、各種英語(yǔ)語(yǔ)言技能的訓(xùn)練、跨文化交際能力的培養(yǎng)等內(nèi)容。這樣的設(shè)計(jì)可以豐富課堂內(nèi)容，學(xué)生也不會(huì)感到乏味，從而大大提高他們的學(xué)習(xí)熱情。

4.針對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)。

要有針對(duì)性地對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)習(xí)者進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)，擺脫教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，授課教師必須構(gòu)建適合非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)并能滿足其學(xué)習(xí)要求的課程框架。課程體系的設(shè)計(jì)是教學(xué)的基礎(chǔ)建設(shè)，具有全局性的重大意義。筆者根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，針對(duì)科學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程框架提出以下建議:

(1)以教材為基礎(chǔ)，穿插三至四次商務(wù)英語(yǔ)翻譯及商務(wù)英語(yǔ)寫作講座以彌補(bǔ)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的不足。

(2)每一單元的教學(xué)內(nèi)容至少由三個(gè)模塊構(gòu)成，即商務(wù)背景知識(shí)介紹、知識(shí)點(diǎn)講解，以及聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等語(yǔ)言訓(xùn)練。

(3)充分利用多媒體手段，通過(guò)情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、分組教學(xué)法等教學(xué)方法提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

(4)著重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，了解商務(wù)交際語(yǔ)言的語(yǔ)境、文化因素，以免出現(xiàn)不必要的語(yǔ)用錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致交際失敗。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，非英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)不同于一般的英語(yǔ)教學(xué)，需要授課教師針對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。作為專門用途英語(yǔ)(ESP)的一個(gè)重要分支，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必將受到越來(lái)越多的關(guān)注。雖然商務(wù)英語(yǔ)本身是一門新興的學(xué)科，但其實(shí)踐性強(qiáng)、復(fù)合性廣，值得廣大的學(xué)者進(jìn)行更深、更廣的探討和研究。

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