摘要: 傳統(tǒng)的人工紙質(zhì)高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模式存在著差錯(cuò)率高、效率低下等缺陷，本文結(jié)合當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，闡述了基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模式的優(yōu)勢(shì)，并提出了一種基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)模型，最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)化測(cè)評(píng)實(shí)施中應(yīng)注意的相關(guān)事宜進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞: 教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模式教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化

一、前言

課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)是高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)一般由學(xué)生測(cè)評(píng)、教師同行測(cè)評(píng)、督導(dǎo)組專家測(cè)評(píng)三個(gè)部分組成。學(xué)生測(cè)評(píng)一般采用問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行，必修課和限定選修課的學(xué)生測(cè)評(píng)由各院(系)組織，在每門課程結(jié)束前完成各自班級(jí)授課教師的測(cè)評(píng)，非限定選修課的學(xué)生測(cè)評(píng)由教務(wù)處組織;教師同行測(cè)評(píng)采用教師隨機(jī)聽(tīng)課和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行，由各院(系)組織，每門課程結(jié)束前完成本院(系)所有班級(jí)擔(dān)任授課教師的測(cè)評(píng);督導(dǎo)組專家測(cè)評(píng)采用隨機(jī)聽(tīng)課的方式進(jìn)行，由教務(wù)處組織并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)一般采取人工紙質(zhì)的方式，存在著工作量大、周期長(zhǎng)、效率低下、采樣數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率低、分析處理困難、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋信息滯后等缺陷。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，高校的“數(shù)字化校園”建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，校園網(wǎng)已經(jīng)相當(dāng)普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)正在成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

二、基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模式的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)的人工紙質(zhì)的方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)具有以下優(yōu)勢(shì):

1.測(cè)評(píng)便捷、及時(shí)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)問(wèn)卷的實(shí)施和政策規(guī)章制度的實(shí)行都依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，減少了時(shí)間、空間的限制，不僅給學(xué)生和教師提供了更多的便利，而且大大減少了相關(guān)教學(xué)管理人員的工作量。同時(shí)，人工紙質(zhì)方式下測(cè)評(píng)結(jié)果反饋滯后的問(wèn)題也得到了解決，統(tǒng)計(jì)匯總中的大量計(jì)算任務(wù)可以由計(jì)算機(jī)在較短時(shí)間內(nèi)完成，教師可以第一時(shí)間登錄網(wǎng)站，及時(shí)了解測(cè)評(píng)結(jié)果，以改進(jìn)教學(xué)。

2.測(cè)評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確性高。

在傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)方式下，由于工作人員人手限制，參評(píng)人員的數(shù)據(jù)樣本有限，無(wú)法真正做到全校普查式的課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)，難以全面反映全校教師的課堂教學(xué)情況。學(xué)生被組織起來(lái)集中評(píng)教時(shí)很容易受到一些人為因素的干擾，難以表述個(gè)人的真實(shí)觀點(diǎn)，而且在填寫紙質(zhì)問(wèn)卷時(shí)由于筆誤或字跡等原因出錯(cuò)概率很高。采用網(wǎng)絡(luò)方式，不僅可以有效解決上述問(wèn)題，而且繁瑣的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作可由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，使準(zhǔn)確率比人工方式有質(zhì)的提高。

3.信息共享，增強(qiáng)了互動(dòng)交流。

在網(wǎng)絡(luò)方式下，信息共享更加便捷，教學(xué)管理人員、督導(dǎo)組專家、教師等可以根據(jù)不同權(quán)限登錄網(wǎng)站，了解相關(guān)測(cè)評(píng)信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，參評(píng)人員除了可以根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷格式要求做出客觀評(píng)分外，還可以以文字形式提出一些個(gè)人觀點(diǎn)和建議，便于互動(dòng)交流。

三、基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)模型

本文給出了一種基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)模型，用戶通過(guò)登錄學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)操作，如圖1所示。系統(tǒng)用戶主要包括系統(tǒng)管理員、教學(xué)管理人員、督導(dǎo)組專家、教師和學(xué)生5類。其中，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)基本信息配置、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與安全管理工作，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;在進(jìn)行測(cè)評(píng)之前，教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)課程信息、教師信息、專家信息、學(xué)生信息的管理，給參加測(cè)評(píng)的人員分配賬號(hào)、密碼，做好評(píng)教計(jì)劃安排工作并發(fā)布通知;督導(dǎo)組專家、教師根據(jù)評(píng)教安排，在聽(tīng)課后對(duì)相關(guān)教師的授課情況按系統(tǒng)設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)行打分、填寫評(píng)語(yǔ)。學(xué)生在課程結(jié)束后，在教務(wù)處規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，對(duì)相關(guān)教師的授課情況按系統(tǒng)設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)行打分、填寫個(gè)人意見(jiàn)與建議。專家、教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員還可以通過(guò)互動(dòng)交流模塊進(jìn)行直接交流。在測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集結(jié)束后，教學(xué)管理人員運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊，得出體現(xiàn)各位教師教學(xué)質(zhì)量的分?jǐn)?shù)，并進(jìn)行分析，生成相關(guān)報(bào)表。教師在評(píng)教結(jié)束后可以查詢自己所教課程的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，并查看來(lái)自同事和學(xué)生的意見(jiàn)與建議。

圖1基于Web的高校課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)模型

對(duì)應(yīng)上述用戶，系統(tǒng)主要包括評(píng)教計(jì)劃安排、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、測(cè)評(píng)過(guò)程監(jiān)控、測(cè)評(píng)結(jié)果查詢等功能模塊。

1.評(píng)教計(jì)劃安排。

根據(jù)課程信息、專家信息、教師信息、學(xué)生信息，確定預(yù)備測(cè)評(píng)的課程，并根據(jù)專家和有關(guān)教師的專業(yè)與本學(xué)期任課情況，確定聽(tīng)課人員、時(shí)間，完成整個(gè)評(píng)教計(jì)劃的制訂，生成相關(guān)報(bào)表，通過(guò)網(wǎng)站公布或自動(dòng)發(fā)送電子郵件的方式傳達(dá)給院(系)教學(xué)辦公室和有關(guān)個(gè)人。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

在教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集完成后，可以自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，不僅可以得出每位教師所承擔(dān)課程的分?jǐn)?shù)，而且可以得出該教師分?jǐn)?shù)在全校教師中的排名、在所在院(系)教師中的排名。此外，還可以得到全校教師各項(xiàng)參評(píng)指標(biāo)的平均得分、教師個(gè)人的具體指標(biāo)得分情況等。對(duì)于排名在后5%的教師，可以通過(guò)安排其進(jìn)修或觀摩優(yōu)秀教師授課等方式，提高其教學(xué)水平。

3.測(cè)評(píng)過(guò)程監(jiān)控。

教學(xué)管理人員根據(jù)需求，對(duì)測(cè)評(píng)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控。首先，對(duì)參評(píng)課程、人員進(jìn)行限制，可以任意選擇預(yù)備測(cè)評(píng)的課程、教師與參與測(cè)評(píng)的學(xué)生;其次，為了保障數(shù)據(jù)樣本的廣泛性，在要求全體學(xué)生參與的同時(shí)，可以對(duì)不實(shí)施測(cè)評(píng)的某些學(xué)生進(jìn)行功能限制，如限制未參與測(cè)評(píng)的學(xué)生進(jìn)行選課、查詢個(gè)人考試成績(jī)、下學(xué)期課表等;另外，還可以隨時(shí)監(jiān)控測(cè)評(píng)中的異常情況，如參與測(cè)評(píng)的部分教師或?qū)W生對(duì)某門課的評(píng)分出現(xiàn)與眾不同的極端情況，或給出虛假成分明顯、與事實(shí)偏差較大的評(píng)價(jià)。給出異常評(píng)價(jià)的人員名單可以直接由系統(tǒng)生成，便于教學(xué)管理部門核實(shí)，以確保評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性與公正性。

4.測(cè)評(píng)結(jié)果查詢。

測(cè)評(píng)結(jié)果查詢根據(jù)用戶權(quán)限進(jìn)行，教務(wù)處工作人員可以對(duì)全校教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果與分析報(bào)告進(jìn)行查詢，院(系)教學(xué)管理人員可以查詢?cè)摻虒W(xué)單位下屬教師的測(cè)評(píng)結(jié)果，掌握全院(系)教師的整體教學(xué)情況，普通教師只能查詢自己所承擔(dān)課程的測(cè)評(píng)結(jié)果。

5.互動(dòng)交流。

互動(dòng)交流模塊類似于虛擬社區(qū)，可以按院(系)分為若干版面，師生之間、教師之間可以在此進(jìn)行公開(kāi)或私下交流，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。

6.專家、教師、學(xué)生評(píng)教模塊。

專家、教師、學(xué)生評(píng)教模塊采用了網(wǎng)絡(luò)化測(cè)評(píng)問(wèn)卷，用戶僅使用鼠標(biāo)就可以完成客觀題目的測(cè)評(píng)，同時(shí)還提供了文本框以便于輸入用戶評(píng)語(yǔ)、個(gè)人意見(jiàn)與建議等主觀內(nèi)容。

7.課程、教師、學(xué)生、專家信息管理模塊。

課程、教師、學(xué)生、專家信息管理模塊分別對(duì)相應(yīng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，為評(píng)教計(jì)劃安排提供必要的信息，同時(shí)保留用戶各次測(cè)評(píng)的結(jié)果，并保留用戶參與測(cè)評(píng)的歷史記錄。

四、網(wǎng)絡(luò)化測(cè)評(píng)實(shí)施中的注意事宜

1.設(shè)計(jì)科學(xué)的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

在對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須結(jié)合課程特點(diǎn)、學(xué)校具體情況，測(cè)評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)能反映教學(xué)實(shí)際的狀況;同時(shí)要考慮網(wǎng)絡(luò)特性，減少參與測(cè)評(píng)人員的工作量，注重可操縱性，指標(biāo)體系也要采取定量和定性相結(jié)合的方式，給參與測(cè)評(píng)人員提供發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的渠道，并確保這些意見(jiàn)能盡快反饋給任課老師或相關(guān)教學(xué)管理人員。

2.提高學(xué)生參與測(cè)評(píng)的積極性。

進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量提高的直接受益者。與督導(dǎo)組專家的隨機(jī)聽(tīng)課相比，學(xué)生對(duì)具體某門課程的授課情況掌握得比較全面。學(xué)生的個(gè)人情況不同，對(duì)同一教師的授課情況也會(huì)有不同的意見(jiàn)，學(xué)生真實(shí)評(píng)價(jià)的重要性不言而喻。在傳統(tǒng)的集中式學(xué)生測(cè)評(píng)中，學(xué)生很容易受到外來(lái)因素的干擾，而且紙質(zhì)問(wèn)卷中往往沒(méi)有填寫個(gè)人意見(jiàn)的欄目，或者填寫的個(gè)人意見(jiàn)難以及時(shí)反饋到任課教師，導(dǎo)致部分學(xué)生參與測(cè)評(píng)的積極性不高。網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)方式消除了時(shí)空限制與戒備心理，也給學(xué)生提供了表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的空間，學(xué)校應(yīng)借此機(jī)會(huì)，充分尊重學(xué)生意見(jiàn)，并采取一定的鼓勵(lì)措施，真正提高學(xué)生參與測(cè)評(píng)的積極性。

3.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)。

首先要加強(qiáng)對(duì)教師和教學(xué)管理人員的培訓(xùn)，提高工作人員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，熟悉系統(tǒng)功能。督導(dǎo)組專家一般多為年長(zhǎng)教師，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力相對(duì)欠缺，教學(xué)管理人員面對(duì)的功能模塊較多，是培訓(xùn)的重點(diǎn)。

4.加強(qiáng)系統(tǒng)安全維護(hù)。

采用基于網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行高校課程教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)，系統(tǒng)放在互聯(lián)網(wǎng)上，存在著軟硬件故障、計(jì)算機(jī)病毒、黑客入侵等風(fēng)險(xiǎn)，測(cè)評(píng)后的各種信息都保存在系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，信息安全至關(guān)重要。系統(tǒng)管理員應(yīng)給各級(jí)用戶分配具有不同權(quán)限的賬號(hào)，同時(shí)做好網(wǎng)站維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份等安全維護(hù)工作。

五、結(jié)語(yǔ)

采用基于Web的高校課程教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模式可以較好地解決傳統(tǒng)人工紙質(zhì)測(cè)評(píng)方式下存在的諸多問(wèn)題，具有便捷、高效、精確、及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促改、以評(píng)促建”的目的，正在逐漸成為當(dāng)前高校評(píng)教活動(dòng)的主流形式。然而在具體的實(shí)施中，也可能存在著技術(shù)原因或人為因素導(dǎo)致的一些問(wèn)題，我們還將對(duì)此作進(jìn)一步的研究。

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課題支持:本文受南京工程學(xué)院高等教育研究項(xiàng)目(GY200828)支持。