本刊多年來(lái)進(jìn)行的車(chē)主服務(wù)滿意度調(diào)研顯示，多數(shù)車(chē)主都認(rèn)同“原裝零部件具有更可信的性能和相關(guān)服務(wù)”這個(gè)結(jié)論，但有趣的是，究竟哪些零件可以用原裝零部件來(lái)形容則有分歧，比如輪胎，它的原裝與否與其性能關(guān)聯(lián)度究竟有多大就是個(gè)很有趣的問(wèn)題。隨著更多輪胎廠商開(kāi)始在替換胎市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，那些到了換胎期的車(chē)主顯然需要面對(duì)是否采用“原裝胎”的問(wèn)題。

為了了解車(chē)主對(duì)替換胎的消費(fèi)傾向，本刊2008年“金扳手獎(jiǎng)、金手指獎(jiǎng)評(píng)選”期間進(jìn)行了一次涉及輪胎品牌、性能、服務(wù)及價(jià)格的綜合調(diào)研，這次針對(duì)車(chē)主和網(wǎng)友的輪胎專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研有這樣一些有趣的問(wèn)題：

1.下列哪些零件您認(rèn)為更有必要選擇原裝零部件？（多選）

A：機(jī)油（68%）

B：輪胎（45%）

C：蓄電池（89%）

D：制動(dòng)片（95%）

從車(chē)主的選擇來(lái)看，輪胎的原裝忠誠(chéng)度是最低的，這與幾年前我們進(jìn)行的調(diào)研相比，更多的車(chē)主認(rèn)為原裝胎不是唯一的選擇。

2.您選擇替換胎時(shí)更傾向選擇？（單選）

A：同一型號(hào)同一品牌的原裝胎（45%）

B：同一型號(hào)不同品牌的替換胎（50%）

C：不同型號(hào)不同品牌的替換胎（5%）

這個(gè)結(jié)果顯示，車(chē)主對(duì)輪胎的品牌忠誠(chéng)度并不高，這可能與整車(chē)廠商對(duì)原裝輪胎的性能宣傳較弱有關(guān)，當(dāng)然也與輪胎廠商對(duì)替換胎的性能宣傳有效性不足有關(guān)。

3.除價(jià)格外，您選擇現(xiàn)有輪胎的替換胎時(shí)最看重（單選）

A：品牌（30%）

B：服務(wù)（8%）

C：舒適性（15%）

D：操控性（20%）

E：節(jié)油性（7%）

F：耐用性（20%）

這說(shuō)明，在把價(jià)格因素排除在外后，車(chē)主更傾向于通過(guò)對(duì)品牌的選擇來(lái)規(guī)避去判斷難以做出簡(jiǎn)單取舍的對(duì)服務(wù)和性能的判斷。

從上述調(diào)研來(lái)看，受訪車(chē)主多數(shù)情況下會(huì)自行選擇替換胎的品牌，在挑選輪胎時(shí)更看重輪胎的品牌，但也有一些車(chē)主把耐用性、操控性作為首選，這說(shuō)明使用壽命和操控感受對(duì)車(chē)主選擇替換胎也很重要。相比之下，輪胎廠商作為某些產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn)的服務(wù)和節(jié)油并非大多數(shù)車(chē)主選擇輪胎時(shí)首要考慮的問(wèn)題。

事實(shí)上，除了品牌和價(jià)格，車(chē)主要選擇一款符合自己車(chē)輛所需的輪胎仍需要考慮更多的細(xì)節(jié)，下面我們就簡(jiǎn)要說(shuō)明選擇替換胎的基本步驟。

步驟一：考慮用途

你的愛(ài)車(chē)平時(shí)只是在市區(qū)道路上下班代步還是偶爾喜歡到賽場(chǎng)上漂移越野，這與選擇何種輪胎關(guān)系很大。即使同一型號(hào)同一品牌，廠商也會(huì)提供不同性能的輪胎供車(chē)主選擇，更多的選擇有時(shí)候也是一種痛苦——你不知道該選擇哪種。輪胎的用途是個(gè)比較大的話題，這里我們就不展開(kāi)探討，欲知后事如何，還請(qǐng)多關(guān)注本刊“T行天下”欄目接下來(lái)的內(nèi)容。

步驟二：考慮型號(hào)

你可以在現(xiàn)有輪胎上找到輪胎的型號(hào)，如果你不清楚的話可以參考本欄目提供的“換胎工具箱”，在輪胎的“性能標(biāo)識(shí)”以及“輪胎規(guī)格解讀”中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)究竟用的是哪種型號(hào)的輪胎。

步驟三：考慮品牌

在拿到輪胎型號(hào)后，你可以把擁有該型號(hào)的各品牌輪胎產(chǎn)品放在一起進(jìn)行比較，我們將在本欄目中逐漸為讀者提供各品牌輪胎參數(shù)表。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通常同一型號(hào)的輪胎都可以采用，但不同品牌的不同產(chǎn)品，其性能差異比較大，由于采用了不同的材料、花紋，同一型號(hào)的輪胎也可以表現(xiàn)出不同的節(jié)能、舒適、操控和耐用性，這個(gè)和第一個(gè)步驟需要考慮的車(chē)輛用途相結(jié)合，基本可以選定輪胎。當(dāng)然，如果你還打算進(jìn)一步升級(jí)，比如采用更寬的輪胎，那么輪轂和安裝空間都是需要綜合考慮的，這個(gè)我們將在本欄目后續(xù)的文章中探討。我們也歡迎各位讀者借鑒本刊“胎友記”中介紹的選胎經(jīng)驗(yàn)，為自己的愛(ài)車(chē)選擇一款滿意的輪胎。

步驟四：考慮購(gòu)買(mǎi)途徑

購(gòu)買(mǎi)輪胎的途徑其實(shí)說(shuō)的就是你究竟從“4S”店購(gòu)買(mǎi)還是從輪胎品牌店或者汽配城購(gòu)買(mǎi)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你甚至可以從淘寶網(wǎng)上以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到所需的輪胎。但不同途徑?jīng)Q定了輪胎的價(jià)格和服務(wù)。通常而言，輪胎品牌店以及“4S”店的服務(wù)更好，比如在換胎的同時(shí)，輪胎品牌店甚至提供免費(fèi)的四輪定位、輪胎安裝服務(wù)。考慮到輪胎是橡膠制品，庫(kù)存很久的輪胎在性能方面可能會(huì)有折扣。因此，我們建議車(chē)主選擇更有服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)保障的輪胎品牌店或“4S”店。

當(dāng)然，在選定了輪胎后，付款后技術(shù)人員就會(huì)幫你更換輪胎，但更換輪胎本身其實(shí)是有一定技術(shù)含量的事情，換胎后，輪胎需要做動(dòng)平衡，舊胎如何處理，新胎如何保養(yǎng)，這些都是后話。作為欄目的編輯，我們歡迎車(chē)主朋友圍繞輪胎的話題向我們提出問(wèn)題，依托本刊強(qiáng)大的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，我們將在后續(xù)的欄目中為車(chē)主朋友提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)。

圍繞原裝胎和替換胎的話題，我們專(zhuān)訪了米其林（中國(guó)）投資有限公司

ADS：OEM胎和替換胎有何差異？車(chē)主選擇替換胎需要注意哪些問(wèn)題？

米其林：用戶在替換輪胎時(shí)應(yīng)選擇和原車(chē)裝配規(guī)格一致的輪胎產(chǎn)品，如需要更改輪胎規(guī)格必須去專(zhuān)業(yè)的輪胎店進(jìn)行輪胎的升級(jí)或咨詢車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商。另外，不要將低于原廠要求的輪胎載重指數(shù)或速度級(jí)別的輪胎安裝車(chē)上，會(huì)引發(fā)車(chē)輛在使用過(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)情況，速度級(jí)別和載重指數(shù)可以在輪胎的胎側(cè)找到。當(dāng)然，車(chē)主應(yīng)該充分考慮車(chē)輛性能，駕駛習(xí)慣和愛(ài)好，還有車(chē)輛行駛的道路條件和氣候條件。在選擇輪胎時(shí)，車(chē)主應(yīng)該充分了解產(chǎn)品的定位和技術(shù)特點(diǎn)，最終選擇合適的輪胎產(chǎn)品。例如，喜愛(ài)舒適與寧?kù)o的用戶可以考慮米其林舒適性輪胎Energy MXV8，而對(duì)于追求運(yùn)動(dòng)操控感的用戶來(lái)講，米其林運(yùn)動(dòng)型輪胎Pilot Preceda PP2是不錯(cuò)的選擇。對(duì)于經(jīng)常需要在越野路況下使用的SUV來(lái)講，車(chē)主應(yīng)該選擇越野性能強(qiáng)，但又具有一定公路能力的輪胎。

主流輪胎廠商網(wǎng)站及免費(fèi)服務(wù)熱線

下列是主流輪胎廠商及其網(wǎng)站、免費(fèi)服務(wù)熱線，由于輪胎銷(xiāo)售渠道帶有典型的地域性特征，因此，車(chē)主朋友可以在各廠商的網(wǎng)站上查詢具體的輪胎型號(hào)和適用車(chē)型，然后根據(jù)廠商提供的經(jīng)銷(xiāo)商電話和聯(lián)系方式進(jìn)行選購(gòu)。后續(xù)本刊將對(duì)這些廠商的服務(wù)熱線及網(wǎng)站功能進(jìn)行測(cè)評(píng)。