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        采編輿論監(jiān)督稿件要有幾個基本功

        2009-04-29 00:44:03賈桂祥
        新聞世界 2009年1期
        關(guān)鍵詞:承包人輿論監(jiān)督施工單位

        賈桂祥

        【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督 基本功

        輿論監(jiān)督是新聞媒體的職責(zé)和功能之一,也是記者的能力、素質(zhì)、水平、社會責(zé)任心的體現(xiàn)。但輿論監(jiān)督如果處理不當(dāng),往往容易引起糾紛甚至新聞官司。筆者認(rèn)為,記者編輯要做好輿論監(jiān)督,應(yīng)具備幾個基本功:在采訪和報(bào)道時,宏觀上要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,緊緊圍繞和推動黨和政府的工作,維護(hù)社會穩(wěn)定,推動中國特色社會主義建設(shè);在具體報(bào)道和實(shí)際操作中,應(yīng)注意要以法律為綱,客觀公正,要深入細(xì)致,以事實(shí)說話,表述得當(dāng),把握好尺度,有利于被監(jiān)督的問題解決。要對黨對人民負(fù)責(zé),真正做到關(guān)心百姓,為百姓服務(wù)。

        準(zhǔn)確掌握事實(shí),判明是非

        記者在批評報(bào)道的采訪中,往往會遇到人為的干擾,一些當(dāng)事人或施壓、或講情,對存在問題或回避、或夸大或縮小、或避重就輕,這些都是不可避免的。這就需要記者頭腦清醒,力排干擾,摸清事實(shí),注意采訪技巧,把握好自己的角色,深入細(xì)致地梳理有關(guān)線索,層層剖析事實(shí)真相,抓住主線,疏密有致;同時,要理智、客觀,不要使自己身陷事中,成為情緒激動的當(dāng)事人或目擊者,而要成為冷靜客觀的第三者、旁觀者。要時刻牢記記者采訪的任務(wù)是調(diào)查了解真相,目的是幫助解決問題,而不是擴(kuò)大矛盾、渲染情緒。

        比如,農(nóng)民工工資被拖欠的事件時有發(fā)生,由于一些農(nóng)民工對勞動合同不夠重視,或礙于情面,過分相信承包人等等原因,導(dǎo)致付出了血汗,卻得不到應(yīng)有的報(bào)酬。而這類問題采訪報(bào)道時往往又經(jīng)常遭到各種各樣的阻力,解決問題的難度較大。2007年,近四十名農(nóng)民工由承包人召集,在合肥某工地做工達(dá)一年之久,在工程即將完工時,承包人突然失蹤,農(nóng)民工尚有20多萬元工資沒有拿到手。他們找施工單位,施工單位說,錢已經(jīng)給了承包人,并認(rèn)為這些農(nóng)民工屬于承包人私自召集,與施工單位無任何關(guān)系。而農(nóng)民工手上則沒有與承包人、施工單位的任何勞動合同或書面協(xié)議。萬般無奈之下,農(nóng)民工找到新聞媒體,要求伸張正義,拿到應(yīng)得的報(bào)酬。記者前去采訪時,施工單位找出各種理由,極力推脫責(zé)任,而當(dāng)時農(nóng)民工的情緒較大。記者旋即與當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門取得聯(lián)系,與他們一道,再次與施工單位交涉,指出施工單位違反規(guī)定發(fā)包工程,也沒有將工資直接發(fā)放給勞動者本人,同時調(diào)閱了施工單位與承包人之間的承包協(xié)議,搜集到承包人打給農(nóng)民工的欠條、以及農(nóng)民工的考勤卡、飯票等物證,掌握了大量第一手事實(shí)材料。記者向施工單位說明了農(nóng)民工與施工單位之間的關(guān)系,以及所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。最終形成施工單位先墊付農(nóng)民工被拖欠的工資、以后再由施工單位與承包人結(jié)算的協(xié)議的辦法,使問題得到妥善解決。

        以大局為重,有利問題解決

        搞輿論監(jiān)督,要緊緊圍繞和推動黨和政府的工作,在報(bào)道上,對現(xiàn)場情況、情節(jié)處理等,應(yīng)恪守新聞道德和紀(jì)律規(guī)定,適當(dāng)把握尺度,對不利于社會穩(wěn)定的不過度渲染。以大局為重,維護(hù)社會穩(wěn)定,維護(hù)百姓利益為首要,有利于或促進(jìn)問題的解決。

        2008年7月份,合肥濉溪路上某居民小區(qū)內(nèi)一幢住宅樓因隔壁開發(fā)商建房挖地基過于靠近,引起樓房整體下陷,房屋內(nèi)出現(xiàn)裂縫。由于此事直接關(guān)系到居民們的切身利益,本報(bào)記者得知線索后便及時趕到現(xiàn)場深入采訪,掌握了事實(shí),在第一時間作出了報(bào)道,引起有關(guān)管理部門的高度重視,責(zé)令開發(fā)商暫時停工,接受調(diào)查??蓻]過幾天,開發(fā)商利用管理部門之間的銜接問題,再次進(jìn)行施工,結(jié)果引發(fā)了居民們的強(qiáng)烈不滿,發(fā)生了雙方上百人的對峙,當(dāng)時不僅有口頭沖突,而且還發(fā)生了部分肢體接觸,大規(guī)模沖突一觸即發(fā),情況萬分緊急。本報(bào)記者在現(xiàn)場與趕到的當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬黄鸱e極勸導(dǎo),并及時向有關(guān)管理部門通報(bào)情況。隨后,市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場,責(zé)令施工方不管什么理由立即停工,并向居民們表態(tài),一定會保障居民們的房屋安全。隨后,本報(bào)對此情況再次進(jìn)行了報(bào)道。在報(bào)道時,沒有渲染當(dāng)時施工方與居民們對峙的詳情,而是將文章的重點(diǎn)以及見報(bào)的標(biāo)題放在市政府和管理部門對此事的表態(tài)和處理措施上,及時傳達(dá)了政府部門的聲音,最終促進(jìn)了此問題的解決。維護(hù)了百姓的利益和社會的穩(wěn)定。

        注意細(xì)枝末節(jié),表述得當(dāng)

        新聞監(jiān)督一定要注意真實(shí)性,要掌握真憑實(shí)據(jù),用事實(shí)說話,在掌握總體事實(shí)的基礎(chǔ)上,對一些細(xì)枝末節(jié)也要做到準(zhǔn)確無誤。只有這樣,輿論監(jiān)督才能做到保證落實(shí)到位,才能更好地從法律上保護(hù)新聞媒體和記者自己。憑道聽途說或一面之詞的輿論監(jiān)督則是不全面的,也存在風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在被報(bào)道者以損害名譽(yù)為由訴訟對抗新聞監(jiān)督的事情時有發(fā)生,而且不少案件是媒體敗訴,其中不少是監(jiān)督的事實(shí)不準(zhǔn)、不細(xì)所導(dǎo)致的。因此只有掌握了真憑實(shí)據(jù),抓住要害,搞準(zhǔn)細(xì)節(jié),才能避免“后患”。

        合肥第一座高架橋——金寨路高架橋建成后,大大緩解了這條城市主干道的交通壓力。但筆者發(fā)現(xiàn),最北面的快車道上有不少騎車人甚至行人與汽車混行,經(jīng)常險(xiǎn)象環(huán)生。是什么原因?qū)е买T車人和行人放著慢車道不走,而要選擇危險(xiǎn)呢?筆者連續(xù)兩天在此進(jìn)行了細(xì)致地調(diào)查走訪,原來快車道與慢車道入口之間有個上橋的匝道,慢車道入口較窄,指示牌設(shè)置不明顯,又與十字路口對面的慢車道錯開較大,再加上交通管理人員的疏忽,致使騎車人甚至行人,過了寬闊的十字路口直奔快車道,原來,導(dǎo)致這種情況的“硬件”、“軟件”原因都有。我們報(bào)道時,以配圖的方式見報(bào),不僅講述了存在問題,還給出了一些改進(jìn)建議。由于文章提到的多種因素都準(zhǔn)確無誤,表述得當(dāng),尺度把握較好,報(bào)道立即引起交管部門的重視,很快采納了建議,增加指示牌、劃出分道線、并派出專人引導(dǎo)和管理騎車人。

        2008年合肥為消除交通安全隱患,凈化交通環(huán)境和市容市貌,開始大規(guī)模取締非法營運(yùn)的正三輪車。同時對殘疾人出行代步乘用車進(jìn)行統(tǒng)一更換,并出臺一系列措施,幫助殘疾人解決生活上、工作上的困難,這一舉措深得廣大市民贊同。然而一段時間過后,一些車主利用管理人員下班后的管理空白時間,又開著正三輪上街?jǐn)埧透惴欠I運(yùn)。不僅攪亂了交通秩序,而且時有事故發(fā)生。交警、運(yùn)管、市容等部門聯(lián)合采取專項(xiàng)行動,多家媒體記者跟隨采訪報(bào)道。一家媒體在報(bào)道聯(lián)合行動的同時,配發(fā)了一張沒有加說明的圖片,上面是一輛正在行駛的新殘疾人代步車(只準(zhǔn)許司機(jī)一人乘坐)上,司機(jī)的后面還斜坐著一人。沒想到報(bào)道見報(bào)的當(dāng)天,該司機(jī)找到報(bào)社,認(rèn)為報(bào)道失實(shí)。坐在他身后的人是他的家人,不是乘客。由于記者在采訪的當(dāng)時,一時忽略了證據(jù),主觀地報(bào)道說該司機(jī)是在非法營運(yùn),該司機(jī)因此借題發(fā)揮,不依不饒。雖然報(bào)社最終以調(diào)解的方式與對方解決了問題。但此事警示了記者,在采訪中一定要注意一些細(xì)枝末節(jié)的核證,以免因小失大,使自己和媒體陷入被動。

        打鐵必須自身硬。監(jiān)督別人,要想讓別人服氣,記者采訪必須扎實(shí),不能有絲毫馬虎。每次采訪要盡量做到見人、見物、見證據(jù);寫作時,沒有消息來源的話不用,未經(jīng)核實(shí)的細(xì)節(jié)不用。要用事實(shí)說話,不嘩眾取寵。在調(diào)查中,多用探討性話語,少用判斷性的語氣,不要輕易表態(tài)。這不僅是報(bào)道工作的需要,也是記者素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。采訪最忌偏聽偏信,盲目夸大,以偏概全,甚至想當(dāng)然。但是,也不能因?yàn)楸O(jiān)督新聞采訪難,容易出現(xiàn)官司就不敢碰硬,甚至不敢涉足。這些都是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也有悖于新聞媒體的職責(zé)。既要敢做,又要善做,才是正確態(tài)度。

        (作者單位:安徽商報(bào)社)

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