高 勇
摘要:管理學(xué)中有一個(gè)著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水,取決于木桶中最短的一塊木板的長(zhǎng)度,而不是最長(zhǎng)的那塊。那么,我們把這個(gè)理論延伸一下,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度。還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板之間存在縫隙?;蛘呖p隙很大,同樣無(wú)法裝滿(mǎn)水,甚至一滴水都剩不下。峻極之山,非一石所成;凌云之榭,非一木所構(gòu)。如果把公務(wù)員隊(duì)伍比作一只大木桶,那么。若想創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新還需要依靠全體公務(wù)員的相互協(xié)作、相互配合、相互尊重、相互信任、相互關(guān)心、相互幫助,緊密地結(jié)合成一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞:公務(wù)員;團(tuán)隊(duì)精神
2008年5月25日上午9時(shí)30分,重慶市招錄公務(wù)員面試首次在部分考點(diǎn)采用了“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試形式,以考生相互討論的“集體面試”方法替代了過(guò)去“一對(duì)一”和“一問(wèn)一答”的面試形式。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種對(duì)考生進(jìn)行“集體面試”的方法,即將考生分成若干個(gè)討論小組,每組5-9人不等,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),共同就給定的材料和任務(wù)展開(kāi)自由討論??脊俨粎⒓佑懻?,而是通過(guò)觀察考生在討論中的表現(xiàn),對(duì)考生的能力素質(zhì)、個(gè)性特征和行為風(fēng)格作出評(píng)價(jià)。引人注目的是:在市委研究室和市科委聯(lián)合設(shè)置的面試考場(chǎng),共有5名考生,而面試考題則圍繞抗震救災(zāi)中的團(tuán)隊(duì)精神展開(kāi)。考官以此次抗震救災(zāi)組織工作為例,列舉了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具備的包括相互協(xié)作、合理的結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的28個(gè)重要因素,要求5名考生依次說(shuō)出自己認(rèn)為最為重要的前三個(gè)因素,并通過(guò)相互之間的討論形成小組的一致結(jié)果報(bào)告考官。這道考題讓我很受啟發(fā):團(tuán)隊(duì)精神是時(shí)代的要求。在今天,成功的企業(yè)必須注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。聯(lián)想就曾提出口號(hào):“打造虎狼之師”。它要求員工既要像百獸之王老虎那樣有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力,又要有像狼群那樣分工合作、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神,每個(gè)人必須知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用,把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。同理,公務(wù)員隊(duì)伍要想使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài),團(tuán)隊(duì)精神也是必不可少的。
一、“桶箍”的由來(lái)
團(tuán)隊(duì)精神,睿智而深遠(yuǎn),我國(guó)古已有之。如《孟子》所言:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”;團(tuán)隊(duì)精神,質(zhì)樸而真誠(chéng),如老百姓口中流傳:“人心齊,泰山移”;團(tuán)隊(duì)精神,鋒銳而雋永,如《周易》所述:“二人同心,其利斷金;同心之言,其香如蘭?!眻F(tuán)隊(duì)精神,閃爍著高貴的情操與雅量。它回響著藺相如與廉頗“將相和”的清音,“今兩虎共斗,其勢(shì)不俱生”,一語(yǔ)驚醒存有私念的將軍。廷戰(zhàn)秦王,協(xié)力強(qiáng)國(guó),小小趙國(guó)在強(qiáng)秦面前得以保全,奏一曲“以先國(guó)家之急而后私仇”的千古絕唱。團(tuán)隊(duì)精神,流溢著高瞻遠(yuǎn)矚的智慧。它并非戰(zhàn)國(guó)末年,六國(guó)紛紛“爭(zhēng)割地而賂秦”,終致“縱散約敗”?!扒?zé)o亡矢遺簇之費(fèi),而天下諸侯已困矣”;不是三國(guó)末期,吳蜀互相猜忌,使曹魏得以乘虛而入,各個(gè)擊破;更不是太平天國(guó)起義軍內(nèi)部互相爭(zhēng)權(quán)奪利的內(nèi)訌?!榜嗰R不和,取道不長(zhǎng)”。具有團(tuán)隊(duì)精神,才能使弱者有可能成為強(qiáng)者,才能使強(qiáng)者立于不敗之地。
近代,魯迅先生有言:“天才并不是自生自長(zhǎng)在深林荒野的怪物,是由可以使天才生長(zhǎng)的民眾產(chǎn)生、長(zhǎng)育出來(lái)的,所以沒(méi)有這種民眾,就沒(méi)有天才?!闭嬲蓄^腦的人懂得,要成功一件事,就要與其他個(gè)體合作,就需具有團(tuán)隊(duì)精神。
二、“桶箍”對(duì)于公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的意義
(一)有利于營(yíng)造人才成長(zhǎng)的氛圍。
每個(gè)公務(wù)員都存在于一定的部門(mén)之中,良好的氛圍能夠促進(jìn)公務(wù)員身心健康發(fā)展,并使其積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮;而惡劣的氛圍則會(huì)使公務(wù)員心情壓抑、斗志衰退,導(dǎo)致互相拆臺(tái)、整體競(jìng)爭(zhēng)力下降的結(jié)果。多年來(lái),公務(wù)員思想政治工作在建設(shè)公務(wù)員隊(duì)伍上做了大量努力,取得了不少成績(jī)。但在新形勢(shì)下,調(diào)動(dòng)公務(wù)員積極性、創(chuàng)造性仍是當(dāng)前公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。因此,培育公務(wù)員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神,繼承我國(guó)儒家文化傳統(tǒng)中“德治”精髓,移植西方國(guó)家團(tuán)隊(duì)精神中“人本管理”的“合理內(nèi)核”,“使個(gè)體本位和群體本位得到很好兼顧”,對(duì)于把集體主義、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀念內(nèi)化為公務(wù)員自覺(jué)的行為,營(yíng)造公務(wù)員隊(duì)伍內(nèi)部和諧友愛(ài)、團(tuán)結(jié)互助、共為一體、催人奮進(jìn)的氛圍具有重要作用。
(二)有利于提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,科技革命迅猛發(fā)展、知識(shí)更新速度加快。推進(jìn)公務(wù)員知識(shí)化進(jìn)程成為公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。而實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè),培育團(tuán)隊(duì)精神,則是更新公務(wù)員知識(shí)技能,進(jìn)行“充電”提高的明智之舉。如果把團(tuán)隊(duì)作為最基本的學(xué)習(xí)型組織單位,組織所有的目標(biāo)都是直接或間接通過(guò)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)來(lái)達(dá)成。整合眾多公務(wù)員的分力以形成強(qiáng)大的合力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳戰(zhàn)斗力的關(guān)健是:提高團(tuán)隊(duì)所有成員個(gè)人的素質(zhì)、技能與覺(jué)悟,這樣才能結(jié)合發(fā)揮個(gè)人積極性、主動(dòng)性,創(chuàng)造出豐碩的成果。另外,實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè),還有利于提高公務(wù)員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式從監(jiān)督型、參與型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)身兼球員和教練的雙重角色,能夠把公務(wù)員培養(yǎng)成真正的工作伙伴,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成真正有力的集體。
(三)有利于提升公務(wù)員隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)能力。
團(tuán)隊(duì)精神是西方發(fā)達(dá)國(guó)家運(yùn)用文化力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器,是當(dāng)代企業(yè)管理發(fā)展具有創(chuàng)建性的研究成果。也是東西方文化相融,“東為西用”的成功典范。借鑒西方國(guó)家團(tuán)隊(duì)精神理論,開(kāi)展有中國(guó)特色的公務(wù)員團(tuán)隊(duì)實(shí)踐,對(duì)于我們?nèi)绾瓮晟乒珓?wù)員隊(duì)伍建設(shè)具有十分重要的作用。當(dāng)前,我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,行政體制改革日益深化。要想在競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇的今天,求得國(guó)家的生存和發(fā)展,進(jìn)而自立于世界民族之林,就必須充分開(kāi)發(fā)人力資源,尤其要盡力形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。這樣既可以用團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員強(qiáng)烈的歸屬感與一體感來(lái)凝聚人心,穩(wěn)定人才隊(duì)伍,又可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)克服各自為政的傾向,使公務(wù)員隊(duì)伍形成整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
三、“桶箍”怎樣才能箍緊公務(wù)員隊(duì)伍
從系統(tǒng)理論分析,公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)和功能,由若干器官和細(xì)胞組成的生命體。按照系統(tǒng)理論,組成系統(tǒng)整體的每一個(gè)分系統(tǒng)都有其獨(dú)立的功能和活力,這是必須充分肯定的,但它們又只有在系統(tǒng)整體之中才能發(fā)揮作用,離開(kāi)系統(tǒng)整體,就會(huì)失去其價(jià)值和意義。同時(shí)還應(yīng)看到,公務(wù)員隊(duì)伍系統(tǒng)總功能是以各分系統(tǒng)(各部門(mén)、各環(huán)節(jié))的功能和效益為基礎(chǔ)的,但前者不是后者的簡(jiǎn)單相加,而是要通過(guò)協(xié)調(diào)與合理組合,形成新的更加完備的功能和更大合力。因而團(tuán)隊(duì)精神的效能往往并不是1加1等于2,而是1加1大于2。所以,真正科學(xué)的管理,正在于通過(guò)不斷協(xié)調(diào)和整合,使公務(wù)員隊(duì)伍形成一個(gè)緊密銜接、步調(diào)和諧的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出1加1大于2的效能,這是團(tuán)隊(duì)精神的最本質(zhì)的要求。團(tuán)隊(duì)精神還來(lái)源于文化淵源。儒家強(qiáng)調(diào)群體意識(shí),憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民,以天下為己任,倡導(dǎo)“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,把個(gè)人與集體、國(guó)家融為一體,這是團(tuán)隊(duì)精神的重要文化淵源。一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融匯在一起的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧和力量的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。個(gè)人與集體的關(guān)系好比樹(shù)葉和樹(shù)根一樣,緊密相連。如果脫離了樹(shù)根,樹(shù)葉就會(huì)枯萎下去。這就是“成就源于團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成就自我”的緣由。
心心相印部門(mén)興,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作已不是自己一個(gè)人的事,而是關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。正如木桶理論:如果團(tuán)隊(duì)贏了,則團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都贏;如果團(tuán)隊(duì)輸了,則每個(gè)人都輸。所以,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要有與集體共同目標(biāo)相一致的目的感和忠誠(chéng)感。具體一點(diǎn)說(shuō),就是要做到以下七個(gè)方面:一是要認(rèn)同別人。團(tuán)隊(duì)中的成員要相互欣賞,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆臺(tái)。只有相互補(bǔ)臺(tái),才能好戲連臺(tái);如果相互拆臺(tái),那么很快垮臺(tái)。二是要主動(dòng)幫助。不僅在別人尋找?guī)椭鷷r(shí)提供力所能及的幫助,還要主動(dòng)地幫助同事。三是要無(wú)私奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員要努力為集體或同事付出額外的勞動(dòng)。四是要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”。當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)該“求大同存小異”,多找共同點(diǎn)。五是在工作中實(shí)行“三辦事”原則,即按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事,執(zhí)行程序是對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé)。六是要善于交流。團(tuán)體中的成員要有較強(qiáng)的互補(bǔ)性,在一個(gè)部門(mén)里不可能全是“孫悟空”,也不可能都是“豬八戒”,更不可能都是“沙僧”。由于知識(shí)、能力、經(jīng)歷的不同,會(huì)使大家在處理工作時(shí)產(chǎn)生不同的想法,交流是協(xié)調(diào)的開(kāi)始,聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的想法是很有好處的。七是團(tuán)隊(duì)成員要有團(tuán)隊(duì)的自豪感。要以團(tuán)隊(duì)為榮,一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì),一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的公務(wù)員是不會(huì)成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員的。
總之,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。如果用團(tuán)隊(duì)精神箍緊公務(wù)員隊(duì)伍,那么這只“桶”里就會(huì)裝滿(mǎn)清澈透明的甘泉。