黃鳴奮

人文社會科學(xué)領(lǐng)域?qū)τ诋?dāng)代移動通信的研究始于二十世紀(jì)九十年代中葉，早期主要以對用戶的社會調(diào)查為特色，由此發(fā)現(xiàn)的諸多問題逐漸成為其后理論探索的重點。例如，移動通信技術(shù)如何改變了人們的時空觀與注意分配？手機(jī)流行如何影響到公共空間中的身體活動與自我呈現(xiàn)？人們內(nèi)在的精神生活又如何因為使用手機(jī)而發(fā)生變化？手機(jī)如何與亞洲的中產(chǎn)階級革命相聯(lián)系？等等。

二○○○年秋，喬伊斯和弗里德曼分別在《紐約時報》和《每日電訊》發(fā)表文章，以生動的筆觸描繪了日本圍繞手機(jī)形成的“拇指文化”（女生的拇指繞著鍵盤轉(zhuǎn)，宛如在演奏小提琴協(xié)奏曲）。這一術(shù)語迅速隨著手機(jī)的普及而在全世界不脛而走，成為手機(jī)文化的別稱。它的涵義當(dāng)然不局限于拇指族如何操作手機(jī)鍵盤，重點也不在于上述操作可能給用戶大腦皮層的功能分區(qū)帶來什么變遷，而是移動通信的社會影響。進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，手機(jī)漸漸變成日常生活幾乎無處不在的一部分，其用戶數(shù)量在世界各國成指數(shù)地跳躍增長，所產(chǎn)生的社會影響與日俱增。在這樣的歷史條件下，對拇指文化的跨學(xué)科研究成為學(xué)術(shù)界的一個熱點。例如，英國社會研究公司Teleconomy逐年進(jìn)行題為“賓格我，我的移動與主格我”的調(diào)研（二○○○——二○○四）；臺灣的市場智能中心發(fā)布了《中國消費者購買歐美手機(jī)的意圖》（二○○七）。美國媒介理論家萊文森出版了《手機(jī)：擋不住的呼喚》（二○○四）；在挪威工作的美國人林（R.S.Ling）出版了《移動連接：手機(jī)對社會的影響》（二○○四）；日本的伊藤瑞子等人推出了《個人、便攜、步行：日本生活中的手機(jī)》（二○○六）。瑞士圣加倫大學(xué)社會學(xué)家格羅茨、伯奇與英國電信專家洛克合編的《拇指文化：手機(jī)對社會的意義》（二○○五），在上述研究成果中是有代表性的。

手機(jī)是什么？它當(dāng)然是一種電話機(jī)，同時，又兼?zhèn)湮⑿蜔o線電臺、照相機(jī)、攝像機(jī)、播放機(jī)、計算機(jī)乃至于電視機(jī)等多種功能。《拇指文化：手機(jī)對社會的意義》一書在導(dǎo)言中談道：“它是一種強(qiáng)化個人身份感的物神化（fetishised）對象。它是一種改變我們處理事務(wù)方式的有革新能力的技術(shù)。它是一種改變我們管理時間與空間的方式的手段。它是一種發(fā)送文本-信息的工具。它是一種我們掌中的超級計算機(jī)，可以執(zhí)行比阿波羅飛船更為復(fù)雜的計算任務(wù)。”若論其社會影響，最為重要的或許是：“手機(jī)正在變得與存在相聯(lián)系。用固定電話通信，我們呼叫場所；用移動電話通信，我們呼叫人。我們?nèi)丈跻蝗盏仄诖嗽陔娫捑€的另一端，如果呼叫無應(yīng)答，就會覺得受挫?！本幷吲e出兩個實例來說明這種聯(lián)系。在二○○四年三月十一日馬德里火車連環(huán)爆炸案中，先是恐怖分子利用手機(jī)觸發(fā)炸彈，后是治安當(dāng)局利用手機(jī)記錄追蹤施炸者。在二○○五年七月七日倫敦地鐵和公共汽車爆炸案中，災(zāi)后人們紛紛用手機(jī)確認(rèn)所愛的人是否安好（這相當(dāng)于確認(rèn)他們在世界上的存在）。使用者如此之多，以至于移動運(yùn)營商不得不設(shè)法控制呼叫量。在那些日子里，新聞機(jī)構(gòu)撥打手機(jī)尋找目擊者，警察局呼吁市民提交手機(jī)所攝影像以作為暴行的證據(jù)，反響如潮水般涌來。“在面臨災(zāi)難時，我們求助于口袋中這一小小的手持物，既重新聯(lián)系外部世界中我們所愛的人，又捕獲我們作為其中一部分的事件。它表現(xiàn)了對我們在世界上的雙重存在的闡釋——‘是我在此處與‘我在是此處。這正是對于手機(jī)在我們生活中的作用的執(zhí)拗確認(rèn)?！泵绹⑻貭柟举Y深研究員貝爾所注意的則是手機(jī)平時如何被用于家庭成員之間的互動，不只是維護(hù)社會層系，而且提供一種安全感。對于兒童來說，手機(jī)的作用類似于弗洛伊德《超越享樂原則》（一九二○）中所講述的fort-da游戲中的線軸。小孩反復(fù)拋出、拉回線軸，借此重演母親的“消失—回來”（非在與存在）。

幾乎所有研究者都肯定手機(jī)具備廣泛的社會影響，雖然他們的著眼點各不相同。美國哥倫比亞大學(xué)唐納以盧旺達(dá)為例，說明手機(jī)如何影響發(fā)展中國家的社會變化。根據(jù)他的考察，手機(jī)允許人們用以前無法想象的方式有效地組織工作。不論是跨國公司，還是小餐館老板這樣的普通用戶，都享受到移動通信技術(shù)所提供的穿越時空、保持業(yè)務(wù)聯(lián)系、做出業(yè)務(wù)決定、根據(jù)不斷變化的微觀日程管理業(yè)務(wù)的自由。

當(dāng)然，上述自由也帶來了新的問題。英國蘭開斯特大學(xué)的休默與特呂奇指出：引入手機(jī)，已經(jīng)可能也允許有更多的機(jī)會來管理作為社會空間之代表的領(lǐng)域，如通過在工作環(huán)境中使用短信管理社會事務(wù)等。這提供了一種范式轉(zhuǎn)移，即從處身于特定物理場的需要轉(zhuǎn)移到管理特定的領(lǐng)域、以至于在任何其他領(lǐng)域管理另外任何領(lǐng)域的能力。這種能力將領(lǐng)域邊界從特定物理場所分離開來，同時又引入了一種“熵”的要素，并增加了社會空間的復(fù)雜性。在手機(jī)廣泛應(yīng)用之前，社會身份總體來說是依系于場所定位的。在特定時間被描繪的社會身份，很大程度上依賴于個人被定位的社會環(huán)境，以及他們與誰在一起。例如，如果人們在家，他們可能正在維護(hù)父母或配偶的社會身份，因為他們與其家庭在一起；同樣，如果他們在工作，他們可能正在維護(hù)經(jīng)理的身份，因為他們與其工作同事在一起。每種角色或身份都緊密地與其周邊物理環(huán)境及共同定位的同伴相聯(lián)系。在一定程度上，電話開始改變了這一點，雖然它最初是不可移動的、定位在特定的地點。因此，如果某人接電話，對打電話的人及聽電話的人來說，他們在特定時刻所維護(hù)的身份總的來說是清楚的。談話然后相應(yīng)持續(xù)。引入手機(jī)之后，情況便非如此。對打電話的人來說，對方當(dāng)時所處之處并非一下子就明顯。與此同時，用戶也不知道自己的哪種社會身份將被喚起。由于領(lǐng)域的邊界已經(jīng)變得日益模糊，身份邊界也變得更有彈性。隨之而來的不確定性可能對個人產(chǎn)生巨大壓力，因為他們處于運(yùn)動之中，不可能預(yù)計在下一時刻對自己的社會身份的要求是什么。

為了解決上述問題，休默與特呂奇引入了“互聯(lián)空間”（interspace）這一范疇。布爾迪厄曾定義了三種基本的社會空間，即家庭、工作與社交。休默與特呂奇著眼于這三個確定領(lǐng)域之間的新領(lǐng)域，即所謂“互聯(lián)空間”。“互聯(lián)空間”最初毋寧說是“互聯(lián)時間”，指的是發(fā)生了兩個時空上分離但相關(guān)的事件之間的時段。它可以是在兩個領(lǐng)域之間運(yùn)動所花的時間（如早晨離家上班所用時間），也可以是一次會議的安排和會議自身之間所經(jīng)歷的時間。其后，休默將“互聯(lián)空間”解釋為“空間之間的空間”，代表了領(lǐng)域之間的邊界，對領(lǐng)域加以支配或協(xié)調(diào)的活動就在其中發(fā)生。更全面地說，互聯(lián)空間是某種時空環(huán)境，由高度復(fù)雜的過程組成，這些過程首先關(guān)系到周邊領(lǐng)域的邊界劃分與聯(lián)系。經(jīng)驗研究甚至導(dǎo)致這樣的結(jié)論：介于兩個事件之間的互聯(lián)空間甚至可能比事實上的事件更重要。休默與特呂奇認(rèn)為：通信手段的移動性使得先前具有短暫性、過渡性的互聯(lián)空間變成了相對獨立、日益重要的社會領(lǐng)域。它是不同領(lǐng)域的交疊，人們在那兒雜耍各種角色，管理諸多社會身份。這兩位學(xué)者闡述了互聯(lián)空間對于社會身份的意義：首先，互聯(lián)空間為人們提供了強(qiáng)化特定領(lǐng)域社會身份的機(jī)會。例如，一個人在上班的火車上發(fā)短信給其社交領(lǐng)域（而非工作領(lǐng)域或家庭領(lǐng)域）的聯(lián)系人，這就表明他正在強(qiáng)化自己在社交領(lǐng)域（而非其他領(lǐng)域）中的身份。由此看來，在互聯(lián)空間之內(nèi)存在“領(lǐng)域之戰(zhàn)”（家庭、工作與社交彼此消長）。其次，憑借手機(jī)，用戶可以通過SMS、語音電話、電子郵件等多種手段在互聯(lián)空間中創(chuàng)造并維護(hù)各種社會身份。第三，在移動狀態(tài)中聯(lián)系社會網(wǎng)絡(luò)的能力，對重新肯定個人身份起關(guān)鍵作用。第四，將領(lǐng)域與社會身份從物理場所分離開來，可以有多種含義。例如，運(yùn)用手機(jī)意味著當(dāng)事人可以減少旅行，而讓別人來到自己身邊。

社會存在的變化不僅意味著社會空間的變化，而且意味著個人與社會之關(guān)系的變化。瑞士蘇黎世大學(xué)的格塞認(rèn)為，手機(jī)將通信權(quán)力置于個人手中，同時又讓人們得以擺脫場所、時間與體制的約束，是一種導(dǎo)致社會變革的激進(jìn)力量。它具有潛在的顛覆性與退行性影響，即引導(dǎo)用戶從多數(shù)人的同質(zhì)文化后退到個人的異類文化。匈牙利學(xué)者尼里《作為回歸無偏見交流的手機(jī)》一文對格塞的觀點加以呼應(yīng)，認(rèn)為移動通信使我們倒退到更為直接、非疏遠(yuǎn)化的通信形式。它重新建立了一種個人的、微觀社區(qū)的感覺，與已經(jīng)在現(xiàn)代主義思維中無處不在的比較形式化、結(jié)構(gòu)化的組織形成直接的對比，許諾在后現(xiàn)代社會生活中重建先前由真正的本地社區(qū)所享有的特性。澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)的約特深入研究所在國一個樣本組對手機(jī)加以定制的行為，并揭示了發(fā)送短信和彩信對于保持個人社會聯(lián)系至關(guān)重要的意義。處于這一活動中心的是手機(jī)自身，即作為發(fā)送信息的機(jī)器。約特記錄了用戶如何通過為其手機(jī)選擇屏保、鈴聲與面板來對自身身份的顯示加以管理，將這種做法視為表演性行為。它證明性別與身份不是天生的，而是在日常生活中不斷被實踐、排練與表現(xiàn)的。英特爾公司資深研究員貝爾對亞洲的拇指文化加以解讀，揭示一個韓國用戶如何運(yùn)用五種不同鈴聲以區(qū)分五個不同社會群體。這種方法使得用戶在接電話前準(zhǔn)備好正確的歡迎詞，保證她不會冒犯任何打電話給她的人。這是鈴聲用途一種令人感興趣的發(fā)展——不是區(qū)分手機(jī)所有者，而是區(qū)分來電話者。

總的來看，手機(jī)促進(jìn)了公共空間與私人空間的融合，也匯聚了公共通信與私人通信的矛盾。根據(jù)德國愛爾福特大學(xué)的霍夫里奇的觀點，由手機(jī)所維持的社會網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)烈地私人的（固定通信有“黃頁”，移動通信卻沒有用戶公共目錄），然而私人用手機(jī)進(jìn)行的交談經(jīng)常是在很公開的空間中進(jìn)行的。因此，手機(jī)重新定義了個人空間與公共空間的關(guān)系。不僅如此，手機(jī)通信還反映了可能更深地植根于國家文化與社會行為中的東西。某些國家盡管地理上緊密相鄰，但使用手機(jī)的宜忌卻彼此有別。北歐國家中被接受的行為在地中海國家中并不被接受，反之亦然。

社會存在的變化同時還意味著個人心理狀態(tài)的變化。英國薩里大學(xué)的文森特著重考察了用戶對于手機(jī)的情感附著。這種情況不僅表現(xiàn)為獲得手機(jī)時的欣喜、使用手機(jī)時的舒暢，而且表現(xiàn)為丟失手機(jī)時的驚慌與焦慮。文森特認(rèn)為：這種情感附著是我們對手機(jī)進(jìn)行投資的結(jié)果。由于被個人化的緣故，手機(jī)保存了對于用戶具有特殊意義的電話號碼、照片和其他信息，成了生活記憶和社會聯(lián)系的總目，充當(dāng)“我，我的手機(jī)和我的身份”的圖標(biāo)，將人們的社會生活與情感生活具體化，而不僅僅是使之成為可能。意大利烏迪內(nèi)大學(xué)的福爾圖納蒂注意到手機(jī)可能變成眷戀甚至膜拜對象。在論文《作為技術(shù)人工品的手機(jī)》中，她分析了這一現(xiàn)象的原因，即我們將自己的復(fù)雜情感賦予它，為之設(shè)計各種“合成美學(xué)特性”，直到它不再是一種普通的通信工具，變成“一種時尚的、誘人的物體，介于附屬品與珠寶之間”。與固定通信相關(guān)的心理問題當(dāng)然可能遷移到移動通信中。英國艾塞克斯大學(xué)訪問學(xué)者哈頓發(fā)現(xiàn)，不同代人之間使用電話進(jìn)行交流時的誤解為手機(jī)所加劇，他特別討論了我們在使用語音郵件與應(yīng)答機(jī)時所經(jīng)常感覺到的挫折如何因手機(jī)而增強(qiáng)。如何應(yīng)對這些問題，是許多人所關(guān)心的事情。英國劍橋微軟交互性系統(tǒng)開發(fā)組資深研究員哈珀介紹了一種值得借鑒的做法：某些父母與自己的孩子在家中討論電話賬單，將對手機(jī)的管理變成了一種與孩子們討論道德倫理問題的活動。他們不是舍不得為孩子使用手機(jī)付費（甚至也不是力求盡量嚴(yán)格地限制其消費），而是要讓孩子意識到自己的行為的經(jīng)濟(jì)后果。就此而言，手機(jī)賬單具備象征性意義，相關(guān)討論對推進(jìn)兒童社會化是有益的。

手機(jī)本身的社會存在是由移動通信產(chǎn)業(yè)來保證的。目前，這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至少涉及以下矛盾：

其一，經(jīng)營者與消費者的關(guān)系。手機(jī)經(jīng)營者在產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣領(lǐng)域面臨多樣化的選擇。由于手機(jī)功能的多樣化，經(jīng)營者或自愿或被迫地日益遠(yuǎn)離原先的語音通信服務(wù)核心市場，涉足始料未及的各種新技術(shù)。英國移動通信專家施莫茲的《面向未來，改變顧客需要》一文討論了手機(jī)經(jīng)營者在試圖開發(fā)分歧的、碎片化的顧客群體所要求的產(chǎn)品并將它們市場化方面所遇到的許多難題。同樣被多樣化選擇弄得無所適從的是消費者。移動運(yùn)營商的服務(wù)水平、收費方案彼此有別，手機(jī)開發(fā)商不斷推出各種令人聯(lián)想到不同身份與文化背景的新產(chǎn)品，令用戶眼花繚亂。格羅斯與伯奇兩位研究者因此探討了顧客如何適應(yīng)這種“多重選擇”的問題。

其二，移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系。它們都是二十世紀(jì)信息革命最令人矚目的成果。德國伊梅諾技術(shù)大學(xué)的多林、貢爾多夫著眼于手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的會聚——移動網(wǎng)志（即移動博客），認(rèn)為它向用戶提供了一種借助于可由其手機(jī)獲得、通過互聯(lián)網(wǎng)觀看的照片來表現(xiàn)其生活的手段。諾基亞公司已經(jīng)將相關(guān)產(chǎn)品命名為“生活志”（lifelog），多林與貢爾多夫考察的正是日常生活中的這種無監(jiān)視的出版或傳播，其內(nèi)容范圍從用戶對自己走路姿態(tài)的平凡記錄，到美國大兵在伊拉克所記載的具有歷史意義的事件。早期的移動網(wǎng)志軟件不是來自經(jīng)營者、手機(jī)或軟件制造者，而是出自繁榮于互聯(lián)網(wǎng)的社會軟件社區(qū)，作為網(wǎng)絡(luò)化社會的副產(chǎn)品而出現(xiàn)，為許多商業(yè)性公司所仿效，這一現(xiàn)象為英國蘭開斯特大學(xué)的瓦茨等人所注意與闡述。

其三，現(xiàn)狀與未來的關(guān)系。手機(jī)用戶的增長速度之快（“移動狂熱”）固然令產(chǎn)業(yè)界歡欣鼓舞，但與之相伴的某些負(fù)面現(xiàn)象也引起了有識之士的關(guān)注。工作于國際電信聯(lián)盟的瑞士專家斯里瓦斯塔瓦由此思考手機(jī)用戶應(yīng)有的禮儀（“移動風(fēng)度”），并提出應(yīng)對信息垃圾等負(fù)面因素的對策。資深人士還對手機(jī)產(chǎn)業(yè)的未來做了不同的預(yù)言。英國移動通信專家戈爾丁認(rèn)為：手機(jī)硬件技術(shù)與軟件技術(shù)將不斷發(fā)展，用途將日益廣泛，使我們越來越離不開移動電話。第三代移動通信（3G）匯聚各種技術(shù)，具有根本改變我們的生活方式的力量。他的同胞、獨立顧問福金則主張：移動運(yùn)營商不要迷戀于“內(nèi)容為王”，而要恪守“通信為王”的原則。即使進(jìn)入3G時代，手機(jī)的優(yōu)勢仍在于人與人之間的交流，而不是充當(dāng)我們口袋中的全能超級計算機(jī)或數(shù)據(jù)庫。

《拇指文化：手機(jī)對社會的意義》一書共收入論文二十篇，分為“文化身份”、“移動人格”與“產(chǎn)業(yè)前景”三組。編者不是將它們當(dāng)成各自獨立的文章，而是視為相互呼應(yīng)的章節(jié)。作者來自不同國家，論題涉及手機(jī)技術(shù)、手機(jī)產(chǎn)業(yè)、手機(jī)文化的方方面面，值得一讀。正如書中所收美國魯特格斯大學(xué)教授卡茨《移動通信與日常生活的轉(zhuǎn)變：對移動研究的下一階段》一文所談到的，拇指文化存在許多有待深入探討的問題。例如，注意力在當(dāng)下與遠(yuǎn)方之間的分散如何影響各自的社會關(guān)系？移動通信技術(shù)會影響社會體制與政治生活嗎？國際犯罪如何控制，反恐努力如何通過移動通信進(jìn)行？“移動鴻溝”（mobile divide）是否會形成，并對于那些已經(jīng)不能運(yùn)動的老年人、已經(jīng)社會邊緣化的人產(chǎn)生不利？因此，這部論文集的價值不僅表現(xiàn)為提供考察結(jié)論，而且在于喚起學(xué)術(shù)興趣、開拓研究思路。

（P.Glotz,S.Bertschi & C.Locke 〔eds〕,Thumb Culture:The Meaning of Mobile Phones for Society,London,Transaction Publishers, 2005）