摘 要:構(gòu)建和諧社會，打造和諧校園是當(dāng)前社會和教育發(fā)展追求的目標。近年來，成人教育實現(xiàn)了高速發(fā)展，但出現(xiàn)了一些問題。成人教育必須改變傳統(tǒng)教育模式，改革創(chuàng)新教務(wù)管理模式。和諧視野下的成人高等教育教務(wù)管理工作必須針對成人的特點來進行，不能照搬普通高等院校的教務(wù)管理模式，要做好成人教育的教務(wù)管理工作，應(yīng)深入研究學(xué)校教務(wù)管理的特點和任務(wù)，探究目前面臨的發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞:和諧;成人;教務(wù)管理;模式

成人教育教務(wù)管理是對成人教育教學(xué)運行所進行的一種綜合性的、一系列的管理活動。它是組織教學(xué)工作順利開展、規(guī)范教學(xué)秩序、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的保證，是成人教育教學(xué)管理工作的根本。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的成人教育正在向終身教育方向發(fā)展，與此相適應(yīng)，對傳統(tǒng)教務(wù)管理模式也必須及時改革調(diào)整，以使成人教育更好的發(fā)展。

一、和諧視野下的成人教育教務(wù)管理呈現(xiàn)出的新特點

(一)隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)，知識、技術(shù)快速更新，社會對人力資源素質(zhì)要求不斷提高，要求人力資源除了具備專業(yè)基礎(chǔ)知識，還需要掌握技能，并且能夠及時調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。以學(xué)歷教育為主體的傳統(tǒng)成人教育因此受到了新的挑戰(zhàn)，教務(wù)管理工作作為成人教育的教學(xué)運行機制明顯不能適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要，管理機制顯得滯后。已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展對人才的需求。也制約影響了和諧社會、和諧校園的建構(gòu)。

(二)社會進步發(fā)展，生活節(jié)奏加快，也為成人教育帶來了沖擊。為了趕時間，當(dāng)前成人教育的面授教學(xué)周期一般都是在20天之內(nèi)完成每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，有的遠程教育甚至在一周內(nèi)完成每學(xué)期的考前面授輔導(dǎo)教學(xué)任務(wù)。這樣一來，就給教務(wù)管理帶來了極大的壓力。由于面授時間集中，所有教學(xué)工作和內(nèi)容要在面授期間完成，而學(xué)生工學(xué)矛盾又突出，為了幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾，教師都是利用假期、周末、晚上的時間來完成工作，這樣做方便了學(xué)生，但對于教務(wù)管理工作人員來說，一方面犧牲了休息時間，另一方面，工作強度巨大。 

(三)當(dāng)前成人教育教務(wù)管理表現(xiàn)的更為復(fù)雜和艱巨。成人教育學(xué)習(xí)時間分散，學(xué)習(xí)時間少，適應(yīng)職業(yè)要求等問題要充分考慮，這對教務(wù)管理工作提出了很高的要求。另外，教務(wù)管理的目標是使人將來成為某種人才，而不只重視近期成果。因此，教務(wù)工作應(yīng)高瞻遠矚，看到受教育者踏上社會后的社會效益，教育管理應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光，加強對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生有能力獲取新知識、新技術(shù)，應(yīng)敢于打破傳統(tǒng)的管理制度、管理方法，推動教學(xué)改革，使我們的教育適應(yīng)知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

二、從和諧的角度看成人高等教育教務(wù)管理中存在的問題

(一)忽視成人教育的特點，未達到預(yù)期的教學(xué)效果。當(dāng)前，成人高等教育的教務(wù)基本上是沿襲了普通高等教育的方法，在教學(xué)計劃的制訂、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、學(xué)制上忽略了成人高等教育的個性，從而使成人高等教育不能體現(xiàn)自身的優(yōu)勢和特色，受教育的成人學(xué)員達不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)內(nèi)容不能及時更新，教學(xué)方法以教師課堂講授為主，忽略學(xué)生的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)內(nèi)容不能適應(yīng)需求變化，學(xué)非所用，學(xué)而無用，大大降低社會對成人教育的需求。也為社會增加了很多不和諧因素。

(二)缺乏相對穩(wěn)定的師資隊伍，教學(xué)資源不足。成人高等教育任課的大多老師都是聘自全日制的師資，但隨著普通高校的不斷擴招，有些普通高校老師本身在普通高校全日制教學(xué)中就承擔(dān)了大量的教學(xué)、科研任務(wù)，已無更多精力再承擔(dān)成教的課程。因此，成教師資變得十分缺乏，為了落實完成教學(xué)任務(wù)，很多課程只能聘請教學(xué)經(jīng)驗相對不足的研究生或者是專業(yè)相近的該專業(yè)人員來承擔(dān)，這些課程的教學(xué)效果不能取得滿意的效果，影響了教學(xué)質(zhì)量，同時也影響了成教教學(xué)工作的正常進行，也為成教的教務(wù)管理增加了難度，不利于和諧校園的構(gòu)建。

(三)成教教務(wù)管理人員素質(zhì)不夠高。隨著高等教育的大力發(fā)展，對教務(wù)管理人員無論在基本素質(zhì)還是業(yè)務(wù)能力方面提出了更高的要求。成教大多數(shù)教學(xué)管理人員平時忙于具體事務(wù)，而忽視了專業(yè)知識和教務(wù)管理理論水平的學(xué)習(xí)提高。成人高等教育管理隊伍的學(xué)歷、管理水平與之承擔(dān)的任務(wù)不相適應(yīng)，不僅降低了管理工作的科學(xué)性和在學(xué)校中的地位，更直接影響到成人教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。另外，不少成人高校管理人員缺乏為教學(xué)服務(wù)、為教師和學(xué)生服務(wù)的意識，存在著待人不熱情，服務(wù)不周到現(xiàn)象，都嚴重影響了成人教育教務(wù)管理水平，也不利于構(gòu)建和諧社會、和諧校園。

(四)教學(xué)計劃和課程設(shè)置與社會實際需要有差距、考核形式僵化。社會對成人教育層次的畢業(yè)生需求主要在應(yīng)用型、技能型崗位，側(cè)重對實踐能力的要求。目前高校成人教育的教學(xué)計劃和課程設(shè)置沒有形成自己的特色，基本上照搬或套用普通高等教育的教學(xué)計劃和課程體系，這不能適應(yīng)成人培養(yǎng)規(guī)格的需要。另外，考核形式僵化，成人教育長期以來沿用傳統(tǒng)的考試方式，主要通過書面答卷測試學(xué)生掌握書本知識的情況。

三、和諧視野下的成人高等教育教務(wù)管理模式的建構(gòu)對策

(一)加強教學(xué)研究管理工作，制訂科學(xué)、合理、和諧、有效實用的教學(xué)計劃和課程體系

當(dāng)前，成人高等教育的教學(xué)計劃在專業(yè)、課程設(shè)置方面都受到普通高等教育的影響，有時未能充分考慮到社會和成人學(xué)員本身特點的要求，因此就產(chǎn)生了很多不和諧因素，因此在今后的專業(yè)和課程設(shè)置方面應(yīng)充分考慮社會和成人學(xué)員的需求和特點，面向社會這個大市場，面向?qū)W生，體現(xiàn)專業(yè)和課程的實用性，多開設(shè)適合成人學(xué)習(xí)需求和特點的課程。另外，以符合社會發(fā)展對專業(yè)能力的要求為目標，充分考慮成人學(xué)員自身特點和就業(yè)特點，以專業(yè)知識結(jié)構(gòu)為依據(jù)，突出成人特點，滿足成人學(xué)員進修需要。為成人在社會中邊學(xué)習(xí)，邊能把自己的知識應(yīng)用到社會中去，從而產(chǎn)生價值感。有利于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園。

(二)建立穩(wěn)定和諧的師資隊伍，建立適合成人教育教務(wù)的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)

成人教育的學(xué)員來源于社會，在不同的崗位從事不同的工作，文化程度、基礎(chǔ)都有很大的差別。根據(jù)成教特點，在教師聘任上制定相對規(guī)范的要求，除了聘任有一定教學(xué)經(jīng)驗、責(zé)任心的校內(nèi)教師任課外，還可以在社會上選聘有豐富工作經(jīng)驗、受學(xué)員歡迎的專業(yè)從業(yè)人員來擔(dān)任專業(yè)課程的教授工作、理論與實例相結(jié)合，滿足成人學(xué)習(xí)注重實用、講求實效的特點。另外，根據(jù)成人高等教育的特點，建立適合成教教務(wù)的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)。一套合適的綜合管理軟件，既能方便快捷地處理大量的教學(xué)管理信息，提高教務(wù)管理人員工作效率，減輕工作強度，也以為教學(xué)人員和學(xué)生提供一個資源共享、交流的平臺，為廣大師生服務(wù)，能夠創(chuàng)造一種和諧的氛圍。

(三)提高溝通、協(xié)調(diào)能力，樹立服務(wù)的意識

當(dāng)前成人教育教師資源現(xiàn)狀的特殊性使得教務(wù)管理人員必須具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力，這樣才能建立起高質(zhì)量、數(shù)量充足的師資庫。教務(wù)管理工作處于承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的作用，要求管理人員必須具備統(tǒng)籌安排的能力、組織協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代化管理的能力。另外，教務(wù)管理工作是服務(wù)性的工作，尤其是成人教育教務(wù)管理工作更具有服務(wù)性質(zhì)。當(dāng)前構(gòu)建和諧校園的大背景下，加上成人教育教務(wù)管理的特點需要教務(wù)管理人員增強服務(wù)意識，樹立服務(wù)育人意識，明確管理就是服務(wù)。特別是在構(gòu)建和諧社會的今天，增強服務(wù)意識尤其重要，提高服務(wù)質(zhì)量將會成為成教學(xué)院發(fā)展的保障。

(四)教務(wù)管理人員必須懂得計算機硬件和軟件知識，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行教務(wù)管理信息的管理

管理信息系統(tǒng)既是成教政策、管理模式、管理特點的信息化的體現(xiàn)，反過來又在日常管理工作中起到規(guī)范工作、提高效率的作用。采用教務(wù)信息化管理，方便了教師、學(xué)生及時查詢教學(xué)信息。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)全體教師、學(xué)生和教務(wù)人員在任何時間大大提高了工作效率，減輕了工作負擔(dān)，減少不必要的差錯，也減少了因為種種原因?qū)е碌哪Σ梁兔?，有利于和諧校園的建設(shè)。同時，教務(wù)人員可以把更多的精力投入到教學(xué)研究和管理中去，實現(xiàn)教務(wù)管理的和諧化。加強教學(xué)信息資源的建設(shè)，應(yīng)對學(xué)校各部門的信息資源進行有效整合實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。建立學(xué)校、院系各級資源數(shù)據(jù)庫，規(guī)范化管理，開放各種資源供學(xué)生、老師查詢，同時又要加強查詢權(quán)限的保護。

參考文獻: 

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