摘要：在推進高校管理人員職業(yè)化的過程中，不能將高校管理人員的“職業(yè)化”等同于企業(yè)管理人員的“職業(yè)化”，重要的是高校管理人員的觀念轉(zhuǎn)變和能力提升，關(guān)鍵是弄清楚我國高校管理人員的職業(yè)化勝任素質(zhì)。著力于轉(zhuǎn)變高校管理人員的思想觀念，提升他們的能力。

關(guān)鍵詞：高校管理人員；職業(yè)化；勝任素質(zhì)；思考

一所高校辦學(xué)水平的高低一定程度上取決于其管理水平的高低。好的師資和生源、良好的教學(xué)設(shè)備、充足的辦學(xué)經(jīng)費等因素固然重要，但能否充分而有效地發(fā)揮這些因素的作用，還取決于高校的管理水平以及高校管理人員的素質(zhì)。本文結(jié)合目前我國高校管理人員職業(yè)化進程中存在的問題，從目前高校管理人員職業(yè)化更應(yīng)關(guān)注的兩個方面人手，探討了推進高校管理人員職業(yè)化的措施中的兩個關(guān)鍵點。

一、高校管理人員職業(yè)化更應(yīng)引起關(guān)注的兩個方面

(一)不能將高校管理人員的“職業(yè)化”等同于企業(yè)管理人員的“職業(yè)化”

現(xiàn)在有人提倡高校實行類企業(yè)化管理，以企業(yè)管理人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求高校管理人員，這種模式聽起來也有一定的合理性，但實際上不是很合理。職業(yè)化強調(diào)的是職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的過程，不同的職業(yè)其職業(yè)化當(dāng)然也會存在異同。高校的管理人員和企業(yè)的管理人員雖然說都是管理人員，但還是存在很多不同之處，不能將高校管理人員的職業(yè)化等同于企業(yè)管理人員的職業(yè)化。高校管理人員職業(yè)化與企業(yè)管理人員職業(yè)化相同的是都強調(diào)管理人員要有管理能力和服務(wù)意識，高校管理人員是為師生員工服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)，企業(yè)管理人員是為企業(yè)職工服務(wù)。不同的地方在于學(xué)校是一種特殊的組織，是一個學(xué)術(shù)機構(gòu)，因此高校管理不是一般的行政管理，而是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理的雙重職能。所以對高校管理人員必須有一些特殊的要求，比如要懂得學(xué)術(shù)管理相關(guān)的知識、熟悉教育理念等，而且高校管理人員的知識結(jié)構(gòu)更復(fù)雜，需要以教育管理知識為核心?；趦烧叽嬖诓煌?，所以不能簡單地引入市場競爭、企業(yè)管理模式，也不能將學(xué)術(shù)管理與行政管理混為一談。

(二)最重要的是高校管理人員的觀念轉(zhuǎn)變和能力提升

現(xiàn)在，很多學(xué)校都在探索試行教育職員制。教育職員制的目的是提高高校管理人員的職業(yè)化程度，促進高校管理工作，從而更好地為師生員工提供服務(wù)。而要想實現(xiàn)這一點，最重要的是高校管理人員觀念的轉(zhuǎn)變和能力的提升。但目前有些高校在推行教育職員制時好像有些偏離方向，總是在職級劃分方面做文章，改革工資制度，鬧得部分管理人員人心惶惶，擔(dān)心改革后職級變低、工資變少，很有情緒，主觀上不愿意學(xué)校推行教育職員制度。倡導(dǎo)管理人員職業(yè)化強調(diào)的是職業(yè)化意識，要求知識和技能方面的提高，而不是做表面文章，將管理人員和教師劃歸不同的類別管理就算了事。劃分職級，采取與教師不同的職稱評定方式本意是強調(diào)教師和管理人員工作性質(zhì)的不同，為了防止管理部門對教學(xué)過多干涉、過度膨脹，干涉正常教學(xué)工作。劃分職級是推進管理人員職業(yè)化的步驟之一，但不是最重要的、首要的問題，最重要的是管理人員的觀念轉(zhuǎn)變和能力提升。如果管理人員的觀念轉(zhuǎn)變了，能力提升了，那么劃分職級也許就水到渠成，在管理人員思想觀念尚未改變時讓他們覺得“管理人員職業(yè)化實際上就是轉(zhuǎn)換職級、將管理人員與教師區(qū)別對待”是不對的，只會誤導(dǎo)他們，使之產(chǎn)生逆反情緒，反而不利于改革的開展。

二、推進高校管理人員職業(yè)化的措施中的兩個關(guān)鍵點

(一)必須弄清楚我國高校管理人員的職業(yè)化勝任素質(zhì)

既然高校管理人員職業(yè)化有不同于其他組織管理人員職業(yè)化的地方，那么探討高校管理人員的職業(yè)化前提就是必須弄清高校管理人員的勝任素質(zhì)，因為管理人員職業(yè)化的核心是使管理者具備必要的素質(zhì)和能力，能夠勝任其所擔(dān)負的職責(zé)。

1 一般勝任素質(zhì)。所謂的一般勝任素質(zhì)，是指任何一個組織的管理人員都應(yīng)該具備的勝任素質(zhì)。第一，掌握基本的管理學(xué)和方法論知識，具備辯證思維和系統(tǒng)思維的能力；第二，具備管理能力和科學(xué)決策能力。第三，具備相關(guān)基本素質(zhì)。管理人員要有很強的服務(wù)意識，有主動性、責(zé)任心和發(fā)展意識等。

2 特殊勝任素質(zhì)。作為學(xué)術(shù)組織，高校管理人員所應(yīng)該具備不同于其他組織的特殊勝任素質(zhì)。第一，知識與技能方面。知識主要包括基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。高校管理人員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識有管理學(xué)知識、教育學(xué)知識等；不同的部門和崗位還要有具體的專業(yè)知識需要掌握。比如，輔導(dǎo)員要懂得心理學(xué)知識、溝通技巧，科研處管理人員需要掌握科研管理的專業(yè)知識。技能包括信息技術(shù)處理能力以及不同崗位所需的不同的專業(yè)技能。第二，能力與素質(zhì)方面。知識與技能很多時候可以通過書本的學(xué)習(xí)達到，但管理能力的提升不是紙上談兵，需要在實踐中不斷鍛煉。面對管理對象和高校內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，管理人員應(yīng)該通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)等方式在實踐中提升自己的管理能力。此外，還應(yīng)該勤于思考，善于實踐，提高綜合素質(zhì)，提高職業(yè)化水平，學(xué)會學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，形成自己的管理思想和管理觀念。

(二)必須著力于轉(zhuǎn)變高校管理人員的思想觀念，提升他們的能力

通過上面的分析，我們大概明確了高校管理人員應(yīng)該具備的勝任素質(zhì)，要想實現(xiàn)職業(yè)化，就必須通過各種途徑轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，提升其能力，使他們具備這些勝任素質(zhì)。

1 通過各種形式開展培訓(xùn)工作。許多管理人員因終日忙于繁雜的事務(wù)性工作，容易忽視自身素質(zhì)的提高，因此應(yīng)該建立培訓(xùn)制度，為管理人員創(chuàng)造崗位培訓(xùn)和接受再教育的機會和條件。應(yīng)定期舉辦短期培訓(xùn)班、舉辦教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的講座，請知名的教育學(xué)方面的專家或管理經(jīng)驗豐富的高校管理人員講課，讓高校管理人員了解高教發(fā)展、改革的前沿，不斷更新管理理念；創(chuàng)造機會讓高校管理人員開展國內(nèi)外的考察，開闊眼界、啟發(fā)思路；鼓勵管理人員進行教育研究，有計劃地組織高校管理人員參與教育科學(xué)課題的研究工作，并撰寫論文；鼓勵他們通過自學(xué)、函授、在職攻讀學(xué)位等方式提高業(yè)務(wù)水平和學(xué)歷層次。需要指出的是，無論采取怎樣的培訓(xùn)方式其關(guān)鍵是要達到效果，管理人員不能聽聽而已，如果培訓(xùn)考核不能合格，學(xué)校就采取一定的措施，比如不再續(xù)聘、轉(zhuǎn)崗等。而對于那些新進人員，崗前培訓(xùn)就增加勝任素質(zhì)的培訓(xùn)，讓他們進入工作之前就具備這些素質(zhì)。

2 建立嚴格的考核制度和科學(xué)的激勵機制。嚴格的考核制度和科學(xué)的激勵機制對調(diào)動高校管理人員的工作積極性，提高他們的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力相當(dāng)重要。高校應(yīng)該積極探索新形式，對不同部門、不同工作性質(zhì)的高校管理人員實行不同的考核方式，讓高校管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。同時，要想讓高校管理人員安心工作，參與到教育職員制度中，就必須解決他們最關(guān)心的職稱問題。使管理人員與教學(xué)、科研等其他人員在一個起跑線上，各有各的發(fā)展前景。要設(shè)立相應(yīng)的管理系列專業(yè)技術(shù)職稱，讓管理人員對自己的前途有更明確的認識，有努力的方向。由于管理工作和教學(xué)工作性質(zhì)的不同，考核、測評、職稱評定都應(yīng)該有不同的標(biāo)準(zhǔn)，不能將教師的測評標(biāo)準(zhǔn)簡單更改后就作為管理人員的測評標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)管理工作性質(zhì)制定專門的考核標(biāo)準(zhǔn)。比如，在職稱評定時不能簡單地以發(fā)表論文的數(shù)量來衡量和判斷，管理、服務(wù)才是管理人員最主要的工作，應(yīng)該把評價重心放在管理工作完成的質(zhì)量上。

3 高校管理人員自身要努力提升能力。高校管理人員的職業(yè)化、教育職員制等從根本上說都是要提高管理人員的整體素質(zhì)，提升他們的工作能力，因此高校管理人員除了參加學(xué)校開展的各類培訓(xùn)外，自身還需要不斷學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)，這才是提高個體素質(zhì)、提升自身能力的根本。高校管理人員也只有通過自身的努力，改變觀念，提升能力，才有可能在教育職員制度的施行過程中、在高校管理人員職業(yè)化的過程中不被淘汰，相反能越做越好。高校管理人員可以從以下幾個方面努力：第一，平時多注意提高自身綜合素質(zhì)，通過看書等方式學(xué)習(xí)管理理論知識；第二，和工作做得好的同事、領(lǐng)導(dǎo)多利用業(yè)余時間進行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗；第三，主動參加課題研究、撰寫工作論文；第四，擺正自己的心態(tài)，工作積極主動。