摘 要:文章借鑒企業(yè)規(guī)范化管理的理念，從規(guī)范制訂專業(yè)培養(yǎng)方案、規(guī)范教師教學(xué)行為、規(guī)范教學(xué)過程管理、規(guī)范選用成人教育教材等方面對(duì)成人教育規(guī)范化管理進(jìn)行分析和思考。實(shí)行規(guī)范化管理，是提高成人教育教學(xué)質(zhì)量必要和有效的途徑。

關(guān)鍵詞:成人教育;規(guī)范化管理;思考

規(guī)范化管理是源于企業(yè)管理范疇的術(shù)語，企業(yè)管理中所謂的規(guī)范化管理，是根據(jù)本公司的章程和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地制定公司的組織規(guī)程和基本制度以及各類管理事務(wù)的作業(yè)流程(包括各類報(bào)表、圖表、操作規(guī)程等)，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理運(yùn)作井然有序、協(xié)調(diào)高效之目的。其重要特征是:一是系統(tǒng)化、二是標(biāo)準(zhǔn)化、三是專業(yè)化、四是常態(tài)化、五是數(shù)據(jù)化等，同時(shí)，在工作中還必須建立起系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系，對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行有效地整合。企業(yè)規(guī)范化管理是建立在制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，但是，它的重點(diǎn)卻在于為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)具有自我免疫、自動(dòng)修復(fù)的機(jī)能，或者說，它是賦予企業(yè)一種活力與生命力。它對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃及資源合理配置、產(chǎn)品質(zhì)量控制、市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)上的控制措施，以及企業(yè)構(gòu)建的自我免疫、自動(dòng)修復(fù)機(jī)能的作用，對(duì)成人教育規(guī)范化管理具有很好的借鑒作用。

一、規(guī)范制訂專業(yè)培養(yǎng)方案

成人教育專業(yè)培養(yǎng)方案既是保證成人教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的重要文件，也是教學(xué)實(shí)施和教學(xué)管理的基本依據(jù)。成人教育專業(yè)培養(yǎng)方案要適應(yīng)高等教育大眾化和終身學(xué)習(xí)的總體趨勢(shì)及基本要求，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展對(duì)人才品格、素質(zhì)和能力的需要，堅(jiān)持“規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化質(zhì)量，科學(xué)發(fā)展”的思想，體現(xiàn)正確的成人教育質(zhì)量觀和先進(jìn)教育理念，突出專業(yè)的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、動(dòng)手能力、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神及社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)，貫徹培養(yǎng)“品質(zhì)優(yōu)秀、基礎(chǔ)扎實(shí)、素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)”應(yīng)用型人才的目標(biāo)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，兼顧培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力。

成人教育各專業(yè)培養(yǎng)方案，必須依托教學(xué)院系的專業(yè)方向，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行制訂。在目標(biāo)定位上，要充分考慮成人教育成人、在職、業(yè)余的特點(diǎn)，注重學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性、實(shí)踐性，以適應(yīng)需要、提高應(yīng)用能力和終身學(xué)習(xí)能力為主，結(jié)合實(shí)際解決具體問題;要注重專業(yè)核心能力培養(yǎng)，明確專業(yè)就業(yè)方向，提升服務(wù)社會(huì)能力。在課程設(shè)置上，要認(rèn)真考慮課程的結(jié)構(gòu)和開課門數(shù)，明確本專業(yè)畢業(yè)時(shí)各類課程的權(quán)重，構(gòu)建適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和課程體系，更新課程教學(xué)內(nèi)容，加大對(duì)專業(yè)課程整合和優(yōu)化的力度，注意專業(yè)課程之間的銜接，處理好課程先后修讀的邏輯關(guān)系;研究確定各門課程的授課學(xué)時(shí)。同專業(yè)的?？坪蛯Ｉ菊n程，注意彼此之間延續(xù)性，避免課程內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù)疊加。各專業(yè)要以專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課為主體，簡(jiǎn)化公共課，結(jié)合專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新成果開設(shè)選修課。本科層次稍側(cè)重理論教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)員具有較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力;?？茖哟我詰?yīng)用為目的，以必需，夠用為度，強(qiáng)化應(yīng)用為教學(xué)重點(diǎn)。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，以拓展知識(shí)、更新知識(shí)為主，根據(jù)行業(yè)特性和行業(yè)發(fā)展的需要設(shè)置專業(yè)課程，最大限度的滿足行業(yè)對(duì)員工素質(zhì)提高的要求，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

專業(yè)培養(yǎng)方案應(yīng)包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)培養(yǎng)的核心能力、就業(yè)面向的行業(yè)、學(xué)制、主干課程內(nèi)容簡(jiǎn)介、實(shí)踐課程開設(shè)要求、課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程表等要素，其中課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程表是用表格形式反映專業(yè)培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容、課程開設(shè)以及課程間的相互關(guān)系，它為組織和管理教學(xué)提供了量化依據(jù)。課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程表包括專業(yè)、層次、辦學(xué)形式、課程類別、序號(hào)、課程代碼、課程名稱、學(xué)分、計(jì)劃學(xué)時(shí)(含面授、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等)、考核形式、選修課程及各學(xué)期學(xué)分等內(nèi)容，各相關(guān)的量化指標(biāo)具體、明確。

二、規(guī)范教師教學(xué)行為

哈佛大學(xué)校長(zhǎng)科南說過:“大學(xué)的榮譽(yù)不在它的校舍和人數(shù)，而在于它一代一代教師的質(zhì)量?！备咚刭|(zhì)的師資隊(duì)伍是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的根本保證，也是鑄造成人教育品牌的重要支撐點(diǎn)。教師作為知識(shí)的傳授者和引導(dǎo)者，在教育教學(xué)過程中起著舉足輕重的作用。教師的教學(xué)行為直接影響教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范教師教學(xué)行為可從以下方面考慮。

一是要增強(qiáng)成人教育教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。只有教師具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，才能激發(fā)自身的教學(xué)熱情，弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)精神，樹立“一切為了學(xué)習(xí)者， 為了學(xué)習(xí)者的一切”的思想;才能把自身的理想、自尊、自律、自強(qiáng)、自信、自愛，勤奮、敬業(yè)、熱情等優(yōu)良品格潛移默化地傳遞給學(xué)生，真正起到為人師表的作用?？鬃诱f:“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行”。這是對(duì)成人教育教師的基本要求。

二是要對(duì)成人教育教師資格進(jìn)行界定。由于成人教育的學(xué)生大多數(shù)是在職業(yè)余學(xué)習(xí)，已有一定的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，成人教育的任課教師主要應(yīng)在高校中已經(jīng)擔(dān)任過相關(guān)課程教學(xué)的任課教師中進(jìn)行聘用，盡量挑選對(duì)成人教育特點(diǎn)比較了解，熱愛成人教育事業(yè)，責(zé)任心和管理能力較強(qiáng)，教學(xué)水平較高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)效果較好的老師任課?？紤]到高校成人教育與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的聯(lián)系日益緊密，以及高校技能型師資力量不足的現(xiàn)狀，成人教育可聘用部分本專業(yè)相關(guān)行業(yè)中業(yè)務(wù)水平較高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和一定的教學(xué)能力的專業(yè)人才擔(dān)任成人教育的任課教師，以增強(qiáng)成人教育的實(shí)踐性和提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

三是要強(qiáng)化教師教學(xué)規(guī)范意識(shí)。由于成人教育依托普通高校的教育資源進(jìn)行辦學(xué)，辦學(xué)院系往往只滿足師資人員配備，缺乏對(duì)教學(xué)能力、教學(xué)效果的考核，部分教師認(rèn)為完成普通教育全日制學(xué)生的教學(xué)是第一要?jiǎng)?wù)，給成人教育學(xué)生上課只是“副業(yè)”而已，對(duì)成人教育教學(xué)工作缺乏責(zé)任感，缺乏勤奮和敬業(yè)精神，很多教師抱著掙點(diǎn)課時(shí)費(fèi)的心態(tài)，不能對(duì)教學(xué)投入足夠的時(shí)間和精力，備課不認(rèn)真，上課照本宣科，對(duì)成人教育教學(xué)方式方法的科學(xué)性和針對(duì)性沒有進(jìn)行研究，教學(xué)效果差。有的教師工作態(tài)度消極，敷衍了事，在教學(xué)過程中偷工減料，不按教學(xué)安排的課時(shí)上課，不注意整頓課堂紀(jì)律，課堂秩序比較混亂，任課教師遲到早退的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，個(gè)別教師還擅自縮減課時(shí)。

毫無疑問，教師在課堂教學(xué)的主體地位是不可動(dòng)搖的，成人教育教師要根據(jù)成人教育學(xué)生的特點(diǎn)，研究成人教育的教學(xué)規(guī)律和方法，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性，認(rèn)真鉆研教材，采取積極有效的措施，充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，激活課堂氣氛，認(rèn)真搞好課堂教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生吸收自己講授的知識(shí)，爭(zhēng)取與學(xué)生形成共鳴。

三、規(guī)范教學(xué)過程管理

(一)全面建立規(guī)范管理制度

企業(yè)管理中有“管理出效益”的理念，成人教育針對(duì)自身特點(diǎn)與現(xiàn)存問題，加強(qiáng)管理制度的建設(shè)與落實(shí)，實(shí)行規(guī)范化管理，是提高教學(xué)質(zhì)量必要和有效的途徑。必須建立一套完善的、相對(duì)規(guī)范的管理制度。包括面授管理制度，學(xué)生自學(xué)管理制度，作業(yè)制度，畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文答辯管理制度，畢業(yè)與學(xué)位授予制度，任課教師聘用制度，任課教師教學(xué)行為規(guī)范，任課教師須知，學(xué)籍管理規(guī)定，考試制度，課程考試守則，考試違紀(jì)處罰規(guī)定，學(xué)生管理辦法，學(xué)生手冊(cè)等一系列教學(xué)管理文件，做到每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和工作程序科學(xué)、合理，確保教學(xué)管理工作各環(huán)節(jié)都能落實(shí)到位。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的專業(yè)培養(yǎng)方案

在執(zhí)行培養(yǎng)方案過程中，要堅(jiān)持做到“三個(gè)強(qiáng)化”，把好“三關(guān)”。一是強(qiáng)化對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案面授課程開課計(jì)劃的核查，要求各教學(xué)院系嚴(yán)格按規(guī)范制定的專業(yè)培養(yǎng)方案執(zhí)行教學(xué)，尤其是對(duì)開課的課程名稱、教學(xué)時(shí)數(shù)、任課教師資格等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審查，切實(shí)把好培養(yǎng)方案的開設(shè)課程關(guān)。二是強(qiáng)化授課期間對(duì)教師上課時(shí)數(shù)、授課行為的督查，杜絕教師在面授期間的“偷工減料”現(xiàn)象，從“量”的方面切實(shí)把好培養(yǎng)方案課堂教學(xué)關(guān)，三是強(qiáng)化對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和自學(xué)指導(dǎo)，尤其是對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)、教育實(shí)習(xí)及社會(huì)調(diào)查的組織落實(shí)、作業(yè)布置批改等方面的抽查，切實(shí)把好培養(yǎng)方案全面落實(shí)關(guān)。

(三)重點(diǎn)規(guī)范三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)是成人教育教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)教師而言，一定要想辦法提高課堂的教學(xué)效率和教學(xué)效果。成人教育學(xué)生承受著工作、家務(wù)、學(xué)習(xí)的多重壓力，他們的時(shí)間、精力都十分有限，迫切需要在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到扎實(shí)的知識(shí)。所以，教師一定要充分了解課程的基本結(jié)構(gòu)，確立符合學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，認(rèn)真準(zhǔn)備每堂課的教學(xué)，通過精要引導(dǎo)，明確每堂課必須思考和解決的問題。想辦法在限定的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生，想辦法讓學(xué)生積極、踴躍地參與課堂教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為有效提高教學(xué)質(zhì)量提供幫助。為保證課堂教學(xué)質(zhì)量，必須對(duì)成人教育教師課堂教學(xué)的教學(xué)進(jìn)行規(guī)范，重點(diǎn)抓好備課、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行充分備課后才能上課。同時(shí)讓巡課機(jī)制、聽課機(jī)制以及督導(dǎo)及問責(zé)機(jī)制正常運(yùn)行，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行跟蹤，對(duì)課堂教學(xué)事故進(jìn)行追究，確保課堂教學(xué)活動(dòng)取得最佳效果。對(duì)課堂教學(xué)跟蹤:一是落實(shí)課堂教學(xué)授課時(shí)數(shù)，不折不扣地執(zhí)行培養(yǎng)方案的規(guī)定;二是通過課堂教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查和召開學(xué)生座談會(huì)等方式， 了解和掌握教師的課堂教學(xué)情況， 建立教學(xué)信息反饋制度;三是落實(shí)對(duì)課程成績(jī)?cè)u(píng)定的督查， 規(guī)定各門課程成績(jī)必須由考勤、作業(yè)、考試等三項(xiàng)成績(jī)組成， 規(guī)范教師評(píng)成績(jī)的工作程序，建立成績(jī)?cè)u(píng)定的操作規(guī)程。對(duì)成人教育學(xué)生而言，一定好好珍惜和利用課堂教學(xué)時(shí)間，尋找吸收和轉(zhuǎn)化教師傳授知識(shí)的有效方法。為確保學(xué)生參加面授學(xué)習(xí)，要規(guī)范執(zhí)行考勤制度，管理人員要不定期，不定時(shí)地抽查學(xué)生面授出勤情況，并做好記錄，規(guī)定凡課堂教學(xué)聽課學(xué)時(shí)未達(dá)到相應(yīng)要求的學(xué)生，取消其參加該門課程考試的資格。

2.自學(xué)環(huán)節(jié)。自學(xué)是成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式，也是確保教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。在聯(lián)合國(guó)教科文組織出版的《學(xué)會(huì)生存》一書中明確提出了人類在未來所具有的幾大技能，其中就有“l(fā)earn how to study”，“教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)其教育體制提出的一大要求，要讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代手段獲取知識(shí)的方法，懂得自學(xué)，重視自學(xué)。在教學(xué)中往往這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題較多， 成人教育學(xué)生是在職學(xué)習(xí)，要一邊工作、一邊學(xué)習(xí)，許多學(xué)校也沒有完善地對(duì)學(xué)生自學(xué)進(jìn)行督促檢查的制度，再加上家庭和社會(huì)諸多因素的影響，學(xué)生自學(xué)幾乎都是放任自流。所以，要保證成人教育教學(xué)質(zhì)量，必須重視學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)校要努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)好的自學(xué)環(huán)境，幫助學(xué)生精心設(shè)計(jì)自學(xué)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生制訂學(xué)習(xí)方案， 尋求有效的學(xué)習(xí)方法， 提供學(xué)習(xí)參考書目和學(xué)習(xí)資料，并對(duì)自學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)控了解，將學(xué)生自學(xué)情況納入課程成績(jī)考核。

3.考試環(huán)節(jié)。 考試是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)成人教育教學(xué)效果的有效手段，如果運(yùn)用得當(dāng)，能比較迅速檢驗(yàn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在成人教育教學(xué)中仍然必須堅(jiān)持嚴(yán)格考試制度，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。考試成績(jī)?cè)谝欢ǔ潭壬洗碇虒W(xué)效果，是檢查教師教學(xué)質(zhì)量和評(píng)定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)，但其前提是必須保證考試的信度，評(píng)定的課程考試成績(jī)要真實(shí)可信，如果作弊之風(fēng)彌漫考場(chǎng)，考試成績(jī)也就一錢不值了。為保證考試的信度，在具體操作上要做好以下的規(guī)范:一是規(guī)范命題。要組織業(yè)務(wù)水平較高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容熟練的教師嚴(yán)格按照課程教學(xué)大綱要求進(jìn)行命題，按標(biāo)準(zhǔn)試卷格式同時(shí)命兩套以上的試卷，每份試卷要題型多樣、題量適度，難易適中，突出重點(diǎn)，兼顧全面。命題教師不得以任何形式泄漏試題，印制和保管試卷等有關(guān)人員也要嚴(yán)格遵守保密制度。二是規(guī)范考試。一定要嚴(yán)密組織考試，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，創(chuàng)造公平的考試環(huán)境，使考試能真實(shí)客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。考場(chǎng)安排、監(jiān)考員選派和配備、考試過程監(jiān)控、違紀(jì)作弊處理等都必須形成規(guī)范。三是規(guī)范評(píng)卷。要規(guī)范評(píng)卷要求和評(píng)分細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)卷有關(guān)準(zhǔn)則，保證客觀、公正的評(píng)閱試卷，保證評(píng)定的考試成績(jī)絕對(duì)真實(shí)可信;此外，成績(jī)的報(bào)送、記載、公布等也要有規(guī)范的操作規(guī)程。

四、規(guī)范選用成人教育教材

選好用好教材直接關(guān)系到成人教育是否能實(shí)現(xiàn)規(guī)范辦學(xué)。目前，成人教育存在選用教材難的問題，即選用普通高校全日制教材，理論層次較深，選用高職高專教材，理論層次相對(duì)簡(jiǎn)單但實(shí)訓(xùn)要求較高。成人教育學(xué)生是在職人員，他們有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，也有一定的自學(xué)能力，但他們要一邊工作、一邊學(xué)習(xí)，參加課堂面授時(shí)間相對(duì)較少，學(xué)生在很大程度上需要通過自學(xué)教材來獲取知識(shí)和技能。選用成人教育教材，要堅(jiān)持教學(xué)專家和主講教師選訂的原則。教學(xué)專家和主講教師從事本專業(yè)的教學(xué)和研究， 熟悉本專業(yè)有關(guān)課程的發(fā)展態(tài)勢(shì)， 由他們選訂教材可以保證教材的質(zhì)量。在選用成人教育教材上要注意以下幾個(gè)方面:一是注重教材的適用性。教材內(nèi)容要簡(jiǎn)明精練，盡可能做到深入淺出，涉及重點(diǎn)、難點(diǎn)問題能用通俗的語言詳細(xì)分析闡述，讓學(xué)生容易理解和接受，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。二是教材要有新穎性，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏。成人高等教育的教材應(yīng)該緊跟科技發(fā)展的步伐，要把本專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)、新成果等納入課程內(nèi)容。三是教材的內(nèi)容富有實(shí)踐性。教材內(nèi)容在闡述學(xué)科基本理論的同時(shí)，又要緊密結(jié)合生產(chǎn)和生活實(shí)際，注意理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。目前，針對(duì)成人教育學(xué)習(xí)特點(diǎn)編寫的教材不多，很多教材都是選用普通全日制學(xué)生使用的教材，缺乏成人教育特色。所以，要規(guī)范辦成人教育，高校必須組織具備扎實(shí)理論基礎(chǔ)和成人教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較豐富的教師，結(jié)合成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，編寫適合成人教育學(xué)生使用的教材;對(duì)選用普通全日制學(xué)生教材的，要編寫與教材配套的自學(xué)指導(dǎo)書及習(xí)題集等參考資料，以方便學(xué)生自學(xué)、復(fù)習(xí)及鞏固所學(xué)知識(shí)。

參考文獻(xiàn):

[1]舒化魯.企業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)體系，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

[2]楊榮華等.成人教育教學(xué)管理的探索與實(shí)踐[J].成人教育，2005，(4).

[3]季敏.成人高等教育課程開發(fā)探討[J].成人教育，2007，(2).