顧永強

[編者按]企業(yè)文化建設(shè)要真正起到作用，必須在班組落地生根，必須讓最基層的員工也能夠在文化建設(shè)的道路上奮力前行。本文結(jié)合基層干部，員工的切身感受，對企業(yè)和職工在企業(yè)文化建設(shè)上如何融為一體，如何尋求同頻共振的最佳切入點等關(guān)鍵問題進行了有益的探討。

企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到今天，如何在企業(yè)發(fā)展中同步成長為精彩紛呈、多元發(fā)展、職工喜聞樂見的精神家園，企業(yè)文化發(fā)展的前進方向是什么?近日，筆者就此話題采訪了部分基層干部職工，了解到了職工的心聲和基層干部的期望。

職工心聲：班組文化建設(shè)要“三貼近”

前不久，筆者來到中石化下屬企業(yè)石化銷售分公司十分場加油站采訪，正好趕上了班組企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃討論會剛開始，筆者坐在后排聆聽起來。

李娟首先發(fā)言：“我看企業(yè)文化建設(shè)不光要完善硬件，如制作文化展板、出版文化月刊等，我覺得更重要的是通過文化建設(shè)提高自身的素質(zhì)，比如我原來不會規(guī)范操作，不知道加油八步法操作要領(lǐng)，搞得一天到晚忙得找不到北，腿都跑細了，可吃力不討好，顧客不買賬?，F(xiàn)在好了，我從練規(guī)范操作開始，逐步養(yǎng)成了規(guī)范、禮貌的動作，顧客滿意了，自己也成了‘半個文化人，個人氣質(zhì)也變了。這也符合愛美的特性?！彼脑捼A得一片掌聲。

近50歲的老職工王振華接過腔說：“企業(yè)文化滋養(yǎng)人啊，我是看著李娟成長的，她剛來時什么也不懂，還是我?guī)У乃?，現(xiàn)在這個農(nóng)村娃成了‘文化靚女了。你看她現(xiàn)在的操作多標準啊，我看練八步法、工間操，做文化宣誓等就是管用啊!看這小丫頭的氣質(zhì)，當個電影明星也一點不差。這是企業(yè)文化建設(shè)貼近實際、貼近生活、貼近職工的功勞啊。”一番話說得李娟臉都紅了。

“對頭，小李說得太好了，我也覺得企業(yè)文化建設(shè)要少做點表面文章，花錢多、效果差、勞民傷財?shù)氖略鄄荒茉俑闪?，關(guān)鍵是要提高大伙的心氣和文化素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作風(fēng)習(xí)慣，就是哪天不干這個活了，文化這東西照樣是無價之寶，影響一輩子啊?！甭毠だ畲笙愀杏|很深地說。

不經(jīng)意間，大伙已討論發(fā)言一個多小時了。站長張傳勤最后總結(jié)道：“大家的發(fā)言確有真知灼見，我看了《企業(yè)文化建設(shè)重視不重實——企業(yè)文化莫作秀》的文章，對我啟發(fā)很大，今后班組企業(yè)文化建設(shè)要更實一點、更細化一些，更貼近實際、貼近生活、貼近職工，除了必要的形式外，花錢多、效果不好的展板不再做了，還要把花里胡哨的東西‘PASS掉，要多做大伙愛看的東西，還要在吸引顧客方面下功夫，讓顧客滿意，我們的目標是讓加油站成為人生加油站和顧客的精神加油站。會后大伙要對班組企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃寫出書面建議……”

基層干部期望：企業(yè)文化建設(shè)要有利于提升企業(yè)績效

離開加油站，筆者來到連續(xù)三年榮獲企業(yè)文化建設(shè)先進單位的集氣一隊，采訪了隊長張海濤和支部書記陳亮。

張隊長認為，如今企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的土壤，企業(yè)的發(fā)展越來越離不開企業(yè)文化的發(fā)展和積淀，離不開文化在班組的生根發(fā)芽。從實際情況看，企業(yè)文化建設(shè)需要花錢，要耗費職工的精力和時間，但從實際效果和長遠發(fā)展看，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展起著非常重要的作用，如果沒有文化的發(fā)展，就沒有企業(yè)的快速發(fā)展。

陳亮表示：建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵是讓職工喜聞樂見，而不是注重搞吸引“眼球”的形式主義的文化，要用看得見摸得著的好處，讓職工感覺文化建設(shè)有用，對提高個人素質(zhì)有用，對提高班組工作績效有用，而不是累贅和負擔(dān)。對我們銷售企業(yè)來說，要通過文化建設(shè)釀造一個文化濃郁的銷售現(xiàn)場，招徠更多追求質(zhì)量和生活品位的顧客，吸引更多的回頭客。

張隊長進一步指出，人們常說，要讓職工愛企如家，那么首先要把班組建得像個家的樣子。這里不光是硬件，還要有濃厚的文化氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的形式要多樣，內(nèi)容要合理，要得到大多數(shù)職工的認同，而不是實際情況和職工的愿望成“兩張皮”。企業(yè)文化建設(shè)沒有統(tǒng)一的形式，一個人穿什么樣的衣服才好?適合自己的才好。

陳亮最后補充強調(diào)，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理制度建設(shè)、加強和改進管理是并行不悖的。要通過企業(yè)文化建設(shè)，形成制度文化，規(guī)范職工行為，提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，使企業(yè)文化與企業(yè)提升績效同頻共振，為促進生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)發(fā)揮支持作用。

筆者建議：讓文化在班組“著陸”

大哲學(xué)家柏拉圖指出，樹的根須深扎在泥土中，吸收生命需要的每一種養(yǎng)料。企業(yè)文化建設(shè)又何嘗不是如此，只有根扎得更深一些，更實一些，才能吸收更多土里的養(yǎng)分。在企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)、組織方式、運行方式和管理方式均已發(fā)生變化的今天，的確需要我們打破僵化的思維定式，走出傳統(tǒng)的運轉(zhuǎn)氛圍，改變班組的運轉(zhuǎn)條件和生態(tài)環(huán)境，研究、探索企業(yè)文化變革的方向?？陀^上說，目前企業(yè)文化建設(shè)仍然存在注重形式，注重硬件不重視軟件建設(shè)的現(xiàn)象。要真正使企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展起到支持作用還有許多工作要做。筆者認為，改進和加強企業(yè)文化建設(shè)，重點要做好以下三方面的工作。

首先，企業(yè)文化建設(shè)要克服重“視”不重實的現(xiàn)象，注重形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。要克服注重硬件建設(shè)忽視軟件建設(shè)的現(xiàn)象，使文化硬件的建設(shè)為創(chuàng)建職工文化需求的內(nèi)涵服務(wù)，堅持兩手都要硬，使軟硬件建設(shè)并駕齊驅(qū)，使班組既有亮麗的金字文化招牌，又釀造潤物無聲、喜聞樂見的文化氛圍，更要有推動職工發(fā)揮主觀能動性的作用。

其次，企業(yè)文化建設(shè)要立足班組特色，創(chuàng)造適合班組的文化。只有植根于基層的文化才有旺盛的生命力。扎根基層、貼近職工的文化才能生生不息、枝繁葉茂，才能攏得住職工的心，吸引廣大職工激情創(chuàng)造，殫精竭慮地為其澆灌、栽培和維護，這樣的文化才能在班組生根發(fā)芽，才能成長為巍然屹立的長青樹。

第三，企業(yè)管理者要加強引導(dǎo)，發(fā)揮企業(yè)文化的作用。管理者要真正走近職工，不間斷地做好調(diào)查研究工作，引導(dǎo)職工全員參與文化建設(shè)，大家的文化大家建，并適時做好糾偏工作，把企業(yè)文化建設(shè)成為職工喜聞樂見、陶冶情操、甘之如飴的精神家園。要注重發(fā)揮企業(yè)文化的窗口作用，不斷激發(fā)職工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新動力，使企業(yè)文化成為企業(yè)提升績效的孵化器。

展望未來，新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)有了新的理論內(nèi)涵和實踐意義。在“以人為本”的戰(zhàn)略高度下，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面應(yīng)對企業(yè)組織變革和管理變革，需要重新認識和理順班組與企業(yè)、職工與班組等一系列關(guān)系，使企業(yè)文化建設(shè)朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化、有序化、人性化的方向健康發(fā)展。

(作者單位：中石化山東勝利油田孤東采油廠三采中心)