李　旭　馬　力

【摘 要】隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大、教育技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)手段的提高，高校多媒體教室越來越多，如何有效管理和維護(hù)多媒體教室的設(shè)備成為高校管理部門需要認(rèn)真思考的問題，本文針對多媒體教室最易產(chǎn)生故障的設(shè)備進(jìn)行分析，同時結(jié)合筆者長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討了多媒體教室的維護(hù)與管理相關(guān)問題。

【關(guān)鍵詞】多媒體教室 管理 維護(hù)

【中圖分類號】G481 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）02－0019－02

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)達(dá)，以及對人類學(xué)習(xí)過程研究的日益深入，各國對多媒體教學(xué)投入了更多的關(guān)注。多媒體教學(xué)在我國眾多高校里的應(yīng)用也得到了很大發(fā)展，其主要表現(xiàn)為多媒體教室的建設(shè)。多媒體教室的建立，為不斷提升教學(xué)質(zhì)量起到了積極作用。但據(jù)調(diào)查，多媒體教室的設(shè)備利用率很高，而這些設(shè)備的管理及維護(hù)卻沒有被足夠的重視，或缺乏相應(yīng)的有效措施。影響了多媒體教學(xué)的順利實(shí)施。為確保多媒體教室的正常穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮其綜合應(yīng)用文字、圖片、動畫和視頻等資料來進(jìn)行教學(xué)活動的優(yōu)勢，務(wù)必做到操作規(guī)范、管理得當(dāng)、維護(hù)到位。

一、多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)

多媒體教學(xué)設(shè)備一般由計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、電控幕布、影碟機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、實(shí)物展臺等多個媒體設(shè)備組合而成。它們的正常工作是多媒體教學(xué)正常進(jìn)行的重要保障，對于它們的管理與維護(hù)，不能等出了問題才處理，需要做到有無故障都定期檢查、定期維護(hù)。下面主要從使用頻率最高且最容易出問題的設(shè)備：即計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和投影系統(tǒng)兩方面來討論。

1．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的常見問題與解決辦法

多媒體計(jì)算機(jī)既是高精密的設(shè)備，也是多媒體教學(xué)系統(tǒng)的核心。它的“健康”狀況直接決定了多媒體教學(xué)是否能夠順利進(jìn)行。

從電源系統(tǒng)看，在給計(jì)算機(jī)供電時應(yīng)盡量采用UPS（不間斷供電電源）供電，以保證計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中不會因?yàn)橥蝗粩嚯姸箶?shù)據(jù)丟失或?qū)е掠布p壞，同時也保證不會因?yàn)橥蝗煌姸鵁龤в?jì)算機(jī)硬件。管理人員還應(yīng)定期檢查計(jì)算機(jī)電源插座，各種I/O接口連接線，避免因?yàn)榻佑|不良而影響多媒體教學(xué)效果或引起火災(zāi)。

從計(jì)算機(jī)硬件方面看，管理員應(yīng)定期用小毛刷或皮吹清理機(jī)箱內(nèi)部及周邊的灰塵，若主板、顯卡、內(nèi)存等硬件上的灰塵積聚過多，將會腐蝕硬件上的電路，導(dǎo)致散熱不良、線路短路等故障。遇到國家法定的節(jié)假日，以及寒假、暑假等長期不使用計(jì)算機(jī)的時候，務(wù)必斷開主機(jī)及顯示器電源，同時用防塵罩將機(jī)箱及顯示器遮蓋起來，防止空氣中的塵埃通過散熱口進(jìn)入機(jī)箱或顯示器內(nèi)部。

從計(jì)算機(jī)的使用過程看，硬件方面：計(jì)算機(jī)在工作狀態(tài)下嚴(yán)禁晃動計(jì)算機(jī)。震動往往會導(dǎo)致內(nèi)存條、顯卡及其他硬件松動，產(chǎn)生不能開機(jī)、硬盤異響、數(shù)據(jù)丟失、藍(lán)屏等故障。另外，在插拔U盤及移動硬盤等USB設(shè)備時，一定要按照正常的操作流程，切忌直接拔出。若遇到前置USB接口供電不足，則可在關(guān)閉計(jì)算機(jī)后，把數(shù)據(jù)線連接至后置USB接口。軟件方面：多媒體計(jì)算機(jī)一般都由管理員安裝好了常用的軟件，主要包括系統(tǒng)軟件、殺毒/防火墻軟件及其他應(yīng)用軟件。管理員應(yīng)定期檢查原有應(yīng)用軟件是否齊全，清理長時間沒有用過的過期軟件、更新系統(tǒng)軟件及殺毒/防火墻軟件，并根據(jù)教學(xué)需要更新或安裝新的應(yīng)用軟件。同時，應(yīng)定期對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分區(qū)進(jìn)行備份，把分區(qū)鏡像備份至光盤或其他分區(qū)中。在不幸遭遇系統(tǒng)崩潰或者病毒破壞時，可以及時地還原系統(tǒng)分區(qū)。也可安裝硬盤保護(hù)卡，保護(hù)系統(tǒng)分區(qū)，保證教學(xué)的順利進(jìn)行。管理員還應(yīng)定期清理系統(tǒng)垃圾文件，整理磁盤碎片，保證計(jì)算機(jī)在高頻率使用情況下保持最佳工作狀態(tài)，擁有較快的運(yùn)行速度。

2．投影系統(tǒng)的常見問題與解決辦法

投影機(jī)是多媒體教學(xué)中必不可少的設(shè)備，使用頻率很高，同時也是故障多發(fā)的設(shè)備。它的“健康”狀況同樣決定了多媒體教學(xué)是否能夠順利進(jìn)行。

從投影機(jī)的供電系統(tǒng)看，應(yīng)盡量采用UPS（不間斷供電電源）供電，投影機(jī)工作時燈泡內(nèi)溫度可達(dá)上千攝氏度，燈絲處于半熔狀態(tài)，其內(nèi)部的電路板等部件均在高溫下工作。若突然斷電，機(jī)器的熱量得不到及時的散發(fā)，這會大大縮短投影機(jī)使用壽命，甚至導(dǎo)致燈泡炸裂、燈絲斷裂、電路板燒毀等后果。同時應(yīng)注意，投影機(jī)使用后不能馬上斷開電源，應(yīng)讓投影機(jī)散熱完成并自動停機(jī)后再斷電。

從投影機(jī)硬件系統(tǒng)看，頻繁開關(guān)投影機(jī)、連續(xù)使用時間過長、震動、潮濕、灰塵等，都有可能縮短投影機(jī)使用壽命。投影機(jī)一般都設(shè)計(jì)了專門的散熱風(fēng)扇，以每分鐘幾十升的空氣流量對內(nèi)部進(jìn)行送風(fēng)，高速氣流經(jīng)濾塵網(wǎng)在機(jī)器內(nèi)部循環(huán)后將熱量帶走，起到散熱的效果。而氣流經(jīng)過濾塵網(wǎng)時可能夾帶微小塵粒，同時內(nèi)部液晶板在成像時極易產(chǎn)生靜電而吸附塵粒。這就要求管理員需要定期聯(lián)系專業(yè)人員對投影機(jī)濾塵網(wǎng)、電路板進(jìn)行除塵、檢修。管理員還應(yīng)定期檢查投影機(jī)周邊環(huán)境，查看是否有遮擋物擋住投影機(jī)通風(fēng)口，保證良好的散熱環(huán)境。另外，若遇到節(jié)假日、寒暑假等長期不使用投影機(jī)的情況，應(yīng)用防塵罩把投影機(jī)罩好，并放置干燥劑，預(yù)防投影機(jī)內(nèi)部部件因空氣潮濕而發(fā)潮、長霉。對于投影機(jī)背面的一系列接口，還應(yīng)定期檢查接口是否松動，連接線是否因老化而破裂，防止接觸不良而影響投影效果或發(fā)生打火現(xiàn)象。

二、多媒體教室的管理與維護(hù)

多媒體教室是學(xué)校師生開展教學(xué)活動的重要場所。多媒體教室管理的好壞，直接影響到學(xué)校教學(xué)工作的開展和教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，多媒體教室的技術(shù)保障和管理維護(hù)應(yīng)由專門人員統(tǒng)一管理。在多媒體教室的使用上要嚴(yán)格管理、明確責(zé)任，建立好使用登記制度和事故登記制度，制定多媒體的操作規(guī)程、使用限制，對管理人員職責(zé)的規(guī)章制度等，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化、維護(hù)管理制度化。

應(yīng)建立和完善多媒體教學(xué)設(shè)備使用、管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，使多媒體設(shè)備的管理規(guī)范化、程序化、制度化，確保各種多媒體設(shè)備的正常運(yùn)行。同時，要逐步完善學(xué)生使用多媒體管理制度，要求學(xué)生遵守教室的管理規(guī)章制度，不要隨便亂動教室的設(shè)備，以免影響正常教學(xué)。為了使教師能夠規(guī)范地使用多媒體設(shè)備，管理好多媒體教室，必須制定出多媒體教學(xué)平臺的管理規(guī)章制度：要求教師必須按操作步驟進(jìn)行操作，不能私自搬動設(shè)備和接線。另外，管理人員應(yīng)為每臺設(shè)備建立檔案，掌握設(shè)備使用情況，及時填寫發(fā)生故障的情況和維修的情況，做到對每臺設(shè)備心中有數(shù)。管理人員在每學(xué)期結(jié)束前，應(yīng)主動對每個多媒體教室的設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好維修工作。

三、任課教師的技術(shù)培訓(xùn)

多媒體教學(xué)系統(tǒng)的核心設(shè)備是計(jì)算機(jī)，對計(jì)算機(jī)及其他媒體設(shè)備的熟練操作是使用多媒體教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)的前提。由于教師計(jì)算機(jī)水平參差不齊，因此有必要加強(qiáng)對任課教師的操作使用培訓(xùn)。目的是讓教師具備良好的信息素養(yǎng)和駕馭信息技術(shù)的能力。在教師培訓(xùn)中除應(yīng)注重對計(jì)算機(jī)操作技能的培訓(xùn)外，還應(yīng)注重可持續(xù)性的培訓(xùn)及自我完善的智能結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展與變化的能力培養(yǎng)。讓所有教師都把建好、管好、維護(hù)好多媒體教室當(dāng)成自己的職責(zé)。同時，可以請有經(jīng)驗(yàn)的教師講解自己多媒體教學(xué)的親身體會，演示設(shè)備操作過程以及處理的方法，或請一些專家講解多媒體課件的制作技巧，發(fā)放多媒體課件制作的資料和軟件以及多媒體教室的使用說明等。還可以通過校園網(wǎng)開展任課教師多媒體操作技術(shù)培訓(xùn)活動，即把培訓(xùn)內(nèi)容上傳到校園網(wǎng)，教師通過校園網(wǎng)來學(xué)習(xí)。

總之，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、知識的快速更新及軟件的不斷升級，多媒體教室設(shè)備的維護(hù)與管理必將面臨更多新問題。要確保多媒體教室的正常教學(xué)秩序，多媒體教室管理人員必須花費(fèi)更多的時間與精力，針對學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合多種方法，多動手、多試驗(yàn)。同時要大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷開創(chuàng)新方法、新思路，不斷提高自身素質(zhì)，將先進(jìn)的管理方法應(yīng)用于多媒體教室管理中，提高多媒體教室使用的穩(wěn)定性、方便性和安全性，保證多媒體教室設(shè)備處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，發(fā)揮多媒體教學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

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