寇　斌

作為活躍于各自領(lǐng)域的“半邊天”，她們注定要承受起更多來自事業(yè)和家庭的壓力。當(dāng)“寒冬”不期而遇，她們以柔弱的肩膀與男性同事共同擔(dān)負(fù)起了同樣沉重的責(zé)任?！叭斯?jié)”將至，讓我們以關(guān)愛的視角，聚焦各行業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)女性，分享她們在平凡的崗位上不平凡的職場經(jīng)歷與感悟。

林嘉儀的盧在線創(chuàng)始人，曾在多家IT領(lǐng)域知名公司擔(dān)任人力資源管理職位。擁有二十余年人力資源管理方面的工作經(jīng)驗。

周小紅中國人力資源管理大將組委會秘書長，中國人為資源開發(fā)研究會副秘書長。

劉醇威萊(廣州)日用品有限公司人事行政經(jīng)理，從事人力資源工作十余年，曾任柏明頓咨詢公司項目總監(jiān)、高級顧問師。

HR：作為職場女性，在多年的職場打拼之后對女性平等就業(yè)的最大感受是什么。

林嘉儀：在我二十多年的職業(yè)生涯中，最突出的感受就是成功來源于自信與堅持、來源于個人的核心能力，而非性別。

從一個側(cè)面來說，大家并沒有因為我是女性就否定我在事業(yè)上取得的成績，反而在我創(chuàng)業(yè)的過程中給予了我更多的鼓勵和支持。我認(rèn)為，女性平等就業(yè)應(yīng)該是一個仁者見仁、智者見智的話題。在我身邊有很多優(yōu)秀的女性，她們憑借出色的個人能力在各自的領(lǐng)域贏得了廣泛的認(rèn)可。但也有一部分職場女性因為別人對她們的要求比較高，就認(rèn)定自己遭到了不公正的待遇，如此消極的心態(tài)反而成了職業(yè)生涯前進(jìn)的阻力。但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)有的招聘方式和模式在一定程度上存在著對男女性別不公正的判斷，這是有失公允的。正是為了改變這樣的現(xiàn)狀，我創(chuàng)建了的盧在線，這是一個排除了性別差異、完全以核心能力為判斷標(biāo)準(zhǔn)的平臺，通過采用科學(xué)的測評工具和標(biāo)準(zhǔn)的崗位量化表來實(shí)現(xiàn)人才與職位的最優(yōu)化配置。我希望能夠用這樣一個科學(xué)、公正的平臺幫助企業(yè)選人、用人，幫助人才擇業(yè)、就業(yè)。事實(shí)證明，已經(jīng)有大批的人才和企業(yè)利用這個平臺實(shí)現(xiàn)了對接。

劉醇：在我看來，在職場打拼或獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的過程中，真正的平等是并不存在的。我的經(jīng)驗告訴我，在較低層次的崗位中，男女之間的差別并不大，但到了相對較高的職位(特別是管理崗位)，對女性的要求就會逐漸苛刻起來，尤其是像獨(dú)立負(fù)責(zé)一個部門或一項工作這樣的崗位。盡管這樣，職場女性還是要利用一切資源和機(jī)會，展示自己的能力，不要由于外界的干擾因素影響自身的發(fā)展需求。

周小紅：目前，對于廣大女性來說，“負(fù)擔(dān)較重“是不可回避的現(xiàn)實(shí)。這個“負(fù)擔(dān)”包括家庭的、事業(yè)的以及來自社會各個方面的壓力等等。盡管國家在制度和政策上對女性的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)是予以保護(hù)和支持的，但就業(yè)歧視現(xiàn)象還是在某些領(lǐng)域或時機(jī)客觀存在著。改變這樣的局面，還需要一個相當(dāng)長的過程，在這個過程中，女性需要通過自身不斷地努力改善這種不平等的現(xiàn)狀，改變社會上一部分人對職場女性的歧視。

HR：目前，影響女性公平就業(yè)的最大障礙是什么?如何破解?

林嘉儀：從外部環(huán)境來說，傳統(tǒng)思維是比較大的障礙。很多跨國企業(yè)在選擇亞太區(qū)的高級管理職位候選人時，更傾向于男性。這是亞洲區(qū)幾千年沉淀下來的男尊女卑的思慣性，認(rèn)為女性很難駕馭或管理好男性團(tuán)隊。我自己也曾遭遇過類似的情況。

從女性自身的角度來說，女性的就業(yè)障礙往往是自己的消極心態(tài)造成的。如果在一開始就懷疑就業(yè)的公平與否，便很容易失去機(jī)會?，F(xiàn)代的職業(yè)女性應(yīng)該在了解并尊重傳統(tǒng)思維的基礎(chǔ)上，更多地了解自己與周圍的環(huán)境，了解崗位的需求，了解如何提升自己的能力，使自己立于不敗之地，這樣，女性的職業(yè)生涯成功率才能提高。

劉醇：我認(rèn)為最根本的障礙在于職場女性自身的定位，也就是自己如何看待自己和自己的事業(yè)。這和男性沒有什么區(qū)別。但是與男性相比，女性在以下幾個方面表現(xiàn)可能更為突出。第一表現(xiàn)是追求完美。女性在職場中由于社會傳統(tǒng)的觀念和自身的原因，往往會以別人的價值觀來影響自己，成功意愿越強(qiáng)的女性，往往更愿意事事追求完美，因為她們不愿意背負(fù)“只有工作，沒有家庭責(zé)任感”的形象。而時間、資源、機(jī)遇都是有限的，如果不能做到適當(dāng)?shù)娜∩?，就會在職業(yè)生涯中被自己打敗，信心和勇氣也會一掃而光。第二是意志不堅定，調(diào)節(jié)能力欠缺。由于過于看重外界的看法而忽視內(nèi)在動力，在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)得比男性更為感性和脆弱，如果不能做好平衡和適當(dāng)?shù)淖兓?，可能無法迎接更大的挑戰(zhàn)。根據(jù)我的體會，對同一件棘手的事情進(jìn)行處理，女性的自我調(diào)節(jié)時間比較長，女性更希望得到別人的理解、肯定和信任。而男性很容易從困難中脫離出來，自我調(diào)節(jié)周期也相對較短。

我經(jīng)常和很多公司的老板、經(jīng)理探討，為什么在一些面試場合，女性的臨場表現(xiàn)總要比男性略勝一籌，而在工作中，女性成長卻變得緩慢，而男性卻開始發(fā)揮越來越重要作用，這種現(xiàn)象在企業(yè)中非常明顯。其實(shí)這些都是由于男性與女性的價值觀與崗位的適配性高度相關(guān)的，價值觀的不同是影響女性在職業(yè)發(fā)展時期是否能穩(wěn)步上升的關(guān)鍵因素，而崗位適配性決定了自己是否能不斷地獲得成功。女性在選擇職業(yè)的時候，如果盡量選擇一些更容易成功的職業(yè)，然后堅定不移地去朝著這個方向努力和學(xué)習(xí)，一定會有一片天地的。面對社會的價值觀，更多的應(yīng)該學(xué)會接受和克服，不要排斥和刻意證明自己的能力，這樣往往會適得其反。同時，女性要特別注意情緒的調(diào)節(jié)，有意識地磨練自己各方面的能力。善于發(fā)現(xiàn)不足，并不斷提升自己，比如經(jīng)常學(xué)習(xí)老板的處事方略，學(xué)習(xí)他們的思維模式，有意識地提高自己能力上的短板，這樣才會有比較快的進(jìn)步。

HR：女性在職場中，具有哪些優(yōu)勢和劣勢。

周小紅：我認(rèn)為女性在職場中并不存在所謂的“劣勢”。通常來看，女性更擅長感性、細(xì)致的工作，女性應(yīng)該注意培養(yǎng)自己優(yōu)雅的氣質(zhì)、對細(xì)節(jié)的觀察力以及培養(yǎng)良好的心態(tài)，只要職業(yè)女性對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致，就已經(jīng)具備了成功的基本素質(zhì)。

林嘉儀：也許很多女性都在工作中由于性別問題遇到過許多不公正的待遇，但很多情況下，女性也能受益于自己的性別優(yōu)勢。作為弱勢群體，女性承擔(dān)著相對于男性來說較小的工作壓力，女性的示弱也能獲得更多的同情與支持。尤其是面臨人員選拔或晉升時，由于人們心理上對女性的評價標(biāo)準(zhǔn)往往低于男性，這也使得在付出同等努力的情況下，女性更容易獲得晉升機(jī)會。另外，細(xì)心是女性與生俱來的優(yōu)勢，比如細(xì)膩、敏感，更注重細(xì)節(jié)。女性朋友應(yīng)該充分利用這些優(yōu)勢，在職業(yè)生涯中贏得更多的成功。還有一點(diǎn)需要提及，女性先天獨(dú)有的語言天賦也是男性無法企及的，這也幫助了我們能夠更快地適應(yīng)新環(huán)境。

女性在職場上的劣勢也不可回避，這一點(diǎn)我在國內(nèi)工作的時候有深刻的體會，很多男同事喜歡在下班以后享受一些休閑娛樂活動，而女性則需要花費(fèi)更多的時間來照顧家庭。而

且，在競聘高級職位時，人們的傳統(tǒng)思維會認(rèn)為男性領(lǐng)導(dǎo)者比女性領(lǐng)導(dǎo)者更理性、更具備管理優(yōu)勢和長遠(yuǎn)眼光，而女性領(lǐng)導(dǎo)者的思維和管理方法更偏向感性。

劉醇：女性的直覺比較敏銳，在某些事情上對事物的判斷更為迅速和準(zhǔn)確，在事物的推進(jìn)過程中能更及時地發(fā)現(xiàn)存在的變化和差異，這些都是女性明顯的優(yōu)勢。另外親和力普遍比男性好，也愿意考慮他人的感受，工作方式和方法也容易被他人接受。國內(nèi)外的研究都表明，女性的語言天賦和同情心都高于男性，女性在管理服務(wù)類崗位和管理崗位上都具備很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。此外，在某種程度上，女性的忠誠度和責(zé)任感更強(qiáng)，她們不愿意改變工作環(huán)境，在相同的公司和相同的崗位她們會更加忠誠和穩(wěn)定。

劣勢方面，經(jīng)過我多年企業(yè)管理的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)雖然女性非常細(xì)心，但邏輯思維能力比較欠缺，感性思考多于理性思考。有意識地訓(xùn)練自己是最好的辦法，比如在重要的會議上，提前做好提綱，在講話的時候每次都遵循1、2、3的結(jié)構(gòu)化框架思路。在事后不斷總結(jié)和歸納，并以文字的形式來記錄。

另外，一個女性的資源利用能力和主動性也不夠。我們更應(yīng)該在資源利用能力和溝通上采取主動，主動的了解自己專業(yè)發(fā)展趨勢，上下游環(huán)節(jié)的變化和需求、老板的關(guān)注點(diǎn)，主動為上級提供更多有效的建議。這樣晉升和提拔都是自然的事情。

HR：該怎樣定義“成功的職場女性”?

周小紅：我認(rèn)為女性的成功應(yīng)該包含兩個方面，家庭幸福、事業(yè)有成。家庭幸福是指女性完美履行了身為人女、身為人妻、身為人母的家庭責(zé)任，家庭和諧美滿。事業(yè)有成是指女性在本職工作崗位上獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬的認(rèn)可和尊重，為企業(yè)、單位做出了不可替代的貢獻(xiàn)，自身的能力與價值為社會所認(rèn)可。

劉醇：我對成功女性的定義是，做自己熱愛并能夠做好的事情，一直走下去，不因任何事情而動搖，不因任何短期利益而后悔，這樣就是成功的。我從事人力資源工作十幾年，雖然我最初選擇的不是人力資源專業(yè)，但我很慶幸在碩士畢業(yè)后對自己的“人力資本”進(jìn)行了投資，因為從事人力資源工作使我發(fā)現(xiàn)了人性、制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對人各方面的影響，他們是一個共生體，而不是孤立存在的。做人力資源很多時候是“潤物細(xì)無聲”地完善、改變著自己和他人的思想和行為，吸收別人的智慧、幫助他人和自己共同成長。所以我認(rèn)為自己是成功的，因為我很熱愛自己的這份工作，我曾經(jīng)測試過自己價值第一取向是“服務(wù)型”，運(yùn)用自己的專業(yè)和行為來服務(wù)別人，使企業(yè)和他人得以良性的發(fā)展，這是很有成就感的事情。

林嘉儀：在我的概念里，成功的職場女性和成功的職場男性是沒有區(qū)別的。這些人同樣擁有一份充滿激情而又熱愛的事業(yè)，擁有清晰的職業(yè)目標(biāo)，并且能夠堅定不移地走下去，無論遇到任何挑戰(zhàn)和困難，都不會動搖自己的初衷，我認(rèn)為這是成功與否最關(guān)鍵的因素之一。很多女性雖然愿意腳踏實(shí)地地工作或創(chuàng)業(yè)，但都缺乏毅力與堅持。不要以任何人作為自己的參考物或競爭目標(biāo)，只有自己的夢想才能引領(lǐng)你去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

此外，一個成功的職場人士還應(yīng)該能夠有效地平衡家庭、事業(yè)、個人三者之間的關(guān)系。但是在尋找最佳平衡點(diǎn)的時候，難免有舍有得，最重要的是清楚自己最想要的是什么，尋找最接近三者之間平衡的點(diǎn)。

HR：成為一名成功的職場女性，需要具備哪些條件?

周小紅：簡單來說要對工作富有激情并善于學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、善于與人溝通、具有團(tuán)隊精神、善于自我調(diào)整心態(tài)，同時外表應(yīng)該符合工作崗位要求、著裝簡潔大方。

林嘉儀：成功職場女性的必備素質(zhì)也就是成功的職場人士需要具備的素質(zhì)，即核心能力——這一點(diǎn)與成功的職場男性沒有區(qū)別。研究發(fā)現(xiàn)，核心能力是由技能、經(jīng)驗、x因素三個重要部分組成的。其中技能與經(jīng)驗都是被動因素，而x因素是內(nèi)在的極具穩(wěn)定性的，它包括態(tài)度、才能、性格特質(zhì)，這也是產(chǎn)生高績效的決定因素和內(nèi)在推動力。所以無論男女，只要你想成為一名成功的職場人士，都應(yīng)該努力充實(shí)自己，用核心能力贏取一張職場通行證。

劉醇：我總結(jié)出三點(diǎn)。第一是堅定白勺意志。堅定的意志可以給自己和他人以信心，不斷地嘗試或者失敗都是人生路上的財富和資歷，每個人一生都在追求完美，所以堅定的意志是最基礎(chǔ)的。

第二是采取主動。很多職場女性堅信“是金子總會發(fā)光”。話雖如此，不過對女性來說，“等待”并不是最佳的處世之道，而主動出擊卻是很多人都不善于利用的技巧。她們聰明、靈活、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，但是卻常常選擇“默默等待”，她們不知道如何利用外部資源來幫助自己更快更好地達(dá)成目標(biāo)。其實(shí)資源永遠(yuǎn)都是有限的，偶然的機(jī)會中預(yù)示著必然，時刻為自己和他人準(zhǔn)備，及時采取主動，把握機(jī)會。

第三是持續(xù)的學(xué)習(xí)和適時的自我反省?，F(xiàn)代社會每個領(lǐng)域都發(fā)生著快速的變化，企業(yè)的管理和人的思想也是如此。所以持續(xù)的學(xué)習(xí)和更新自己的知識結(jié)構(gòu)是非常有必要的。同時，不斷地歸納、總結(jié)自己和他人的成功和智慧都可以讓自己更趨于成熟與理性。

HR：如何做到家庭與事業(yè)的平衡

林嘉儀：這個要因人而異。如果滿分是十分，可能有的人會認(rèn)為家庭占三分，事業(yè)占七分便達(dá)到平衡，也有人會認(rèn)為家庭占六分，事業(yè)占四分是平衡的。在我的理解里，平衡這個詞并不是這樣簡單的百分比定義，需要平衡哪幾點(diǎn)?時間分配是怎樣的?深度與寬度又是怎樣安排的?這些都是修飾平衡的附加值。如果努力的拼搏事業(yè)，能為家庭換來舒適的生活，那也不失為平衡的一種定義。

劉醇：每個人在不同的階段會做不同的事情，該生孩子的時候生孩子，該退的時候退，該進(jìn)的時候進(jìn)。每個人對成功的定義不同，那么行動和收獲也會不同。所以我個人認(rèn)為，所謂的“平衡”更多的是取舍，無論你做出什么選擇，自己都要接受這個結(jié)果，而不是抱怨和指責(zé)他人或公司。為自己的行為負(fù)責(zé)才是成熟的標(biāo)志。

周小紅：事業(yè)和家庭的平衡其實(shí)不僅是女性所面臨的問題，男性也同樣有這樣的問題。良好而有規(guī)律的工作習(xí)慣以及與家人的溝通至關(guān)重要，應(yīng)該用良好的工作習(xí)慣來界定工作與生活，在工作與生活發(fā)生沖突時，與家人良好的溝通是取得家人理解和支持的關(guān)鍵。

HR：怎樣管理女下屬?

周小紅：我在選擇女性員工時，除了學(xué)歷、經(jīng)驗等常規(guī)要求，我更看重是否有責(zé)任心和上進(jìn)心，是否有工作熱情，是否具有學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊精神等方面，并有意識地在具體工作中培養(yǎng)和引導(dǎo)她們。

林嘉儀：在我們公司，有很大比例的員工都是女性，但這與我個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有關(guān)系，無論是從高層管理層到中層管理層到普通工作人員，無論男女，我在招聘員工的過程中，最看重的是“他或她”是否符合我對這個崗位人員的核心能力要求。“他或

她”的態(tài)度是否足夠積極?才能是否能夠勝任職位的技術(shù)要求?性格特質(zhì)是保守還是激進(jìn)?這些都是與崗位的要求明確結(jié)合起來的。另外，我的團(tuán)隊是一個一直在成長的團(tuán)隊。我會組織員工們進(jìn)行不同類型的培訓(xùn)，例如對時間管理的學(xué)習(xí)、對整個職業(yè)性格測評系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對員工不同職業(yè)長短期的培訓(xùn)等等。

劉醇：我的下屬中女性稍多于男性。我在招聘的時候，主要考慮的是這個人是否符合企業(yè)文化。比如我們公司是一家年輕而充滿創(chuàng)新和有激情的公司，在招聘時我更多的看重這個人的成就導(dǎo)向、自信、靈活性、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識等，對資歷和經(jīng)驗符合達(dá)到一般要求就可以了。如果某個人非常熱愛人力資源行業(yè)，即使經(jīng)驗欠缺一點(diǎn)我也會考慮。因為公司的文化相信，如果一個人熱愛自己的專業(yè)，他(她)一定會努力去彌補(bǔ)自己的短板，而他(她)的上級也會幫助其快速成長。

在管理下屬的時候，我有一個基本的觀點(diǎn)，那就是“價值導(dǎo)向”。和管理男下屬一樣，我經(jīng)常要求女下屬實(shí)施自我反省，做的事情是否時刻體現(xiàn)了價值。另外一點(diǎn)，該批評的時候批評，表揚(yáng)的時候也要及時，讓她們感覺到公司是真心希望她們提高，而她們提供給公司的價值是真正的有用的。

HR：哪些領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥砼允┱沟男挛枧_?

林嘉儀：在金融危機(jī)下，人力資源咨詢外包這個行業(yè)將面臨著重新洗牌的命運(yùn)，一些單一模式化的服務(wù)將很難在市場競爭中幸存下來，僅僅依靠招聘廣告、簡歷篩選和面試等傳統(tǒng)招聘形式也無法再滿足企業(yè)的個性化需求。一些服務(wù)專業(yè)化、人性化的新型人力資源服務(wù)提供商已經(jīng)開始調(diào)整和改善服務(wù)，并走到了行業(yè)的前列，他們圍繞人才以能崗匹配的原則，貼合企業(yè)實(shí)際需求、為企業(yè)量身打造最適合的人才解決方案，以合適的價格、專業(yè)且人性化的服務(wù)贏得了企業(yè)HR的青睞，很多女性是人力資源行業(yè)的從業(yè)者，這也給職場女性帶來了新的機(jī)會和發(fā)展空間。職場女性如果看好它，建議她們充分認(rèn)知自身優(yōu)勢，不斷地提高專業(yè)性和競爭力，以企業(yè)的個性需求為導(dǎo)向，方能在這個新的領(lǐng)域施展才干。

周小紅：隨著人力資源管理在企業(yè)的重要性不斷提升，越來越多的女性加入人力資源管理行業(yè)，成為優(yōu)秀的HR工作者。人力資源管理不是冷冰冰的事務(wù)性工作，它的工作對象是有感情的人，女性身上的感性、細(xì)膩等個性特點(diǎn)，再加上專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，讓女性更容易在HR領(lǐng)域脫穎而出，今天很多知名企業(yè)的HR部門負(fù)責(zé)人和骨干都是女性。我期待更多優(yōu)秀女性加入HR領(lǐng)域，在這個舞臺上充分施展你們的智慧和才干。

劉醇：金融危機(jī)下，職場女性更應(yīng)該加強(qiáng)自身的修煉，努力與企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行真正的匹配。作為人力資源部門，更應(yīng)該在這個時候吸納人才，因為這個時候高級人才的價格是相對較低的。企業(yè)和市場的冬眠不等于個人的閑賦，這個時候更應(yīng)該投資自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，企業(yè)在這個時候也更應(yīng)該修煉內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部管理和運(yùn)營。無論是企業(yè)還是個人都以自然的心態(tài)來認(rèn)識自己、提高自己，讓企業(yè)和個人更穩(wěn)健、更沉實(shí)。

許多服務(wù)型的行業(yè)或者以國內(nèi)銷售為主的企業(yè)，其用人需要還是比較旺盛的，女性特有的同情心、語言溝通能力、親和力等都是職場中最具優(yōu)勢的競爭力。適時改變自己的策略也是這個時期女性職業(yè)者要考慮的，突出自己在相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)勢，尤其是可開發(fā)的潛在優(yōu)勢，也許可以讓自己在新的領(lǐng)域里面找到另一個全新的自我。