莊　芳

摘 要：提升職校生的職業(yè)能力是職業(yè)教育課程改革中最為關鍵的問題，而軟技能是職業(yè)能力的一個重要組成部分，直接影響著學生畢業(yè)后的就業(yè)、個人成就及職業(yè)發(fā)展。本文提出了在職校FLASH項目教學中培養(yǎng)學生軟技能的策略及教師在實施中所需注意的問題。

關鍵詞：軟技能 項目教學 教學策略

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：B 文章編號：1673-8454（2009）05-0075-03

學生的職業(yè)能力由“硬能力”和“軟能力”組成。所謂“硬能力”也叫做“硬技能”（hardskill），是通常所說的崗位職業(yè)技能，可以通過相應職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而所謂“軟能力”也稱為“軟技能”（softskill），是指學生在溝通表達能力、創(chuàng)新意識、團隊精神和職業(yè)道德等所表現(xiàn)出來的隱性職業(yè)素養(yǎng)。如何培養(yǎng)學生的軟技能，日漸成為職業(yè)教育的著眼點。

一、項目教學中培養(yǎng)軟技能的重要性

當前，職業(yè)學校擔負著為國家和地方生產(chǎn)一線培養(yǎng)崗位急需的技術型人才的重要使命。

1.培養(yǎng)學生綜合素質

提升職校學生的職業(yè)能力是職業(yè)教育改革中最為關鍵的問題。來自教育界和產(chǎn)業(yè)界的專家們普遍認為，職業(yè)崗位中的硬技能相對來說比較容易改變和發(fā)展，培訓起來也比較容易見成效，而對于職業(yè)發(fā)展更為重要的軟技能，則難以靠短期培訓形成。

2.軟技能在職業(yè)教育中經(jīng)常被忽視，但它卻影響著學生的就業(yè)、個人成就和職業(yè)發(fā)展，是一種隱性的能力

經(jīng)調(diào)查表明：企業(yè)在選拔人才時，誠信、勤力、協(xié)作等軟技能還將直接決定員工的升遷與發(fā)展，其要求往往比硬技能的要求更受關注。因此，如何結合市場和企業(yè)的人才需求，適時開展必要的軟技能培養(yǎng)，將成為職業(yè)教育改革的關鍵點之一。

3.項目教學法

項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。[1] 它將教學內(nèi)容項目化，以項目帶動教學，學生在教師的組織和指導下，親自完成一個項目的全過程任務。學生通過完成項目，了解并把握整個項目每一環(huán)節(jié)的基本要求，在具體的“情境”中獲得與未來職業(yè)相關的專業(yè)知識、職業(yè)能力及職業(yè)情感，有效建立了課堂和社會生產(chǎn)的聯(lián)系，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。

因此，項目教學能將知識要求、技能要求和職業(yè)素質協(xié)同起來，使學生在獲得熟練硬技能的同時，激活軟技能，全面提升學生職業(yè)能力。

二、FLASH項目教學中所遇到的問題及要做的準備

1.實施中遇到的問題

順應歷史潮流，在專業(yè)教學中推行項目教學法是大勢所趨。在實施項目教學中所遇到的問題有：一是“大班化”；二是傳統(tǒng)教材；三是職業(yè)意識薄弱的學生。

2.實施中要做的準備

面對以上問題，本人作了以下準備：一是將班級利用“組內(nèi)異質，組間同質”的原則合理分組，使小組內(nèi)各成員間形成性別、特長、能力等方面的差異。二是認真研討教材，根據(jù)社會對專業(yè)的需要，在教學中切入“必需、夠用、實用”理論的時機，將教材整合，把教學內(nèi)容分為不同的項目。其項目內(nèi)容，既要能反映一定的知識內(nèi)容，反映學生的“最近發(fā)展區(qū)”，又要與實踐相結合，具有一定的實際意義。三是要在學生中介紹項目教學法，方便學生與教師的配合。同時，在實施過程中，教師要有一定的細心和耐心；對學生有信心和愛心；與時俱進，轉變傳統(tǒng)教學理念，塑造和適應新的角色。

三、FLASH項目教學過程中培養(yǎng)軟技能的策略

經(jīng)過一年來的教學實踐，筆者就如何在項目教學中培養(yǎng)學生解決分析問題能力、表達能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等軟技能方面，提出了切實可行的教學策略。

1.利用網(wǎng)絡工具，培養(yǎng)信息處理能力

在FLASH項目教學活動中，所有環(huán)節(jié)需要由學生獨立完成，同時需要學生能快速地檢索、處理大量信息，并能有效地與同伴交流信息。教師在每個具體的項目中，可以明確要求學生掌握一兩種處理信息的技巧，比如：使用互聯(lián)網(wǎng)的檢索工具、論壇工具。許多學生在網(wǎng)上下載了大量的圖片，并能按項目要求進行整理與分類；通過教學平臺，學生學會利用論壇處理問題，學會使用實時聊天工具與他人就項目問題進行討論分析與評價。

2.通過腦力激蕩訓練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

在“動畫廣告”項目中，筆者使用了大腦風暴策略來激發(fā)學生的思維，要求所有學生在小組的頭腦風暴過程中積極參與，進行創(chuàng)造性思維釀造。學生不需要為自己的觀點陳述原因，其他成員也沒有立刻對某個學生的觀點加以評價、討論。在教師建議下，大家會鼓勵同學提出看上去似乎很唐突的想法，因為這極有可能引發(fā)出智慧的火花，所有觀點均放在最后統(tǒng)一整理與評價，并將“創(chuàng)新點”作為重要的考核指標進行項目評價考核。2005級計算機多媒體專業(yè)的學生在設計型項目的作品成果展示與評價中，我驚喜地發(fā)現(xiàn)他們在“靈感創(chuàng)意”上有出眾的表現(xiàn)。最后，在全班的推薦下，學生吳A和王B兩位參加了第四屆全國中等職業(yè)學校文明風采FLASH動畫作品“榮與辱”類競賽，并分別獲得二等獎和三等獎的好成績。

3.采用異質分組，培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力，提高解決分析問題的能力

在“MTV”創(chuàng)作項目教學中，將具有相同特長（如繪畫）的學生分配在不同組，每個組同時擁有繪畫、色彩、設計、聲樂各專長的學生。在解決實際問題的過程中，正是這種異質性使學生必須協(xié)同合作才能完成任務。這正如“一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。沒有足夠的緊密度，再長的木板也沒用?！盵2] 當學生遇到問題時，教師無需馬上回答，而是讓小組內(nèi)解決，本組解決不了的則讓小組互相幫助，最后由教師總結。教師在每個項目中可以用示范的方法訓練一兩種團隊協(xié)作技巧，比如：禮貌、誠懇地表達不同的意見，克制無益的沖動等常識。在項目評價階段，要求學生回顧和總結他們所學到的團隊工作技巧，并旨在幫助學生明白團隊協(xié)作的意義，有效地培養(yǎng)協(xié)作能力。讓學生在項目過程中感受到團隊的力量，獲得協(xié)作的經(jīng)驗與喜悅。

4.創(chuàng)設困難情境，培養(yǎng)學生的挫折耐受力

心理學實驗證明，訓練可以提高動物對刺激的耐受力。同樣，要培養(yǎng)學生的挫折耐受力，可以通過創(chuàng)設一定的困難情境來訓練。比如，要求每個項目組在一個星期內(nèi)完成作品MTV，這是有一定難度的任務，有些組的學生能按時按質完成，有的組忙上忙下，利用課余時間埋頭苦干仍然完成不了，甚至組內(nèi)產(chǎn)生了分歧。學生們自然能深刻地體會到這個過程中的酸、甜、苦、辣。正是一次次的失敗鍛煉了學生的承受力，培養(yǎng)了學生的挫折耐受力。

5.展示、評價項目成果，培養(yǎng)溝通表達能力

項目教學的最后環(huán)節(jié)要求學生展示、評價項目成果，學生在此過程中要學會運用準確的語言加以表達，甚至需要借助肢體語言等技術來展示，這進一步增強了學生的精確表達能力。

當然，根據(jù)項目的需要可適當?shù)夭捎媒巧缪莘?，培養(yǎng)學生的協(xié)調(diào)能力和應變能力。如在創(chuàng)作奧運福娃項目中，學生要在貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮之間輪崗，扮演不同的角色，同時，他們需要面對不同的角色，在瞬間做出回答。

四、FLASH項目教學中培養(yǎng)軟技能要注意的問題

1.結合專業(yè)類別，確定培養(yǎng)目標

項目教學可以培養(yǎng)學生多方面的軟技能，但在項目中，不可能把所有的軟技能作為教學目標。FLASH課程是我校多專業(yè)的一門通用專業(yè)課，同一門課程不同專業(yè)，其教學目標也不盡相同，每個項目的要求應根據(jù)專業(yè)的課程性質，明確指定一兩種重要的軟技能即可。對于計算機應用類學生，選擇信息能力為培訓重點；對于網(wǎng)絡廣告類學生，選擇協(xié)作能力為訓練重點；對于多媒體類學生，則要選擇創(chuàng)新分析能力為訓練重點。

2.教學環(huán)境對教學效果的影響

教學環(huán)境直接影響著學生的學習動機和學習效果，因此，項目教學應該從改善教學環(huán)境入手。如“動畫廣告”項目時要把教室的窗簾拉上，適當?shù)財[放我們所要廣告的商品樣品。同時，教師要善于創(chuàng)作寬松、民主、自由的教學氛圍，開創(chuàng)“百家爭鳴、百花齊放”式的教學局面。在錄制或模擬過程中，注意語言、語氣的使用。

3.項目教學是以學生為主體，但不能忽略教師的“幫學”作用

分組教學中，教師要充分關注學習有困難的學生，以免發(fā)生兩極分化等現(xiàn)象。作為項目實施的管理者——教師，要完成“督導”、“點化”作用，克服或最大程度減小學生走彎路或錯路。

4.培養(yǎng)軟技能的同時不可忽視硬技能

專業(yè)硬技能是學生具備從事一份工作的基本條件，但要想有出色的工作表現(xiàn)還需靠軟技能。硬技能和軟技能是職業(yè)人的兩條腿，單腿顯然不好走路。在項目教學目標中，硬技能也是職校FLASH課程教學中十分重要的內(nèi)容，不能因為注重培養(yǎng)軟技能而忽略了硬技能。

5.將軟技能作為考核評價的重要內(nèi)容

過去主要對知識點和硬技能的檢查和評價，而項目教學是以能力為主線的教學活動，突出了綜合能力與創(chuàng)新能力等軟技能的培養(yǎng)，因此，在評價與考核中應注重軟能力的考核與評價，使考核真正成為檢驗課程教學效果、檢驗學生能力形成及素質提高的有效手段。對于項目成果，教師需提供一定的空間與時間，及時組織學生加以展示與評價。同時，對于學生在項目中的參與程度、所起作用以及學生的協(xié)作精神、創(chuàng)新精神、實踐能力的形成和提高要給予充分的肯定。筆者在評價中堅持了以下原則：一是階段性評價與終結性評價相結合；二是小組評價與個體評價相結合；三是自評、組評及師評相結合；四是理論與實踐一體化評價相結合。這有利于鼓勵學生積極參與，激發(fā)興趣，體驗成功，嘗試失敗，培養(yǎng)其熱愛專業(yè)、勇于創(chuàng)新、樂于實踐、與人和諧等綜合素質，使學生在一個接一個的項目中自動成長，形成螺旋式上升的過程。

總之，在教學過程中，認真分析學生，以學生的發(fā)展作為教學目標，關注課堂，一定會取得收獲。如果把學生的全部職業(yè)能力看成是一座冰山，那么，浮在水面上的即是“硬技能”，潛在水面以下的則是“軟技能”。提升學生綜合職業(yè)能力的作用就是要將學生頭腦中潛藏的職業(yè)意識和態(tài)度挖掘出來，更大程度地發(fā)揮軟技能的核心作用，為學生畢業(yè)后的就業(yè)、個人成就及職業(yè)發(fā)展打下扎實的根基。

參考文獻：

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