謝希俐　戴紅斌　姚小珍　熊才平

摘要：美國的社區(qū)學院之所以能夠成為世界各國開展社區(qū)教育的典型，其中一個重要原因就是重視教育技術在教育教學中的應用。從建設社區(qū)學院的現(xiàn)代教育技術環(huán)境、優(yōu)化社區(qū)學院教師的教學活動、優(yōu)化社區(qū)成員的學習活動等方面考察教育技術應用對美國社區(qū)學院的影響，可以為拓展我國教育技術的研究領域提供現(xiàn)實依據，同時可以為我國實施成功的社區(qū)教育提供經驗與借鑒。

關鍵詞：美國；社區(qū)學院；教育技術；啟示

美國社區(qū)學院的前身是19世紀末誕生的初級學院。初級學院產生的最直接原因是社會經濟發(fā)展使要求接受高等教育的人數急劇增加，給當時結構單一的高等教育系統(tǒng)帶來多重壓力。為了緩解這種壓力，當時一批著名大學的校長希望將大學重組為研究中心與知識精英培養(yǎng)中心，同時呼吁建立一種介于中學與大學之間的學院，以教育那些準備不足且難以接受高深學術性、專業(yè)性教育的一二年級學生。這場發(fā)生于19世紀中期的“創(chuàng)建純粹大學”運動，導致了美國高等教育系統(tǒng)的偉大變革——建立兩年制學院。此后，在初級學院的基礎上誕生了社區(qū)學院，逐漸形成了包括轉學教育、職業(yè)教育、補習教育與社區(qū)教育在內的多樣化的課程職能體系。如今，美國的社區(qū)學院成為世界各國開展社區(qū)教育的典型，其頗有成效的一個重要原因在于各社區(qū)學院普遍重視將先進的教育技術手段運用于教育教學過程中?？疾旖逃夹g在美國社區(qū)學院的應用，對拓展我國教育技術的研究領域與實施成功的社區(qū)教育都具有積極的意義。

建設現(xiàn)代教育技術環(huán)境

現(xiàn)代教育技術環(huán)境指教育機構進行教育教學活動的現(xiàn)代教育技術條件，不僅可以體現(xiàn)教育機構教學手段現(xiàn)代化的水平，而且可以證明教育機構的辦學能力與整體實力。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，社區(qū)成員對美國社區(qū)學院的教學環(huán)境提出了較高的要求。對社區(qū)學院而言，先進的教學與管理手段依賴于先進的教學資源與設施，因此，建設現(xiàn)代教育技術環(huán)境成為開展有效教學的前提。

實現(xiàn)社區(qū)學院的現(xiàn)代化管理美國的社區(qū)學院強調利用現(xiàn)代教育技術建立網絡管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)學院行政管理、教務管理、學生資料管理等工作的信息化。通常各個社區(qū)學院都建有專門的網站，涵蓋了該社區(qū)學院的機構設置、日常通知、課程表、資源庫、聯(lián)系方式等信息。美國數字化教育中心關于2004年社區(qū)學院數字化程度的調查報告顯示，在被調查的社區(qū)學院中，約2/3具有自動化的招生流程，有39%的社區(qū)學院允許學生在線登錄與注冊。社區(qū)學院為學生提供了強大的課程搜索系統(tǒng)與自動等待系統(tǒng)。所謂自動等待系統(tǒng)，就是當某門課程選課人數超過預定人數時，系統(tǒng)會自動地為后來者登記并分配一個等待編號，一旦有人退出，編號靠前的學生將被自動注冊，并收到系統(tǒng)生成的確認郵件。約3/4的社區(qū)學院向學生提供自助服務，允許學生查看當前的課程表、查看開設或取消的課程與增加或刪減的課程。社區(qū)學院提供充分的在線服務，以郵件的方式對學生建議、課程輔導與就業(yè)指導作出回應，約81%的社區(qū)學院聲稱向學生在線開放圖書館資料?？傮w來看，從社區(qū)成員注冊開始，直至完成課程學習，社區(qū)學院都會為其提供在線服務系統(tǒng)與管理系統(tǒng)。社區(qū)學院分布廣泛，為學生入學帶來便利，但同時也帶來了管理上的難度，如有不少社區(qū)學院不承認學生在其他學院所獲得的學分或畢業(yè)證書。“社區(qū)學院聯(lián)盟”的誕生在一定程度上緩解了這一矛盾。它通常以州為單位，利用網絡實現(xiàn)信息的交流與課程的互選，并輔以相應的技術保證資源共享，實現(xiàn)了社區(qū)學院間的高度合作，提高了工作效率與管理水平。

整合社區(qū)的硬件設施與信息資源相對于學校教育而言，美國社區(qū)學院的教育對象廣泛而分散。面對多樣的教育需求，社區(qū)學院資源匱乏是一個不爭的事實。通過最大限度地利用社區(qū)內其他機構現(xiàn)有的物質資源、人力資源、環(huán)境資源與組織資源為社區(qū)學院提供支持，進而在很大程度上適應社區(qū)成員的教育需求。硬件設施是社區(qū)學院有效開展教育活動的保證，為了提高教學質量與教學效率，社區(qū)學院配置了多種教學媒體，使教師可以利用多種媒體輔助教學活動。但社區(qū)學院在經濟上主要依靠百姓納稅的支持，因此沒有充足的資金購置足夠多的教學媒體。而社區(qū)內諸如學校、圖書館、老少年活動中心、電影院及公園等機構則擁有豐富的硬件設施，因此，社區(qū)學院強調依托社區(qū)機構，通過設備資源共享、社區(qū)機構互訪等方式，充分利用這些資源優(yōu)化教育教學環(huán)境。豐富的信息資源是推進教育信息化的重要環(huán)節(jié)，因此，社區(qū)學院加大了教育信息資源庫的建設力度。但僅僅依靠社區(qū)學院十分有限的教育資源遠遠不能滿足社區(qū)成員的教育需求，這就要求社區(qū)學院挖掘社區(qū)內一切可以利用的信息資源，采取聯(lián)合開發(fā)、資源共享等方式擴大教學容量，充實社區(qū)學院的教育信息資源庫。

優(yōu)化教師的教學活動

拓寬溝通渠道美國社區(qū)學院的教育對象在年齡特征、文化背景、社會經濟背景、受教育動機等各方面都有顯著差異。為了達到預期的教學效果，社區(qū)學院重視了解教育對象的基本情況，其中最常用的方式是訪談。由于教育技術的支持，教師了解教育對象的方式不再拘泥于面對面的形式，而是借助社區(qū)學院數字化設施提供的在線服務系統(tǒng)了解學生。如學生在線注冊時被要求填寫相關的個人信息，有時還被要求參加測試，以判定其入學時已經具備的知識與技能水平，這為教師準確地把握不同類型學生的基本特征與教育需求開辟了新的途徑。隨著多媒體技術和網絡技術的發(fā)展，技術所支持的學習環(huán)境將真正體現(xiàn)出開放、共享、交互、協(xié)作等特點，使得技術環(huán)境下學習者的心理因素成為能否獲得成功的關鍵。因此，社區(qū)學院的教師重視了解技術環(huán)境下學習者的心理特征，以便選擇更適宜的教學內容與教學方法。美國佛羅里達社區(qū)學院教學設計應用中心曾經就“認知風格和自我效能感：預測學習者在在線遠程學習中的成功”問題做過研究，通過群組嵌入圖形測驗（GEFT）判斷學習者的場獨立性/場依存性；通過在線技術自我效能感度量表（OTSES）判斷學習者的自我效能感。美國弗吉尼亞州社區(qū)學院也曾做過一項關于“場依存型/場獨立型學習者的認知風格”與“異步遠程教育課程中的成功學習”之間相關性的研究。通過描述技術環(huán)境下學習者的特性，可以為教師在如何幫助學習者獲得成功方面提供依據，也可以為繼續(xù)探索與遠程教育相關的學習者的特點與教學設計變量提供支持。

提高工作效率與其他學院和大學相比，社區(qū)學院吸引學生的一個主要原因是學費低廉，但這是以犧牲教職員工的利益為基礎的。一方面，社區(qū)學院高度依靠部分時間制教師，且每位教師在每個注冊周期平均教四門課，工作量超額。另一方面，社區(qū)學院教師的工資低于其他高教機構教師的平均工資，很多教師為了創(chuàng)收，在完成本校的教學任務之后，還到校外兼職，這種持續(xù)剝削教師勞動力的現(xiàn)象必然會降低社區(qū)學院的教育質量。因此需要另辟蹊徑，盡可能地減輕教師的工作負擔。教育技術的介入，可以大大減少社區(qū)學院教師的工作量，同時提高其工作效率。如教育信息資源庫可為教師提供豐富的教學資源，在備課的過程中，教師只要在計算機上輸入關鍵詞，就可以在很短的時間內找到需要的信息，通過修改即可成為合適的教學內容。

豐富教育模式鑒于社區(qū)學院的課程性質，很多教師在教學中除使用傳統(tǒng)的課堂教學方法之外，還利用電影、電視、廣播、計算機等媒體輔助教學。如在閱讀、寫作、交際、鍵盤輸入與學習技巧等課程中整合應用技術，普遍提高了學習者的實際技能。2002年，美國社區(qū)學院協(xié)會（AACC）與微軟公司聯(lián)合推出了“勞動力協(xié)作項目”，要求提高社區(qū)學院教職員工的信息技術專業(yè)技能，激勵教師在工作中有效地使用與整合信息技術。同時，社區(qū)學院的部分課程采取遠程教育的教學模式。社區(qū)成員在諸多方面具有特殊性，尤其突出的是其學習時間與學習地點不一致，這就要求社區(qū)學院變革傳統(tǒng)的課堂教學模式。如今，遠程教育這種新型的教學模式已經得到社區(qū)學院的普遍認同，社區(qū)成員在任何時間、任何地點學習符合自身特點的內容已經成為可能。首先，教師可以將設計好的課程資料郵寄給學生。這種借助印刷材料與多種媒體開展的遠程教育，由于價格低廉等因素，呈現(xiàn)出逐漸上升的發(fā)展趨勢。其次，隨著信息技術的發(fā)展，電子通信技術被引入教育教學，使得社區(qū)學院能夠站在美國高等教育改革的前沿，勇敢地面對生源與課程兩大挑戰(zhàn)。教育技術的介入使社區(qū)學院可以不再拘泥于某種或幾種教學模式，大大拓展了社區(qū)學院的教育途徑，增強了社區(qū)學院可持續(xù)發(fā)展的能力。

優(yōu)化社區(qū)成員的學習活動

提高信息素質信息時代伴隨著知識經濟而來，計算機多媒體技術的發(fā)展、互聯(lián)網的普及以及教育信息化的蓬勃興起，使得培養(yǎng)與提高社區(qū)成員的信息素質成為社區(qū)的共同需要。首先，社區(qū)成員在課程學習過程中利用多媒體和網絡收集、分析、處理信息，在無形中培養(yǎng)了他們不斷獲取新知識的意識和能力，提高了他們應用現(xiàn)代信息技術的水平。其次，美國的社區(qū)學院強調依托社區(qū)技術中心幫助居民掌握計算機技術和網絡技術，以培養(yǎng)提高居民的信息素質。社區(qū)技術中心可以提供以下服務：勞工發(fā)展與雇用信息（基礎和高級計算機技能訓練、在線使用工作數據庫）；學前班與家庭計劃（父母教育孩子使用與他們年齡相符的軟件、幫助孩子識字和使用計算機）；課后活動（向學生提供使用軟件和探索因特網的機會、幫助學生完成家庭作業(yè)）；成人教育（使用最新的學習技術開展個人與小組的成人教育）。

開展自主學習如今的學習者要求教育是經濟的、為自己定制的，希望教育的時間、地點、步驟是適合自己的。1996年，阿拉巴馬州的薩瑟恩社區(qū)學院就曾嘗試根據學生的學習方式與興趣開展教學活動，提倡采用“定制學習”作為學習的范式。實踐證明，教育技術可以為“定制學習”提供保障，可以幫助社區(qū)成員在更大的范圍內和程度上獲取學習資源；可以幫助學習者以最少的時間取得最大的效益，合理地處理好工作、生活和學習三者之間的關系；學習者可以更加自主、靈活地選擇符合自身特點并結合實際工作的課程內容；學習者可以自主組織、自主架構信息，學習那些對他們而言更加迫切、更加有用的知識。教育技術的介入，使得每個有學習需求的人都能享受到學習機會，這大大增強了學習者的主動性，激發(fā)了學習者的潛能，同時知識價值的實用性與即時效應也得到了充分體現(xiàn)。

目前，終身教育理念已逐步深入人心，人們對知識的渴求已經成為一種自覺行為。由于學校教育對受教育群體有種種限定，僅僅依靠學校已經遠遠不能滿足人們的需求。社區(qū)教育作為一種有效的補充形式，越來越受到人們的重視。美國的社區(qū)學院能夠在世界范圍內產生深遠影響，教育技術的應用功不可沒。教育技術的出現(xiàn)改變了社區(qū)學院的運作與發(fā)展模式，以其教學環(huán)境的開放性、教學方式的多樣性、社區(qū)成員的主體性等特點，極大地提高了教學效率與教育質量。高度重視教育技術在社區(qū)學院的應用，并把先進的教育技術理論與實踐經驗應用于教育教學過程中，這是美國社區(qū)學院為世界各國開展社區(qū)教育提供的寶貴經驗。

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作者簡介：

謝希俐（1983—），女，浙江寧波人，浙江師范大學2006級碩士研究生，研究方向為教育公平及教育信息化。

熊才平（1970—），湖北襄樊人，博士，浙江師范大學教育科學研究院副院長，教授，教育信息技術研究所副所長，主要從事教育技術學、教育管理與政策、教育信息化、信息技術與教育均衡發(fā)展等方面的研究。