高存艷

摘要：以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育，承擔(dān)著對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。近年來，隨著就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，高職院校職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使學(xué)生運用科學(xué)的方法，采取可行的步驟與措施，不斷增強(qiáng)職業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：高職；職業(yè)生涯規(guī)劃；課程建設(shè)

以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育承擔(dān)著對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。因此，學(xué)校在抓好教育質(zhì)量的同時，也要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育。我院為民辦高職院校，生源是高考最后一個批次段錄取的學(xué)生。因此，學(xué)生整體素質(zhì)偏低，存在學(xué)習(xí)習(xí)慣差、成績跟不上、紀(jì)律較渙散等問題。究其原因主要有：(1)目標(biāo)迷茫。就業(yè)、升本、考研似乎遙遙無期，無目標(biāo)則無動力，出現(xiàn)茫然的心理狀態(tài)。(2)自我價值感的降低。進(jìn)入民辦高職，學(xué)生有強(qiáng)烈的失落感，開始懷疑自己的能力與價值，甚至自我否定。

在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)這些問題的存在，僅通過思政理論課或?qū)I(yè)課教育是無法解決的。如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和成人成才的動力，把大學(xué)生的歷史使命、大學(xué)生的適應(yīng)與大學(xué)生未來的職業(yè)角色有機(jī)結(jié)合起來，是一個亟待解決的課題。2003年，學(xué)院決定開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》課，旨在喚起學(xué)生“心中的巨人”。經(jīng)過近五年的實踐摸索，我院已基本形成職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系，并將其列入必修課。

課程內(nèi)容建設(shè)

學(xué)校剛開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課的時候，沒有針對性的教材。教師根據(jù)學(xué)校的特色、培養(yǎng)目標(biāo)和高職學(xué)生的特點自行制定教學(xué)大綱。經(jīng)過幾年的實踐，我院于2004年編制了《大學(xué)生素質(zhì)拓展手冊》，2005年編寫了《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與拓展》，2006年編寫了《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》。2007年，我們又對《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》進(jìn)行了修訂。

(一)職業(yè)生涯規(guī)劃

目前，我院《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程為必修課，在大學(xué)一年級開設(shè)。包括四大主題：認(rèn)識職業(yè)、認(rèn)識自我、認(rèn)識環(huán)境、職業(yè)規(guī)劃，與此對應(yīng)的有四項成果：職業(yè)崗位群表、個性心理分析報告、環(huán)境調(diào)查分析報告、職業(yè)生涯規(guī)劃書。

認(rèn)識職業(yè)具體包括三方面內(nèi)容，一是課堂講授內(nèi)容。通過課堂講授與職業(yè)生涯相關(guān)的概念、理論，職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系，職業(yè)與課程的關(guān)系，職業(yè)生涯發(fā)展與人職和諧等。二是各系新生入學(xué)講座，結(jié)合新生入學(xué)教育，普及專業(yè)知識介紹。三是課外實踐，通過各種渠道了解所學(xué)專業(yè)的特色、課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、所應(yīng)對的職業(yè)崗位群及崗位人才的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，形成調(diào)查報告——職業(yè)表。

認(rèn)識自我通過正式評估工具和非正式評估工具，讓學(xué)生對自己的職業(yè)興趣、性格、價值觀、能力、人格、情商等個性心理進(jìn)行客觀全面的認(rèn)識。形成個性心理特征分析報告，從而了解個性特征與職業(yè)選擇和發(fā)展的關(guān)系。另外，通過別人眼中的你，對自己進(jìn)行全面分析，并整合以上特性，形成初步的職業(yè)期望。

認(rèn)識環(huán)境通過學(xué)校、家庭以及朋友等構(gòu)成的小環(huán)境中可利用的資源，了解國家、社會、地方區(qū)域等大環(huán)境中的相關(guān)政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢、科技發(fā)展及就業(yè)形勢等，使學(xué)生能夠在生涯決策和職業(yè)選擇中充分把握環(huán)境因素對自身職業(yè)發(fā)展的限制和推動作用。本主題的成果即為環(huán)境調(diào)查分析報告，具體包括社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境、生涯人物訪談、校園環(huán)境、家庭環(huán)境等。

生涯決策在自我個性分析和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，了解自己有哪些職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會，進(jìn)而對各種職業(yè)發(fā)展機(jī)會進(jìn)行全面客觀的評估，確定職業(yè)生涯目標(biāo)，為自己選定職業(yè)生涯發(fā)展路線，然后制定實施的方案，形成個人的職業(yè)生涯規(guī)劃書。當(dāng)然，職業(yè)生涯規(guī)劃要以了解行業(yè)的地位、形式及發(fā)展趨勢為基礎(chǔ)，以個體最佳才能、最大興趣、最有利的環(huán)境因素為依據(jù)。同時，還要看到個人狀況及外部環(huán)境的變化，不斷地修正職業(yè)生涯的策略和目標(biāo)，以使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效、切實可行。

(二)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)拓展

職業(yè)素質(zhì)拓展課主要是針對二年級的學(xué)生，一般采用“工作坊”的形式開展。它以職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)、以開發(fā)大學(xué)生人力資源為著力點、以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。這種形式除進(jìn)一步深化教學(xué)主渠道外，也有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時，還能在社會實踐與志愿服務(wù)、學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社團(tuán)活動與社會工作等方面，引導(dǎo)和幫助大學(xué)生建立團(tuán)隊合作、良好溝通、統(tǒng)籌計劃、關(guān)心他人等職業(yè)生活領(lǐng)域中必需的品質(zhì)。

團(tuán)隊訓(xùn)練工作坊采用解手鏈、酸流河等團(tuán)隊活動，確保每一位參加者能親身體驗及發(fā)掘有效團(tuán)隊的重要元素，例如目標(biāo)一致、信任、開放的溝通、欣賞、規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)才能及愿意承諾；體悟團(tuán)隊的作用，增進(jìn)對集體的參與和責(zé)任意識，消除抱怨與負(fù)面沖突，在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；掌握克服團(tuán)隊溝通障礙的技巧，增加親和力、影響力；充分認(rèn)識團(tuán)隊合力將創(chuàng)造1+1>2的績效表現(xiàn)；促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部相互理解、相互欣賞與相互信任；享有感恩的心與周圍的人、事、物產(chǎn)生真誠互動；從活動中得到更多深刻感悟及愉快經(jīng)歷，以便真正應(yīng)用到日常工作中。

員工規(guī)范化訓(xùn)練工作坊學(xué)生是未來的員工，通過角色模擬，建立個人服務(wù)理念，樹立以客戶為中心，為客戶提供“誠信、溫馨、高效、舒適”的服務(wù)是每個員工義不容辭的職責(zé)；注重禮儀、禮節(jié)，講究儀表舉止，提高溝通能力，把文明之風(fēng)灑向每一位客戶，使客戶處處感受到員工超值的服務(wù)；以規(guī)范的環(huán)境布置和辦公用品擺設(shè)及規(guī)范化操作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，千方百計為客戶提供個性化、差別化的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練工作坊通過各種拓展活動、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講座，讓學(xué)生理解領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練及監(jiān)督之間的區(qū)別；傳授領(lǐng)導(dǎo)基本知識與技能；傳播企業(yè)文化，提升企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能；明確員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升。

(三)就業(yè)指導(dǎo)

在三年級上學(xué)期開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，主要幫助學(xué)生提高求職技能，維護(hù)個人合法權(quán)益，增進(jìn)心理調(diào)適能力，有效管理求職過程，為大學(xué)生從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”的順利轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。

就業(yè)信息的搜集及利用現(xiàn)在的信息渠道很多，比如校內(nèi)就業(yè)管理部門、人才市場、招聘會、實習(xí)單位、熟人介紹、網(wǎng)絡(luò)招聘等，如何能有效利用這些渠道找到適合自己的信息是每個學(xué)生必須掌握的方法。收集就業(yè)信息，學(xué)生在一年級的時候已接觸過，也做過相關(guān)的調(diào)查分析，意在讓學(xué)生形成良好的關(guān)注社會就業(yè)的習(xí)慣，從而達(dá)到就業(yè)信息的搜集做到“早”、“廣”、“實”、“準(zhǔn)”。到了三年級，畢業(yè)生就學(xué)會對搜集到的信息，結(jié)合自己的實際情況，加以篩選處理，有目的、有針對性地進(jìn)行分析整理，找到適合自己的信息。

求職材料的制作畢業(yè)生的求職材料應(yīng)多側(cè)面、多角度、準(zhǔn)確全面地反映自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。因為，用人單位首先是通過求職者的求職材料，了解他的身份、能力、綜合素質(zhì)等基本情況，從而確定是否給予面試的機(jī)會。

求職禮儀與面試主要分為三個階段，即面試前、面試中、面試后。首先，面試前應(yīng)當(dāng)知道即將接受面試的這家公司的基本情況。如總公司概況，在國內(nèi)的活動，企業(yè)文化特征，招聘的崗位要求等。同時，還要特別注意自己的著裝和儀容儀表。其次，面試中要注意聆聽，在回答問題時要掌握好時間。自我介紹時要切合主題，并掌握幾個具體要求，強(qiáng)調(diào)與應(yīng)聘職位相關(guān)的職業(yè)個性。工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起，主要內(nèi)容最好和應(yīng)聘工作有關(guān)。提供與專業(yè)能力或應(yīng)聘職務(wù)相關(guān)的資格考試資料或?qū)I(yè)執(zhí)照，以證明自己的潛能。最后，在面試結(jié)束時要向面試人員致謝，走出房間時要輕輕帶上房門。當(dāng)然，面試還有很多技巧性的方法，但其最根本的原則就是要做到：認(rèn)真對待、充分準(zhǔn)備、不卑不亢、實事求是、把握原則、爭取成功。

心理調(diào)適缺少社會經(jīng)驗的大學(xué)生，在選擇職業(yè)時產(chǎn)生焦慮屬于正?，F(xiàn)象。而相對處于劣勢地位的高職生，在就業(yè)的過程中其心理也必將面臨著更多的問題。一般表現(xiàn)為就業(yè)焦慮，自卑、保守，抑郁、壓抑，浮躁、盲目等。因此，對高職畢業(yè)生進(jìn)行心理引導(dǎo)，使他們客觀地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己，及時調(diào)整自己的就業(yè)期待，做好充分的就業(yè)心理準(zhǔn)備，坦然面對就業(yè)挫折，提高心理承受能力，把握好就業(yè)機(jī)會，是高校教育工作者義不容辭的責(zé)任。

就業(yè)權(quán)益保護(hù)畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益保護(hù)是一個系統(tǒng)工程。我們在強(qiáng)調(diào)從法律和制度層面營造一個良好的背景和氛圍的同時，也必須加強(qiáng)對于畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益自我保護(hù)的指導(dǎo)和教育，這種指導(dǎo)和教育必須貫穿于整個大學(xué)生活，體現(xiàn)在學(xué)校的職業(yè)生涯規(guī)劃教育中。主要內(nèi)容包括，求職過程中常見的侵權(quán)、違法行為，就業(yè)協(xié)議與勞動合同的簽訂，違約責(zé)任與勞動爭議等。

考核與評價

職業(yè)生涯規(guī)劃課程由于貫穿整個高職生的大學(xué)過程，因此，在考核上也采取了過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的方式。過程考核包括：學(xué)生自己對自己表現(xiàn)的評價、團(tuán)隊作業(yè)中組員的相互評價、角色模擬中的表現(xiàn)及任課教師對學(xué)生的多方面的評價。結(jié)果評價包括：學(xué)生的作業(yè)成果，如職業(yè)生涯規(guī)劃課程項目成果中的職業(yè)崗位群表、自我測評報告、環(huán)境調(diào)查分析報告、職業(yè)生涯規(guī)劃書，簡歷等。

職業(yè)生涯規(guī)劃課程針對性的設(shè)置及多種教學(xué)方法的應(yīng)用，大大提高了學(xué)生的興趣，喚醒了學(xué)生的職業(yè)生涯意識。很多學(xué)生主動與教師溝通交流，獲得一對一的咨詢輔導(dǎo)。鑒于這種情況，學(xué)院也在加快隊伍建設(shè)，爭取形成一支由專業(yè)規(guī)劃師為主，輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師、行政工作人員為輔的指導(dǎo)教師隊伍。

(本文責(zé)任編輯：宋文娟)