楊 珂 彭 韜

[摘要] 商務英語中的跨文化現(xiàn)象廣泛存在于國際商務活動之中,并對其起到很重要的作用。能否跨越文化障礙,避免文化沖突,是國際商務活動能否順利開展的關(guān)鍵,因此在商務英語教學中我們要特別注意對學生跨文化交際意識的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞] 商務英語 跨文化交際 方法 文化沖突

商務英語專業(yè)是以貿(mào)易知識和應用語言學理論為指導,涵蓋多門類、跨學科的交叉性學科,它的專業(yè)定位是以基礎(chǔ)英語為媒介和手段,以慣用商貿(mào)知識和商貿(mào)實務為主體,運用語用策略,遵循行業(yè)慣例和程序,完成商務活動的一門操作性學科,其核心要素是商貿(mào)知識、實務操作和英語運用。眾所周知,商務活動的最終目標是讓參與商務活動的各方實現(xiàn)有效的信息溝通,在各種各樣的商務交際情景中結(jié)合具體的語境,選擇合適的交流方式、建立和保持商務聯(lián)系、提供及獲取商務信息及正確處理日常商務工作中的問題。這就為商務英語教學提出了新的挑戰(zhàn),如何達到這一目標需要施教者注重多方面的知識灌輸與教導,本文僅就在商務英語教學中加強跨文化交際的重要性做一探究。

“跨文化交際”的英語名稱是“intercultural communication”或“cross-culture communication”,它指本族語者與非本族語者之間的交際,也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。文化深深根植于語言,語言蘊涵豐富的文化因素,不同民族不同國家的商務傳統(tǒng)風俗、商務禮儀習慣等存在差異。在英漢語言文化中,某些商務英語詞語與漢語所指表面上一致,而涵義卻不同。當前我國的商務英語教學基本都依照“英語+商務”的模式進行,即傳統(tǒng)的英語課程附加一些商務課程,這種單一教學模式使學生誤以為會說英語,懂得商務知識就能順利進行商務活動,這就造成跨文化交際意識缺乏,更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力了。因為在具體的交際實踐中,他們會不自覺地借助母語的語言規(guī)則、交際習慣、文化背景和思維方式來表達思想,這必然會與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞,于是產(chǎn)生誤解和沖突,有時甚至直接影響商務談判的成功。因此,在培養(yǎng)復合型商務英語人才的戰(zhàn)略中,培養(yǎng)和提高跨文化交際能力將成為我國商務英語教學面臨的首要任務。為了培養(yǎng)出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務的復合型人才,以適應商務環(huán)境日益國際化的發(fā)展趨勢,在商務英語教學中加強商務文化意識的培養(yǎng)已刻不容緩。

語言的學習需要融入到具體的語境中,文化的交流更是需要通過真實的語言環(huán)境才能被目標語學習者所習得。因此,如何在商務英語教學過程中有效的融入跨文化交際的意識成為商務英語教學改革探索的重要方向。根據(jù)現(xiàn)實社會對人才的需求標準,筆者認為主要可以從提高教育者自身素質(zhì)、改進課堂教學方法和利用外教資源提高跨文化交際能力等方面著手。

首先,高校的商務英語教師應明確教學指導思想,更新教學觀念。在教學指導思想方面,明確商務英語教學的任務是培養(yǎng)在不同的商務環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務人才;強調(diào)文化因素在涉外商務活動中的重要作用,把目的語文化意識培養(yǎng)作為教學、學習的目標之一。教師必須不斷學習,不斷提高自身的文化素養(yǎng),使自己具有較強的目的語商務文化意識,對英語國家的政治制度、法律體系、商務環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。學校也可通過招聘引進聘請有豐富實踐經(jīng)驗及較高文化素養(yǎng)的專業(yè)人士、專家到學校兼職,講授技能型較強的專業(yè)課、專題講座和指導學生實習、實訓。

其次,教師的課堂教學方式應當逐步改進,更多的將跨文化交際的教學活動引入到日常的英語教學中,從而提高學生跨文化的意識。具體到實踐中,教師除傳授必要的語言和專業(yè)知識,還應培養(yǎng)學生的社會文化能力,結(jié)合真實的語言材料,向?qū)W生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素,潛移默化中幫學生提高語言形式的正確性,重視語言應用的得體性,從而逐步獲得跨文化的敏感性。教師可將課文涉及到的文化知識點進行歸納總結(jié),通過歸納總結(jié)形成幾個跨文化交際專題,以情景模擬、分組表演等教學方式滲透跨文化交際的內(nèi)容,學生在主動參與表演的過程中發(fā)現(xiàn)跨文化交際過程中所存在的問題,從而進一步引導他們加強對跨文化交際的認識和理解。另外,教師可組織學生觀看以文化沖突為主題的電影和教學短片,再進行討論,從而總結(jié)出個人在跨文化焦急過程中應當注意哪些方面。

商務英語教學一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務英語的交際特性。教學方法要做到具有靈活性、趣味性和多樣性的特點?？山惶娌捎们榫敖虒W法,任務教學法,認知法等交際教學法,激發(fā)學生學習興趣,開發(fā)創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)他們獨立思考和解決問題的能力。通?？梢圆捎靡韵氯N方式:(1)案例分析:通過對反映商務文化沖突的典型案例進行分析、解釋,并組織學生展開討論,以了解外國文化與本國文化的差異。(2)親自體驗:在教學過程中,一方面,學?？煞e極創(chuàng)造條件讓學生到企業(yè)、公司、海關(guān)等部門和單位從事真正的實踐活動,在實踐中提高跨文化交際能力;另一方面,在商務英語的課堂教學中營造虛擬的商務環(huán)境,以逼真的語言交際環(huán)境激發(fā)學生的交際欲望,從而鍛煉學生的交際能力。就具體方法而言,可以采取角色扮演、案例教學或田野作業(yè)等多種教學活動,如進行商務談判、磋商、詢價報價、商務招待等環(huán)節(jié)。(3)信息介紹:通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹;也可邀請外國專家作專題講座或進行交流,以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。

再者,充分利用外教資源,發(fā)揮他們母語表達的優(yōu)勢,從與外教的課堂互動和課外交流兩個方面來豐富學生跨文化交際的內(nèi)容,從而培養(yǎng)學生跨文化交際的能力和意識。在課堂教學方面,學?？晒膭钔饨潭嚅_英美文化的選修課程。實踐證明,外教在教學過程中比中國教師更容易清楚地講解英語國家文化的知識并進行背景的介紹,從而有助于學生在日常的學習過程中加深對跨文化交際內(nèi)容的理解。中國教師的課堂英語教學也可以組織外教進行現(xiàn)場觀摩,通過觀看學生的情景模擬表演,由外教向?qū)W生提出問題,學生作答。這種互動學習的方式使得外教不僅可以針對跨文化交際中所產(chǎn)生的沖突適時地提出解決辦法,提供建議;而且學生也會對自己所表演的內(nèi)容印象深刻,對于外教提出的解決跨文化沖突的辦法有一個更加直觀明確的概念,從而進一步提高學生學習的興趣。

綜上所述,跨文化交際意識的培養(yǎng)對于商務英語教學效果的提高和學生跨文化交際能力的培養(yǎng)都具有十分重要的作用。在商務英語教學中,只有認識文化特征,加強文化意識,將語言與文化的教學有機地結(jié)合起來,才能提高學生的語言學習和運用的準確性,才能在國際商務活動中取得成效。商務英語教學工作者應充分認識到跨文化交際能力的重要性,培養(yǎng)出跨文化交際能力強,適應市場需求的復合型外語人才。

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