張婷婷

中圖分類號：F752 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：本文從信號效應(yīng)、教育與培訓(xùn)和積累經(jīng)驗三個方面分析了離岸服務(wù)外包影響承接國人力資本的途徑，認為離岸服務(wù)外包有利于提高承接國人力資本水平，并指出了我國如何促使這種積極效應(yīng)最大化的政策建議。

關(guān)鍵詞：承接國 離岸服務(wù)外包 人力資本

離岸服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的業(yè)務(wù)剝離出來，并外包給境外專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動，是“比較優(yōu)勢理論”的最新應(yīng)用。與傳統(tǒng)制造業(yè)離岸外包相比，離岸服務(wù)外包對承接國人力資本水平的影響更為明顯。

人力資本的內(nèi)涵

舒爾茨（1962）認為人力資本體現(xiàn)為人的知識、能力和健康等的總和。加里?貝克爾（1987）把投資與人力資本聯(lián)系起來，強調(diào)人力資本并不是人與生俱來的某種能力，提出人力資本投資應(yīng)該是“通過增加人的資源影響未來貨幣和心理收入的投資”。綜合來看，狹義人力資本是由教育、培訓(xùn)、醫(yī)療保健、遷移等多方面投資形成的依附于人身的技能、知識等資本；廣義的人力資本是指一個國家或地區(qū)整體勞動力的知識和技能水平。

離岸服務(wù)外包影響承接國人力資本的途徑

（一）信號效應(yīng)

離岸服務(wù)外包對承接國勞動者的信號效應(yīng)是通過多種途徑來實現(xiàn)的，其中最顯著的表現(xiàn)在勞動力市場價格上。在勞動力市場上，就業(yè)機會和報酬水平具有信號功能和預(yù)期效應(yīng)，能夠影響潛在就業(yè)者的人力資本投資決策。離岸服務(wù)外包要求承接國具備人力資本稟賦上的比較優(yōu)勢，所提供的大多是人力資本密集型崗位，且當前發(fā)展趨勢是向服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高端價值鏈延伸，崗位工資報酬較高并呈上升趨勢。以2006年為例，信息技術(shù)服務(wù)外包企業(yè)的本科和碩士畢業(yè)生平均月薪在一線城市分別為3500元和4950元，在二線城市分別為3130元和3800元，均高于普通本科和碩士畢業(yè)生平均月薪水平1788元和3469元。因此，離岸服務(wù)外包提供給具有較高技能水平的勞動者眾多就業(yè)機會和高薪報酬，并使他們的預(yù)期收入提高，從而促使人們加大人力資本的專業(yè)教育投入，并帶動包括基礎(chǔ)教育在內(nèi)的所有教育投入增加，最終促進一般人力資本積累。

（二）教育與培訓(xùn)

服務(wù)外包發(fā)包方有時會與承接國的教育研究機構(gòu)進行直接合作，一種典型方式就是研發(fā)外包。處于給自身在承接國設(shè)立的研發(fā)機構(gòu)尋求更加優(yōu)秀的人才的目的，發(fā)包企業(yè)，尤其是通過直接投資方式參與了承接企業(yè)股份的企業(yè)，往往主動通過更新教學(xué)設(shè)備、設(shè)立獎學(xué)金和研究基金等方式資助承接國的正規(guī)教育，這在一定程度上促進了承接國的人力資本發(fā)展。同時他們所進行直接的研發(fā)外包，更是有利于知識和技術(shù)向承接國溢出，提高承接國人力資本存量。

與教育相比，發(fā)包方更普遍的采用培訓(xùn)這種快捷方式彌補承接國勞動力在知識和技能上的不足。隨著服務(wù)外包涉及的環(huán)節(jié)日益復(fù)雜，外包企業(yè)的從業(yè)人員首先要具有一定的專業(yè)背景，如計算機、通訊技術(shù)、外語等等。因此，外包企業(yè)往往會根據(jù)項目要求對從業(yè)人員進行充分的崗前、在崗培訓(xùn)以及外語技能培訓(xùn)。這些培訓(xùn)通過以下途徑對承接國人力資本產(chǎn)生影響：一是承接企業(yè)員工自身技能的直接提升；二是行業(yè)水平溢出，即發(fā)包方對承接企業(yè)人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移的先進技術(shù)和經(jīng)驗可能會向接受培訓(xùn)企業(yè)的當?shù)赝衅髽I(yè)溢出，進而提升該行業(yè)總體人力資本水平；三是勞動力流動，當承接企業(yè)的雇員跳槽或者自己創(chuàng)業(yè)時，其在原企業(yè)所積累的知識技能和管理經(jīng)驗就會帶到新的企業(yè)中，并在新企業(yè)中迅速擴散。

（三）積累經(jīng)驗

阿羅認為，經(jīng)驗的積累在生產(chǎn)力提高中有重要作用。在承接服務(wù)外包的過程中，個體服務(wù)者重復(fù)地提供某一項服務(wù)，由于業(yè)務(wù)逐漸熟練，或者逐漸摸索到一些更有效的技巧后，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率都將隨之提高，同時也增加了勞動者本身的人力資本水平積累。對于企業(yè)而言，隨著服務(wù)承接累積量的上升，組織成員間的默契和合作意識及團隊精神都得到了鍛煉，這些有利于企業(yè)擁有的人力資本水平提升。同時經(jīng)驗曲線效應(yīng)也存在產(chǎn)業(yè)中，承接國人力資本水平將從整個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中受益。

政策建議

為引導(dǎo)服務(wù)外包最大限度的發(fā)揮其人力資本推進作用，我國可以從以下兩方面做出努力：

將承接離岸服務(wù)外包與改善人力資本區(qū)域分布相結(jié)合，采取政策傾斜培養(yǎng)中西部的服務(wù)外包承接能力，鼓勵服務(wù)外包業(yè)務(wù)向中西部流入。一方面帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，增強本地人力資本投資的能力；另一方面吸引人才回流和流入，聚集人才資源，實現(xiàn)區(qū)域間人力資本資源的有效配置。

激勵發(fā)包方企業(yè)加大人力資本投資。采取金融政策支持，鼓勵R&D外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和承接，同時加強服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護，引導(dǎo)各地和各類企業(yè)提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識，創(chuàng)造良好的技能轉(zhuǎn)移環(huán)境。

參考文獻：

1.喻美辭.國際服務(wù)外包、技術(shù)外溢與承接國的技術(shù)進步.世界經(jīng)濟研究，2008（4）

2.原小能，石奇.服務(wù)外包與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級研討會綜述.經(jīng)濟研究，2008（2）