徐淑芳

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿。班組長(zhǎng)是前沿指揮官，應(yīng)首當(dāng)其沖做好本班組員工的安全思想教育工作，只有這樣才能更好地發(fā)揮班組獨(dú)特作用。但如何做好安全思想教育工作還值得深入探究。筆者認(rèn)為，放在首位的是要研究在新的形勢(shì)下，班組員工最樂(lè)意接受哪些思想教育方法，只有知其然，才能順其然，進(jìn)而獲其效。當(dāng)然，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不同單位不同情況下的班組長(zhǎng)，可能會(huì)有各不相同的體會(huì)?，F(xiàn)據(jù)筆者最近調(diào)查歸納，特推薦幾種供各行各業(yè)的班組長(zhǎng)們參考：

聊天如果班組長(zhǎng)能時(shí)常抽空與組員坐下來(lái)，班內(nèi)班外地談?wù)?，天南海北地聊聊，往往?huì)產(chǎn)生一般開會(huì)、宣講、談話所沒有的理想效果。因?yàn)檫@種方式能讓對(duì)方(組員)感覺到你的誠(chéng)意，感覺到你和他之間的對(duì)等、無(wú)間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，掏出肺腑之語(yǔ)。

家訪一個(gè)人的角色、情緒往往是由其所處的環(huán)境決定的。有些在工作場(chǎng)合了解不到的情況、談不起來(lái)的話題、交流不起來(lái)的感情，一換到家庭這種非正式卻天然具有某種親和力的場(chǎng)合，說(shuō)不定就沒了障礙。尤其是在一些組員或其親屬遇到什么解不開的難題時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)你“雪中送炭”般地來(lái)到他(她)家里；或者在他(她)做了好事，受到表?yè)P(yáng)而家人不知曉之際，忽然發(fā)現(xiàn)你帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們贊許、嘉獎(jiǎng)來(lái)到他(她)家中，讓他(她)在家人及鄰居街坊中得到一種新的尊重、敬佩，甚至由此消除了他(她)與家人、鄰居間的一些陳年誤解、隔閡，試想，感動(dòng)的他(她)還有什么不愿對(duì)你說(shuō)，還有什么理由不跟你好好干呢?當(dāng)然，除了上述特殊情況，上組員家之前，最好能按慣例先同主人打個(gè)招呼，征得同意后再去，這能讓當(dāng)事組員感覺到你對(duì)他(她)的尊重，并可避免他(她)與家人不必要的難堪。

講理這是相對(duì)命令以及方法簡(jiǎn)單的布置、要求、批評(píng)甚至訓(xùn)斥而言的。這不是說(shuō)，班組長(zhǎng)在日常管理中絕對(duì)不要采取命令、布置、要求及批評(píng)等做法，這些做法在某種情況下仍是必需的。但歷史已進(jìn)入了21世紀(jì)，絕大多數(shù)職工的科學(xué)化水平和民主意識(shí)都較過(guò)去有明顯提高和增強(qiáng)。為此，只要情況許可，班組長(zhǎng)應(yīng)盡量在下達(dá)命令、布置工作、提出要求及進(jìn)行批評(píng)前或其過(guò)程中，把這樣做的原因、道理及預(yù)期結(jié)果講清、講深、講透，即讓組員不僅知其然，而且知其所以然，或者像常言所說(shuō)的，讓組員“樂(lè)也知道樂(lè)的緣由，苦也苦個(gè)明白”。

感化這種方法同上一條有相似之處，但它使班組長(zhǎng)在安排組員日常工作和做組員思想工作是時(shí)，應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人”、“以威赫人”，而應(yīng)盡可能依靠理性的力量和自己人格的魅力，發(fā)揮感化的作用。何況，組員中經(jīng)常存在并發(fā)生變化的思想觀念、意志情感問(wèn)題不是僅靠硬性約束、壓制就能解決的，而是更需要班組長(zhǎng)按照“理解、尊重”的原則以誠(chéng)待人、以理服人地加以解決。

疏導(dǎo)在日常工作中，組員們由于所處位置、對(duì)實(shí)際情況的占有程度以及思想方法等方面的原因，而對(duì)班組里某項(xiàng)工作某種做法，提出一些不那么正確甚至是已被實(shí)踐證明錯(cuò)了的看法或意見。對(duì)此，班組長(zhǎng)們大可不必進(jìn)行“封堵”，而宜進(jìn)行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講實(shí)，盡可能汲取其中的合理成份。即使組員全講錯(cuò)了，只要暫時(shí)還不影響大局，班組長(zhǎng)也不必急于加以糾正，而宜讓時(shí)間和事物發(fā)展的進(jìn)程來(lái)證實(shí)一切，這樣便于用事實(shí)教育組員，做到心悅誠(chéng)服。倘若從一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成班組長(zhǎng)與組員間的關(guān)系緊張，影響全班組的工作，最后反會(huì)使你班組長(zhǎng)下不來(lái)臺(tái)。古人所說(shuō)的“防民之口，甚于防川”，講的就是這個(gè)道理。

掛鉤這里所說(shuō)的“掛鉤”，即指績(jī)效掛鉤。當(dāng)今職工絕大多數(shù)是有遠(yuǎn)大理想的，也是奉行現(xiàn)實(shí)主義的。除非形勢(shì)需要他們無(wú)私奉獻(xiàn)，他們自然不會(huì)討價(jià)還價(jià)，在一般情況下，他們判斷一項(xiàng)工作該做不該做、一項(xiàng)制度該遵守不該遵守，判斷你的思想工作必要不必要、在理不在理，很現(xiàn)實(shí)的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是看這些工作能不能給他們帶來(lái)實(shí)際利益。因此，班組長(zhǎng)在領(lǐng)受、策劃、安排、展開一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)或一項(xiàng)思想工作時(shí)，要盡可能把這些工作應(yīng)給組員帶來(lái)的實(shí)際利益，包括政治(民主)利益，經(jīng)濟(jì)利益、文化利益考慮在內(nèi)，將思想工作與解決組員的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，與為大家辦實(shí)事、辦好事相結(jié)合，盡可能在自己力所能及的范圍內(nèi)予以兌現(xiàn)，讓大家從班組思想工作及其他工作中得到實(shí)惠，以此調(diào)動(dòng)組員們的積極性，從而為社會(huì)為單位也為自己創(chuàng)造更多效益并以此檢驗(yàn)班組思想工作的成效。