陽志梅

摘要:產(chǎn)業(yè)集群是一個復(fù)雜的知識系統(tǒng),知識是集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,以往對集群企業(yè)知識的研究難以解析集群企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的微觀機理。集群知識狀態(tài)是一個新的概念,只有知識狀態(tài)不斷優(yōu)化提升,企業(yè)集群才能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞:知識狀態(tài);企業(yè)競爭力;創(chuàng)新能力;微觀機制

中圖分類號:F272.3文獻標(biāo)識碼:A

一、前言

企業(yè)集群(Enterprise Cluster)是指在某一特定領(lǐng)域中,大量聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機構(gòu)空間上集聚的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。知識創(chuàng)新理論認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)集群是一個復(fù)雜的知識系統(tǒng),知識是集群企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,集群企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于集群企業(yè)配置、開發(fā)、保護資源的能力,其關(guān)鍵資源就是知識資源,因此,集群企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是知識的獲取、轉(zhuǎn)移、共享和運用的能力。

以往對集群企業(yè)知識的研究中,較多注意力放在隱性知識和顯性知識分類上,在集群企業(yè)知識與競爭力的關(guān)系上,經(jīng)常把集群知識當(dāng)作一個籠統(tǒng)整體來進行研究。這些研究難以解析集群企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的微觀機理,因此,筆者提出了一個新的概念:集群知識狀態(tài),認(rèn)為知識狀態(tài)是集群企業(yè)競爭力提升的源泉,只有知識狀態(tài)不斷優(yōu)化提升,集群企業(yè)才能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

二、集群知識狀態(tài)的概念與內(nèi)涵界定

知識作為一種重要的生產(chǎn)要素,成為集群企業(yè)獲取利潤的重要源泉[1][3]。筆者認(rèn)為,集群知識狀態(tài)是知識特性和知識屬性的總體體現(xiàn),它具有隱性知識默會性、顯性知識易獲得性以及邊際收益遞增性三種知識特性,并由知識存量、知識結(jié)構(gòu)、知識分布、知識流動、知識勢差和知識水平六種知識屬性決定。知識狀態(tài)是集群企業(yè)競爭力的本質(zhì)體現(xiàn),企業(yè)競爭力提升是企業(yè)知識狀態(tài)改善的外在表現(xiàn),企業(yè)競爭力依賴于集群企業(yè)知識狀態(tài)。

知識存量是指在特定時點集群企業(yè)的知識總量,是依附于企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備和組織結(jié)構(gòu)中的所有知識的總和,是生產(chǎn)和生活實踐中知識的積累,是“學(xué)習(xí)”的結(jié)果。知識存量反映了企業(yè)擁有的知識的總量的多少,具有量的特性,不能體現(xiàn)各類知識之間的融合、轉(zhuǎn)化、相互作用以及效率的情況,但它反映了集群企業(yè)生產(chǎn)知識的能力和潛力。

知識結(jié)構(gòu)是指各種不同類型的知識在集群企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)成狀況。根據(jù)知識的特質(zhì)性,可以把集群企業(yè)知識分為一般知識(通用知識)、產(chǎn)業(yè)特有知識和企業(yè)特有知識。三種類型知識之間的比例就構(gòu)成了集群企業(yè)知識結(jié)構(gòu)。按照通用知識、產(chǎn)業(yè)特有知識、企業(yè)特有知識的順序,知識的特質(zhì)性逐漸增強,對競爭力提升的重要性逐漸加大。

知識分布是指集群內(nèi)不同組織或組織內(nèi)不同部門所擁有知識的狀況。知識的分布取決于所在行業(yè)、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模、歷史等諸多因素。一個企業(yè)往往是由最高管理者到一線員工等許多不同層次的部門組成,而這些部門由于工作性質(zhì)的不同,所要求的知識類型也不同,合理的知識分布使得企業(yè)各個部門間易于協(xié)作、交流,使學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力得以加強。

知識流動是指知識在產(chǎn)業(yè)集群中的活動程度,是一個動態(tài)性屬性。可以具體分解為知識流動速率和知識流動方向,知識流動方向性是指從知識區(qū)位高的系統(tǒng)流向知識區(qū)位低的系統(tǒng)(知識區(qū)位高低稱之知識勢差)[2]。知識流動的速度越快,輻射面越大,越有利于企業(yè)競爭力提升。集群內(nèi)知識流動主要有兩個層次:第一層是來自集群企業(yè)內(nèi)部的知識流動,如研發(fā)部門,工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、供應(yīng)銷售部門等之間對知識的轉(zhuǎn)移和共享。第二層是集群內(nèi)企業(yè)間的知識流動,包括企業(yè)與其他企業(yè)、科研機構(gòu)等之間的知識流動。

知識水平是指集群企業(yè)擁有知識的先進性程度。它主要依附于集群企業(yè)人力資本,體現(xiàn)了企業(yè)員工擁有知識的層次高低,并反映在企業(yè)的產(chǎn)品上。知識水平是一種累積的結(jié)果,不同組織的知識水平具有差異性,同一企業(yè)處于生命周期的不同階段,其知識水平也具有差異性。

三、知識狀態(tài)與集群企業(yè)競爭力提升的微觀機理

知識狀態(tài)決定了集群企業(yè)配置、開發(fā)和保護資源的能力,產(chǎn)業(yè)集群的競爭優(yōu)勢更直接體現(xiàn)在集群企業(yè)的競爭力上,而隱藏在競爭力后面的是集群企業(yè)知識狀態(tài)。集群內(nèi)不同的企業(yè)知識狀態(tài)不同,正是這種 “企業(yè)異質(zhì)性”[1]成為企業(yè)競爭力提升的源泉。

(一)知識狀態(tài)與集群企業(yè)學(xué)習(xí)能力

產(chǎn)業(yè)集群競爭優(yōu)勢的一個突出表現(xiàn)是學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)能力是提升集群企業(yè)競爭力的根本。學(xué)習(xí)內(nèi)涵主要有兩個方面:一是策略或行為意義上的學(xué)習(xí),即“博弈學(xué)習(xí)”,是指集群內(nèi)企業(yè)在與自然博弈過程中,從所獲得的經(jīng)驗中學(xué)習(xí);二是指某種專門技術(shù)知識的學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)都是企業(yè)成員個人的認(rèn)知學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力依賴于集群企業(yè)的知識狀態(tài),從客觀來說,每個企業(yè)所面對的外部環(huán)境都是完全相同的,但是由于企業(yè)知識狀態(tài)的異質(zhì)性,決定了它們對外部環(huán)境刺激的反應(yīng)是不相同的,那么體現(xiàn)出的學(xué)習(xí)能力就是不同的。

產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域聚集性為集群企業(yè)學(xué)習(xí)提供了便捷性,學(xué)習(xí)能力是集群企業(yè)知識狀態(tài)作用的結(jié)果。學(xué)習(xí)能力是將企業(yè)外部知識進行內(nèi)部化的能力,使知識內(nèi)部化、隱性化,為企業(yè)創(chuàng)新提供了知識源泉。知識狀態(tài)具有自我演化的性質(zhì),知識具有路徑依賴性。企業(yè)的增量知識嚴(yán)格依賴于企業(yè)原有的知識狀態(tài),如果知識狀態(tài)為集群企業(yè)創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢,那么這種競爭優(yōu)勢在穩(wěn)定的環(huán)境中隨著增量知識而得以保持,形成持續(xù)競爭優(yōu)勢。

知識狀態(tài)決定了集群企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強弱。學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是建立在企業(yè)原有知識狀態(tài)上的。如果企業(yè)的知識存量多的話,容易從外部學(xué)習(xí)到更多的知識;知識水平高的企業(yè)比低的企業(yè)更易于獲取更高的知識水平;企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)合理,在學(xué)習(xí)的過程中,對每一種類型知識的吸收是近于同步的。

(二)知識狀態(tài)和集群企業(yè)創(chuàng)新能力

集群企業(yè)要提升競爭力,必須通過提高其技術(shù)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力,具有企業(yè)特性的、路徑依賴性的、不易為外界獲取和模仿的知識體系是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。因此,決定集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素應(yīng)該是隱藏在能力背后的知識狀態(tài)。提高集群企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力就必須要實現(xiàn)企業(yè)知識狀態(tài)的提升。集群企業(yè)創(chuàng)新能力的差異,是由現(xiàn)有的知識狀態(tài)所決定的。

技術(shù)創(chuàng)新是由一個復(fù)雜的知識系統(tǒng)構(gòu)成的,集群企業(yè)知識狀態(tài)對技術(shù)創(chuàng)新的影響是最根本因素。從技術(shù)創(chuàng)新過程來看,涉及到了技術(shù)預(yù)測、評價和選擇,研究與開發(fā),產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,每一個環(huán)節(jié)都受到了企業(yè)知識狀態(tài)的影響。技術(shù)的預(yù)測決定于企業(yè)的知識存量、知識水平、知識的結(jié)構(gòu)、知識的分布這些屬性,企業(yè)知識狀態(tài)強弱決定了企業(yè)發(fā)現(xiàn)未來技術(shù)機會、市場機會的能力。

研究與開發(fā)取決于集群企業(yè)的技術(shù)開發(fā)人員的知識存量及知識水平。知識存量多和知識水平高的企業(yè)比其它的企業(yè)在開發(fā)同一種技術(shù)的時候,無疑具有優(yōu)勢,能夠快速地開發(fā)出新技術(shù)。需要多學(xué)科合作復(fù)雜技術(shù)開發(fā),更是與知識的結(jié)構(gòu)密切相關(guān),合理的知識結(jié)構(gòu)才能讓技術(shù)順利開發(fā)而沒有時間的耽擱。

技術(shù)開發(fā)成果應(yīng)用就是產(chǎn)品商業(yè)化,這取決于企業(yè)的市場知識。由市場知識的多寡、推廣產(chǎn)品的路徑等集群企業(yè)的知識狀態(tài)決定。市場知識的創(chuàng)造與綜合會形成企業(yè)的市場知識能力,它是企業(yè)一種核心組織能力,對企業(yè)競爭優(yōu)勢有影響。依據(jù)知識狀態(tài)對學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的作用,筆者構(gòu)建了集群企業(yè)競爭力提升的微觀機理模型,如圖1所示。

四、集群企業(yè)知識狀態(tài)優(yōu)化體系構(gòu)建

從上述分析看出,集群企業(yè)競爭力是知識狀態(tài)的外在表現(xiàn),知識存量、知識結(jié)構(gòu)、知識分布、知識水平、知識勢差與知識流動等具體屬性直接決定著集群企業(yè)的發(fā)展。要提升集群企業(yè)競爭力就必須優(yōu)化知識狀態(tài),構(gòu)建集群企業(yè)知識狀態(tài)優(yōu)化體系。

(一)加速知識流動

加速集群知識流動是集群企業(yè)知識狀態(tài)提升的關(guān)鍵因素。可以從兩個層面入手,第一,加速集群內(nèi)企業(yè)間的知識流動,包括企業(yè)與企業(yè)、科研機構(gòu)、其它組織等之間的知識流動。加強這一層次知識流動的主要措施有:(1)加強集群內(nèi)企業(yè)間的合作;(2)促進集群企業(yè)與科研機構(gòu)的產(chǎn)學(xué)研互動;(3)集群內(nèi)知識擴散;(4)集群內(nèi)企業(yè)間人才的非正式交流等。第二,加強企業(yè)內(nèi)部知識流動,具體可采取的措施有:(1)建立一個開放的內(nèi)部信息網(wǎng),并提供相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)備,使職工隨時隨地能接觸到信息網(wǎng)內(nèi)的知識,同時要鼓勵職工向信息網(wǎng)內(nèi)填充知識和信息,使每一個職工的知識成為企業(yè)系統(tǒng)知識平臺的組成部分;(2)將官僚的功能型部門結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為易于接收和傳播知識的網(wǎng)絡(luò)型扁平型結(jié)構(gòu),減少中間環(huán)節(jié),使知識更加流暢減少知識扭曲;(3)建立有利于知識流動的具有共同價值觀的企業(yè)文化,培植團隊精神,消除知識背景差異造成的障礙。

(二)增加知識存量、改善知識分布

集群企業(yè)競爭力不足的一個重要原因就是其知識存量少,特別是企業(yè)獨特性知識存量少,缺乏尋求知識創(chuàng)新的主動性和積極性,對現(xiàn)有知識也缺乏應(yīng)有的保持機制,因此無法形成持續(xù)競爭優(yōu)勢。所以集群企業(yè)知識存量的增加,就是要形成企業(yè)對知識的積累機制和開發(fā)機制。主要的途徑是進行各種形式的教育培訓(xùn)、開發(fā)人力資源、提高員工的知識素質(zhì),從而增加集群企業(yè)知識存量。

集群企業(yè)知識分布因所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營戰(zhàn)略與范圍等的不同而異,因而改善企業(yè)知識分布所采取的方式和手段也因業(yè)而異。例如,對于所在行業(yè)為新興行業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè),因為所在行業(yè)知識含量比較高,而且比較分散,企業(yè)應(yīng)該使各知識盡量分布在一線員工,從而實現(xiàn)知識的靈活運用和流通;而對于傳統(tǒng)行業(yè)集群企業(yè),知識大部分存在于企業(yè)內(nèi)部,并且固化在機器設(shè)備和工藝流程上,企業(yè)應(yīng)該使知識集中到高層管理人員和技術(shù)人員上,以便提高知識運作的效率。又如據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍,如果一個公司的業(yè)務(wù)是高度分散化,管理者就不太可能在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都掌握足夠的專門知識,從而就難以在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都做出高質(zhì)量的決策,因而需要通過設(shè)立分權(quán)組織來保障知識分布的分散化;如果一個公司的業(yè)務(wù)高度中,管理和技術(shù)知識都高度專業(yè)化,那么就可以建立集權(quán)組織,使企業(yè)的知識分布集中到主業(yè)上,以提高決策和創(chuàng)新效率。

(三)優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)

優(yōu)化集群企業(yè)知識結(jié)構(gòu)可以從兩方面出發(fā),一是努力使集群企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)集群整體的知識結(jié)構(gòu)一致;二是企業(yè)管理團隊的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該與企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)吻合,即企業(yè)管理者除了應(yīng)具有扎實的專業(yè)知識外還應(yīng)該努力使自己知識多元化,使之更高效地進行經(jīng)營管理。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)由于關(guān)聯(lián)度較高不僅為成員企業(yè)提供了大量本產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的信息,而且為企業(yè)的業(yè)務(wù)演化提供了可能。同時這些業(yè)務(wù)之間相似度較高,知識結(jié)構(gòu)相似,從而可以方便地獲取發(fā)展所需的知識和技術(shù),使企業(yè)更快速的成長。在此過程,集群企業(yè)應(yīng)特別注意企業(yè)獨特知識的積累,真正實現(xiàn)高效優(yōu)化企業(yè)知識結(jié)構(gòu)。

(四)提高知識水平

提高集群企業(yè)知識水平,關(guān)鍵在于進行知識創(chuàng)新。任何集群企業(yè)成長都是建立在一定知識水平基礎(chǔ)上的,條件的變化必然會影響企業(yè)知識水平的相對升降,從而導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勝劣汰。實踐證明,許多曾經(jīng)看來無懈可擊的競爭優(yōu)勢都會因競爭條件的改變而不復(fù)存在。科學(xué)的進步會不斷地使原來的默會知識顯性化,同時由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)非正式交流頻繁,這樣競爭對手就容易模仿曾經(jīng)難以模仿的核心能力。因此,企業(yè)必須對構(gòu)成知識水平的基本要素及競爭環(huán)境的演化進行深人的認(rèn)識,對企業(yè)的知識在縱向和橫向進行不斷地調(diào)整和創(chuàng)新,突破現(xiàn)有格局,進一步從深度和廣度上挖掘潛能提高企業(yè)知識水平。為此,企業(yè)必須建立有效的知識創(chuàng)新激勵機制,提高員工作創(chuàng)新能力。

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(責(zé)任編輯:石樹文)