張 澤

頂崗，顧名思義，是在生產(chǎn)一線的諸多崗位，從事生產(chǎn)性勞動，實習就是讓學生適應工作環(huán)境，了解工作事宜，熟悉工作流程，為以后正式工作做準備。各類高職學院在安排高職生離校走入生產(chǎn)一線，進行勞動鍛煉方面做了大量工作，做了有益的、帶有開創(chuàng)性的嘗試，取得了一定的成效，積累了一定經(jīng)驗，但也存在不少問題，有些問題甚至是高職生特別是文科類高職生頂崗實習走不出的困境，它關系到我國整個高職教育的成敗，必須引起全社會對高職教育的高度關注和重視。

一、文科類高職生頂崗實習面臨的困境

頂崗實習自開展以來，就全國總體狀況看，工科生做得較文科生好，文科類特別是財經(jīng)類專業(yè)、文秘類專業(yè)“頂崗實習”拓展不開，甚至面臨失敗。主要原因是此類專業(yè)企業(yè)提供的對口崗位有限，而且涉及到商業(yè)秘密，學校與企業(yè)的合作中，學校出于“一廂情愿”，企業(yè)只是走走過場，履行形式罷了，造成學生的頂崗實習出現(xiàn)如下狀況：

1，崗位不對口，萬金油式的頂崗實習

調查發(fā)現(xiàn)，大學生實習崗位排在前五位的分別是推銷員、市場推廣、行政文秘、營業(yè)員和技術維護等。極大部分學生實習的方式僅限于觀摩和學習，談不上教育性實習，至多就是打打粗工，實習經(jīng)歷和所學專業(yè)的相關度僅有7％。而一些專業(yè)性較強的工作崗位，實習單位唯恐躲避不及。如會計專業(yè)，很少有企業(yè)愿意讓實習生接觸賬目；而文秘和商務英語專業(yè)的學生去整理衛(wèi)生和端茶遞水，形象好一點的，到門廳當迎賓小姐的大有人在。筆者對2006級360名應屆畢業(yè)生進行頂崗實習的問卷調查發(fā)現(xiàn)：30％的人評價自己在做“機械體力勞作”，如文件裝訂、打字等；27％的人說“無法完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務”；20％的人稱自己是“廉價勞動力”；90％的實習生覺得實習崗位不能發(fā)揮自己所長，實習中運用到的知識，主要是英語和普通計算機操作。這種把頂崗實習的學生當勤雜工、萬金油式的實習嚴重挫傷了學生的積極性，也違背了頂崗實習的初衷。

2，實習單位不穩(wěn)定，游擊隊式的頂崗實習

頂崗實習必須要有一個穩(wěn)定的基地，游擊隊式的，打一槍換個地方的作法是達不到預期效果的。突出地表現(xiàn)在：實習單位的選擇沒有提前找好，有了實習任務臨時與實習單位聯(lián)系，更有甚者為了應付檢查，頭腦一熱，隨便編一個實習任務，隨便應付一下，這就是典型的“四無”實習，即：無實習目的、無實習計劃、無實習要求、更無所謂實習結果。表現(xiàn)在實習單位方面，少數(shù)頂崗單位事先根本沒有接受實習生的意愿，迫于面子，才極不情愿地接受畢業(yè)生頂崗，所以沒有考慮安排實習教師，更沒有考慮培訓計劃，這樣的頂崗實習是典型的湊合行為。

3，依賴中介機構，販賣式的頂崗實習

近幾年，高職教育發(fā)展迅速，專業(yè)方向更新較快，專業(yè)教師教學偏重，聯(lián)系實習單位的時間少而又少，很多學校的做法是委托社會中介機構介紹實習單位。筆者了解到，80％的文科類專業(yè)都是這么做的，這些中介不是從學生專業(yè)出發(fā)，也不是從學校角度去考慮，他們的目的就是通過介紹畢業(yè)生到單位頂崗，從中得到中介費，信譽好的中介機構接受學校委托還能找到專業(yè)基本對口的相關企事業(yè)單位讓學生頂崗實習，絕大多數(shù)就是收了中介費，隨便找?guī)准矣萌藛挝唬械纳踔翆W生像商品一樣，倒賣好幾次，學生意見大，家長有反映，社會反響更強烈。

4，只有形式?jīng)]有效果的頂崗實習

由于學校與實訓單位存在貌合神離的現(xiàn)狀。導致學生的頂崗實習出現(xiàn)如下惡性循環(huán)：重視實習形式，而忽視實習效果，不管學生是否達到實習目的，只要學生參與了，把相關的實習表格填寫完畢，有實習單位的公章，就算實習任務完成了；考核內容單一，僅對實習生某一方面進行考核，如只對實習項目或實習結果進行考核，而沒有對實習生的實習思想、實習過程等進行全方位的考核，考核沒有真實性；評價方法簡單，沒有班組的考評和實習生之間市開互評議，甚至沒有實習單位的意見。

二、走出文科類高職生頂崗實習困境的策略選擇

從以上文科類高職生頂崗實習面臨的困境來看，追根求源，是因為學校沒有自己穩(wěn)定的、工學結合、校企深度融合的實習基地，因此導致學生頂崗實習流于形式，從而引起對學生頂崗期間的松散管理。文科類高職生頂崗實習欲走出目前的瓶頸，必須從如下幾個方面加大推進力度。

(一)積極探索“校企合作、工學結合”的深度融合方式

解決學生的頂崗實習，關鍵的一步棋是搞好“校企合作，工學結合”的深度融合。主要有這樣幾種方式可供選擇：

1“前校后廠”合作式

學?？梢岳靡恍┐笮推髽I(yè)將接收職業(yè)院校的學生實習作為形象工程，以期通過社會效應獲得政府或社會在其他方面的支持，或欲將市場細分滲透到學校，以求得天時地利人和等心理，學?？山o他們提供場地，企業(yè)單位可以將其一條生產(chǎn)線、一個營業(yè)部或其他生產(chǎn)、經(jīng)營性的實體安排在學校，由企業(yè)派責任人或承包人負責日常的管理與經(jīng)營，學校提供技術咨詢、技術工人或其他方便，實行自負盈虧，但該公司的大部分崗位必須由教師和實習生來頂崗。如文科類開辦金融機構、實習超市、會計服務公司、賓館招待所、旅行社。工科類則可開服裝制造業(yè)、機電業(yè)、制冷與維修、信息處理等公司。學校不花錢或少花錢解決了學生和教師的頂崗實習，企業(yè)又得到了來自于政府和學校的各項優(yōu)惠和便利，實現(xiàn)校企雙贏。

2，“校外實習”協(xié)作式

建立穩(wěn)定的校外實習基地是解決高職院校學生的實訓、實踐和就業(yè)等問題的根本出路。學?？筛鶕?jù)現(xiàn)有專業(yè)和專業(yè)發(fā)展的需要，本著“優(yōu)勢互補，互惠互利”的原則，有目的、分步驟地選擇企業(yè)信譽良好、專業(yè)對口、企業(yè)實力雄厚、具有一定的社會影響力知名企業(yè)合作，在企業(yè)建立校外實習基地，接收并負責管理學生的頂崗位實習。筆者所在學院作為江蘇省經(jīng)貿類流通服務業(yè)的牽頭人，2004年成立了“江蘇現(xiàn)代服務業(yè)職業(yè)教育集團”，并被推選為理事長單位，與“江蘇五星電器有限公司、南京中央商場、南京新百、蘇寧電器集團、蘇果超市”等一大批作為副理事長單位的大型商貿企業(yè)，以及與作為常務理事長單位、理事單位的許多兄弟院校達成共建實訓基地共識，建立了廣泛而深入的協(xié)作關系。

3，“訂單式”合作式

“訂單式”合作式是深層次的校企合作形式，合作方一般是大型企業(yè)，企業(yè)合作的主要目的是希望學校按其要求培養(yǎng)所需的應用性技術人才，學生在入校時即與企業(yè)簽定就業(yè)協(xié)議，在校二年學習專業(yè)理論課程，最后一年由協(xié)議單位安排頂崗位實習，實行半工半讀。該模式要求學校與企業(yè)有廣泛和長期的合作歷史，而且這種合作必須建立在校企互信互認、互惠互利的基礎之上。因此，高職院校必須主動利用各種資源與相關企業(yè)建立廣泛的、多層面、多層次的緊密合作。

4，“實體公司”輪換式

徹底解決文科類高職生頂崗實習的最好途徑是學校自己成立實體公司與校內實訓基地融合為一體，老師首先成為各部門的負責人，對外承接并開展實際業(yè)務，對內輪換安排學生頂崗實習，完全采用企業(yè)化運作方式。筆者所在的學院會計系正在籌建將日

常教學與實訓、培訓、專業(yè)業(yè)務開展融為一體的“會計集團教學公司”，解決了困擾我院多年來的財經(jīng)類專業(yè)“工學結合、校企合作”兩張皮的難關。不僅比較好地解決了實訓、實踐條件不足、頂崗實習崗位欠缺的矛盾，更重要的是加強了教師實踐能力的培養(yǎng)，讓教師深入企業(yè)，深入實習基地，成為行業(yè)專家，進入行業(yè)前沿，占據(jù)行業(yè)制高點，將專業(yè)崗位變化、技術升級融入行業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

(二)健全和落實對實習基地和實習生的管理和考核制度

抓好學生的頇崗實習，第二步棋是健全和落實對實習基地和實習生的督導和考核制度。

1，建立巡回制度，與實習單位溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決

建立巡回督導制度，加強對實習生的教育和管理是極其重要的，學生離校到生產(chǎn)一線頂崗實習，一般安排6-12個月，這個時間，對學生來說是很長，沒有精心組織和管理，是很容易出大問題的。學生在頂崗實習過程中出現(xiàn)的急躁情緒，心理落差，工作辛苦疲勞，以及生活、操作安全、生活安全，工種調換等等問題，都需要巡回老師及時溝通、協(xié)調。

2，完善考核機制，實行雙向評價，強化評價效果

由于生產(chǎn)實習的特殊性，許多高職院校一直以來對學生實習的考核比較粗放，缺乏行之有效的考核手段。頂崗實習的考核可采用平時監(jiān)控與期末答辯相結合、校企雙方共同參與的方式進行。其成績評定采用優(yōu)、良、中、及格、不及格5級評定，對考核不及格者應要求其重修該頂崗實習實踐性環(huán)節(jié)。對頂崗實習單位或實習崗位未獲指導教師認可的、頂崗實習期間發(fā)生重大錯誤被企業(yè)勸退的、實際實習天數(shù)不足規(guī)定天數(shù)的80％的、《頂崗實習記錄本》記錄內容不足1／2的，直接取消其考核資格，責其重修，以加強考核的嚴肅性。

頂崗實習考核體系，可以從實習記錄、企業(yè)鑒定、學校鑒定三方面，按3：3：4的權重進行。對實習日志及周小結，要求做到認真及時、真實全面地完成平時記錄的填寫，對專業(yè)知識、企業(yè)管理等內容及時總結。該項由指導教師依據(jù)平時檢查的情況進行考核。企業(yè)鑒定包含企業(yè)方平時的考核意見和實習期末給出的考核等?？己巳丝梢允巧a(chǎn)管理部門或者學生的師傅。學校鑒定是針對學生實習任務書中要求完成的專業(yè)課題及班組管理小論文進行答辯式考核。由頂崗實習考核小組具體操作，其組織方式類似畢業(yè)答辯，但可更側重于學生的敘述，且答辯涉及的廣度和深度不宜太大。通過答辯可以很明顯地考察出頂崗實習的優(yōu)劣。這樣考核，雖然難度要大一些，步驟要多一些，過程也要復雜一些，但考核的效果應該更好一些。