仲其安　王德祿

摘 要：電子商務是隨著網絡技術的發(fā)展而出現(xiàn)的新的商業(yè)模式，它將為各行各業(yè)的經營模式產生巨大的影響，本文分析了電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了電子商務與中小型企業(yè)競爭力的內在聯(lián)系，對我國企業(yè)發(fā)展電子商務前景問題進行展望。

關鍵詞：中小企業(yè) 電子商務 企業(yè)競爭力 競爭 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、電子商務對現(xiàn)在企業(yè)活動的影響

電子商務是指企業(yè)利用互聯(lián)網絡處理日常的業(yè)務、交易即與供應商、顧客、及第三方的日常聯(lián)系。它是網絡普及的產物，也是世界經濟發(fā)展的產物。電子商務打破了原來的商業(yè)模式，打破了空間的距離，為用戶提供全天候的服務。

當前,在全球范圍,正在進行著將傳統(tǒng)商業(yè)模式轉化為互聯(lián)網模式的工作。因為這種新型的、基于互聯(lián)網的經濟模式不僅降低成本,創(chuàng)造新的銷售方式,賦予員工更大的權利,而且提供了適合于網絡時代快速發(fā)展所需要的靈活性。中國社會正在迅速融入全球經濟中,網絡經濟給中國政府、企業(yè)和個人帶來了同樣的機遇和挑戰(zhàn)。因此利用電子商務來促進經濟發(fā)展,推教育和社會的進步,是中國廣大企業(yè)與政府高度關注并愿意積極參與的,尤其是作為國家核心競爭力量的企業(yè),為適應網絡經濟的挑戰(zhàn),更是進行了積極地把握和實踐。

二、電子商務和企業(yè)競爭力的內在關系、

電子商務為全球經濟組織、企業(yè)和個人創(chuàng)造了前所未有的機遇，在世界經濟一體化的今天，網絡的經濟的沖擊是全球性的、涉及政府和商業(yè)領域，全球企業(yè)經理人都充分認識到電子商務對企業(yè)未來生存與競爭能力的的戰(zhàn)略作用，企業(yè)想在新經濟中有競爭力，就必須充分的認識電子商務在其中發(fā)揮的作用。

1. 電子商務改變了企業(yè)的競爭基礎

我們知道,企業(yè)的競爭基礎是商業(yè)機會和資金力量,電子商務使網絡成為真正的世界市場,使傳統(tǒng)意義上的營銷推銷活動、營銷渠道、價格策略等等發(fā)生了根本性的變革,從而改變了企業(yè)競爭基礎。具體表現(xiàn)在:

（1）企業(yè)獲取商業(yè)機會的速度。企業(yè)傳統(tǒng)營銷活動尋找商機的方法通常為派出人員硬跑,或通過電話、電視、報紙等傳統(tǒng)媒全來獲取商業(yè)機會。這樣不僅會會使企業(yè)財力上耗費非常大,而且,企業(yè)受時間和空間的限制也非常大,這種信息的不對稱性,大大限制了企業(yè)的商業(yè)發(fā)展機會。而在電子商務條件下,網絡成為真正的世界市場,企業(yè)營銷管理人員通過網絡而讓整個世界市場奔來眼底,通過點擊、互訪而獲得商業(yè)機會。網絡打破了時空的限制,大大減少了信息不對稱性,使企業(yè)獲得用銷售人員、經濟情報人員和各種廣告所不能得到的新客戶和新市場,使企業(yè)獲取商業(yè)機會呈核裂變式地增加。

（2）極大地節(jié)省了企業(yè)營運資金。電子商務通過網絡和敏捷制造使企業(yè)的產品成本和交易成本大大降低,通過虛擬站點和虛擬商店節(jié)省了硬件營銷場所、人力和營銷界面維護等等方面的巨大投資,全面而極大地節(jié)省了企業(yè)的營運資金,使傳統(tǒng)意義上的大中型企業(yè),憑借其資金的雄厚來打跨同業(yè)的可能性大為減小。這樣,中小企業(yè)和大中型企業(yè)之間的競爭更趨公平,而且電子商務可迅速地了解市場供求狀況,使企業(yè)的決策更趨準確化,極大地降低了企業(yè)資金投入的風險。

2.電子商務改變了企業(yè)的競爭方式

電子商務的發(fā)展改變了企業(yè)的競爭基礎，必須在企業(yè)的競爭方式上體現(xiàn)出來。

1）、企業(yè)從產品創(chuàng)新和市場開拓上獲取競爭力的提高。電子商務為供求雙方能夠更方便的交流，能夠為企業(yè)提高最基礎的信息，根據(jù)消費者的需求來設計自己的產品。通過對自己產 品的改進來獲取更多的市場分額。

2）、企業(yè)能夠從產品的價位上獲取競爭力的提高，電子商務的發(fā)展是企業(yè)與消費者的距離縮短，供應鏈也隨著網絡的發(fā)展也明顯的縮短，從產品的生產到消費者手中，省去了很多的中間商，這樣可以在產品的價位上得到大幅度的體現(xiàn)自己的優(yōu)勢。

3）、企業(yè)從虛擬營銷渠道上提高競爭力。電子商務使網絡成為真正的世界市場,企業(yè)商品的營銷,可以從傳統(tǒng)的硬環(huán)境方面,轉而成為虛擬的空間市場。這個市場無時差性、無地域性、無距離性,這種營銷渠道具有可以實現(xiàn)零庫存,無中間商遇回等高效運作的優(yōu)勢。在這種營銷渠道上,客戶可迅速實現(xiàn)咨詢和購買行為,因而有利于提高企業(yè)的競爭力。

4).企業(yè)從促銷方式上提高競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)提高產品競爭力的常規(guī)促銷手段之一是廣告、優(yōu)化服務等等。這些手段很容易受財力資金方面的限制,而在電子商務的條件下,企業(yè)可通過網絡動態(tài)廣告、虛擬現(xiàn)實、影象播放等方式實現(xiàn)促銷。而且從投資和維護來說,其投入也是大大低于戶外廣告和其他媒體廣告。從售后服務上來說,網絡化管理可實現(xiàn)售后跟蹤服務,一條龍服務,這樣時空距離短小,進而使企業(yè)的競爭力大大提高。

三、我國中小型企業(yè)如何發(fā)展電子商務

1.我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務通過影響企業(yè)的成本和新產品的研發(fā)，提高企競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)也無一例外的要參與其中，然而我國中小企業(yè)信息化建設不足，管理滯后、電子商務程度很低，影響了我國中小型企業(yè)的發(fā)展和我國經濟的快速發(fā)展。

2. 我國中小企業(yè)開展電子商務的意義和優(yōu)勢

中小企業(yè)不同于大型企業(yè)，開展電子商務對中小企業(yè)更有著巨大的需求。從管理方式上來看，中小企業(yè)多為老板集權式的管理，決策上有很強的主觀隨意性，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。電子商務的實施能在有效監(jiān)控下，將決策權部分下放，使管理科學化。同時在電子商務下，信息可以迅速收集與傳遞，為正確決策提供了有利的保障。從發(fā)展速度來看，中小企業(yè)所需啟動資金少，反應速度快，經營方式和規(guī)模可以迅速地隨市場改變，要適應這種發(fā)展，就需要有一個很好的管理機制來保障，要求有一個動態(tài)的、靈活的管理體系。從經營特征上看，中小企業(yè)需要良好的銷售和售后服務來推動市場的迅速開拓，需要保證質量與降低成本。電子商務的實施能夠幫助企業(yè)建立一個穩(wěn)定、靈活、動態(tài)、高速的管理體系，能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與提高質量這一核心問題。

與傳統(tǒng)商務相比電子商務存在很多的優(yōu)勢，比如降低了成本、減少了庫存、提高了企業(yè)應變能力、拓展了市場空間、提高了管理決策效率、與客戶保持了密切的接觸等等。在實施電子商務系統(tǒng)方面，中小企業(yè)有著自己獨特的優(yōu)勢，實施難度相對較低，容易獲得成功。因為中小企業(yè)與大企業(yè)不同，沒有太大的規(guī)模，其產品種類較多，且以消費品為主，這符合網絡營銷的特點。同時，中小企業(yè)由于人員比較少，各種規(guī)章制度相對松散，沒有大企業(yè)嚴格，其每道業(yè)務流程涉及的人員相對較少，因此便于調整、管理，便于快速改變舊的習慣和企業(yè)文化，適應新的營銷觀念?？梢暂^快地以更新經營觀念適應時代的潮流。

3. 我國中小企業(yè)實行電子商務策略

1）、轉變觀念，認識電子商務

開展電子商務不止是為了技術而開展的，也不能把電子商務視為企業(yè)走出困境的法寶。

開展電子商務最主要的是要圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設計企業(yè)的業(yè)務流程，從根本上改變企業(yè)的運營模式，能夠從基礎上來適應電子商務的所帶來的企業(yè)數(shù)字化的結構模式，形成自己獨特的發(fā)展模式。

2）、重視人才的儲備和培養(yǎng)

企業(yè)發(fā)展需要人才，中小企業(yè)必須從自己的實際出發(fā)，儲備、培養(yǎng)合適自己企業(yè)發(fā)展的人才，只有在實行電子商務的過程中培養(yǎng)人才，才能讓自己的電子商務發(fā)展有著自己的獨特的方式，讓員工能夠適應并參與其中。

3）、中小企業(yè)的電子商務需要分布實施、選擇適合自己的系統(tǒng)

中小企業(yè)在選擇電子商務方案時一定要以自身為本，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務方案，。以需求為導向是開展電子商務的重中之重。同時，開展電子商務應從分析現(xiàn)狀開始，了解企業(yè)的真正需求和所處的內外部環(huán)境，以效益為中心，堅持適用和領導支持的原則，從個別部門的應用開始，逐步加強推廣和培訓，循序漸進地開展電子商務，不斷探索適合自己的模式。

4）、中小企業(yè)要充分發(fā)揮第三方資源與平臺作用

在企業(yè)實行電子商務的同時，第三方資源特別適合中小型企業(yè)，可以把自己的業(yè)務外包出去，雖然在進行電子商務過程中需要大量的資金，但是在企業(yè)初期第三方資源是中小型企業(yè)發(fā)展的依托，在不斷的摸索中尋找適合自己的電子商務發(fā)展之路。

總之，21世紀電子商務將成為企業(yè)的一種生存方式、全新的經營模式，是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向，不具備網上競爭能力的企業(yè)，就無法在未來的市場競爭中占有優(yōu)勢。因此，我國的中小企業(yè)應當充分認識發(fā)展電子商務的意義，積極采用先進的信息技術手段，發(fā)展電子商務，參與新世紀的國內、國際貿易，在全球經濟一體化的市場競爭中立于不敗之地。

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