張平安

文章編號：1672-5913(2009)02-0122-03

摘要：本文在系統(tǒng)分析“網(wǎng)絡設備管理”課程的專業(yè)地位、特點以及總結該課程教學經(jīng)驗的基礎上，提出了采用基于工作過程的課程設計思想，給出了詳細的課程設計過程，最后以具體課堂案例說明了這種設計方法的有效性。

關鍵詞：工作過程；課程設計；計算機網(wǎng)絡

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1引言

高職院校課程改革是加強學校內(nèi)涵建設的需要。長期以來，職業(yè)教育課程始終未能跳出學科體系的藩籬，使之成為被簡化了的、被壓縮了的學科課程的翻版，嚴重制約了高職教育的發(fā)展。在加強內(nèi)涵建設、提高教學質(zhì)量的今天，進行高職院校課程改革、重組課程體系，從傳統(tǒng)的以學科課程為主體的課程模式，轉向以任務引領型課程為主體的課程模式已迫在眉睫。

深圳信息職業(yè)技術學院計算機應用技術專業(yè)明確以工作崗位群，結合工作崗位的工作任務需求設計課程體系，初步體現(xiàn)了基于工作過程導向的課程設計模式。本專業(yè)設計的崗位群包括計算機維護與維修，計算機網(wǎng)絡管理與維護和網(wǎng)站建設、管理與維護。那么，“網(wǎng)絡設備管理”課程就是面向計算機網(wǎng)絡管理維護工作崗位，完成一般中小企業(yè)組網(wǎng)工作任務所開設的核心技能課程。

“網(wǎng)絡設備管理”課程主要講授計算機網(wǎng)絡的核心通信設備，即交換機和路由器的常規(guī)配置方法、技術和命令。該課程主要特點：

●一門實踐性很強的課程。每堂課學生都有操作和練習的內(nèi)容。

●設備管理技術復雜，概念難懂，術語多，需要一定理論知識。

●全英文界面，需要良好的英語應用能力。

●網(wǎng)絡設備廠商很多，網(wǎng)絡設備產(chǎn)品與型號多，技術發(fā)展快。要求學生具備良好的技能遷延能力。

自2004年開始，計算機應用技術專業(yè)就開設了這門課程。其課程主要的設計思路是突出技能訓練。強調(diào)學生在實際設備上或仿真網(wǎng)絡環(huán)境中訓練網(wǎng)絡設備的配置、使用與管理的能力。在實際教學過程中，盡可能讓學生克服英文障礙，通過聯(lián)想日常生活事例，理解晦澀的網(wǎng)絡設備技術術語。

總結“網(wǎng)絡設備管理”前三輪教學實踐經(jīng)驗，課程設計的基本思路是正確的。即面對高職學生，突出技能訓練，達到學習的目標。不足的是在學習目標中，強調(diào)能力目標的深度不夠，而且能力一個個相對分散獨立，與學生就業(yè)崗位的工作背景聯(lián)系不緊密。學生就業(yè)后，還需要一個能將所學能力與工作崗位再融合的過程。

另外一方面，教學中還是注重原理的講授，而忽視了符合工作中實際應用情景的技能訓練。例如，在講授三層交換機實現(xiàn)跨VLAN通信時，目前，國內(nèi)所有的教材都是以計算機直接接上三層交換機為案例。這個案例對于完成三層交換機實現(xiàn)跨VLAN通信的原理的教學目標，非常合適。因此，這種案例與傳統(tǒng)學科性知識的講授是一致的。但實際應用中，絕對沒有三層交換機接計算機的使用案例。實際情況是三層交換機要接二層交換機，并必須分別在二、三層交換機上作適當配置，才能使網(wǎng)絡設備正常通信。那么，這個案例就是典型的基于工作過程的課程設計中所用的案例。兩者比較，明顯后一個案例更符合高職教育的規(guī)律，更有利于高職學生的學習。這就是本文開展基于工學結合課程改革的初衷。

多元智能理論和實踐研究表明高職學生大多具有“形象思維”的智力特質(zhì)：記憶力和符號識記能力差，而行動和模仿能力較強，喜好通過觀察和動手學習。因此，由實踐情境構成的以過程邏輯為中心的行動體系是培養(yǎng)職業(yè)型人才的一條主要途徑。

無疑，按照工作過程的順序開發(fā)課程，以過程性知識為主、陳述性知識為輔，即以實際應用的經(jīng)驗和策略的學習為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔，是職業(yè)教育特色課程開發(fā)的突破口。

2基于工作過程的課程設計

我院在總結本課程三輪教學實踐經(jīng)驗的基礎上，結合學習“教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見”(教高[2006]16號文)精神，大力開展工學結合的人才培養(yǎng)模式，提出采用德國先進的職業(yè)教育理論——基于工作過程的課程設計觀，重新設計“網(wǎng)絡設備管理”課程。那么，基于工作過程的課程設計主要過程包括：

第一，搜集分析典型的中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡管理崗位工作任務，以及完成這些任務所需要的各種相關聯(lián)的技能。經(jīng)過慎重選擇，我們確定了兩項有代表性的工作任務。一項是如圖1所示的網(wǎng)吧組網(wǎng)的工作任務。該工作任務涵蓋了所有與交換機配置與管理相關的技能。另一項是銀行的網(wǎng)絡中心與各分支機構聯(lián)網(wǎng)的工作任務。這項工作任務涵蓋了所有與路由器配置與管理相關的技能。

第二，以培養(yǎng)完成上述工作任務所需要的能力為教學目標，構建全新的符合高職教育規(guī)律的實用課程內(nèi)容。經(jīng)過認真分析，確立“網(wǎng)絡設備管理”課程的能力目標如下：

職業(yè)特定能力：

●看懂與繪制網(wǎng)絡拓撲結構圖能力

●選擇合理網(wǎng)絡設備組建網(wǎng)絡的能力

●交換機端口常規(guī)配置能力

●STP配置能力

●VLAN配置能力

●三層交換機基本配置能力

●路由器組網(wǎng)能力

●路由器常用的二層廣域網(wǎng)協(xié)議配置能力

●路由器常用的動、靜態(tài)路由配置能力

●配置網(wǎng)絡安全所需要的防火墻的能力

行業(yè)通用能力：

●一般電子設備的配置能力

●具備書寫工程技術文檔的能力

●應用英語的能力

核心能力：

●安全規(guī)范操作能力。嚴格按照崗位安全規(guī)程配置網(wǎng)絡設備

●團結協(xié)作能力。共同協(xié)作完成崗位工作任務，培養(yǎng)相互幫助、服從大局、團結協(xié)作的團隊精神

●自我展示能力。講述、說明、提問和回答網(wǎng)絡管理配置與實施方案

●自我學習能力。會利用圖書館和Internet資源獲取解決網(wǎng)絡設備管理問題的資料，并通過自我學習，解決問題。

第三，結合典型工作過程，以項目教學法和/或情景教學法開展教學方法改革。在教學過程中，對每堂課的教學項目或基本工作任務分為接收任務(分析網(wǎng)絡管理需求)、計劃任務(制定項目計劃)、實施任務(操作步驟)、完成任務(測試和記錄)和評估這幾個環(huán)節(jié)，開展教學活動。這種教學方法的最大優(yōu)勢在于學生學習過程與今后所要從事的崗位工作過程非常相似，甚至完全一樣。這樣學生到企業(yè)工作后，就沒有一個技能再綜合訓練的過程，極大縮短了學生適應工作崗位的時間，這正是企業(yè)所需要的。

第四，改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法。采用階段評價、目標評價、過程評價、理論與實踐一體化評價模式。關注評價的多元性，結合課堂操作練習，提問、學生作業(yè)、考勤、技能競賽、考證及考試情況，綜合評價學生成績。注重學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力的考核，以此促進學生在平常學習中，就注重把技能學的更扎實。

3課堂案例

本文以講授交換機配置的第一堂課為例，說明本課程設計前后這堂課講述過程的差異。在新的課程設計以前，交換機配置的第一堂課是交換機的結構與功能。主要講述過程包括交換機實物展示→交換機功能介紹→交換機的內(nèi)部結構→交換機的分類→幾個概念和術語→思科交換機的基本配置模式的操作→學生練習→評價→結束。

這種課程設計方法的核心是注重知識邏輯的合理與完善，但忽視了知識與技能的運用。學生學了交換機的知識，例如交換機的分類知識，學生就會有疑問，這種知識會在網(wǎng)絡設備管理中用到嗎？如果用到，怎么用？傳統(tǒng)的授課方式是很少回答這些問題的。

表1是采用新的課程設計后的課堂組織方式與實施過程。表1清晰地反映了基本相同的教學內(nèi)容，若采用基于工作過程的教學模式，學生在完成工作任務的過程中，就完成了能力的訓練和理解難懂的專業(yè)知識。學生強烈感受到學習內(nèi)容非常具體而不是空洞或抽象，降低了學習能力和知識的困難程度。例如，前面所述交換機的分類知識，現(xiàn)在結合具體的工作任務用交換機組網(wǎng)，需要選擇交換機，這里就真正用到了交換機分類的知識和能力。顯然，按照這種授課模式，高職的學生更加容易接受和掌握技能及知識。在課堂上，再配以多個實際工作小案例或工作經(jīng)驗，則明顯提高了學生學習興趣，師生互動也比較踴躍，教學效果得到了明顯改善。

4結語

高等職業(yè)教育的課程改革是一項系統(tǒng)工程，實施以能力為本位的課程改革是一項復雜和艱巨的任務，需要有各方面的條件作為保障，這包括教育內(nèi)部和教育外部兩方面內(nèi)容，但這是我國在新時期新的發(fā)展形勢下高等職業(yè)教育發(fā)展的必要選擇。

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