張晨暉

口語交際就是交際雙方為了某種社交需要，運(yùn)用恰當(dāng)、正確、規(guī)范的口頭語言和適當(dāng)?shù)慕浑H手段，進(jìn)行信息傳遞和思想感情交流的一種言語交流活動。它作為一種有目的的語言活動，是在動態(tài)的交流情境中運(yùn)用口頭語言接受信息、傳達(dá)信息的，它具有如下特征。

口語交際目標(biāo)呈現(xiàn)時代性，認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)、修養(yǎng)目標(biāo)，這“三個緯度”的目標(biāo)，形成不可分割的整體，構(gòu)成一個人必備的口語交際素養(yǎng)。交際活動具有情境性，所謂交際情境指的是交際的時間、地點(diǎn)、場合、話題、交際者的身份及其之間的關(guān)系等因素構(gòu)成的交際環(huán)境。一般教學(xué)情境有兩種：課堂的真實(shí)情境和呈現(xiàn)于課堂卻類似于現(xiàn)實(shí)生活的模擬情境。交際方式呈多樣性，從言語方式來看，口語交際分為“獨(dú)自式”和“對話式”兩種。前者指說話者獨(dú)自進(jìn)行，聽話者通過表情、動作所構(gòu)成的氣氛來回應(yīng)，后者是指交際雙方或多方圍繞一個共同的話題，應(yīng)用言語進(jìn)行交流。交際主體具有互動性，雙向或多向互動是口語交際區(qū)別于聽話、說話的最典型特征，交際主體的角色也隨著交流在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)換。交際能力的漸進(jìn)性決定了口語交際教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的思維發(fā)展規(guī)律和心理特點(diǎn)，由易到難，由淺入深，由簡單到復(fù)雜，有步驟地循序漸進(jìn)地進(jìn)行。交際評價的多元性決定了評價的視點(diǎn)既要重視結(jié)果，又要關(guān)注過程；既要重視聽說，又要關(guān)注交往；既要重視語言因素，又要關(guān)注非語言因素，尤其要重視對傾聽的評價。

上述特性決定了它與閱讀教學(xué)、寫作教學(xué)有著截然不同的教學(xué)策略。

一、啟發(fā)誘導(dǎo)激發(fā)交際的欲望

心理學(xué)告訴我們，人人都有與人溝通交往的需求，每個人都有在活動中自我展示并被大家認(rèn)可的愿望，尤其是面對某些感興趣的活動。而“興趣是在需要的基礎(chǔ)上，”“如果一個人對某種事物感興趣，便會對它產(chǎn)生特別的注意力，……特別是當(dāng)各種行為同時可以滿足個體的各種需要，他在選擇何種行為時，在很大程度上受到興趣、愛好的影響”。開始，教師就可以從學(xué)生共同感興趣的話題人手，打開學(xué)生的話匣子，讓學(xué)生有話說，愿意說，漸漸喜歡上口語交際課。每次上課，教師要針對學(xué)生的興趣、需要，精心設(shè)計好交際環(huán)節(jié)，使每個環(huán)節(jié)都能緊緊扣住學(xué)生，激發(fā)每個學(xué)生強(qiáng)烈的主動交際的欲望。教師還要及時地給予熱情的鼓勵和真誠的點(diǎn)評，使師生之間、生生之間形成其樂融融、敞開心扉的“交流場”，在輕松、民主的氛圍中交流、碰撞。

如，對待“金口難開”的學(xué)生，教師要多些關(guān)注、鼓勵，多提供交流的機(jī)會，甚至降低評價標(biāo)準(zhǔn)，讓他們在品嘗到成功的喜悅中漸漸融入到交際氛圍中。在教會他們?nèi)绾螠贤?、交流，形成人際交往能力的同時，更重要的是讓他們充分展示自己，從交際中獲得樂趣。

二、調(diào)控因素確保交際的順暢

口語交際是融合了生理、心理、個人和社會等眾多因素的復(fù)雜的信息交流活動。交際能否順暢進(jìn)行就受交際主體因素(表達(dá)主體和接受主體)、交際客體因素(交際環(huán)境)的影響和制約。因?yàn)榭谡Z交際總是在表達(dá)主體和接受主體之間進(jìn)行的，雙方的興趣愛好、需求意愿、思維能力、心理調(diào)控能力、應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力以及態(tài)度和言辭等構(gòu)成了口語交際的主觀因素?？谡Z交際又總是在一定的時空場合、情境氛圍、社會背景等之中進(jìn)行的，這就構(gòu)成了口語交際的環(huán)境因素。交際者對言語的理解‘、對言語內(nèi)容的確定以及對言語形式的采用，也會受到交際環(huán)境的影響。

馬斯洛認(rèn)為，“安全感是人生長河中的一股最深厚而廣泛的力量”。學(xué)生對自己沒把握的事是不敢輕舉妄動的，他們害怕尷尬、難堪、被取笑，這正是學(xué)生口語交際的障礙之源。教學(xué)中，教師要多給學(xué)生一些人文關(guān)懷，以一個參與者的身份和顏悅色地與學(xué)生交流，善于并勤于指出學(xué)生的每一個細(xì)小的進(jìn)步，增加他們的自信心和安全感。教師還要調(diào)控好環(huán)境因素，調(diào)動好主觀因素，確保交際的暢通。如，話題的選擇要符合大部分學(xué)生的興趣愛好，滿足大部分學(xué)生的需要；交際的過程要避免干擾因素。創(chuàng)設(shè)積極的交際氛圍，設(shè)法調(diào)動每個學(xué)生參與的積極性；交際的評價要考慮學(xué)生的言辭、態(tài)度。

三、營造氛圍創(chuàng)設(shè)交際的情境

教師要想方設(shè)法根據(jù)不同的話題，營造交際氛圍，使創(chuàng)設(shè)的情境逼真、生動，降低課堂的人為性，并不斷調(diào)控好氛圍，調(diào)動學(xué)生的積極性。和諧民主的氛圍是學(xué)生大膽進(jìn)行交際的前提，教師要放下為師者的架子，作為一個朋友、交際者與學(xué)生聊天、討論，進(jìn)行無心理距離的開放式的交流。

如，角色扮演可將真實(shí)的情境帶進(jìn)課堂。是一種能夠較長時間自由使用語言的有效課堂交際活動，并能在一定程度上消除緊張情緒，創(chuàng)設(shè)較為輕松的氣氛。最初階段，可以將角色扮演限定在同桌之間，既面向集體，人人參與，又考慮到學(xué)生的心理因素，降低過多的心理壓力。

還有，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育技術(shù)走進(jìn)了課堂，它不僅帶來了圖文并茂、聲像并舉的數(shù)字化信息，還極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以借助多媒體制造一種濃濃的交際氛圍，讓學(xué)生“耳醉其音”“眼醉其貌”“心醉其情”，沉浸于聯(lián)想、想象、交流、表達(dá)。

四、綜合發(fā)展形成交際的能力

口語交際課不僅要培養(yǎng)學(xué)生“日?？谡Z交際的基本能力”，還要注意培養(yǎng)學(xué)生“傾聽、表達(dá)與交流”的本領(lǐng)，“進(jìn)行人際溝通和社會交往”的態(tài)度，以及“發(fā)展合作精神”。因此，在口語交際課上，不但要讓學(xué)生練習(xí)掌握口頭語言的交際方式，還要著眼整體，讓學(xué)生在口語交際中獲得全面、綜合的發(fā)展。

傾聽、表達(dá)、交流是口語交際中的基本能力。表達(dá)和交流往往受到老師們的重視，值得一談的是傾聽的培養(yǎng)。傾聽反映了一個人在口語交際中的文明態(tài)度和語言修養(yǎng)，既是對說話者的尊重：是在用態(tài)勢語告訴說話者，你正認(rèn)真地參與其中，并愿意與之交流，讓他順暢地說下去；也是對自己的負(fù)責(zé)：在欣賞他人的時候。邊聽邊思考，能更好地理解他人說話的內(nèi)容，以便構(gòu)思、調(diào)整自己的應(yīng)答，說出個所以然來，不至于對接下來的話題無所適從，讓學(xué)生帶著這種尊重、欣賞和溝通的心態(tài)，專注地傾聽他人的發(fā)言，逐步養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣。還要訓(xùn)練學(xué)生怎么聽：要學(xué)會邊聽邊歸納。如，聽一句話，要學(xué)會抓主干、抓中心詞；聽一段話，要學(xué)會抓主要意思，尤其注意段落的開頭和結(jié)尾；聽較長的一篇話，要學(xué)會抓每段的主旨。其次，要學(xué)會邊聽邊思考，透過說話者的語氣、語調(diào)、表情等，抓住語言背后的隱含意思，也就是說話者的話外音，讓學(xué)生耳到心到，慢慢形成傾聽能力。

交際中的文明態(tài)度、語言修養(yǎng)也要值得重視。如提不同意見時態(tài)度要誠懇，語言要文明，會用“我覺得”“我認(rèn)為”等商量語氣，忌用“你真差勁”之類的易引發(fā)對方抵觸情緒的不文明語言，同時，還要啟發(fā)學(xué)生注意用點(diǎn)頭示意、真誠微笑等態(tài)勢語贊美對方。

五、“廣開材路”拓寬交際的渠道

每一單元中的專門口語交際課肯定不夠用，要解決這個矛盾，教師就要“廣開材路”，充分挖掘交際的話題。除了用好教材設(shè)置的口語交際內(nèi)容，還要充分利用課文中的資源，在識字教學(xué)、閱讀教學(xué)中適當(dāng)滲透口語交際的訓(xùn)練，創(chuàng)造性地利用教材，挖掘口語交際的話題。語文教學(xué)的各個環(huán)節(jié)都可以有意識地培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力。教材的選文語言優(yōu)美，如從課文的對話人手，讓學(xué)生模擬、表演對話，能從中受到典范語言的影響，久之，也能形成良好的交際習(xí)慣。而且，教材的選文具有很大的開放性，如從課文內(nèi)容人手，挖掘語言要點(diǎn)，也會生發(fā)許多學(xué)生感興趣的話題。許多課文內(nèi)容都有“空白”，教師可引導(dǎo)學(xué)生通過自己的想象去填補(bǔ)“空白”，續(xù)編課文，改編課文，加以描述。

另外，生活中有取之不盡的話題，它給口語交際提供了源頭活水。教師要善于關(guān)注生活中的熱點(diǎn)話題，捕捉生活中的偶發(fā)事件，進(jìn)行即興的口語交際，增強(qiáng)交際的靈感。如，“男生女生的優(yōu)越性”辯論，“我是家鄉(xiāng)小導(dǎo)游”的介紹……

口語交際無所不在，無時不在，只要教師有心、留心、用心，就能為學(xué)生探尋出一條寬廣的口語交際的途徑。

責(zé)任編輯：白文軍