劉丹凌

摘 要：從社區(qū)問答到專業(yè)搜索引擎的出現(xiàn)，從靜態(tài)信息提供到動態(tài)信息追蹤，從娛樂性、實(shí)用性到自發(fā)設(shè)置議程，“人肉搜索”在中國的發(fā)展演進(jìn)呈現(xiàn)出新的趨勢。以交融性傳播方式、多元化傳播形式、龐冗復(fù)雜的信息流、松散的沉浸式參與等為特征的“人肉搜索”已經(jīng)廣泛而深刻地介入社會現(xiàn)實(shí)及社會問題的解決。一方面，它提供了公民表達(dá)和社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)路徑，推動了參與式民主的進(jìn)程；另一方面，它也帶來人們對“網(wǎng)絡(luò)暴力”和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、引導(dǎo)的思考。

關(guān)鍵詞：人肉搜索；傳播學(xué)；信息；公民表達(dá)

中圖分類號：G206文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003—0751(2009)01—0255—04

技術(shù)的革新、媒體的延伸帶來了整個(gè)社會生活的巨大變化。網(wǎng)絡(luò)、虛擬社區(qū)以迅雷不及掩耳之勢滲入日常社會生活，變更著人們的思維習(xí)慣、生活方式及價(jià)值觀念。網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的間隔，提供了人人發(fā)布信息的渠道，改觀了傳統(tǒng)媒體一攬?zhí)煜碌木置妗！叭巳馑阉鳌本褪窃谶@樣的語境中浮出水面，進(jìn)入傳播學(xué)視域的。

一、“人肉搜索”的發(fā)展趨勢

“人肉搜索”是相對于機(jī)器搜索而言的，與機(jī)器依賴自動算法獲得結(jié)果的搜索機(jī)制不同，“人肉搜索”主要是以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托和紐帶，由網(wǎng)民積聚力量搜集相關(guān)信息和資源，對一些問題或倡議進(jìn)行解答及回應(yīng)。有學(xué)者將其定義為“匯聚網(wǎng)民的力量來尋知答案的一種搜索方式”①，這里所說的人肉，是指利用網(wǎng)民的參與來替代或補(bǔ)充單向度的機(jī)器搜索，從而獲得更準(zhǔn)確、更有效、更豐富的信息搜索機(jī)制。可以說，這是現(xiàn)實(shí)生活中人際交往關(guān)系在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中的投射和延展，它克服了傳統(tǒng)人際搜索和機(jī)器搜索的某些局限性，高效、及時(shí)地利用廣大網(wǎng)民的力量，將搜索的觸角擴(kuò)展到更深遠(yuǎn)的社會角落。以2001年“陳自瑤事件”為標(biāo)志，“人肉搜索”在中國發(fā)展勢頭迅猛，并呈現(xiàn)出新的趨向。

1.從社區(qū)問答到專業(yè)搜索引擎

“人肉搜索”的源起應(yīng)該追溯到虛擬社區(qū)中的問答模式：網(wǎng)友提出某些問題或倡議，其他網(wǎng)民利用自身的信息、資源、親身經(jīng)歷等進(jìn)行解答、幫助和回應(yīng)。許多網(wǎng)站都提供了這樣的問答平臺，比如百度知道、新浪愛問、雅虎知識堂等?！叭巳馑阉鳌边@一名詞正式出自貓撲論壇（http://dzh2.mop.com）。跟許多論壇一樣，貓撲論壇也經(jīng)常有人提出各種問題，同時(shí)，貓撲有種虛擬貨幣叫做Mp，可以購買網(wǎng)站的一些增值服務(wù)，當(dāng)網(wǎng)友遇到一些問題時(shí)，往往會發(fā)帖并許諾一定數(shù)量的Mp作為酬謝。很多賞金獵人②看到帖子，就會去尋找線索或答案，回復(fù)帖子，這種搜索機(jī)制被貓撲命名為“人肉搜索”。然而，貓撲的人肉搜索與論壇的差異并不明顯，確切地說，在貓撲，人肉搜索只是論壇的一種擴(kuò)大應(yīng)用而已，并沒有根本性地改變原來的運(yùn)作模式；需要人肉搜索服務(wù)的人首先必須是論壇的用戶，這也降低了用戶普及度。③

經(jīng)過“陳自瑤”，“虐貓”，“銅須門”，“功夫少女色情照片”，“華南虎”，“王菲、姜巖案”，“遼寧女”等一系列事件以及汶川大地震后眾多網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起的“尋找災(zāi)區(qū)的親人”專項(xiàng)搜索，“人肉搜索”機(jī)制得到了迅速的普及和發(fā)展，其社會影響力也極大增強(qiáng)，催生了專業(yè)的“人肉搜索”引擎，比如人搜網(wǎng)（http://www.rensos.com）、人肉搜索引擎（http://www.007china.com.cn）、人肉搜索網(wǎng)（http://www.ren-rou.cn）等，這些專業(yè)引擎從論壇、虛擬社區(qū)的綜合式服務(wù)中獨(dú)立出來，致力于“人肉搜索”專項(xiàng)服務(wù)，簡化或取消了用戶注冊等門檻條件，并將服務(wù)和運(yùn)作方式推向更加便利、快捷、高效和人性化的方向。

2.從靜態(tài)信息提供到動態(tài)信息追蹤

“人肉搜索”最初主要是網(wǎng)友之間的簡單信息互動，在某個(gè)虛擬社區(qū)，網(wǎng)友可以通過發(fā)帖等形式就自己的現(xiàn)實(shí)需求提出問題，比如尋找某首歌曲、某部電影、某些資訊，或咨詢某些難題的解決途徑，如電腦病毒的清除等，網(wǎng)友基于虛擬懸賞制度，熱心予以解答和幫助，基本上是靜態(tài)信息的提供。隨著“人肉搜索”的普泛化運(yùn)用，其范圍和功能也隨之?dāng)U大，網(wǎng)友從提供簡單有用的靜態(tài)信息發(fā)展到提供動態(tài)的追蹤信息?！芭柏埵录薄ⅰ般~須門”丑聞等的演進(jìn)過程，都是網(wǎng)友逐步發(fā)現(xiàn)和披露事實(shí)的真相，進(jìn)而對虐貓女、銅須等展開道德審判，并施以強(qiáng)大的輿論壓力。這種機(jī)制下，信息有一個(gè)連續(xù)的動態(tài)運(yùn)動過程，是網(wǎng)友不斷“追尋”的結(jié)果，而非靜止的、即時(shí)的固化解答。

3.從娛樂性、實(shí)用性到設(shè)置議程

可以說，娛樂事件是“人肉搜索”的試金石。2001年，有人在貓撲貼出一張美女照，并聲稱是自己的女朋友。敏銳的網(wǎng)友迅速指出，該女孩是微軟公司的女代言人陳自瑤，并貼出了她的大部分個(gè)人資料。這成為中國“人肉搜索”的標(biāo)志性事件。在這樁事件中，網(wǎng)友們揭露貼照片人的謊言，公布陳自瑤的個(gè)人信息，并沒有強(qiáng)烈的道德審判色彩和價(jià)值判斷尺度，主要出于娛樂目的，他們用事實(shí)真相和個(gè)人評論來諷刺、嘲笑撒謊者，將其荒誕、無聊的行為變?yōu)椴栌囡埡蟮恼勝Y。

早期的“人肉搜索”事件大多是以這樣的娛樂性或追求某現(xiàn)實(shí)問題解答方案的實(shí)用性為目的。隨著“人肉搜索”的演進(jìn)和升級，它逾越了單純的娛樂或?qū)嵱眯阅康模l(fā)揮了議程設(shè)置的功能。某些事件特別是具有公共性的事件被網(wǎng)友快速復(fù)制、傳播和參與，高頻率和高強(qiáng)度地暴露于大眾的目光之下，甚至影響傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，成為一段時(shí)間內(nèi)大眾關(guān)注、討論、施以輿論壓力的焦點(diǎn)。換言之，許多搜索事件是民意的表達(dá)，是公眾自發(fā)設(shè)置的議程，有評論指出：“林嘉祥案體現(xiàn)了典型的民意表達(dá)，它真實(shí)、充沛、有根有據(jù)，既有集體想象的成分，也是感同身受的結(jié)果。因而，要摒棄一種傲慢的觀點(diǎn)，那就是把這樁丑聞及其社會反應(yīng)概括為激憤之語所引發(fā)的激憤之舉……這是一起偶發(fā)事件，卻暴露了一直以來存在我們周邊的社會背景。這是一次民意的爆發(fā)和宣泄，折射出民眾的苦悶。”④

二、人肉搜索的傳播學(xué)特征

目前，“人肉搜索”大致可以劃分為三種類型：

一是懲惡揚(yáng)善型。比如2006年的“虐貓事件”，是一段虐貓視頻引起了網(wǎng)友的不滿和痛斥，并自發(fā)地根據(jù)視頻中的微小線索一步一步把虐貓女及其幕后策劃揪出來予以曝光，對其殘忍的行為和利益至上原則進(jìn)行批駁和審判。2008年初“人肉”王菲，眾多網(wǎng)友也是基于他對結(jié)發(fā)妻子不負(fù)責(zé)任的行為而參與其中的，王菲的妻子姜巖的死亡日記曝光后，王菲出軌導(dǎo)致妻子自殺的事件挑戰(zhàn)了網(wǎng)友們的道德底線，激起了普遍的憤慨。雖然網(wǎng)友們的某些過激行為給王菲、第三者東方及其家人造成了傷害，并挑起了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的爭論，但網(wǎng)友的初衷是“懲惡揚(yáng)善”，即發(fā)揚(yáng)美好、善良的民族品格，懲治邪惡、罪惡的行為。

二是助人為樂型。這也是“人肉搜索”發(fā)展之初的基本類型，它致力于幫助某些網(wǎng)友解決實(shí)際問題。在汶川地震后，這種類型的搜索發(fā)揮了重要作用，谷歌、雅虎、新浪、搜搜、天涯等大型網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起“尋找災(zāi)區(qū)的親人”專項(xiàng)搜索，許多在地震后離散的人們借助網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)友的熱忱幫助重獲了親友的消息。

三是揭示真相型。針對一些虛假信息，網(wǎng)友提出質(zhì)疑，并自發(fā)地查明真相。比如“華南虎事件”，網(wǎng)友首先對陜西農(nóng)民周正龍的虎照片提出了疑問，并根據(jù)各種線索最終揭示了這一騙局。

從傳播學(xué)的視角來看，人肉搜索具有如下特征：

1.交融性傳播方式

“人肉搜索”不是以某種單一的傳播方式進(jìn)行的，比如人際傳播、組織傳播、大眾傳播，它是幾種傳播方式的融合。它的議題通常由某個(gè)網(wǎng)民發(fā)起，然后在網(wǎng)絡(luò)這樣一種開放型的媒體中傳播擴(kuò)散開來，有認(rèn)同感和參與興趣的網(wǎng)友反饋信息，而這些反饋又繼續(xù)擴(kuò)散，在動態(tài)信息的追蹤過程中，相關(guān)信息和線索的傳播和補(bǔ)充通常逾越出原有的領(lǐng)域，進(jìn)入更廣闊的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間和空間，波及更多虛擬社區(qū)和群體，比如qq群、同學(xué)錄等，有時(shí)候甚至躍出虛擬的世界，直接進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界，最終使原信息得到最大程度的豐富和拓展，成為某些問題的解決途徑。這是一個(gè)發(fā)散式動態(tài)化傳播的進(jìn)程，它的運(yùn)動軌跡是不固定的、曲折的，有從點(diǎn)到面的傳播過程，有從面到點(diǎn)的回歸過程，也有集群間的互動過程，所以它兼容了人際傳播、組織傳播和大眾傳播三種方式。

2．多元化傳播形式

從傳播形式來看，“人肉搜索”是多元化的。網(wǎng)友在參與“人肉搜索”的過程中采取的傳播形式極其廣泛，包括文本、音頻、視頻和圖表等等。這種多元的傳播形式是與網(wǎng)絡(luò)本身的媒介性質(zhì)相契合的，它不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介或電子媒體，可以同時(shí)承載多種形態(tài)的信息樣式，并提供超鏈接等連綴模式。形式上的多元和信息鏈的打造使信息更加豐富、真實(shí)，特別是圖片、音頻、視頻等形式的加入，增強(qiáng)了信息內(nèi)容的形象性和真實(shí)度。在具體的搜索事件當(dāng)中，信息越真實(shí)、越生動形象，傳播效果就越顯著，受眾就更容易被觸及、感染、打動和喚起，進(jìn)而參與到事件當(dāng)中。而隨著越來越多的受眾參與其中，信息更加充分，真相一點(diǎn)點(diǎn)被揭示，向心力也越強(qiáng)，可能吸引更多的人加入關(guān)注和行動的隊(duì)伍，這就是“人肉搜索”往往匯集強(qiáng)大的網(wǎng)民力量的原因。

3.龐冗復(fù)雜的信息流

“人肉搜索”的過程實(shí)際上是信息匯聚的過程，從某一個(gè)問題或者倡議開始，網(wǎng)友自發(fā)地參與到信息的更新和補(bǔ)充當(dāng)中，使原來的信息點(diǎn)迅速地匯聚成信息流。也就是說，“人肉搜索”的信息發(fā)布和補(bǔ)充不是某個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)或個(gè)人完成的，而是廣大網(wǎng)友共同參與完成的。這里有兩個(gè)問題值得我們注意：第一，在網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中，所有的網(wǎng)友享有平等的信息發(fā)布渠道和發(fā)布權(quán)利，他們可以自由發(fā)布信息，由于他們各自資源、經(jīng)歷、身份、背景、地域、文化價(jià)值觀等因素的差異，圍繞某個(gè)事件匯聚的信息流中的單個(gè)信息必然呈現(xiàn)出差異化、多樣化的特征。信息的真實(shí)度、質(zhì)量、有效性參差不齊。第二，沒有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)或者組織對虛擬空間的所有信息進(jìn)行鑒定、過濾、整理。這使得廣大網(wǎng)民跟進(jìn)的信息停留在“原生狀態(tài)”，龐冗復(fù)雜，難以甄別。所以整個(gè)搜索過程也是一個(gè)參與者推動發(fā)現(xiàn)真信息、有效信息，濾出、拋棄虛假信息、無效信息的過程。

4.松散的沉浸式參與

沉浸式參與是“人肉搜索”最重要的傳播學(xué)特征之一。由于某些事件，處于不同地域、不同背景、不同身份的網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)會集于某個(gè)虛擬空間，相互溝通，共享信息，一起跟進(jìn)事態(tài)發(fā)展，自覺地融入事件當(dāng)中。網(wǎng)友的關(guān)注和參與是推進(jìn)事情發(fā)展的原動力。很多網(wǎng)友的參與是高度自發(fā)和投入的，不是出于冷眼旁觀或者娛樂消遣。比如“王菲、姜巖事件”，網(wǎng)友不僅通過發(fā)帖等方式譴責(zé)王菲的不道德行為，還通過電話、郵件、直接上門等方式質(zhì)問王菲，甚至有網(wǎng)友不遠(yuǎn)萬里從上海、深圳等地飛往北京旁聽訴訟庭審，在庭審當(dāng)場哭成一片。可以說，很多網(wǎng)友已經(jīng)不是做為旁觀者對待事件，他們的情感、態(tài)度，還有現(xiàn)實(shí)行動等都高度卷入到事件當(dāng)中去了，這是一種典型的沉浸式參與方式。當(dāng)然，不是所有的網(wǎng)民都是專注的沉浸式參與者，也有出于好奇、湊熱鬧、無聊、跟風(fēng)等緣由加入其中，并中途退出的。也就是說，圍繞“人肉搜索”事件聚集起來的網(wǎng)民不是一個(gè)有序的組織，沒有相應(yīng)的制度章程和規(guī)范，他們的言行比較自由和散漫。

三、關(guān)于人肉搜索的傳播學(xué)反思

1.公民表達(dá)與社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)路徑

建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系的實(shí)質(zhì)是對社會價(jià)值觀念的引導(dǎo)與整合。⑤其過程不同于行政手段，不是某些文件的上傳下達(dá)，接受執(zhí)行；而是公民對某些價(jià)值觀念的接受、認(rèn)同、維護(hù)和堅(jiān)持等，使之成為法律法規(guī)、政策制度而外的另一種約束和規(guī)范力量，是社會高度凝聚、和諧發(fā)展的重要保障。換言之，單純的規(guī)范、宣傳并不能完成社會主義核心價(jià)值體系的構(gòu)建，它的構(gòu)建依賴于公民的認(rèn)知，公民的行動。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的“人肉搜索”等傳播方式無疑為社會主義核心價(jià)值體系的構(gòu)建提供了現(xiàn)實(shí)路徑：網(wǎng)絡(luò)為公民提供了輿論監(jiān)督和自由表達(dá)的空間，廣大網(wǎng)民可以利用網(wǎng)絡(luò)開放的信息渠道對某些社會現(xiàn)象，特別是具有代表性和公共性的現(xiàn)象發(fā)表自己的意見、建議，施以輿論壓力，觀測監(jiān)督周遭的環(huán)境，甚至付諸現(xiàn)實(shí)行動；在此過程中，一些高尚的、優(yōu)秀的價(jià)值觀念，被大家所接受、認(rèn)同、傳播、堅(jiān)持和維護(hù)?！叭巳馑阉鳌笔录斜憩F(xiàn)出來的一些典型社會價(jià)值觀念即伸張正義、懲惡揚(yáng)善、我為人人等，這本身就是中華民族精神的精髓，也是時(shí)代精神的支柱，是社會主義核心價(jià)值體系的重要組成部分。在“人肉搜索”的過程中，這些價(jià)值理念得到了更為廣泛地傳播、認(rèn)同、接受和再傳播，并以更實(shí)在的方式教育了大眾，推進(jìn)了社會主義核心價(jià)值體系的建設(shè)。同時(shí)，“人肉搜索”已經(jīng)跨越了虛擬空間的邊界，邁入現(xiàn)實(shí)，成為解決和干預(yù)現(xiàn)實(shí)問題的強(qiáng)大力量。這無疑對一些道德敗壞者、犯罪分子以及漫游在虛擬社區(qū)恣意妄為的網(wǎng)民是一股震懾力量。

2.保障公民權(quán)利，防止“網(wǎng)絡(luò)暴力”

《媒體與民主》的作者約翰·基恩認(rèn)為，人類民主的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：集會式民主，代議制民主和參與式民主。⑥第三種民主形式是與網(wǎng)絡(luò)提供的參與平臺緊密相關(guān)的?！叭巳馑阉鳌焙芎玫卣宫F(xiàn)了這種參與式民主的形態(tài)：人人都可以參與其中,發(fā)言、評論、行動。這無疑保障了公民更廣泛的個(gè)人權(quán)利和社會權(quán)利，使公民能夠自由地發(fā)起議題、問題，發(fā)出自己的聲音，支持或反對某些價(jià)值觀念及行為，建構(gòu)和諧、健康、有序、自由的公共空間。然而另一方面，參與式民主也可能形成軍隊(duì)、法律、監(jiān)獄等之外的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。比如“人肉”某些所謂的“惡人惡事”，往往引起群情激憤和過激行為，給當(dāng)事人帶來大于法律范疇的傷害。而一些虛假信息、蠱惑煽動性信息更可能誤導(dǎo)大眾，造成無法挽回的損失和惡劣的社會影響。因此，應(yīng)從法律、制度及媒介素養(yǎng)等方面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，以德治網(wǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中參與式民主的健康發(fā)展，防范“網(wǎng)絡(luò)暴力”，利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的資源和網(wǎng)民的力量解決現(xiàn)實(shí)生活的問題。鑒于此，首先，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度和有效性，包括對相關(guān)網(wǎng)站和網(wǎng)民的雙重監(jiān)管，避免網(wǎng)站的商業(yè)化運(yùn)作模式異化“人肉搜索”為代表的新型民主方式，同時(shí)也避免網(wǎng)民的個(gè)人偏見、過激行為、虛假信息等醞釀暴力風(fēng)險(xiǎn)，便于事前防范。其次，應(yīng)加快虛擬社區(qū)權(quán)利、義務(wù)的法律法規(guī)建設(shè)，對侵權(quán)、傷害等情形構(gòu)建清晰的邊界，便于責(zé)任追究和事后治理。最后，應(yīng)加大媒介素養(yǎng)的教育和宣傳，使廣大網(wǎng)民懂得合理、合法的網(wǎng)絡(luò)生活，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)道德，維護(hù)健康、有序的虛擬社區(qū)生活。

注釋

①陳朝暉：《透視“人肉搜索”的發(fā)展演變》，《傳媒觀察》2008年第7期。

②在貓撲，通過回答問題掙取Mp的人被稱作賞金獵人。

③參見http://baike.baidu.com/view/542894.htm.

④http://news.sina.com.cn/pl/2008-11-04/102916585105.shtml.

⑤張春斌：《大眾傳媒構(gòu)建社會主義核心價(jià)值體系的路徑探討》，《當(dāng)代電視》2007年第6期。

⑥2008年10月約翰·基恩在復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院的講演中談到了該觀點(diǎn)。

責(zé)任編輯：沐 紫