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整合是大勢所趨。
社交網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)民之間的在線聯(lián)系、圖片分享和視頻交流變成了現(xiàn)實。在廣大網(wǎng)民享受這種便利時,社交網(wǎng)絡(luò)界卻已經(jīng)感到整合的微震。
第一輪淘汰早已完成。曾經(jīng)火爆一時的MySpace也無法持續(xù)其如火如荼的增長勢頭,成為少數(shù)幾個訪問量下降的社交網(wǎng)站之一。
并購將持續(xù)上演
社交網(wǎng)絡(luò)會走向何方?沃頓商學(xué)院專家認(rèn)為,盡管還存在巨大的增長空間,但在不遙遠(yuǎn)的將來,這個領(lǐng)域?qū)l(fā)生新一輪的并購、再造和重組。
例如,F(xiàn)acebook對FriendFeed的收購在很大程度上是一種人才和技術(shù)的爭奪戰(zhàn)。FriendFeed雖然提供了很多創(chuàng)新服務(wù),比如對其他社交網(wǎng)絡(luò)站點信息的更新匯集,對社群信息進(jìn)行實時搜索等等,但卻未能獲得可觀的訪問量。沃頓的專家認(rèn)為,類似于Facebook與FriendFeed之間的并購將在未來幾年里持續(xù)上演。市場領(lǐng)先的強勢平臺會不斷吸收能為其提供創(chuàng)新服務(wù)和研發(fā)專長的弱勢平臺。
創(chuàng)收是關(guān)鍵
沃頓商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授埃里克·布萊德羅認(rèn)為,新一輪并購很可能蘊含著再創(chuàng)新的味道?!澳壳皩τ谏缃痪W(wǎng)絡(luò)和社交媒體來說,最大的問題在于如何創(chuàng)造收入?!彼f。
布萊德羅認(rèn)為,社交網(wǎng)絡(luò)運營商可以提供應(yīng)用程序(如iTunes Store),為廣告商聚集分散的受眾,或是搜索并鎖定可以為企業(yè)帶來收入的高價值客戶。當(dāng)然,還有一種選擇,那就是向廣告商出售用戶行為的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
實際上,很多網(wǎng)絡(luò)正在以不同方式運用這些工具。8月份實現(xiàn)正現(xiàn)金流的Facebook,雖然能匯聚大批受眾,但依然希望能充分利用這些用戶信息,使之發(fā)展為完全私人化和專有化的溝通模式。
小型站點贏利模式
某些更專業(yè)的小型站點仍然可以通過其他方式找到盈利之路。小企業(yè)可以充分發(fā)掘可以作為營銷目標(biāo)的受眾群體。例如,對于廣告商來說,Ning的利基型社交網(wǎng)絡(luò)就很有合作價值。正是通過提供對受眾精確定位的工具,該網(wǎng)站才得以實現(xiàn)飛躍式的成長。
還有一些社交網(wǎng)絡(luò)則專注于商業(yè)運用,為廣告商以及試圖監(jiān)測其品牌市場態(tài)勢的企業(yè)提供信息收集工具。比如說,Linkedin就擁有一款專為人力資源管理人士設(shè)計的招聘產(chǎn)品,該產(chǎn)品用于尋找“消極型候選人”,即那些不主動尋找更佳職位的人。Linkedin為用戶提供招聘服務(wù)收取費用,他們的客戶包括Allstate、eBay、Logitech和Kaiser Permanente。該網(wǎng)站還提供一種調(diào)查業(yè)務(wù),通過這項業(yè)務(wù),用戶可以對使用這一社交網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人士進(jìn)行民意測驗。8月,弗洛斯特研究公司與LinkedIn就調(diào)查業(yè)務(wù)結(jié)成伙伴關(guān)系。這也為LinkedIn在廣告之外創(chuàng)造另一個收入來源。