周 明 丁 璐

摘要:從我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,深入分析了當前我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的主要問題,并從培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置和實踐教學(xué)方式等方面提出了具體的調(diào)整思路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實踐教學(xué)

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)23-0151-02

1當前我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況

電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達到7400萬人。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進。

2當前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)大都是因為它聽起來很時髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學(xué)生都是模糊的。

2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡

當前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計算機科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計算機技術(shù),專業(yè)課教師由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強,但商務(wù)管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強,相對前一種情況而言,學(xué)生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

2.3電子商務(wù)課程實踐效果欠佳

作為一個應(yīng)用性很強的專業(yè),電子商務(wù)的實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實驗室采用一些模擬的教學(xué)軟件進行實訓(xùn),另一種是建立校外實訓(xùn)基地進行實習(xí)。這兩種實訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結(jié)合更緊密一些,實訓(xùn)效果也更好一些,但對于學(xué)校來說,確保長期擁有或自行建設(shè)這樣的實習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高?；径际且缘谝环N實訓(xùn)方式為主,效果欠佳。

3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路

針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題和人才市場發(fā)展提出的要求,我們認為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當作出適當?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場的需求。

3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標

作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標,應(yīng)該面向?qū)W生的實際能力,面向數(shù)以百萬計中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律,又懂計算機信息技術(shù),既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現(xiàn)學(xué)校實訓(xùn)到企業(yè)實踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置

針對市場需求,目前,一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進行了細分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計的指導(dǎo)思想。針對這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個學(xué)生深入到企業(yè)中進行實習(xí)活動,深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動如何開展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識和能力與實際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識和能力得到進一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計中。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強的商務(wù)交流與溝通能力;通過專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競爭能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因為這是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是一個涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。

3.3改革電子商務(wù)實踐教學(xué)方式

電子商務(wù)學(xué)科是一門實踐性要求非常突出的學(xué)科。如果要達到培養(yǎng)既懂計算機信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運作流程,深諳經(jīng)濟活動規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標,必須一方面加大實踐教學(xué)的力度,另一方面在現(xiàn)有實踐教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析以及本專業(yè)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。

電子商務(wù)實踐教學(xué)體系應(yīng)循序漸進、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經(jīng)營型實驗和畢業(yè)實習(xí)實驗。

(1)感知型實驗。

電子商務(wù)教學(xué)中,有一些知識很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。比如使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學(xué)生一下就會明白掌握。通過學(xué)生的動手將所學(xué)知識形成感性認識,從而啟發(fā)學(xué)生進行創(chuàng)新思考的實驗就是感知型實驗。

(2)模擬型實驗。

這是電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學(xué)軟件進行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學(xué)生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色,然后進行仿真電子商務(wù)運營。通過這種實驗,可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用,對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認識。這也是當前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的主要方式。

(3)模仿型實驗。

模仿型實驗就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應(yīng)用在學(xué)生學(xué)習(xí)程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學(xué)生通過“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實驗結(jié)果,就會給學(xué)生以成就感,激發(fā)起學(xué)生的探索思維。

(4)實際經(jīng)營型實驗。

實際經(jīng)營型實驗就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營,從而親身感受商務(wù)運營的真實過程,將書本上所學(xué)的知識運用到實踐中,通過不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗。通過實際經(jīng)營,學(xué)生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識,讓所學(xué)的知識真正達到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而形成學(xué)習(xí)實踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學(xué)習(xí)流程,通過這些流程還能提高學(xué)生的自學(xué)能力。

(5)畢業(yè)實習(xí)實驗。

為了讓學(xué)生適應(yīng)市場競爭的需要,很多學(xué)校針對專業(yè)特點都加強了畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會能力的重要環(huán)節(jié)。對于電子商務(wù)專業(yè)更為重要。通過畢業(yè)實習(xí),可以使學(xué)生聯(lián)系實際,進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識,提高對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨立工作能力,為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

21世紀是信息經(jīng)濟時代,是電子商務(wù)的時代,對電子商務(wù)人才的求賢若渴是整個社會發(fā)展的需要和必然。什么樣的電子商務(wù)人才是社會所需要的,什么樣的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式才是最優(yōu)化的,這些都需要不斷地在教學(xué)實踐及社會實踐中進行探索和改革。

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