石 瑛

熱情助人的保安員

范升是某物業(yè)管理有限責任公司的一名保安人員,2008年2月被物業(yè)管理有限責任公司派到幸?；▓@小區(qū)擔任保安工作,具體負責幸?；▓@小區(qū)的治安巡邏和小區(qū)的門衛(wèi)工作。2008年7月13日上午10點,幸福花園小區(qū)8號樓201室的業(yè)主王大媽到街上買菜,當她拎著菜筐回到家門口才發(fā)現(xiàn)將鑰匙遺忘在房內(nèi),鑰匙沒帶進不了家,可把王大媽著急壞了,王大媽下樓正巧遇到了治安巡邏的保安員范升,便向他講明了情況,想讓他幫助想想辦法。范升立即向當日領(lǐng)班匯報了情況,征得領(lǐng)班同意后,前去王大媽家?guī)椭幚怼?0歲的范升比較年輕,沒有什么經(jīng)驗,憑著一股熱情和年輕人的沖動,看到二層王大媽家的陽臺和隔壁二樓業(yè)主家的陽臺都沒有護欄,只是一墻之隔,就決定從隔壁二層業(yè)主家的陽臺系一根繩子栓在腰上,然后跨過去到王大媽家的陽臺,從陽臺進屋把大門打開。范升先敲開202室的房門,在征得業(yè)主的同意后進家走到了陽臺,可是在翻越二層業(yè)主家的陽臺時,不慎從樓上墜下,致使L4椎體爆裂性骨折。

意外發(fā)生能否認定工傷

意外發(fā)生,不幸中的萬幸,范升經(jīng)過近半年的治療和養(yǎng)傷,終于可以架著拐行走了,2008年12月19日,范升來到勞動保障行政部門,以幫助小區(qū)業(yè)主取鑰匙不慎墜樓受傷為由,向勞動保障行政部門提出了工傷認定申請。

勞動保障行政部門接到工傷認定申請后,找到某物業(yè)管理有限責任公司進行詢問,同時前去幸福花園小區(qū)的王大媽家進行核實,確定情況與范升在工傷認定申請表中所敘述的一致。但物業(yè)管理有限責任公司認為,幫助業(yè)主開門是范升助人為樂而不屬于本職工作,所以就沒有出面給辦理工傷認定申請。勞動保障行政部門在調(diào)查核實后,認為雖然范升為業(yè)主取鑰匙并非是物業(yè)管理有限責任公司明確的工作任務(wù),但是與范升履行工作職責相關(guān)聯(lián),且范升事先征得過當日領(lǐng)班同事的同意,因此就排除了其他個人關(guān)系因素。根據(jù)《工傷保險條例》第十四條第(一)項“在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的”規(guī)定,勞動保障行政部門作出了工傷認定決定,并將工傷認定結(jié)論通知書送達了范升和范升所在單位物業(yè)管理有限責任公司。

正確理解工作的概念

物業(yè)管理有限責任公司接到勞動保障行政部門工傷認定結(jié)論通知書后,并未提出行政復(fù)議,只是對幫助業(yè)主開門是否能與從事保安工作等同為本職工作提出疑問,向勞動保障行政部門進行了咨詢。勞動保障行政部門對物業(yè)管理有限責任公司的疑問給予了解答,明確的告訴物業(yè)管理有限責任公司的辦事人員,對職工在工作時間和工作區(qū)域內(nèi),所從事的工作的理解,不完全必須是本職工作,只要是對社會、對企業(yè)有益的事情,都可以視為工作。因此,并非是必須屬于本職工作才算工作,其他工作就不算工作,如果這樣理解,工作的概念就太狹窄了。

本案中,范升的本職工作是保安工作,但為了給業(yè)主解決突發(fā)性事件,維護和保障業(yè)主的利益也是其工作職責。

解決業(yè)主的合理訴求

作為一個物業(yè)公司,從單位整體的工作性質(zhì)和經(jīng)營范圍來講,就是要對公司所承擔的小區(qū)物業(yè)工作做好管理和服務(wù),當業(yè)主遇到困難的時候,只要是合理要求,物業(yè)公司都應(yīng)當想方設(shè)法去幫助,那么,作為物業(yè)公司的一名員工,所作所為當然要體現(xiàn)公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念。從本案事件看,業(yè)主有困難,物業(yè)公司員工竭盡全力給予幫助,目的和愿望都是明確的,只是范升所采取的方式方法欠妥,所以導(dǎo)致了事故的發(fā)生。但范升的工傷還是應(yīng)該認定的,因為范升幫王大媽開門雖然與保安的工作職責不完全一致,可是他還是在維護公司的榮譽和小區(qū)業(yè)主的利益,并非為自己干私活而受傷。因此,勞動保障行政部門作出的范升所受傷害為工傷,符合《工傷保險條例》第十四條第(一)項“在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的”規(guī)定。

教訓(xùn)與啟示

助人為樂是中華民族的美德,應(yīng)該發(fā)揚光大,無論是在工作單位還是在公共場合,都要盡力而為的去幫助需要幫助的人們,但是要注意安全,只有服務(wù)的熱情,而沒有科學(xué)的方法,是無法實現(xiàn)所要達到的工作目的的,本案的教訓(xùn)就是要告誡大家不能去干那種冒險的事情,任何情況下,安全都是第一位的,只有在可靠的安全保護措施的情況下,才可以進行實施,否則會造成人員傷亡事故。

這件事同時也提醒各用人單位,當自己的員工在工作中受到傷害,單位不清楚是否屬于工傷的情況下,最好咨詢一下有關(guān)政策,再決定是否給予工傷認定的申請,否則,超過30天規(guī)定的工傷認定申請時限,又沒有提出延長工傷認定申請時限,而受傷職工或其直系親屬個人申請工傷認定,一旦被勞動保障行政部門認定為工傷,用人單位即便是參加了工傷保險,工傷認定前所發(fā)生的工傷待遇有關(guān)費用,凡符合《工傷保險條例》規(guī)定的均要由用人單位支付。

這件事故還給了每一個職工一個提示,時刻要把安全放在心中,遇事要沉著冷靜,周密思考,做事前要采取安全可靠的措施,任何時候都不要冒險去工作,這不僅是為了自身的安全,也是為了社會的安定,更是為了家庭的幸福。

編輯林 靜