【摘要】構(gòu)建一套科學(xué)合理、運(yùn)作流暢、卓有成效的培訓(xùn)機(jī)制是監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提升企業(yè)效益與運(yùn)營品質(zhì)的重要保證。筆者從監(jiān)理行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)實(shí)際出發(fā)，對(duì)創(chuàng)新管理機(jī)制，完善培訓(xùn)體系等方面進(jìn)行了論述，并提出監(jiān)理企業(yè)“四級(jí)培訓(xùn)”管理模式的構(gòu)想。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn);機(jī)制創(chuàng)新;PDCA循環(huán);高效

【中圖號(hào)】F272.92【文獻(xiàn)標(biāo)示碼】A【文章編號(hào)】1005-1074(2009)02-0052-03

自1988年以來，我國監(jiān)理企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到6000余家，從業(yè)人員近50萬人，其中國家注冊監(jiān)理工程師9.8萬人。這6000家監(jiān)理企業(yè)是建設(shè)工程監(jiān)理行為主體，而50萬從業(yè)人員則是監(jiān)理企業(yè)生存之根本。如何構(gòu)建一個(gè)行業(yè)人才培養(yǎng)的良好機(jī)制，提高從業(yè)人員素質(zhì)，打造優(yōu)秀的監(jiān)理隊(duì)伍，服務(wù)于黨與國家的發(fā)展大局，這不僅需要社會(huì)、政府和行業(yè)等多方的共同努力，更需要是監(jiān)理企業(yè)通過加強(qiáng)人力資源開發(fā)管理，內(nèi)部構(gòu)建一套科學(xué)合理、運(yùn)作流暢、卓有成效的培訓(xùn)機(jī)制，使企業(yè)成為人才成長的搖籃，讓培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，同時(shí)成為企業(yè)參與市場競爭強(qiáng)有力的“武器”。各監(jiān)理企業(yè)對(duì)培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建與管理，是仁者見仁，智者見智，筆者僅拋磚引玉，供業(yè)內(nèi)同行交流。

1監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù)，從業(yè)者素質(zhì)要求較高，不僅有較高學(xué)歷與多學(xué)科知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)有良好的思想品德、健康的身體、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。而監(jiān)理企業(yè)要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，樹立品牌形象，提高效益和運(yùn)營品質(zhì)，則需對(duì)企業(yè)文化理念與戰(zhàn)略思想進(jìn)行宣貫，從而確保團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一。因此，單一的知識(shí)普及和取證培訓(xùn)內(nèi)容、傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已不能滿足監(jiān)理企業(yè)發(fā)展需求，需要將傳統(tǒng)與現(xiàn)代培訓(xùn)手段相結(jié)合，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，逐步實(shí)現(xiàn)能力體位和企業(yè)文化培訓(xùn)。然而，因行業(yè)的特殊性、歷史及國情等，加上監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展和不斷成熟，監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理越來越復(fù)雜，培訓(xùn)管理難度加大，問題和困難日益突出。這也造成了部分監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)管理盲目而無序、培訓(xùn)內(nèi)容缺失，培訓(xùn)方式、時(shí)機(jī)和規(guī)模等難以把握，花大成本見小效果等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1人才構(gòu)成復(fù)雜目前我國監(jiān)理企業(yè)的人才主要來自設(shè)計(jì)、施工、制造、質(zhì)監(jiān)、科研和建設(shè)管理等不同行業(yè)與單位，其中有相當(dāng)數(shù)量的退休人員、兼職人員和大中專畢業(yè)生。他們來自五湖四海、各行各業(yè)，往往會(huì)造成思想不統(tǒng)一，誤會(huì)與隔閡不斷產(chǎn)生，企業(yè)與員工溝通斷層，凝聚力喪失，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力下降，業(yè)務(wù)難以完成等現(xiàn)象。

1.2員工穩(wěn)定性差建筑行業(yè)本身是一個(gè)流動(dòng)性大的行業(yè)，長年在外，現(xiàn)場生活條件差，工作環(huán)境穩(wěn)定性差，責(zé)任大而待遇相對(duì)較低等造成了監(jiān)理企業(yè)員工歸屬感差，監(jiān)理企業(yè)員工年流動(dòng)率基本保持在20%以上，高素質(zhì)人才同樣因此而難以引進(jìn)。也往往造成了部分監(jiān)理企業(yè)不愿意花錢去培訓(xùn)，產(chǎn)生了“培訓(xùn)是為他人所培訓(xùn)”的思想誤區(qū)。

1.3外部要求提高社會(huì)、政府和建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理內(nèi)容深度與監(jiān)理范圍廣度的要求越來越高，同時(shí)工程建設(shè)規(guī)模日趨龐大和復(fù)雜，新技術(shù)、新概念、新標(biāo)準(zhǔn)和新工藝管理層出不窮，監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)接不暇，監(jiān)理人員如沒有更新的、更加科學(xué)的思想、理論、方法手段來武裝自己，就無法駕馭監(jiān)理工作，不能適應(yīng)工程建設(shè)發(fā)展的需要。

上述問題與困難有共性，也有個(gè)性，有些是客觀存在的，憑監(jiān)理企業(yè)一方難以改變。因此，監(jiān)理企業(yè)需要正確面對(duì)，探索出一套適合自己的，能適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)機(jī)制，以不變應(yīng)萬變，達(dá)到科學(xué)合理，運(yùn)作流暢，卓有成效的目的，構(gòu)筑自身人才培養(yǎng)高地，并讓培訓(xùn)成為監(jiān)理企業(yè)市場競爭制勝法寶。這具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建

究其上述問題產(chǎn)生的根源，不僅是因監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)體系或制度的不完善，從企業(yè)管理角度深層次來講，主要部分涉及企業(yè)文化以及培訓(xùn)管理體制方面問題。因此，一套完整的監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建，包括了企業(yè)文化、管理體制和管理制度三方面內(nèi)容。

企業(yè)文化為培訓(xùn)機(jī)制的“牽引力”，管理體制則為培訓(xùn)機(jī)制的“內(nèi)動(dòng)力”，管理制度是培訓(xùn)機(jī)制的“推動(dòng)力”。這“一拉”、“一動(dòng)”、“一推”，共同促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建，三者之間不斷改革、完善與互動(dòng)形成了監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制的基本框架，如圖1所示。

2.1企業(yè)文化文化是一個(gè)企業(yè)的精神主宰，有企業(yè)就有企業(yè)文化的存在，一流的監(jiān)理企業(yè)必然有優(yōu)秀的文化。它能從深層影響員工的工作態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征，指明了員工的發(fā)展方向，不可求極地發(fā)揮著個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。監(jiān)理企業(yè)在確定人本文化價(jià)值體系的同時(shí)，提倡“人本關(guān)懷”為基點(diǎn)的“家”文化體系，樹立重視人才、尊重人才和崇尚貢獻(xiàn)的文化氛圍，同時(shí)保證在不同地域、不同項(xiàng)目、不同時(shí)間的傳承性和一致性。實(shí)現(xiàn)實(shí)施企業(yè)文化與人才建設(shè)共同升級(jí)，使大培訓(xùn)大教育理念融入至人才激勵(lì)機(jī)制之中。我們審視自身的企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，一方面是審視精神文化層面，企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等是否是積極向上的；二是審視制度文化層，企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、市場開發(fā)理念，員工發(fā)展理念等是否存在著協(xié)調(diào)力和凝聚力。

2.2管理體制以職責(zé)落實(shí)為基礎(chǔ)、以激勵(lì)為核心的企業(yè)管理體制，是培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。首先要在內(nèi)部的組織體制和結(jié)構(gòu)上做文章，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門（例如人力資源部、培訓(xùn)開發(fā)部等）和專職管理人員，梳理組織結(jié)構(gòu)，從各項(xiàng)目監(jiān)理部、各部門抽設(shè)一名兼職人員，再加上職能部門，組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，形成一個(gè)完善的培訓(xùn)職責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)。其次，要明確各級(jí)組織負(fù)責(zé)人（如部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總監(jiān)等）、培訓(xùn)管理專兼職人員、內(nèi)訓(xùn)師等在培訓(xùn)機(jī)制中的管理職責(zé)，明確任務(wù)和要求。海爾集團(tuán)的培訓(xùn)管理體制值得提倡，“下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任”。對(duì)企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到公司領(lǐng)導(dǎo)、下到監(jiān)理師都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。再者，“激勵(lì)”的人本思想是培訓(xùn)管理體制的核心，遵循人才成長規(guī)律，賦予人才成長的壓力與動(dòng)力，激勵(lì)與約束措施相結(jié)合，諸如“不培訓(xùn)不上崗，不培訓(xùn)不任用”等，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“要我?guī)汀睘椤拔乙獛汀薄?/p>

2.3管理制度系統(tǒng)完整、科學(xué)合理、體現(xiàn)人本思想的培訓(xùn)管理制度，是培訓(xùn)持久發(fā)展的推動(dòng)力。培訓(xùn)管理制度是由各項(xiàng)教育培訓(xùn)制度和人力資源管理相關(guān)制度所組成的，以書面形式表達(dá)監(jiān)理企業(yè)對(duì)人力資源管理和人才培養(yǎng)觀念，是員工必須遵守的行為準(zhǔn)則，同時(shí)使培訓(xùn)工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。在制訂培訓(xùn)管理制度時(shí)，要注意符合自身的特點(diǎn)，創(chuàng)建一套科學(xué)合理的管理模式，注重員工的工作習(xí)慣，讓在職員工參與，注重可操作性和公正性。此外，培訓(xùn)管理制度的落實(shí)離不開行政制度保障支持、財(cái)務(wù)制度保障支持等，企業(yè)內(nèi)部各類制度改革與完善要從不同層次、不同側(cè)面應(yīng)互相呼應(yīng)、相互補(bǔ)充。

3完善監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)體系

通過企業(yè)文化、管理體制和管理制度構(gòu)建和內(nèi)部各項(xiàng)培訓(xùn)要素資源創(chuàng)新整合，構(gòu)成了完整的監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)體系。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系，體現(xiàn)在多層次、多形式、多渠道地發(fā)展培訓(xùn)工作，體現(xiàn)在功能完善、整體思考、系統(tǒng)運(yùn)作；體現(xiàn)在形成動(dòng)態(tài)的開放的PDCA培訓(xùn)循環(huán)管理，這也是培訓(xùn)機(jī)制能否適合外界環(huán)境不斷變化而變化的重點(diǎn)。一般情況下，培訓(xùn)體系主要包括以下幾個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求調(diào)查、目標(biāo)分類管理、培訓(xùn)規(guī)劃計(jì)劃、師資隊(duì)伍組建、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估改進(jìn)等。

3.1需求調(diào)查培訓(xùn)需求來自社會(huì)、政府、行業(yè)及業(yè)主要求、以及企業(yè)自身的戰(zhàn)略與組織發(fā)展要求，容易忽略的是員工發(fā)展的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理。在企業(yè)文化與相關(guān)的指導(dǎo)文件統(tǒng)一指引下，要求每個(gè)員工都要對(duì)從事的職業(yè)、要擔(dān)負(fù)的工作以及發(fā)展道路進(jìn)行全面的規(guī)劃，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過程也是員工一個(gè)自我管理能力提升的過程。重點(diǎn)在于員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)清自己，提升學(xué)歷、職稱、持證、職位、態(tài)度等。同時(shí)企業(yè)也要參與到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中去，了解、指導(dǎo)和協(xié)助員工制定合適的職業(yè)發(fā)展道路，一起對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行開發(fā)和管理，并適度下達(dá)提升目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)是培訓(xùn)需求調(diào)查的重要基礎(chǔ)，也使培訓(xùn)有了廣泛員工參與的基礎(chǔ)。

3.2目標(biāo)管理經(jīng)過培訓(xùn)需求分析后，要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行歸類整理，制訂培訓(xùn)目標(biāo)。主要從組織、工作、員工三個(gè)不同層面進(jìn)行綜合分析，根據(jù)每個(gè)員工所承擔(dān)的角色與應(yīng)具備的能力均有不同，分類識(shí)別。以圖3為例，總監(jiān)、監(jiān)理師和監(jiān)理員所負(fù)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職能均不相同，因此要求相應(yīng)具備的素質(zhì)也不相同，故在安排培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有所側(cè)重。監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是有限的，我們從專業(yè)上、管理層次、職能上等方面進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置與重點(diǎn)把握，目的是使好鋼用在刀刃上，使培訓(xùn)具有針對(duì)性。此外，我們在中高層管理者和骨干員工等的中堅(jiān)力量，應(yīng)該在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入、組織時(shí)間精力的分配上，進(jìn)行針對(duì)性資源傾斜。不搞平均主義，眉毛胡子一把抓，重點(diǎn)不突出。

3.3規(guī)劃計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃包括多個(gè)層次，含中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃等。制訂時(shí)，要充分考慮系統(tǒng)性，前瞻性、針對(duì)性和有效性，堅(jiān)持需求第一，需要什么補(bǔ)什么，缺什么補(bǔ)什么。同時(shí)，要了解員工的學(xué)習(xí)規(guī)律及成人學(xué)習(xí)的特殊性，應(yīng)遵循理論聯(lián)系實(shí)際，短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合，員工的個(gè)性與共性相結(jié)合，培訓(xùn)與兼顧工作等幾個(gè)原則。堅(jiān)持內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔，堅(jiān)持在崗學(xué)習(xí)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔，堅(jiān)持互動(dòng)的、激勵(lì)的、多練習(xí)、能應(yīng)用、有創(chuàng)意、受感動(dòng)的高效能培訓(xùn)，要避免被動(dòng)的、強(qiáng)迫的、指導(dǎo)意義差的、落后的，主題不明的、無序的低效能培訓(xùn)，同時(shí)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)預(yù)算。

3.4師資組建外部聘請師資開展培訓(xùn)可以為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，但外部師資因?qū)Ρ酒髽I(yè)及員工不了解，不一定是最合適的，另外費(fèi)用也較高。我們可以制訂內(nèi)訓(xùn)師制度，組建內(nèi)部師資庫，包括固定內(nèi)訓(xùn)師和臨時(shí)講師兩種。固定內(nèi)訓(xùn)師可由公司統(tǒng)一培訓(xùn)與考核、發(fā)放聘任證書、授予職責(zé)、外派學(xué)習(xí)，參加旁聽，參與講課，發(fā)放津貼等。臨時(shí)講師則是在實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)中，臨時(shí)請一技之長或效績突出的員工向其他員工傳經(jīng)授道，現(xiàn)場指導(dǎo)。在共性知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，可以指定師資統(tǒng)一培訓(xùn)，并經(jīng)過自身實(shí)踐消化后，開班內(nèi)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。沒有必要組織大批員工外送培訓(xùn)，即耽誤了工作，又浪費(fèi)了經(jīng)費(fèi)。

3.5計(jì)劃實(shí)施重點(diǎn)是在選擇合適的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、內(nèi)訓(xùn)師等。其中，培訓(xùn)的形式與主要非常多，在選擇具體方式的時(shí)候，不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有傳統(tǒng)的模式。要將傳統(tǒng)與現(xiàn)代培訓(xùn)手段相結(jié)合，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，如傳統(tǒng)講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、觀摩范例法、拓展訓(xùn)練法、考察實(shí)習(xí)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、甚至可以采用崗位輪換、情景模擬、行為模仿等方式。各種培訓(xùn)模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，監(jiān)理企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)可以尋找到其中一組最佳的組合辦法。

3.6效果評(píng)估培訓(xùn)效果是指受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能等應(yīng)用到工作中的程度，為培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)提供依據(jù)。評(píng)估時(shí)，一是觀察學(xué)員的反映，二是檢查培訓(xùn)的學(xué)習(xí)結(jié)果，三是對(duì)比培訓(xùn)前后的表現(xiàn)，四是衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的變化。我們可采用的方法包括測試比較評(píng)估、愛訓(xùn)者意見反饋評(píng)估、工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)估、工作態(tài)度考察評(píng)估等，如果監(jiān)理企業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)足夠成熟，還可以用投入回報(bào)率來衡量投入產(chǎn)出，進(jìn)行定量分析。

3.7成果轉(zhuǎn)化無論采用什么樣的培訓(xùn)方法與手段，員工在得知識(shí)技能理念上進(jìn)步后，要鞏固培訓(xùn)效果，必有運(yùn)用實(shí)踐才能有效且將所學(xué)應(yīng)用到管理當(dāng)中，而企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的機(jī)制對(duì)其跟進(jìn)與強(qiáng)化：一是協(xié)作支持機(jī)制，包括直接上級(jí)支持參加培訓(xùn)與成果應(yīng)用，同事之間支持，定期討論的方式實(shí)現(xiàn)成果強(qiáng)化與知識(shí)共享；二是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，主要包括加薪、晉升的外部強(qiáng)化和獲取知識(shí)應(yīng)用成果的滿足度等內(nèi)部強(qiáng)化激勵(lì)。

4四級(jí)培訓(xùn)管理模式構(gòu)想

監(jiān)理企業(yè)項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，員工分散，同時(shí)具有上百個(gè)專業(yè)崗位，分工細(xì)致，責(zé)任明確，由于職務(wù)不同，專業(yè)有別，處在不同層次和崗位上的員工所要接受的培訓(xùn)也不盡相同，因此，僅靠培訓(xùn)職能部門的幾個(gè)人來實(shí)施這么多崗位，特別是專業(yè)性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，顯然是不可能的。因此，可建立分級(jí)管理的四級(jí)培訓(xùn)管理模式，如圖4。

四級(jí)培訓(xùn)管理模式，就是在監(jiān)理企業(yè)統(tǒng)一部署下，由培訓(xùn)職能部門、各相關(guān)管理部門（工程部門）、項(xiàng)目監(jiān)理部以及員工個(gè)人組成的層次不同、培訓(xùn)深度不同，覆蓋各角落的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，上下溝通、橫向聯(lián)絡(luò)，層層有培訓(xùn)，層層的培訓(xùn)內(nèi)容不同又有一定的相關(guān)性，從組織上保證企業(yè)能夠全方位地開展培訓(xùn)工作。適用于直線型組織的監(jiān)理企業(yè)，其它型式的組織亦可參考使用。

運(yùn)作時(shí)，要按照統(tǒng)一管理，分級(jí)培訓(xùn)的原則，各級(jí)培訓(xùn)組織，要各司其職，各負(fù)其責(zé)，上一

級(jí)培訓(xùn)要根據(jù)下一級(jí)的培訓(xùn)需求，把急需的技能、新知識(shí)、新技能進(jìn)行分解，從教育培訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù)、目標(biāo)和組織者等方面盡可能詳細(xì)分級(jí)下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃。形成需求自外而內(nèi)、自下而上匯總，計(jì)劃自上而下轉(zhuǎn)達(dá)的制度，盡量使培訓(xùn)內(nèi)容是員工自己想學(xué)的和具體工作中需要的知識(shí)，改變過去“要我學(xué)”的點(diǎn)名式、指令式的培訓(xùn)為“我要學(xué)”的主動(dòng)式培訓(xùn)。此模式同時(shí)有利于監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)建知識(shí)共享的學(xué)習(xí)型組織，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和較高的實(shí)效性，是一種花錢少、見效快、受益面大的監(jiān)理企業(yè)培訓(xùn)模式。

4.1一級(jí)培訓(xùn)由培訓(xùn)職能部門履行監(jiān)理企業(yè)的培訓(xùn)的整體規(guī)劃，宏觀指導(dǎo)，協(xié)調(diào)服務(wù)，督促檢查，制度規(guī)范等職能。各職能部門（比如黨群、財(cái)務(wù)、人資、質(zhì)量、安全部門等）按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)本工作系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃為公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，可并入《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，也可單列為《一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》，單獨(dú)報(bào)批實(shí)施。主辦者包括培訓(xùn)職能部門和其它相關(guān)職能部門，適用于具有共性的知識(shí)培訓(xùn)，如各類宣貫性專業(yè)知識(shí)、各類內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、各類執(zhí)業(yè)資格和上崗證書的考前培訓(xùn)和繼續(xù)教育、關(guān)鍵崗位（如總監(jiān)理工程師）培訓(xùn)等。

一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目因時(shí)間、師資，場地制約因素，主要以脫產(chǎn)培訓(xùn)、內(nèi)部辦班及外送培訓(xùn)為主，部分培訓(xùn)可采用對(duì)外交流形式。師資主要以外部師資、內(nèi)部聘任的師資為主。

4.2二級(jí)培訓(xùn)各職能部門（主要是工程管理部門）領(lǐng)導(dǎo)本部門所屬項(xiàng)目與員工的培訓(xùn)工作，貫徹執(zhí)行企業(yè)制訂的年度計(jì)劃，把二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃納入到本部門建設(shè)，研究部署本部門的培訓(xùn)工作，并指導(dǎo)、協(xié)凋、監(jiān)督所屬各項(xiàng)目監(jiān)理部培訓(xùn)工作實(shí)施。

《二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》應(yīng)當(dāng)依據(jù)《年度培訓(xùn)工作計(jì)劃》制訂并報(bào)批，主辦者是本部門。適用于具有專業(yè)性強(qiáng)但卻有共性的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，如案例專題研討、安全管理培訓(xùn)、電氣安裝知識(shí)培訓(xùn)、新工藝新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、新入職員工部門級(jí)培訓(xùn)、特殊崗位交流培訓(xùn)等。

部門負(fù)責(zé)人是本級(jí)培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人，也是部門主要內(nèi)訓(xùn)師之一，肩負(fù)著提高下屬綜合素質(zhì)的責(zé)任。二級(jí)培訓(xùn)可以利用部門總監(jiān)理工程師會(huì)議、專題分析會(huì)議、某專業(yè)單獨(dú)辦班、赴工地指導(dǎo)等形式開展。亦可通過組織開展本部門業(yè)務(wù)總結(jié)、研討和交流、參觀典型項(xiàng)目等互動(dòng)式培訓(xùn)活動(dòng)，多形式多種渠道地開展在職培訓(xùn)工作。

4.3三級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)理部是監(jiān)理單位的基層組織，同時(shí)也是四級(jí)培訓(xùn)管理體系的重要組成部分，在創(chuàng)建創(chuàng)新型學(xué)習(xí)型組織的號(hào)召下，健全學(xué)習(xí)制度，提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目監(jiān)理部，堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的理念，貫徹上級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，部署本項(xiàng)目監(jiān)理部的員工開展培訓(xùn)，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查所屬員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理工作。

《三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》是極針對(duì)性的，應(yīng)當(dāng)在年初或者是項(xiàng)目監(jiān)理部組建時(shí)及時(shí)制訂并報(bào)批。主辦者是項(xiàng)目監(jiān)理部，全員參與。凡所屬員工能力與素質(zhì)所缺欠的或是上級(jí)要求宣貫的，均可列入培訓(xùn)范圍，如技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理方法培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)、新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、多學(xué)科知識(shí)的互動(dòng)培訓(xùn)等。

項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是三級(jí)培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人，也是項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)師資之一，肩負(fù)著提高所屬項(xiàng)目員工素質(zhì)的責(zé)任。因項(xiàng)目監(jiān)理部直接面對(duì)工程現(xiàn)場，員工生活與工作均在一起，可利用的機(jī)會(huì)也是非常多的，例如工程現(xiàn)場、每日監(jiān)理例會(huì)、工程協(xié)調(diào)會(huì)、各類交底會(huì)、案例專題分析會(huì)等形式開展員工在職培訓(xùn)活動(dòng)；也可以在專業(yè)性強(qiáng)但有共性專業(yè)上，臨時(shí)聘請內(nèi)部資深工程師進(jìn)行授課，并直接指導(dǎo)（如導(dǎo)師帶徒），事半功倍。

4.4四級(jí)培訓(xùn)監(jiān)理企業(yè)員工個(gè)人要結(jié)合企業(yè)需要與自身發(fā)展，認(rèn)清自身不足，樹立終身學(xué)習(xí)理念，找到發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展途徑，并將目標(biāo)分解到年度甚至是每個(gè)月度，自覺接受上級(jí)監(jiān)督檢查與考核，自我加壓，月月有進(jìn)步，年年有提高，盡快成才。

四級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃以《員工職業(yè)生涯規(guī)劃書》為主要載體，內(nèi)容涉及學(xué)識(shí)、能力、職位、態(tài)度等各個(gè)方面，由員工制訂并上報(bào)審批。直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)考核管理，必要時(shí)可下達(dá)指標(biāo)。適用于員工個(gè)人的學(xué)歷學(xué)位晉升、職稱晉升、技能提升、資格取證、業(yè)績成果（如論文、總結(jié)、科技獎(jiǎng)等）、多學(xué)科知識(shí)等各方面的培訓(xùn)。

員工對(duì)本人的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)。在具體方式上，主要采用“自學(xué)成長”、“崗位成才”形式，倡導(dǎo)多問、多看、多學(xué)和多實(shí)踐，向工作中學(xué)習(xí)的高效模式。