摘要:隨著大學(xué)生就業(yè)制度從“分配制”到“雙選制”的變化，大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的“就業(yè)難”現(xiàn)象，很多大學(xué)畢業(yè)生無法在市場(chǎng)選擇下實(shí)現(xiàn)就業(yè)。要改變這一不利局面，一個(gè)重要的方法就是加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)人際溝通，使大學(xué)畢業(yè)生能夠自覺地實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)人際溝通，避免無效就業(yè)人際溝通，最終順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)選擇;人際溝通;大學(xué)生就業(yè)

中圖分類號(hào):C913.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)09—0101—02

近年來，隨著大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷深入，我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)問題日益凸顯，就業(yè)難已經(jīng)成為一個(gè)普遍的社會(huì)問題。如何才能解決大學(xué)生就業(yè)難的問題?本文將進(jìn)行必要的探討。

一、大學(xué)生就業(yè)制度和就業(yè)模式的發(fā)展

(一)大學(xué)生就業(yè)制度的發(fā)展。改革開放以來，大學(xué)生就業(yè)制度經(jīng)歷了五個(gè)歷史階段，具體表現(xiàn)為:(1)1978—1984年的就業(yè)分配制度。在這階段，國(guó)家對(duì)大學(xué)畢業(yè)生采取的是“統(tǒng)包統(tǒng)配，包當(dāng)干部”的政策。(2)1985—1989年的就業(yè)推薦制度。在這階段，國(guó)家采取“畢業(yè)分配實(shí)行在國(guó)家計(jì)劃指導(dǎo)下，由本人選擇志愿，學(xué)校推薦，用人單位擇優(yōu)錄取的制度”。(3)1990—1993年的就業(yè)雙選制度。在這階段，國(guó)家實(shí)行“在國(guó)家就業(yè)政策指導(dǎo)下，逐步實(shí)行畢業(yè)生自主擇業(yè)，用人單位擇優(yōu)錄取的雙向選擇制度”。(4)1994—2000年的就業(yè)自主制度。在這階段，國(guó)家實(shí)行“少數(shù)畢業(yè)生由國(guó)家安排就業(yè)，多數(shù)由學(xué)生自主擇業(yè)的就業(yè)制度”。(5)2001—現(xiàn)今的就業(yè)市場(chǎng)制度。在這階段，國(guó)家實(shí)行的是完全的雙向選擇市場(chǎng)就業(yè)制度。

(二)就業(yè)制度對(duì)應(yīng)的就業(yè)模式。五個(gè)歷史階段的就業(yè)制度包含了三種就業(yè)模式:(1)單一分配模式，就是大學(xué)生主要通過國(guó)家行政分配實(shí)現(xiàn)就業(yè)。它基本對(duì)應(yīng)于一、二兩個(gè)歷史時(shí)期的就業(yè)制度。(2)半自主分配模式，就是一部分大學(xué)生通過國(guó)家行政分配實(shí)現(xiàn)就業(yè)，另一部分大學(xué)生通過自身努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。它基本對(duì)應(yīng)于三、四兩個(gè)歷史時(shí)期的就業(yè)制度。(3)市場(chǎng)選擇模式，就是所有大學(xué)生都通過市場(chǎng)化途徑實(shí)現(xiàn)就業(yè)，它對(duì)應(yīng)于第五個(gè)歷史時(shí)期的就業(yè)制度。

(三)就業(yè)模式的變化彰顯就業(yè)人際溝通的重要性。在單一分配模式下，大學(xué)生是天子驕子，畢業(yè)后可以分配到工作。當(dāng)時(shí)高考剛剛恢復(fù)，大學(xué)生屬于稀缺資源，從職場(chǎng)用人來看屬于典型的賣方市場(chǎng)。由于是單純分配，最重要的溝通就是畢業(yè)生與就業(yè)指導(dǎo)老師之間的溝通，畢業(yè)生與用人單位在入職前幾乎沒什么溝通。

在半自主分配就業(yè)模式下，一部分大學(xué)生仍可通過分配方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。但另一部分大學(xué)生卻不得不通過自身努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。由于單位制在當(dāng)時(shí)的特殊地位，很多大學(xué)生往往可以利用關(guān)系到單位中去，在他們的就業(yè)過程中，他們與用人單位更多是間接溝通的形式，剩下的就是通過與用人單位直接進(jìn)行人際溝通獲得職位。

市場(chǎng)選擇就業(yè)，是指大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中嚴(yán)格按照用人市場(chǎng)對(duì)人才的需求進(jìn)行求職，優(yōu)勝劣汰的就業(yè)選擇模式。市場(chǎng)選擇模式興起的背景是中國(guó)大學(xué)生數(shù)量逐年增多，加上國(guó)家采取擴(kuò)招政策，大學(xué)生在人才市場(chǎng)供過于求，出現(xiàn)就業(yè)買方市場(chǎng)。另外一個(gè)不利條件就是連續(xù)幾年畢業(yè)生積壓現(xiàn)象，無形中增大了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)難度。大學(xué)生要順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就必須把自己推銷給用人單位，由于人才大規(guī)模過剩，用人單位有更大選擇空間，大學(xué)生獲得職位往往要經(jīng)過幾輪面試才能成功，在求職過程中，良好的溝通技巧必不可少。

二、大學(xué)生就業(yè)人際溝通的內(nèi)容

大學(xué)生就業(yè)人際溝通主要包括四個(gè)方面內(nèi)容:一是大學(xué)生群體之間的人際溝通，二是大學(xué)生與就業(yè)指導(dǎo)老師的溝通，三是大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通，四是大學(xué)生與用人單位的溝通。

(一)大學(xué)生群體之間的溝通。大學(xué)生群體之間的溝通是大學(xué)生就業(yè)人際溝通的一個(gè)重要內(nèi)容。這種溝通一方面相互之間可以提供更多的就業(yè)信息;另一方面可以學(xué)習(xí)成功求職者的面試技巧，或汲取面試失敗者的教訓(xùn);還有就是能夠緩解求職的壓力。把就業(yè)方式分為求職型就業(yè)和創(chuàng)業(yè)型就業(yè)兩種方式的話，市場(chǎng)選擇模式下單純求職型就業(yè)已經(jīng)不能解決大學(xué)生就業(yè)問題，這就需要發(fā)展創(chuàng)業(yè)型就業(yè)。雖然國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策，但單憑一己之力顯然不夠，這就需要通過與同學(xué)之間的溝通，找到志同道合者一起創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生相互之間的溝通有利于創(chuàng)業(yè)型就業(yè)的實(shí)現(xiàn)。

(二)大學(xué)生與就業(yè)指導(dǎo)老師的溝通。在分配模式下，大學(xué)生與就業(yè)指導(dǎo)老師的溝通是最主要的溝通形式。隨著就業(yè)由分配模式向市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)變，就業(yè)指導(dǎo)老師在大學(xué)生就業(yè)過程中作用減輕。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課很多都形式化了。市場(chǎng)選擇下再不需要大學(xué)生與指導(dǎo)老師之間的溝通嗎?答案是否定的。雖然在市場(chǎng)選擇就業(yè)模式下沒有分配模式下的作用突出，但就業(yè)指導(dǎo)老師一般都有相當(dāng)?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，比大學(xué)生更熟悉求職過程，而大學(xué)生往往經(jīng)驗(yàn)很淺，大多又眼高手低，沒人指導(dǎo)要走很多彎路。

(三)大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通。大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通是就業(yè)人際溝通又一重要內(nèi)容。在分配模式下，大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通更多表現(xiàn)為告知式的，即大學(xué)生把分配的結(jié)果告知家長(zhǎng)。在市場(chǎng)選擇模式下，大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通形式發(fā)生了變化，據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在有很大比例的就業(yè)是通過家長(zhǎng)找關(guān)系實(shí)現(xiàn)的，可見大學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通在市場(chǎng)選擇模式下很有必要了。除了通過家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的功能之外，大學(xué)生把現(xiàn)實(shí)的客觀就業(yè)狀況告訴家長(zhǎng)，可以使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)，使他們更加包容，給大學(xué)生求職營(yíng)造一個(gè)良好的求職環(huán)境。

(四)大學(xué)生與用人單位的溝通。在分配模式下，大學(xué)生入職之前幾乎與用人單位沒有直接溝通。但相反的是，在市場(chǎng)選擇模式下，大學(xué)生與用人單位之間的溝通是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的最主要的渠道，也是大學(xué)生求職者花費(fèi)最多精力的溝通形式，同時(shí)它也是就業(yè)人際溝通中最重要的內(nèi)容。

大學(xué)生求職者與用人單位之間的溝通包括這樣一個(gè)過程:(1)用人單位發(fā)布信息。(2)求職者提供求職材料。(3)用人單位公布面試人員名單。(4)面試。(5)雙方簽訂協(xié)議。(6)后續(xù)溝通。

用人單位發(fā)布信息有通過招聘會(huì)直接發(fā)布和利用傳媒發(fā)布兩種形式。用人單位發(fā)布職位信息以后，求職者需要提供自己的求職材料，主要是求職簡(jiǎn)歷的形式。收到求職材料之后，用人單位通過篩選之后就會(huì)公布面試人員名單。接著就是求職者進(jìn)行面試，有時(shí)候往往有幾輪面試。面試結(jié)束以后，用人單位就會(huì)與通過者簽訂協(xié)議或就業(yè)合同，最后就是入職之前的一些后續(xù)溝通。市場(chǎng)選擇模式下，大學(xué)生與用人單位之間的就業(yè)溝通越來越程序化。

三、大學(xué)生就業(yè)人際溝通的有效性分析

(一)有效的大學(xué)生就業(yè)人際溝通。人際溝通的有效性是指溝通活動(dòng)對(duì)于溝通目的達(dá)成程度。對(duì)大學(xué)生而言，進(jìn)行就業(yè)人際溝通的最終目的是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，因此，取得就業(yè)的人際溝通行為就是有效的人際溝通行為，反之則是無效溝通。

有效的就業(yè)人際溝通包括三個(gè)要素:(1)充分的求職準(zhǔn)備。求職準(zhǔn)備是指大學(xué)生求職者在求職開始進(jìn)行之前，在明確自己就業(yè)期望之后所作的知識(shí)儲(chǔ)備和就業(yè)技巧的訓(xùn)練。如與同學(xué)進(jìn)行求職信息和面試技巧的溝通，積累大量實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文等。(2)明確地向用人單位提供關(guān)鍵信息。關(guān)鍵信息是指大學(xué)生求職者在求職中通過簡(jiǎn)歷反映自己的狀況時(shí)，那些能吸引用人單位注意力的信息，現(xiàn)在往往表現(xiàn)為證書形式。(3)熟練的與用人單位之間進(jìn)行溝通。一般而言是進(jìn)行直接的面對(duì)面的溝通。也就是說求職者要有良好的面試技巧。另外在面試結(jié)束以后能夠得體地進(jìn)行后續(xù)溝通。

(二)無效的大學(xué)生就業(yè)人際溝通。無效就業(yè)人際溝通往往也包括三個(gè)要素:(1)求職準(zhǔn)備不足。如一些剛開始只準(zhǔn)備考研的學(xué)生，由于根本沒有怎么準(zhǔn)備求職的事，在考研失敗后投入到求職的時(shí)候往往準(zhǔn)備不足。(2)沒有關(guān)鍵信息提供或者沒有提供關(guān)鍵信息。沒有關(guān)鍵信息提供的大學(xué)生顯然是由于其自身沒有努力，而有關(guān)鍵信息而沒有提供的大學(xué)生則需要把自己的關(guān)鍵信息表現(xiàn)出來。(3)與用人單位之間溝通的技巧不足。如在進(jìn)行就業(yè)人際溝通的時(shí)候出現(xiàn)諸如怯場(chǎng)、語義障礙等。

(三)發(fā)揮有效就業(yè)人際溝通，避免無效就業(yè)人際溝通。市場(chǎng)選擇模式下，大學(xué)生要成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，除了充足的求職準(zhǔn)備以外，還必須發(fā)揮有效就業(yè)人際溝通，避免無效就業(yè)人際溝通。發(fā)揮有效就業(yè)人際溝通，就是要積極地與同學(xué)之間進(jìn)行溝通;主動(dòng)地向就業(yè)指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)求職的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)常地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通;規(guī)范化地與用人單位之間進(jìn)行有禮、有效的溝通。避免無效就業(yè)人際溝通，就是不要用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式與同學(xué)進(jìn)行相處;不要不屑與就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行交流;不要害怕與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通;不要無禮地與用人單位進(jìn)行溝通。

四、結(jié)語

就業(yè)模式的市場(chǎng)選擇轉(zhuǎn)變?cè)诤艽蟪潭壬铣蔀楝F(xiàn)今大學(xué)生“就業(yè)難”的一個(gè)重要原因。從溝通的內(nèi)容來看，大學(xué)生就業(yè)人際溝通主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容。其中大學(xué)生求職者與用人單位之間的溝通是目前大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的最主要的溝通形式。從溝通的目的來看，大學(xué)生就業(yè)人際溝通是一種體現(xiàn)互利和雙贏的合作性溝通。大學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效人際溝通的途徑包括:加強(qiáng)人際溝通理論修養(yǎng)和自覺進(jìn)行全方位的人際溝通。有效的就業(yè)人際溝通推動(dòng)了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的順利實(shí)現(xiàn)，而無效的就業(yè)人際溝通則阻礙了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的順利實(shí)現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該作充分的求職準(zhǔn)備，力圖擁有更多的關(guān)鍵信息和熟練的溝通技巧，使自己的就業(yè)人際溝通表現(xiàn)為有效溝通，避免無效溝通，以利于就業(yè)的順利實(shí)現(xiàn)。

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The interpersonal communication influences studying to university student's

employment in market selection

Abstract:With the employment of university students from the system of \"distribution system\" to \"two-election system\" changes in the employment of university students began the process of structural \"employment\"， many university graduates can not be successfully employed. To change the unfavorable situation， an important way to enhance the employment of university graduates and communication between people， so that university graduates be able to consciously achieve an effective job of communication to avoid ineffective communication between people， employment， to achieve the ultimate success of the job.

Key words:market selection;interpersonal communication;college graduates employment

(責(zé)任編輯/田苗)