摘要：本文從認(rèn)知角度對(duì)跨文化交際語(yǔ)用失誤進(jìn)行了研究。研究著重分析了不同文化在認(rèn)知的范疇、腳本方面的差異及由其引發(fā)的跨文化交際語(yǔ)用失誤。研究目的在于拓展跨文化交際語(yǔ)用失誤研究的視野，促進(jìn)跨文化交際能力的提高。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；語(yǔ)用失誤；認(rèn)知

[中圖分類(lèi)號(hào)]H030

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1006-2831(2009)06-0107-3

1、引言

在言語(yǔ)交際中導(dǎo)致本人未能取得完滿交際效果的差錯(cuò)統(tǒng)稱(chēng)為語(yǔ)用失誤(何自然，1988：226)。語(yǔ)用失誤主要表現(xiàn)為說(shuō)話方式不妥，或者不符合特定語(yǔ)言和文化的表達(dá)習(xí)慣，或者說(shuō)話不合時(shí)宜等(何自然、陳新仁，2004：168)?？缥幕浑H語(yǔ)用失誤是指不同文化的交際者在交際過(guò)程中出現(xiàn)語(yǔ)用失誤因而導(dǎo)致誤解不和及沖突等現(xiàn)象。

認(rèn)知是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的一種心理活動(dòng)，是人對(duì)周?chē)挛镒⒁狻⒏兄?、記憶、產(chǎn)生表象、形成概念并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、判斷、推理以獲取知識(shí)的信息處理過(guò)程。

語(yǔ)言是表達(dá)思想的工具，與認(rèn)知有著密切的關(guān)系。傳統(tǒng)的語(yǔ)言研究認(rèn)為自然語(yǔ)言是封閉的、自足的符號(hào)系統(tǒng)，語(yǔ)言符號(hào)只有在語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)中和其他的符號(hào)對(duì)立中才具有意義。認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)研究認(rèn)為語(yǔ)言符號(hào)的意義是人類(lèi)認(rèn)知的結(jié)果，語(yǔ)義不可能獨(dú)立于人的認(rèn)知以外，語(yǔ)言不是封閉的、自足的而是動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的體系。語(yǔ)言建立在客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，受社會(huì)、文化、生理、認(rèn)知等各種綜合因素的影響。語(yǔ)言與認(rèn)知是不可分割的。認(rèn)知是語(yǔ)言的基礎(chǔ)，語(yǔ)言的產(chǎn)生、獲得、使用、理解與人的認(rèn)知緊密相關(guān)。語(yǔ)言包含著人們認(rèn)識(shí)世界的方式，能夠促進(jìn)認(rèn)知的發(fā)展，人的認(rèn)知成果通過(guò)語(yǔ)言得以鞏固和記載，不同的語(yǔ)言展現(xiàn)了人類(lèi)認(rèn)知的多樣性。

導(dǎo)致跨文化交際語(yǔ)用失誤的因素是多方面的。研究表明不同文化中認(rèn)知的差異也是產(chǎn)生跨文化交際語(yǔ)用失誤的重要原因。當(dāng)人們跨越話語(yǔ)或話語(yǔ)的邊界進(jìn)行交際時(shí)，不同的群體、語(yǔ)言或文化在認(rèn)知層面存在差異，特別是在認(rèn)知研究中的范疇、腳本等方面存在明顯的差異。如果跨文化交際者不能充分理解這些認(rèn)知的差異，跨文化交際語(yǔ)用失誤很容易發(fā)生。

2、語(yǔ)用失誤與范疇

“范疇”來(lái)自希臘文“kategoria”，原是法律用語(yǔ)，亞里士多德正式把“范疇”這個(gè)詞變成一個(gè)哲學(xué)術(shù)語(yǔ)。他所說(shuō)的“范疇”就是判斷中論述任何事物所用謂詞的基本的、最一般的類(lèi)。在哲學(xué)研究中，康德和黑格爾都從不同角度論述了“范疇”，使人們對(duì)范疇有了深入的認(rèn)識(shí)。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為“范疇”是反映客觀事物的本質(zhì)的思維形式，是各個(gè)領(lǐng)域中的基本概念。

“范疇”是人們?cè)趯?shí)踐基礎(chǔ)上概括起來(lái)的科學(xué)成果，進(jìn)而成為認(rèn)識(shí)世界和指導(dǎo)實(shí)踐的方法。

“范疇”是人類(lèi)認(rèn)識(shí)發(fā)展的歷史產(chǎn)物。哲學(xué)及各部門(mén)具體科學(xué)正是按照歷史和邏輯的統(tǒng)一的基本原則，揭示了范疇之內(nèi)相互關(guān)系和轉(zhuǎn)化構(gòu)成的范疇體系，從而越來(lái)越正確地反映永恒變化發(fā)展的客觀世界。

總之，

“范疇”指人的思維反映客觀事物最普遍的性質(zhì)或最普遍的聯(lián)系與關(guān)系的概念。

“范疇”所反映的內(nèi)容是人腦概括化的結(jié)果，但其源泉仍然是客觀事物本身所固有的普遍性與普遍聯(lián)系。

人類(lèi)的社會(huì)存在就是認(rèn)識(shí)世界，改造世界的過(guò)程?？陀^世界的事物是紛繁復(fù)雜的，人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不是停留在細(xì)節(jié)和特征的表面，而是對(duì)他們進(jìn)行歸類(lèi)，尋找他們的普遍性。人類(lèi)在認(rèn)識(shí)世界中的歸類(lèi)化過(guò)程是必不可缺的。為了能夠認(rèn)識(shí)世界，我們要把我們所看到的事物和現(xiàn)象按其某種特性，歸入一些類(lèi)別中，對(duì)事物進(jìn)行能動(dòng)的反映。這種歸類(lèi)過(guò)程同時(shí)也是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的想象性構(gòu)建。因此，它具有主客觀相結(jié)合的特點(diǎn)，不可能完全是客觀的。人們?cè)谥骺陀^認(rèn)識(shí)相互作用下對(duì)世界事物進(jìn)行分類(lèi)的過(guò)程即是范疇化的過(guò)程。范疇化的過(guò)程就是人們對(duì)信息獲取、轉(zhuǎn)化、存儲(chǔ)、表現(xiàn)過(guò)程的類(lèi)化過(guò)程。

在語(yǔ)言中，同樣存在范疇化的現(xiàn)象。例如：世界上很多語(yǔ)言都有一定的語(yǔ)法范疇。每個(gè)語(yǔ)法范疇必須包括兩個(gè)或兩個(gè)以上同類(lèi)性質(zhì)的相互對(duì)立、相互依存的語(yǔ)法意義。如“數(shù)”這個(gè)語(yǔ)法范疇就包含單數(shù)、復(fù)數(shù)等同類(lèi)性質(zhì)而又相互對(duì)立的語(yǔ)法意義。

“性”是語(yǔ)言中另一語(yǔ)法范疇，指詞的語(yǔ)法形式所表示的事物或現(xiàn)象的性屬。此外還有“格”、“時(shí)”、“位”、“式”的語(yǔ)法范疇等。人類(lèi)對(duì)世界的認(rèn)識(shí)從感性知識(shí)、感性經(jīng)驗(yàn)人手，在認(rèn)識(shí)世界的過(guò)程中對(duì)所認(rèn)識(shí)的事物不斷進(jìn)行范疇化，而且這種范疇化必然在語(yǔ)言中反映出來(lái)。但由于認(rèn)知的差異，不同的語(yǔ)言對(duì)相同事物的范疇化卻有所不同。例如，漢語(yǔ)中親屬關(guān)系中比自己大的是兄、姐，比自己小的是弟、妹；英語(yǔ)中的“brother”包括兄和弟，“sister”包括姐妹。而在爪哇島上有一個(gè)叫“ontong”的民族，他們的兄弟姐妹關(guān)系區(qū)分是這樣的：兄弟之間以“kainga”相稱(chēng)，而姐妹之間同樣以“kainga”相稱(chēng)，但是兄或弟與姐或妹之間以“ave”相稱(chēng)。在“ontong”的民族中，兄弟、姐妹關(guān)系既不是以性別化分的，也不是以血緣關(guān)系化分的，它是以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)則劃分的?！発ainga”指的是隨和的、非正式的、可分享內(nèi)心世界的行為規(guī)范，故兄弟之間或姐妹之間都以“kainga”相稱(chēng)。而“ave”指的是一種拘謹(jǐn)?shù)?、?yán)格的、正式的社會(huì)行為規(guī)范，故兄或弟與姐或妹之間以“ave”相稱(chēng)。

現(xiàn)實(shí)世界是客觀存在的，任何民族所知覺(jué)到的現(xiàn)實(shí)都是相同的，所不同的是不同民族對(duì)現(xiàn)實(shí)所做的解釋不同，這樣范疇化就產(chǎn)生了差異。在跨文化交際中，如果不注意范疇的差異，常常會(huì)引起誤會(huì)和語(yǔ)用失誤。

有一位到巴基斯坦任教的中國(guó)人講述了她在巴基斯坦有關(guān)“朋友”的經(jīng)歷。初到巴基斯坦時(shí)，為了與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，她讓拜訪她的一個(gè)男學(xué)生在課后稱(chēng)她為“朋友”。學(xué)生聽(tīng)后很激動(dòng)對(duì)她說(shuō)：

“老師，太好了!你是我第一個(gè)女朋友?！崩蠋煂?duì)此不解，忙向?qū)W生糾正：“‘女朋友’是‘girlfriend’的意思，是特殊意義的朋友。”這位男生用英語(yǔ)作答：

“對(duì)，對(duì)，我就是指特殊意義的朋友?！边@使這位教師感到極為困惑。后來(lái)還發(fā)生一件事，課間休息時(shí)，一位女學(xué)生看見(jiàn)這位教師手腕上的手表，連聲稱(chēng)贊，

“很漂亮，很好看!”這位教師高興地告訴學(xué)生手表是她男朋友送給她的禮物。使這位教師吃驚的是，學(xué)生問(wèn)她：

“你有幾個(gè)男朋友?”(全?；郏?000：38)出現(xiàn)這種語(yǔ)用失誤的原因在于巴基斯坦人的“男女朋友”與中國(guó)人講的“男女朋友”不屬于一個(gè)范疇。在巴基斯坦，“男朋友”和“女朋友”指的是“男性朋友”和“女性朋友”，而不是中國(guó)人所指的有戀愛(ài)關(guān)系的男朋友和女朋友。在巴基斯坦特殊文化背景下，學(xué)生沒(méi)有“男朋友”和“女朋友”的概念，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，男生只有“男性朋友”，女生只有“女性朋友”。男生有“女性朋友”和女生有“男性朋友”是不可思議的事。所以他們把“男朋友”、

“女朋友”理解成“男性朋友”、“女性朋友”就是很自然的事了。

3、語(yǔ)用失誤與腳本

腳本(script)作為人類(lèi)表征的一種方式，是由香克(Schan k，R.)和艾貝爾森(R P.Abelson)于1977年提出來(lái)的(1977：67)。腳本描述的是事件、事件進(jìn)行時(shí)發(fā)生的一系列動(dòng)作以及進(jìn)入該事件的原因和有關(guān)的主要概念。因此，腳本是標(biāo)準(zhǔn)化了的事件序列，用來(lái)描述人類(lèi)行為的某些模式，例如，到飯館吃飯或去醫(yī)院看病。香克和艾貝爾森認(rèn)為在人的長(zhǎng)時(shí)記憶中存儲(chǔ)著許多各種各樣的腳本。人們依靠這些腳本了解事件的各個(gè)方面，預(yù)測(cè)事件的進(jìn)程，并據(jù)此作出推理。下面是一家餐館腳本所包括的內(nèi)容：

腳本：餐館

人物：顧客、服務(wù)員、出納員……

道具：餐桌、菜單、食物……

事件：

(1)顧客走進(jìn)餐館；

(2)顧客在餐桌前坐下；

(3)服務(wù)員拿來(lái)菜單；

(4)顧客點(diǎn)食物；

(5)服務(wù)員端來(lái)食物；

(6)顧客吃食物；

(7)顧客付飯錢(qián)；

(8)顧客離開(kāi)餐館。

腳本的知識(shí)表征方式是對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)描述，用電影腳本的形式把一系列動(dòng)作和有關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。香克等人用這種腳本的知識(shí)表征模型，編制了一個(gè)理解人類(lèi)自然語(yǔ)言的計(jì)算程序。這個(gè)程序叫SAM(Script Applier Mechanism的縮寫(xiě)，即腳本應(yīng)用機(jī)制)，主要用來(lái)理解故事進(jìn)行推理和回答問(wèn)題。例如，告訴SAM系統(tǒng)下面一段故事：

吉利走進(jìn)一家餐館，他點(diǎn)了份牛排。他付了錢(qián)，并離開(kāi)了餐館。然后問(wèn)SAM系統(tǒng)：吉利吃了什么?在上述一小段故事里，實(shí)際并沒(méi)有清楚地說(shuō)明吉利吃了什么。要回答這個(gè)問(wèn)題，不僅需要有在餐館里通常進(jìn)行什么活動(dòng)的知識(shí)，還要具備把這些知識(shí)應(yīng)用于特定情境的能力。腳本提供了這種知識(shí)，可以用來(lái)進(jìn)行常識(shí)推理，其推理機(jī)制是這樣的：根據(jù)腳本列出事件(1)，系統(tǒng)可認(rèn)出“吉利走進(jìn)一家餐館”這句話。同時(shí)吉利被指定為“顧客的角色”。根椐事件(4)，可以認(rèn)出“他點(diǎn)了一份牛排”這句話，同時(shí)把牛排指定為“食物的角色”。然后，又根據(jù)腳本中的事件(7)和(8)，認(rèn)出了故事中“他付了錢(qián)，并離開(kāi)餐館”這句話。這樣，事件中的顧客就是吉利，而食物就是牛排。所以，系統(tǒng)就可以把腳本中的事件(6)具體化為“吉利吃了牛排”，并以此回答上面提出的那個(gè)問(wèn)題。香克和艾貝爾森認(rèn)為，人類(lèi)之所以能理解和記憶各種日常認(rèn)知活動(dòng)，主要是因?yàn)樗麄兝昧嗽谟洃浿写鎯?chǔ)的各種腳本。

在跨文化交際活動(dòng)中，由于文化的差異，即便是在相同的語(yǔ)境中，腳本也存在差異，容易引起語(yǔ)用失誤。例如：中國(guó)觀光團(tuán)到達(dá)西澳大利亞首府Perth時(shí)已是晚上7：30，客人們尚未進(jìn)晚餐，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游Smithd，、姐介紹當(dāng)晚的安排：“We'll have tea at about 20：00 right after wearrive at the hotel.During the tea time l’lI haveyou registered and have your rooms ready sothat you may have a rest a~en'’中國(guó)領(lǐng)隊(duì)翻譯為：“我們大約八點(diǎn)到賓館，一到那里就喝茶。喝茶期間，Smith小姐會(huì)幫助我們登記并把大家的房間安排好，以便喝完茶后大家進(jìn)房間休息?？腿寺?tīng)完大惑不解，還沒(méi)有吃晚飯呢，怎么就進(jìn)房間休息?況且在飛機(jī)上已喝夠茶了。于是有人大聲說(shuō)：“別喝茶了，告訴導(dǎo)游我們想吃飯了?！鳖I(lǐng)隊(duì)也不解，便問(wèn)道：

“Excuse me，Miss Smith，but when could we have supper7.We are all hungry and tired.we don't need anytea.”(對(duì)不起，Smith小姐，可是我們什么時(shí)候吃晚飯?大家都又累又餓，不想喝茶了。)經(jīng)解釋?zhuān)I(lǐng)隊(duì)和客人方才了解，澳洲人，特別是西澳人習(xí)慣把每天的三餐稱(chēng)為“tea”。這個(gè)語(yǔ)用失誤可從腳本觀點(diǎn)解釋如下：在澳洲人的認(rèn)知腳本中，tea－饑餓－進(jìn)餐，中國(guó)人則為tea—饑渴—飲茶—消渴。由于茶在不同的腳本中激活的是不同的相關(guān)事件，因此出現(xiàn)了語(yǔ)用失誤。

4、結(jié)語(yǔ)

研究證明語(yǔ)用失誤可以從認(rèn)知的觀點(diǎn)得到解釋。語(yǔ)言不同導(dǎo)致人們對(duì)客觀世界的分類(lèi)不同，范疇劃分不同。由于范疇化的差異，人們?cè)诳缥幕涣髦型鶊?jiān)持自己的認(rèn)知方式，導(dǎo)致交流上的障礙，引發(fā)跨文化語(yǔ)用失誤。同時(shí)，不同的語(yǔ)言群體在信息的獲取、轉(zhuǎn)化、儲(chǔ)存和解析過(guò)程中建有集體模式，在對(duì)具體語(yǔ)境下的事件進(jìn)行描述時(shí)具有相應(yīng)的事件順序結(jié)構(gòu)。認(rèn)知腳本涵蓋程式化行動(dòng)序列，提供了填充話語(yǔ)空白的默認(rèn)值和得以理解話語(yǔ)意義的預(yù)設(shè)條件。不同文化下的認(rèn)知腳本存在事件順序結(jié)構(gòu)的差異，同一事件激活的可能是不同的相關(guān)事件，因而導(dǎo)致跨文化語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)。不同語(yǔ)言文化認(rèn)知的差異可以對(duì)跨文化交際語(yǔ)用失誤現(xiàn)象進(jìn)行解釋。雖然目前這方面的研究還不夠全面深入，但這無(wú)疑為跨文化語(yǔ)用失誤的研究開(kāi)辟了新的視角，相信日后更加深入的研究將會(huì)帶來(lái)更多更新的發(fā)現(xiàn)。