摘 要：一個(gè)企業(yè)是否有凝聚力，取決于三個(gè)方面：企業(yè)目標(biāo)的激勵(lì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、方式的影響力，企業(yè)職工在物質(zhì)、精神利益上的心理滿足程度是否合力為一。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；凝聚力

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X(2009)-03-0027-01

所謂企業(yè)凝聚力，是指企業(yè)每個(gè)個(gè)體成員在共同利益的目標(biāo)下自愿結(jié)合而形成的堅(jiān)不可摧的群體力量。凝聚力是群體存在的重要條件，往往以群體對(duì)個(gè)體的尊重程度、關(guān)心程度，對(duì)個(gè)體為實(shí)現(xiàn)其理想目標(biāo)的激勵(lì)程度等方式表現(xiàn)出來。本文試從行為科學(xué)和心理學(xué)的角度談?wù)動(dòng)绊懫髽I(yè)凝聚力的因素。

一、企業(yè)目標(biāo)的激勵(lì)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)要達(dá)到的目的，也是職工努力爭(zhēng)取的期望值，它體現(xiàn)了企業(yè)職工的理想和信念的具體化。一個(gè)振奮人心又切實(shí)可行的目標(biāo)可能成為促使大家發(fā)奮向上的動(dòng)力，這就是目標(biāo)的激勵(lì)作用。企業(yè)要充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用，就要做到：

首先，訂立目標(biāo)要有個(gè)“度”。目標(biāo)要定得既可行又具有挑戰(zhàn)性，既非高不可攀又能激發(fā)人的斗志。

其次，目標(biāo)要有個(gè)延伸性。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到后，馬上提出更新更高的目標(biāo)，并進(jìn)入新的目標(biāo)導(dǎo)向過程，從而使積極性經(jīng)常保持在較高的水平上。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、方式的影響力

領(lǐng)導(dǎo)如何組織企業(yè)生產(chǎn)和管理企業(yè)組織，關(guān)心和調(diào)動(dòng)職工積極性是區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)方式類型的主要依據(jù)?！耙匀藶橹行摹钡念I(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在他的下屬身上，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)一般具有以下特點(diǎn)：

第一，能放下架子，從善如流。毛主席說：“群眾是真正的英雄，而我們自己往往幼稚可笑的”，要搞好調(diào)查，要了解情況，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子，甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”事實(shí)上，喜歡聽不同意見甚至不計(jì)較別人的方式、方法，絲毫不影響領(lǐng)導(dǎo)的威信，群眾會(huì)更加喜愛和擁護(hù)這樣的領(lǐng)導(dǎo)。所以身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)切勿一意孤行，應(yīng)該放下架子，從善如流。

第二，有自知之明，能博采眾長。領(lǐng)導(dǎo)的主要長處是具備協(xié)調(diào)，綜合等管理能力，并非什么都比別人強(qiáng)，哪怕是純粹的業(yè)務(wù)部門，都能細(xì)分出很多方面，領(lǐng)導(dǎo)干部不可能面面領(lǐng)先。不承認(rèn)自己的短，當(dāng)然就不可能取人家的長，更不能博采眾長。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能打開新局面，主要就看他能不能集中大家的智慧。

第三，要因能用才，使職工各盡其能。獨(dú)具慧眼的企業(yè)家，在眾多的職工中找出各個(gè)獨(dú)具的才能和潛力，將其置放于適當(dāng)?shù)奈恢?，提供一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，完全發(fā)揮其獨(dú)特的才能。做法如能恰到好處，定是如虎添翼，做起事來事半功倍。

第四，大公無私，容人之長。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如果品德高尚，真正把自己當(dāng)做人民的公仆，他就不但尊重人才，而且求賢若渴，會(huì)為人才成長創(chuàng)造條件，樂于手下人超越自己，甘當(dāng)人梯。

三、企業(yè)職工在物質(zhì)、精神利益上的心理滿足程度

人的工作熱情、人的創(chuàng)造才能源于何處?從心理學(xué)的角度講，來源于生理和心理需要的滿足程度。人的需要很復(fù)雜，美國著名心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，人類的需要是多層次的，按照它的順序由最低級(jí)的需要開始，向上發(fā)展到最高級(jí)的需要，呈階梯狀態(tài)，可分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般來說，前面三個(gè)層次的需要能得到相對(duì)的滿足。對(duì)企業(yè)職工來說，滿足后面兩個(gè)層次的需要，顯得更為重要。尊重的需要包括兩個(gè)方面：一是個(gè)人的自我尊重和自愛，表現(xiàn)為自尊心、自信心和自我約束；二是被別人認(rèn)可和賞識(shí)尊敬，表現(xiàn)在對(duì)權(quán)力、地位和榮譽(yù)等欲望。尊重的需要很少能得到完全的滿足，但這種需要一旦成為推動(dòng)力，就將具有持久的力量。

自我實(shí)現(xiàn)的需要，指人們希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮，成為所期望的人物。這種需要最明顯地表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)性和成就兩個(gè)方面。競(jìng)爭(zhēng)性意味著能駕駛周圍環(huán)境的各種因素，尋求具有挑戰(zhàn)性和一種內(nèi)心滿足的工作。成就則意味著冒險(xiǎn)成功。

責(zé)任編輯：李建君