【摘要】工程建設(shè)監(jiān)理是建設(shè)監(jiān)理單位接受業(yè)主的委托和授權(quán)，根據(jù)國家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同以及工程建設(shè)合同所進(jìn)行的旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資目的的微觀監(jiān)督管理活動。建設(shè)監(jiān)理工作的藝術(shù)是根據(jù)施工合同和委托監(jiān)理合同中有關(guān)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，以業(yè)主的合同目標(biāo)為中心，靈活運(yùn)用各種技巧、手段和方法。所有監(jiān)理工作的藝術(shù)是一種表現(xiàn)形式，也是建設(shè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的整體素質(zhì)、能力、膽略和經(jīng)驗(yàn)的綜合反映，也是監(jiān)理人員良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的反映。

【關(guān)鍵詞】工程建設(shè)；監(jiān)理；技術(shù)；藝術(shù)

【中圖分類號】U415.1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-1074(2009)05-0245-01

建設(shè)監(jiān)理工作的技術(shù)是根據(jù)國家現(xiàn)成的有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定、設(shè)計文件要求、施工合同和委托監(jiān)理合同中有關(guān)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，開展專業(yè)化的監(jiān)理工作。建設(shè)監(jiān)理工作的技術(shù)和藝術(shù)是相互聯(lián)系，互為影響的兩部分，使建設(shè)監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)的完美結(jié)合，對實(shí)現(xiàn)業(yè)主建設(shè)目標(biāo)（投資省、進(jìn)度快和質(zhì)量高，無安全事故和安全隱患）是十分重要的。

在工程建設(shè)工程中，監(jiān)理工程師利用自己在工程建設(shè)方面的豐富知識、技能和經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主提供智能管理服務(wù)，以滿足項(xiàng)目業(yè)主對項(xiàng)目管理的需求。如今的建設(shè)項(xiàng)目程度復(fù)雜、參建單位多、項(xiàng)目建設(shè)工期長，以及安全控制中傳統(tǒng)的安全管理模式受到的沖擊等，監(jiān)理人員的工作壓力不可謂不大，如果建設(shè)監(jiān)理人員墨守成規(guī)，不注意提高自身知識和技能，憑以往經(jīng)驗(yàn)辦事，就無法適應(yīng)現(xiàn)代工程項(xiàng)目對監(jiān)理工作提出的要求。這種情況下，討論建設(shè)監(jiān)理工作的技術(shù)和藝術(shù)問題就很有必要了。

1在處理與業(yè)主關(guān)系中的監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)

業(yè)主和監(jiān)理單位的關(guān)系是委托與被委托。授權(quán)與被授權(quán)的委托合同關(guān)系，所以業(yè)主對監(jiān)理單位的信任的認(rèn)識，對設(shè)計施工圖紙的認(rèn)識，對施工程序的認(rèn)識，對施工問題處理的認(rèn)識，以及個別情況下，業(yè)主代表以個人行為代替業(yè)主的合同行為等，與監(jiān)理人員的認(rèn)識不一樣，為了解決這些問題，監(jiān)理人員的工作藝術(shù)就表現(xiàn)在：是寫出書面材料開會解決還是個別交流溝通；是馬上解決還是經(jīng)調(diào)查研究冷靜一段時間解決；是基層解決還是找上級解決。不過無論怎樣，監(jiān)理人員始終要保護(hù)業(yè)主利益，以誠相待，用業(yè)主的思路去理解分析，權(quán)衡利弊，支持業(yè)主正確的思考，對不規(guī)范行為耐心解釋，協(xié)助業(yè)主做出正確的決策。

施工工期的問題，是業(yè)主非常關(guān)心的問題，因?yàn)閷?shí)際完成工期與施工合同工期出入較大時會給業(yè)主造成一定的損失，在施工過程中，監(jiān)理單位應(yīng)在確保工程質(zhì)量和施工安全的原則下控制施工進(jìn)度。認(rèn)真監(jiān)督、跟蹤掌握施工現(xiàn)場的實(shí)際進(jìn)度，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計劃進(jìn)度時，監(jiān)理單位應(yīng)要求承包單位采取糾偏措施，必要時編制調(diào)整進(jìn)度計劃報批后實(shí)施。監(jiān)理人員對工程進(jìn)度檢查情況要在工地例會和監(jiān)理月報中向業(yè)主報告，特別是進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況。對工期緊、投資大的項(xiàng)目，在不影響結(jié)構(gòu)安全、使用功能的基礎(chǔ)上，如果能通過向業(yè)主提出合理化建議，縮短工期，降低工程造價無疑會帶給業(yè)主更大的驚喜。

2在處理與承包單位關(guān)系中的監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)

就工程建設(shè)項(xiàng)目而言，業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位都是建筑市場獨(dú)立平等的主體，在三個建設(shè)主體之間應(yīng)是平等的相互尊重的關(guān)系，并應(yīng)貫穿在建設(shè)施工的全過程中。監(jiān)理單位對施工承包單位是按照規(guī)范規(guī)定和施工圖紙，以及施工合同進(jìn)行監(jiān)理，同時對承包單位要尊重和幫助，預(yù)防索賠事件的發(fā)生。雙方了解得越多越深刻，監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)就越少。落實(shí)旁站制度，保證關(guān)鍵部位質(zhì)量。經(jīng)常召開溝通協(xié)調(diào)會，適時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問題。避免由于安全、質(zhì)量和進(jìn)度方面的問題引來監(jiān)理責(zé)任。

在施工監(jiān)理工程中，監(jiān)理單位和承包單位之間經(jīng)常為預(yù)控質(zhì)量檢查、隱蔽工程檢驗(yàn)、工程計量簽證、搶工期不顧質(zhì)量，工程暫停與復(fù)工、施工中安全隱患的處理以及施工質(zhì)量資料和簽證等發(fā)生矛盾。監(jiān)理人員要明白，為了解決好這些問題，應(yīng)該仔細(xì)傾聽承包單位陳述的理由，根據(jù)圖紙現(xiàn)場核實(shí)，對承包單位所報資料進(jìn)行審查，堅(jiān)持用事實(shí)、數(shù)據(jù)、書面材料說話，使承包單位心服口服地去糾正問題。值得注意的是，建設(shè)監(jiān)理人員絕對不能對承包單位的施工、安全問題或施工資料問題姑息遷就，甚至忘掉了建設(shè)監(jiān)理人員應(yīng)起到的監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)作用。姑息遷就往往會發(fā)生安全質(zhì)量事故，造成損失，這應(yīng)該引起足夠的重視。

3在處理與設(shè)計單位之間的監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)

施工階段監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間雖無合同關(guān)系，但有著工作上的聯(lián)系。施工單位照圖施工，監(jiān)理單位據(jù)圖監(jiān)理、據(jù)合同監(jiān)理，盡管施工前有過設(shè)計交底和圖紙會審，但仍有可能由于設(shè)計施工圖的深度不足，不能滿足施工需要，或者因?yàn)楣こ痰刭|(zhì)變化引起結(jié)構(gòu)形式變化，或者因使用功能變化，或者計劃調(diào)整等使原設(shè)計施工圖發(fā)生變更，監(jiān)理單位要尊重設(shè)計施工圖和設(shè)計人員，按規(guī)范要求的工程變更程序進(jìn)行。使最后竣工驗(yàn)收的工程實(shí)體成為業(yè)主滿意的投資省、進(jìn)度快、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，成為建設(shè)監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合體。因?yàn)槲覀冃枰慕Y(jié)果是各方的滿意，只有用過程來服務(wù)結(jié)果。工程開工前，承包單位根據(jù)施工圖和施工合同工期編制總進(jìn)度計劃和按業(yè)主要求編制的進(jìn)度計劃；而監(jiān)理單位在審查總進(jìn)度計劃時，應(yīng)審查其進(jìn)度計劃內(nèi)容是否全面，是否符合施工合同工期，其施工工序與順序應(yīng)合理、且施工方法應(yīng)可行、質(zhì)量保證措施應(yīng)可靠，資源需要量及供應(yīng)量能保證均衡施工進(jìn)度之要求等，應(yīng)要求承包單位的質(zhì)量保證體系健全、安全施工、消防、場區(qū)衛(wèi)生、環(huán)保以及文明施工的保證措施齊備。這就是建設(shè)監(jiān)理工作的技術(shù)和藝術(shù)。

綜上所述，建設(shè)監(jiān)理人員應(yīng)該有豐富的專業(yè)理論知識和相關(guān)的基本知識；擺正監(jiān)理的位置，協(xié)調(diào)處理好與業(yè)主、承包商的關(guān)系，不斷提高自身素質(zhì)，正確開展、有效行使監(jiān)理基本職權(quán)。努力使自己成為懂設(shè)計、會施工、能管理、善協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才。這就是建設(shè)監(jiān)理工作技術(shù)的總體要求，在這個技術(shù)的總體要求中，努力探討其藝術(shù)要求并去實(shí)踐，無疑會促進(jìn)建設(shè)監(jiān)理工作的飛躍。