[摘要] 本文從商務(wù)英語的內(nèi)涵出發(fā)，針對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)明確了高職高專商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)，分析了高職高專商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題并提出了相應(yīng)的對(duì)策，旨在建立一種互動(dòng)的、以發(fā)展學(xué)生語言能力為宗旨的現(xiàn)代化教學(xué)模式。

[關(guān)鍵詞] 高職高專 商務(wù)英語 教學(xué)模式

隨著中國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)一體化特征越來越明顯，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁，相應(yīng)地，商務(wù)英語的應(yīng)用越來越廣泛，作用越來越突出，具有較強(qiáng)商務(wù)英語能力的高素質(zhì)人才越來越成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的迫切需求。隨著教育服務(wù)業(yè)的開放，商務(wù)英語教學(xué)也將受到全球化的洗禮。社會(huì)更加需要懂英語、懂商務(wù)、會(huì)文秘、會(huì)財(cái)會(huì)等的商務(wù)英語人才，商務(wù)英語課程在越來越多的院校中開設(shè)、商務(wù)英語課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個(gè)大問題，尤其是高職高專，為了迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的具體培養(yǎng)目標(biāo)和課程的設(shè)置等進(jìn)行了探討和改革，而提高商務(wù)英語的教學(xué)水平就成為各高職高專院校所面臨的當(dāng)務(wù)之急。用一句時(shí)髦的話說:入世造就了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商務(wù)英語教學(xué)同樣是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本文從商務(wù)英語的內(nèi)涵出發(fā)，針對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)明確了高職高專商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)，分析了高職高專商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題并提出了相應(yīng)的對(duì)策，旨在建立一種互動(dòng)的、以發(fā)展學(xué)生語言能力為宗旨的現(xiàn)代化教學(xué)模式。

一、商務(wù)英語的內(nèi)涵及其教學(xué)目標(biāo)

一般來說， 商務(wù)英語（Business English）是指人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)(Business Activity) 中所使用的英語。上世紀(jì)80 年代， 在我國(guó)商務(wù)英語主要用于對(duì)外貿(mào)易， 因而又稱為外貿(mào)英語(Foreign Trade English)。現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化， 中國(guó)將在更廣闊的領(lǐng)域、更深的層次融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)生活，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)外交流與合作日趨頻繁?，F(xiàn)代商務(wù)英語已賦予了它新的概念，不應(yīng)特指我國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)英語，它還應(yīng)涵蓋我國(guó)人民在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的對(duì)外交往活動(dòng)中所作的英語應(yīng)用， 現(xiàn)代商務(wù)英語的內(nèi)涵和外延得到擴(kuò)展，已形成為一門實(shí)用性學(xué)科，更是以國(guó)際商務(wù)為語言背景的專門用途英語。

專門用途英語是指與某種特定學(xué)科或?qū)I(yè)相聯(lián)系的英語，有明確的目的性和特殊的內(nèi)容?！洞髮W(xué)英語教學(xué)大綱》規(guī)定專門用途英語（ESP）教學(xué)目標(biāo)為“培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的閱讀能力和一定聽、說、讀、寫、譯能力，使他們能使用英語交流信息；領(lǐng)會(huì)式掌握1000個(gè)～1500個(gè)本專業(yè)及與本專業(yè)有關(guān)的常用單詞；能閱讀有關(guān)專業(yè)的原版教科書、參考書及其它參考資料；能聽懂與本專業(yè)有關(guān)內(nèi)容的英語講課、會(huì)話、報(bào)道和講座；能用英語進(jìn)行有關(guān)專業(yè)內(nèi)容的一般性會(huì)話；能在閱讀有關(guān)專業(yè)書面材料時(shí)做筆記、寫提綱、寫論文摘要和論文簡(jiǎn)介等；能在半小時(shí)內(nèi)寫出150個(gè)～180詞有關(guān)內(nèi)容的短文和信函。”

根據(jù) 《大學(xué)英語教學(xué)大綱》 對(duì)專門用途英語課程的教學(xué)要求并考慮到商務(wù)英語由以下三個(gè)要素組成：商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識(shí)的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學(xué)習(xí)者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務(wù)背景的內(nèi)容決定了該情景中需要運(yùn)用的交際技能以及語言技能。商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能，既有語言方面的，也有非語言方面的。商務(wù)背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調(diào)等方面的能力。具體情景中使用的語言是由其商務(wù)背景的內(nèi)容和交際技能決定的。商務(wù)內(nèi)容決定專業(yè)詞匯的選擇；而交際技能則決定句型的選擇、篇章結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格、語調(diào)、節(jié)奏的變化等等。由此，我們制定商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)為 “掌握在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中使用英語進(jìn)行交際的入門知識(shí)；掌握商務(wù)英語信函的基本寫作方法；能進(jìn)行基本的商務(wù)英語對(duì)話”。教學(xué)目標(biāo)是一門課程的核心，確定明確的教學(xué)目標(biāo)，才能在此基礎(chǔ)上制定具體的教學(xué)要求以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。

二、高職高專商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題及對(duì)策

自2000年來，一些有條件的高職院校都爭(zhēng)相開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐和探索，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)取得了明顯的實(shí)際效果，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了大量的實(shí)用型專業(yè)英語人才。但由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，目前該專業(yè)畢業(yè)生的崗位能力在某種程度上還不足以應(yīng)對(duì)日益頻繁變化的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的要求。此外，由于受傳統(tǒng)的英語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的影響，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)從人才培養(yǎng)理念，教學(xué)體系的構(gòu)建、課程內(nèi)容的設(shè)置，到教學(xué)方法的應(yīng)用及英語教學(xué)水平的測(cè)試等都不夠健全、不夠系統(tǒng)，培養(yǎng)的商務(wù)人才的知識(shí)水平和實(shí)操能力結(jié)構(gòu)與用人單位標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)，這對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展及商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格定位都是十分不利的。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，僅僅掌握書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們更需要的是應(yīng)用，是創(chuàng)造。21世紀(jì)商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)是：“具有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力且熟練掌握國(guó)際商務(wù)知識(shí)的國(guó)際型，復(fù)合型和應(yīng)用型高級(jí)英語專門人才。學(xué)生畢業(yè)后，能在企業(yè)進(jìn)出口公司、三資企業(yè)、跨國(guó)公司中國(guó)代理、境外中資機(jī)構(gòu)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與服務(wù)公司等行業(yè)中從事國(guó)際商務(wù)、談判、管理、翻譯和文秘工作?！币虼?，為了更好的培養(yǎng)商務(wù)英語的應(yīng)用型人才，迎接挑戰(zhàn)，我們的商務(wù)英語教學(xué)必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：

1.結(jié)合課程特點(diǎn)，安排教學(xué)內(nèi)容， 創(chuàng)造情景教學(xué)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

商務(wù)英語使用的范圍和功能的針對(duì)性及相應(yīng)語言風(fēng)格的特殊性使它自然區(qū)別于一般生活用語和學(xué)術(shù)用語。作為語言的一個(gè)部分，商務(wù)英語的使用同樣也受特定文化的制約和影響。如果想學(xué)好商務(wù)英語，必須對(duì)企業(yè)的商務(wù)、企業(yè)文化及英語國(guó)家的文化深入了解。因?yàn)槿魏涡问降恼Z言運(yùn)用都在遵循它所處文化賦予的規(guī)則并受其制約。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語的這些特殊性后，就不難發(fā)現(xiàn)只有在實(shí)際教學(xué)中，將情景語言教學(xué)進(jìn)一步擴(kuò)展，根據(jù)課堂需要設(shè)立切實(shí)可行的情景，達(dá)到有效溝通的目的。

在商務(wù)英語教學(xué)中，我們可以大膽設(shè)立實(shí)例情景，來提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而塑造其語言運(yùn)用能力和商務(wù)交際能力。例如：在講到making complaints時(shí)，教師可以設(shè)置poor quality等細(xì)節(jié)情境讓學(xué)生思考解決的辦法，啟發(fā)學(xué)生表達(dá)出投訴的充分理由，而且要有細(xì)節(jié)描述，要求學(xué)生根據(jù)自己的想法和實(shí)際情況制定出具體問題的切實(shí)可行的方案，比如可以道歉，可以退貨，可以退款等。鼓勵(lì)學(xué)生靈活運(yùn)用自己的商務(wù)思維，獨(dú)立解決商務(wù)問題。通過情景教學(xué)，不但活躍了課堂氣氛，提高學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語的興趣，而且還鍛煉了學(xué)生語言應(yīng)用能力和獨(dú)立解決問題的能力，符合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.改革商務(wù)英語教學(xué)考試制度

高職教育是高等教育體系的組成部分，它同時(shí)又是職業(yè)教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行某種職業(yè)生產(chǎn)和管理技能的培訓(xùn)，以提高職業(yè)技術(shù)水平為目的。高職商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)目的是使學(xué)生能夠熟練地用英語從事商務(wù)、外貿(mào)及各種文化交流活動(dòng)，成為語言應(yīng)用技能型人才，即能把語言知識(shí)和相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)和行動(dòng)方案，把設(shè)計(jì)和方案轉(zhuǎn)化為商品、服務(wù)、管理等物質(zhì)和精神財(cái)富的高層次的應(yīng)用型人才。獨(dú)特的培養(yǎng)目標(biāo)決定了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的教學(xué)考試應(yīng)不同于其他普通高校和專業(yè)。

目前大多數(shù)學(xué)校采用的做法“秋后算總帳”的“綜結(jié)性”考試方法不利于學(xué)生及時(shí)復(fù)習(xí)，不利于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)形成過程中存在的問題。這與實(shí)現(xiàn)我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)不相符。我們的考試次數(shù)少，涉及面窄（由于時(shí)間和分?jǐn)?shù)有限），筆頭的測(cè)試多于動(dòng)手的測(cè)試，記憶性的多于理解性的，這不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力，偏離了“以專業(yè)應(yīng)用能力為中心、以素質(zhì)為主線構(gòu)建高職人才的知識(shí)能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)”的初衷。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生除了對(duì)其基礎(chǔ)的語言知識(shí)進(jìn)行考核外，重點(diǎn)就應(yīng)檢測(cè)其語言的應(yīng)用能力，側(cè)重于實(shí)際使用語言進(jìn)行交際的能力。因此，應(yīng)以能力考核為主導(dǎo)思想，在考試形式和內(nèi)容上逐步進(jìn)行改革。

考試形式應(yīng)由以往的單一筆試改成理論考試和實(shí)踐考試兩種形式；將以往的筆試客觀題占主體變?yōu)橹饔^的分析、判斷、解答、制作、書寫占主體的形式，增加實(shí)際能力的考試?？荚噧?nèi)容應(yīng)側(cè)重于近年來的商貿(mào)案例分析、英文外貿(mào)函電、翻譯、寫作等為主要考核內(nèi)容。同時(shí)，專業(yè)課程也可采取分組作業(yè)、公開答辯、完成任務(wù)等新的考試方法，如撰寫論文、演示報(bào)告、英文廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、物流計(jì)劃的編制、網(wǎng)上營(yíng)銷操作及購物表演等，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性能力和創(chuàng)新意識(shí)。另外，我們應(yīng)將學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)記入平時(shí)成績(jī)，突出對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)踐能力的考核。

3.立足企業(yè)、校企合作，構(gòu)建人才培養(yǎng)模式

任何階段的教育目標(biāo)都應(yīng)該與該社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)。高等職業(yè)學(xué)院的教學(xué)目標(biāo)必須與社會(huì)上的崗位需要接軌，也就是說，高等職業(yè)教育必須以任務(wù)型教育與教學(xué)目標(biāo)為宗旨。否則，畢業(yè)生就無法被社會(huì)接納，無法滿足社會(huì)的要求。企業(yè)的需要就是教育事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)需要的是“定單型”的優(yōu)秀人才，因此，應(yīng)構(gòu)建一個(gè)與理論教學(xué)平行又相對(duì)獨(dú)立的校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。針對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)需求，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法安排上既要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，同時(shí)，又要注重適應(yīng)性，以增強(qiáng)職業(yè)能力和開拓、遷移的能力；體系應(yīng)該根據(jù)具體教學(xué)安排，采用三種方式：交融式、交替式和階段式。交融式教學(xué)即將商務(wù)英語的知識(shí)的掌握同實(shí)踐同結(jié)合，采用情境化模擬教學(xué)或企業(yè)實(shí)地教學(xué)，在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)、運(yùn)用知識(shí)。這需要教育機(jī)構(gòu)有著很好的媒體硬件和優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，更需要企業(yè)的實(shí)地配合。是商務(wù)英語教學(xué)的最佳選擇方式；交替式教學(xué)即將理論教學(xué)同實(shí)踐訓(xùn)練分學(xué)期，或?qū)⒁粚W(xué)期分為兩半交替進(jìn)行，相互配合。相對(duì)于前者，這種方式是一種折中、妥協(xié)，教學(xué)安排更容易；階段式教學(xué)即將所學(xué)內(nèi)容模塊化：商務(wù)英語的課程內(nèi)容、技能訓(xùn)練、應(yīng)用訓(xùn)練、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等四部分有機(jī)結(jié)合，分塊進(jìn)行。以上三者教學(xué)方式不同，出發(fā)點(diǎn)一致。目的就在于改變商務(wù)英語以往的理論同實(shí)踐相脫節(jié)的問題。

三、結(jié)語

高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革必須本著“以我國(guó)教育十年發(fā)展綱要為依據(jù)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以教育觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，?gòu)建以專業(yè)知識(shí)為依托，以素質(zhì)教育為主線，以能力培養(yǎng)為中心的高等技術(shù)應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式”這一指導(dǎo)思想，在教學(xué)模式、課程建設(shè)、師資建設(shè)、人才能力培養(yǎng)、信息反饋系統(tǒng)建設(shè)等方面大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行改革實(shí)踐。堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)合作的道路和建立完善的教學(xué)水平測(cè)試系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)有效改革的必要保證，教學(xué)目標(biāo)的確定、教學(xué)內(nèi)容的整合、教學(xué)方法的改進(jìn)對(duì)于培養(yǎng)以英語為工具，掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)，集語言技能與專業(yè)技能于一體的復(fù)合型商務(wù)人才具有重要的意義。

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