[摘要] 自英國學者歐利文·謝爾頓1924年最早提出“企業(yè)社會責任”這一概念以來，社會各界以一個新的角度以企業(yè)實踐為基礎從不同的角度來界定、規(guī)范，以及評價企業(yè)社會責任的運行，積極探尋企業(yè)社會責任的可行性發(fā)展，以解決企業(yè)自身發(fā)展與社會對其期望之間的不一致差異，促進企業(yè)發(fā)展與社會需求的更好協(xié)調。

[關鍵詞] 企業(yè)社會責任 物質資料提供者 非物質資料提供者

一、企業(yè)存在即是一種社會需要，即在承擔社會責任

企業(yè)作為一種社會存在體的最基本作用就是集合一定群體的力量滿足某種共同的需要，這種需要本身就是種群體性的社會需要，這個集合體中的每一個參與因素都同時從中獲取各自的某種需要。作為企業(yè)自身，其是社會責任這一問題的集聚中心，也是最終關乎企業(yè)社會責任實踐的終端，所有研究都以其為出發(fā)點向外輔射展開，最終又以其為回歸處內化集中，其自身存在和發(fā)展的基礎就是去努力滿足社會對其的需求期望。有鑒于此，企業(yè)應該也只有以積極的態(tài)度去面對社會的需求，因為其更好的存在和發(fā)展的惟一之路就是不斷努力去滿足其相關利益者。從某種意義上講，企業(yè)本身并不存在，其存在本身其實是一些相關系群體因素為滿足某種社會需要而相互協(xié)作，在這一過程中發(fā)揮其自身的獨特能力，在相互博弈中同時滿足自身需要，其自身需要也正是社會需求的一部分。從這種意義上講，企業(yè)的社會責任因社會發(fā)展需求的不斷變化，以及各相關群體力量體現(xiàn)出來的消長關系而呈現(xiàn)不同的表現(xiàn)形式，一個企業(yè)自從其存在伊始就一直在為滿足社會的某種需要為責任，它沒有任何自身的需求，它所反映表現(xiàn)出來的是其各相關因素所代表的群體力量的作用強弱，以及社會發(fā)展不同階段各群體力量因社會發(fā)展條件所呈現(xiàn)的不同形式。

二、為什么直到今天企業(yè)的社會責任問題才突顯出來

雖然我們今天已經(jīng)開始面向全球范圍開始談知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟，但是在現(xiàn)實中我們面對物質資本的提供所有者這一對象時，仍然要把它放到一個相當?shù)牡匚簧?，因為我們的物質資源還是相對的有限。誰擁有掌握著物質資源誰的需要就最先被考慮得到滿足，而社會的發(fā)展一方面使得物質資本從一種自然自處的狀態(tài)更加集中到某些群體手中，另一方面社會的非物質資本提供者的需求在不斷增長的過程中受到了限制，這種矛盾隨著社會和企業(yè)的不斷發(fā)展不斷加劇，表現(xiàn)出一種群體性社會性現(xiàn)象。這是“資本”時代向“知本”時代轉變必須要解決的問題，這也是人類社會發(fā)展從自然自發(fā)向有序發(fā)展的必要調整，這些非物質群體從最初只是把自己置于與企業(yè)存在發(fā)展之外，僅僅以獲得自己有限的需求知足的單個體，而隨著社會企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的相關參與因素領域不斷擴大，它們從分散的個體逐漸的發(fā)展為一個有相關性的群體，而群體性的普遍存在需求上的不滿足的作用是強大的，隨著人類社會屬性的加強，信息獲取的廣泛暢通，以及自身需求的不斷增長，這一群體性的不匹配矛盾引起了對企業(yè)社會責任問題的思考就是很正常的了。

再從當今的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然這些非物質的群體意識需求隨著企業(yè)的發(fā)展得以放大，但是與物質提供者的地位作用相比，它還顯得分散和軟弱許多，同時它們之間的需求也存在著差異性，甚至于在某種意義上還存在著競爭性。這表現(xiàn)在我們經(jīng)常會看到一些不合理的企業(yè)經(jīng)營管理行為，對于企業(yè)的相關參與者造成了不利影響后果表現(xiàn)，甚至于有些是嚴重侵害違法犯罪，但被侵犯個體甚至于是群體也表現(xiàn)出退卻避讓的態(tài)度，盡可能壓低自己的需求，以至于到了無法承受的時候才能夠以一種被迫的姿態(tài)進行反應。這種有名無實，被承認而沒有被真正認可的現(xiàn)狀才是其真正突顯的原因。

三、企業(yè)社會責任的本位回歸

這對于我們的企業(yè)來說如果要想得以長遠的存在發(fā)展，就必須要適時調整企業(yè)各相關參與者的供需關系、結構地位匹配與其各自的差異性需求，而不能成為某些強勢參與者群體的操縱體。首先，我們要讓企業(yè)的相關參與者充分地呈現(xiàn)出來，無論是企業(yè)各種物質資本的提供者，企業(yè)的智力體力勞動提供者，企業(yè)的地域性客觀資源環(huán)境提供者，當然還包括政府對于此類企業(yè)的相關監(jiān)管機構，讓他們能夠以一個平等的身份地位在一個公平的環(huán)境下進行互動，能夠充分的尊重其需求的差異性，充分考慮企業(yè)的實際承受能力和運行情況，開誠布公地把問題放到桌面上來解決，以求得相互之間投入與需求的匹配，我們接受公開的競爭性爭斗，而不能容忍貌合神離的私下傾軋，只有一個平等信任體集合的企業(yè)通過公開公平的競爭性運行方式才能真正的發(fā)揮出它的創(chuàng)造力和競爭力，最終所有個體得到動態(tài)的平衡。這樣的企業(yè)才能夠說真正的實現(xiàn)了其應有的社會責任和存在的價值，才能夠滿足社會需求的不斷變化而長遠發(fā)展。其次，我們應特別提出政府在對企業(yè)以一個良好的社會責任體制運行中的協(xié)管和導向作用，應促成企業(yè)的各相關參與群體的平等共同話語地位，使其能夠有名副其實的公開表達自己的權利，而不是把問題推向企業(yè)和社會，自己制定一個通范標準，讓企業(yè)的各相關影響群體在一個先天發(fā)育并不均衡的地位環(huán)境中求自解，這只會加劇強弱勢群體的矛盾。這也正是很多環(huán)保高標準制定了，但實際過程中這類影響企業(yè)的群體并沒有多大的發(fā)言權地位， 就無從談及發(fā)揮其應有職能。我們寧愿根據(jù)現(xiàn)實的社會發(fā)展能力階段制定一個所謂的低標準強群體執(zhí)行，把相關各方群體把困難需求拿出來，我們政府作為一個協(xié)調監(jiān)管者讓大家公開的表達自己，導向性的平衡各方供需，形成一個適合階段發(fā)展但有待提高層次運行的環(huán)境，才能夠真正的解決企業(yè)各方的沖突，一個均衡的相關參與群體企業(yè)才是一個真正有活力有創(chuàng)造性的發(fā)展體。

企業(yè)存在所承擔的社會責任是與其時代認知和發(fā)展相對應的，利益所得的調整是要付出代價的，現(xiàn)實的群體性問題已經(jīng)不允許我們還只停留在書面層次上，而必須要有實質性的可行性行動，這肯定會觸動一部分群體的利益，并且階段性的在一定程度上會影響企業(yè)的運行，這是正常也是必須的要經(jīng)歷的過程，但從長遠和整體上來看，現(xiàn)實所表現(xiàn)出來的企業(yè)社會責任呈現(xiàn)出的種種問題都逐漸因此得以緩和解決，與此同時企業(yè)就是在這不斷的調整中與時代得以同步協(xié)調發(fā)展。

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