[摘要] 零售業(yè)的選址正確與否將決定企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績好壞，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展前途的大事。因此，對零售業(yè)的選址策略進(jìn)行深入的研究，結(jié)合企業(yè)的性質(zhì)、條件、特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃是一項(xiàng)十分重要的關(guān)鍵性的工作。

[關(guān)鍵詞] 選址 商圈 便利 聚合 人氣

零售業(yè)是服務(wù)于大眾消費(fèi)者的流通企業(yè)，它的經(jīng)營成果極大地依賴其店址選擇的正確與否，所以，零售業(yè)被稱為“選址決定命運(yùn)的產(chǎn)業(yè)”。國際經(jīng)營大師們認(rèn)為，零售業(yè)成功的關(guān)鍵是“Place-Place-Place”，即選址-選址-選址，說明了零售業(yè)選址的重要性。

一、我國零售企業(yè)選址的現(xiàn)狀及問題

1.零售企業(yè)選址戰(zhàn)略不科學(xué)，隨意性大

目前我國許多零售企業(yè)選址在區(qū)域的選擇上較為隨意，不根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要或從企業(yè)選址的戰(zhàn)略角度進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，不切合實(shí)際布點(diǎn)，看重發(fā)展速度而忽視市場調(diào)研和分析，導(dǎo)致擴(kuò)張質(zhì)量不夠理想。

2.零售企業(yè) “散、小、弱、差”，缺乏品牌認(rèn)可

零售業(yè)中的“單體店”較多，勢單力薄，選址過程隨意性大，效益欠佳，制約零售企業(yè)選址和可持續(xù)發(fā)展。我國零售企業(yè)中沒有被消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，不能很快被消費(fèi)者所信賴和認(rèn)可。

3.零售企業(yè)經(jīng)營管理能力較弱

我國企業(yè)的整體管理水平比較落后，管理不到位，制度不夠健全，效率較低，服務(wù)意識落后等。很多零售企業(yè)的信息化建設(shè)也不能與其發(fā)展相匹配，管理的精細(xì)化程度依然較低。零售企業(yè)大多沒有建立起完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，員工的整體素質(zhì)不高，中高級復(fù)合型人才缺少，影響了企業(yè)的經(jīng)營與擴(kuò)張。

二、零售企業(yè)選址的關(guān)鍵---商圈的選擇

所謂商圈，通常指可能來店購物的顧客所分布的地理區(qū)域。商圈是以零售企業(yè)為中心向四周擴(kuò)展，構(gòu)成一定的輻射范圍所形成的。將商圈分為主要商圈、次要商圈和邊際商圈。即主要商圈是指最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，通常本區(qū)域50%的消費(fèi)者來本店購物；次要商圈，位于主要商圈的外圍，顧客光顧率較低，一般這一區(qū)域的15%～20%的消費(fèi)者到本店來購物；邊際商圈位于次要商圈之外圍，屬于本企業(yè)的輻射商圈，一般本區(qū)域的10%的消費(fèi)者來此店購物。

零售企業(yè)確定其商圈范圍非常重要，一方面可用于指導(dǎo)零售企業(yè)的選址，一方面可以具體了解零售企業(yè)的消費(fèi)者構(gòu)成及其特點(diǎn)，從而確定目標(biāo)市場和經(jīng)營策略。對商圈內(nèi)人口的消費(fèi)能力進(jìn)行調(diào)查，計(jì)算商圈不同區(qū)域內(nèi)人口的數(shù)量和密度、年齡分布、文化水平、職業(yè)分布、人均可支配收入等許多指標(biāo)，了解其商圈范圍內(nèi)的核心商圈、次級商圈和邊緣商圈內(nèi)各自居民或特定目標(biāo)顧客的數(shù)量和收入程度、消費(fèi)特點(diǎn)與偏好。

三、零售企業(yè)選址的策略

根據(jù)零售企業(yè)對商圏的確定，確定適合自己企業(yè)的策略。

1.便利策略

零售企業(yè)進(jìn)行選址首先要考慮其業(yè)態(tài)特征，那些單體規(guī)模小、滿足顧客便利顧客需要，以經(jīng)營選擇性較低的日常生活用品為主的零售業(yè)態(tài)，例如超市、便利店原則上應(yīng)在距離上靠近顧客，而那些單體規(guī)模大、商品品種齊全，以經(jīng)營選擇性較強(qiáng)的商品為主的零售業(yè)態(tài)，例如，百貨店或倉儲式購物中心能夠從遠(yuǎn)處吸引顧客，原則上選在人流多，交通便利的地方。交通便利可以把較遠(yuǎn)地方的人帶進(jìn)來，又方便購物的人群走出去。交通便利已成了現(xiàn)代零售業(yè)必須考慮的重要因素。比如，交通便利就是家樂福選址的首要因素，家樂福開店選址的條件有三:(1)交通方便;(2)人口集中;(3)兩條馬路交叉口。家樂福的法文名字‘Carrefour’正是‘十字路口’的意思。

2.聚合策略

零售企業(yè)周圍的競爭情況對零售企業(yè)經(jīng)營的成敗產(chǎn)生巨大影響，因此在選址時(shí)，必須分析附近的競爭對手。在零售企業(yè)相對集中的地方，在經(jīng)營特色，價(jià)格、服務(wù)等方面努力做出特色，才能成功。對于單一功能零售企業(yè)，由于這些店經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，規(guī)模小，對顧客的吸引力薄弱，自身難以擁有較大的客流。這些零售企業(yè)具有依附性、借客源性的特征，所以在選址上采取聚合策略，一種方案是在商業(yè)區(qū)或大商場旁邊設(shè)店，從而獲得較大的客源。另一種方案是在“XX專業(yè)街’開店，因?yàn)閷I(yè)街同業(yè)商店多，就會產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣。消費(fèi)者在專業(yè)街可以貨比三家，還起價(jià)來比較容易，所以客流量多。這樣商家的生意反而比單槍匹馬更容易做。比如，麥當(dāng)勞、肯德雞快餐廳幾乎都是建在大商場旁邊，也是這個(gè)道理?？疾焱坏囟瓮惲闶燮髽I(yè)的經(jīng)營業(yè)績、商品的價(jià)格水平等情況可以初步測算可能產(chǎn)生的利潤狀況；也有助于確定今后自己的商品定位，用較少的投資進(jìn)入了競爭十分激烈的便利店市場，不僅站住了腳，而且得到迅速發(fā)展。所以集中在一起的商店群相互間既存在競爭，又有著合作，要權(quán)衡把握好這種關(guān)系。

3.人氣分析策略

每個(gè)零售企業(yè)的經(jīng)營者都知道，開店選址必須找人氣旺的地方?？土鞫嗌偈沁x址決策時(shí)必須考慮的重要問題。擁有足夠的人流，才能保證企業(yè)的利潤回報(bào)，足夠的人氣才能支撐起購買量。零售企業(yè)的選址要分析該客流的特點(diǎn)。古語說“一步差三市”，意思就是企業(yè)的選址差一步就有可能差三成的買賣，這跟客流活動(dòng)的線路有關(guān)。即使是同樣一條街道，由于交通條件不同或基礎(chǔ)文化娛樂設(shè)施不同或通向的地區(qū)不同，不同位置也可能會使銷售業(yè)績存在很大差異。了解客流的消費(fèi)目標(biāo)，對客流量調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，研究客流路過的目的，如經(jīng)過此地是為了購物、上下班、換車、旅游或散步等，學(xué)校附近的店面應(yīng)考慮寒暑假的時(shí)間，機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上、下班時(shí)間，車站附近的店面應(yīng)摸清發(fā)車、到車的規(guī)律，這些都會影響開業(yè)后的營業(yè)時(shí)間，進(jìn)而影響企業(yè)的業(yè)績。

零售企業(yè)選址過程中還有一些方面需要注意，如：商業(yè)環(huán)境和條件、城市規(guī)劃、場地條件、法律條件等等一些方面都要有詳細(xì)的資料。

零售企業(yè)的選址是一門大學(xué)問，它要充分運(yùn)用各種學(xué)科的知識，經(jīng)過深入的分析、研究才能有效實(shí)施，是零售企業(yè)經(jīng)營管理者必須予以高度重視的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作，選址準(zhǔn)確才能進(jìn)一步有效地提升零售業(yè)的競爭能力。

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