[摘要] 導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)作為一種新的設(shè)計(jì)方法論，更強(qiáng)調(diào)使用者的感受，本文通過對(duì)使用者的行為特征進(jìn)行研究，推導(dǎo)出幾個(gè)導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)的基本原則，將其融入到商業(yè)空間的導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)中，以期對(duì)商業(yè)空間的人性化設(shè)計(jì)起到推動(dòng)作用。

[關(guān)鍵詞] 導(dǎo)識(shí)系統(tǒng) 商業(yè)空間 行為特性

商業(yè)空間的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)是組成商業(yè)空間的一個(gè)重要子系統(tǒng)。導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)是一種新的設(shè)計(jì)方法論，中央民族大學(xué)甄明舒的《城市空間導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)初探》一文中將“導(dǎo)”和“識(shí)”兩個(gè)動(dòng)詞放到一起?！皩?dǎo)”字是指系統(tǒng)本身作為施動(dòng)主體，起到指導(dǎo)的作用。“識(shí)”則將受動(dòng)者稱為主體，在“指導(dǎo)”之下，完成了“識(shí)別”“認(rèn)識(shí)”的行為過程。這個(gè)概念不僅僅是指明道路的作用，還能夠使人通過這套系統(tǒng)對(duì)一個(gè)特定的方面有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和了解，包含的內(nèi)容更重視“識(shí)者”的感受，將以人為本的理念融匯其中，讓導(dǎo)向設(shè)計(jì)的概念更加人性化。

一、人的行為特征研究

在目前我國的導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)過程中大多數(shù)的從業(yè)人員缺乏對(duì)材料工藝的了解；更缺乏對(duì)“識(shí)”者行為習(xí)慣的研究；同時(shí)導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合學(xué)科的融合，橫跨很多的交叉專業(yè)，所以需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)中更多的對(duì)“識(shí)”者的行為特征進(jìn)行研究，才能設(shè)計(jì)出更人性化和突現(xiàn)商業(yè)文化特性的商業(yè)空間導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)。

1.人的步行距離

(注:表格引自常懷生，《建筑環(huán)境心理學(xué)》，中國建筑工業(yè)出版社，1990年12月)

根據(jù)調(diào)查表可知，人最滿意的連續(xù)步行距離為200米；一般情況下，行人連續(xù)步行的距離在300米～500米；連續(xù)步行500米以上，就會(huì)令行人感到厭煩。因此，休憩和放松的環(huán)境必須穿插在商業(yè)活動(dòng)之中，才能保持顧客的體力和購物熱情。例如，每前行200米，就設(shè)置休息座椅，讓顧客歇歇腳。同時(shí)，增加休憩和放松的空間環(huán)境有助于提高大型商場(chǎng)的導(dǎo)向性。把座椅放在中庭，當(dāng)顧客疲憊時(shí)，顧客的腦海里便會(huì)回憶和搜索這個(gè)商場(chǎng)的休憩空間，于是他們第一時(shí)間就會(huì)到中庭找椅子。通過休憩空間的導(dǎo)向，從而使中庭形成商場(chǎng)中真正的核心。

2.人的左轉(zhuǎn)彎習(xí)性

人的行為習(xí)性，是由于人體的生理結(jié)構(gòu)或在某些特定環(huán)境條件下形成的某種慣性，成為人們的行為本能。人具有左轉(zhuǎn)彎、走捷徑、識(shí)圖形，以及遇到非常狀態(tài)本能地躲避、向光、追隨等行為習(xí)性。在商場(chǎng)中，應(yīng)特別重視人流的左轉(zhuǎn)彎習(xí)性。例如，將購物流線按左轉(zhuǎn)彎布置，且適當(dāng)拓寬左側(cè)通道，可以理順人流，加快人流速度，避免局部阻塞。在商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯的設(shè)置上，則更應(yīng)該注意這一點(diǎn)。

二、基于人的行為特性的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

基于以上的行為種類的分析及行為特性的研究，商業(yè)空間的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)可以采用如下設(shè)計(jì)原則：

1.連貫性原則：設(shè)置以引導(dǎo)為目的的標(biāo)識(shí)時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g隔，同時(shí)必須注意讓人能夠理解前后之間的銜接和相關(guān)性。在商業(yè)空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)識(shí)，不斷明確標(biāo)識(shí)的定位，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)之間的連接，并充分反映所有空間的概況，顯得非常重要。

2.可達(dá)性原則：根據(jù)商業(yè)空間中人的步行距離，應(yīng)盡量加強(qiáng)導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)達(dá)性?？蛇_(dá)性即到達(dá)一個(gè)目的地可以選擇的路徑的數(shù)量和它們的便捷程度。人是在使用導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)來認(rèn)知空間活動(dòng)的主體。因此，在大型的商業(yè)空間導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)從人的不同使用需求出發(fā)，減少阻礙和干擾。增加路徑指引數(shù)目，提供快捷的行進(jìn)路線，使人們?cè)诳臻g中的往來更加容易、便利。

3.誘發(fā)性原則：根據(jù)人的左轉(zhuǎn)彎習(xí)性，有目的的組織誘發(fā)人相應(yīng)的一些活動(dòng)。適當(dāng)?shù)目臻g可以誘發(fā)相應(yīng)活動(dòng)的發(fā)生。因此，導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)除了能引導(dǎo)人們?nèi)サ较氲降牡胤酵?，還要通過人的行為習(xí)性，導(dǎo)識(shí)出同一空間的多種使用方式，通過設(shè)計(jì)和組織誘發(fā)某此活動(dòng)的發(fā)生，滿足人們潛在的活動(dòng)需求。

三、結(jié)論

導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)商業(yè)空間的影響很大，整體統(tǒng)一的、便于識(shí)別的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)將對(duì)商業(yè)空間的發(fā)展，起到很大的推動(dòng)作用。那么，在設(shè)計(jì)時(shí)按著什么樣的標(biāo)準(zhǔn)展開設(shè)計(jì)內(nèi)容？筆者認(rèn)為應(yīng)該超越形狀、形式規(guī)格等表面問題，真正從人的行為特性出發(fā)，將上述的設(shè)計(jì)方法融入其中，必將推動(dòng)商業(yè)空間中的導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)走向一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)于形成人性化的商業(yè)空間，將發(fā)揮巨大的作用。

參考文獻(xiàn)：

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