[摘 要] 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工作機(jī)會的增多，高科技人才的流失會給企業(yè)帶來更為沉重的打擊，其流動問題尤顯突出。本文從我國企業(yè)高科技員工流動的現(xiàn)狀與特點(diǎn)、高科技員工的流失風(fēng)險分析、高科技員工流失的對策分析三個方面進(jìn)行研究，希望能幫助企業(yè)管理者有效的防范高科技員工流動所帶來的風(fēng)險。

[關(guān)鍵詞] 高科技員工 流失風(fēng)險 職業(yè)生涯規(guī)劃

當(dāng)彼得·德魯克首先提出知識型員工這個名詞的時候，他實際上所指的知識型員工是經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理，而今天這個名詞在實際應(yīng)用中已經(jīng)被擴(kuò)展到大多數(shù)管理工作者。高科技員能否貢獻(xiàn)出知識和智慧、創(chuàng)造出新的知識和技術(shù)并轉(zhuǎn)化為價值，將直接關(guān)系到公司的發(fā)展前途。對于任何一家高技術(shù)企業(yè)而講，高科技員工都是管理者最需要留下、最看重、最難以尋找、最不可缺少的、最難以替代的、保證公司經(jīng)營政策成功的關(guān)鍵人物。

一、我國企業(yè)高科技員工流動的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

作為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，高科技員工更加重視自我價值的實現(xiàn)，其流動意識為更為活躍。在如今市場競爭加劇的環(huán)境下，企業(yè)之間對高科技員工的爭奪己趨白熱化，我國許多企業(yè)的發(fā)展正被較高的高科技員工流失率所困擾。從我國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的、高科技員工密度最高的幾大城市不同行業(yè)高科技員工流失率的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)來看（北京高科技員工流失率18.6%、上海高科技員工流失率15.7%、廣州高科技員工流失率14.9%、深圳高科技員工流失率12.1%），每個城市的高科技員工整體流失率都在10%以上，政治經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地方，員工流出的通道越通暢，因而高科技員工的流失率也越高。結(jié)合相應(yīng)資料從不同角度具體觀察高科技員工的流失問題，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國企業(yè)高科技員工的流失有以下幾個特點(diǎn)：

第一，從發(fā)生高科技員工流失的企業(yè)性質(zhì)來看，國有企業(yè)基本上處于凈流失狀態(tài)。而外資企業(yè)和一些民營企業(yè)雖然也存在不同程度的高科技員工流失現(xiàn)象，但大多處于凈流入或平衡狀態(tài)，其中外資企業(yè)在人才競爭中優(yōu)勢更為明顯。北京市工業(yè)系統(tǒng)對150家大中型企業(yè)1982年以后引進(jìn)的大學(xué)以上人員流失率進(jìn)行調(diào)查，其比率高達(dá)64%，大多數(shù)流入了外資或合資企業(yè)。有關(guān)資料顯示，我國外資企業(yè)中的高級技術(shù)人員、管理人員70%來自國有企業(yè)。我國加入WTO以后，國有企業(yè)面臨著更激烈的人才競爭，國企高科技員工的流失問題必需要引起國企管理者的高度重視。

第二，從流失的職位來看，高科技員工流失以中低層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員為主。對于IT企業(yè)而言，技術(shù)員工的年流失率可達(dá)到30%～50%，銷售經(jīng)理的年流失率也在26%以上。中關(guān)村科技園區(qū)對其所屬的50家企業(yè)的調(diào)查表明，主動辭職率最高的是科研部門的人員，主動辭職率達(dá)到38.9%。較高的專業(yè)技術(shù)人員流失率與當(dāng)前我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在我國的蓬勃發(fā)展，大大增加了對專業(yè)技術(shù)人員的需求，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員的流動性。中高層員工的流失率較為穩(wěn)定，而中低層管理人員的流失率較高，說明我國許多企業(yè)己經(jīng)開始重視企業(yè)內(nèi)的中高級高科技員工。

第三，從高科技員工的跨地域流向來看，其流動的趨勢主要表現(xiàn)為從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和國外。據(jù)初步估計，1978年到2006年期間，我國欠發(fā)達(dá)地區(qū)至少有一億二千萬以上人次流動到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，僅深圳每100名科技及管理人才中就有70名來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。大量高科技員工的流失使得欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才匾乏、相對落后的西部地區(qū)的發(fā)展更加困難。

第四，從流失的方式來看，集體流失成為高科技員工流失的一個新特點(diǎn)。中智上海外企服務(wù)公司對5000多位至少跳過一次槽的外企員工進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有一成多屬于集體跳槽。為了能在新的企業(yè)里迅速取得業(yè)績、得到認(rèn)可，越來越多的高科技員工選擇集體跳槽，以減輕個人的跳槽風(fēng)險。然而對流失企業(yè)來說，高科技員工的集體流失的后果卻遠(yuǎn)大于這些員工流失后果的簡單加合，它可能影響企業(yè)的一個項目、一個部門的業(yè)務(wù)計劃，更可能影響到這個企業(yè)的戰(zhàn)略布局，甚至整個行業(yè)的競爭格局也會因此而發(fā)生歷史性的改變。因此，對于高科技員工的集體流失現(xiàn)象也要引起企業(yè)特別的關(guān)注。

二、高科技員工的流失風(fēng)險分析

隨著我國市場化經(jīng)濟(jì)的逐步完善，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會需求、行業(yè)差異等外因都會對高科技員工的內(nèi)因產(chǎn)生影響，導(dǎo)致更多的高科技員工的流動。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到高科技員工流失會給企業(yè)帶來巨大的消極影響，于是眾多學(xué)者對于相應(yīng)的流失風(fēng)險問題進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)后可分為以下幾類：

1.高科技員工流失的企業(yè)風(fēng)險

高科技員工流失嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)零點(diǎn)研究集團(tuán)針對京、滬兩市478家資產(chǎn)規(guī)模在500萬元以上的企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行的隨機(jī)抽樣調(diào)查表明：30.5%的企業(yè)經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷著員工離職所造成的危機(jī)，而經(jīng)歷過或者在經(jīng)歷著中高層管理人員意外離職的所導(dǎo)致的危機(jī)的企業(yè)比例高達(dá)42%。由于高科技員工掌握某種專門的技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無法立刻找到可替代的人選，那么這一關(guān)鍵崗位在一定時期內(nèi)會空缺，這勢必影響企業(yè)的整體運(yùn)作，對企業(yè)形成嚴(yán)重的損害。尤其是當(dāng)擁有公司高科技員工技術(shù)的高科技員工離開公司后，在原公司經(jīng)營領(lǐng)域自己創(chuàng)業(yè)，或者直接加入競爭對手，不但會使公司花費(fèi)大量人力物力所取得的技術(shù)成果和優(yōu)勢喪失殆盡，而且會使公司現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)難以繼續(xù)下去，從而影響公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。

2.高科技員工流失的人力資本風(fēng)險

“人力資本”是指體現(xiàn)于人身上的知識、能力和健康；是人們作為生產(chǎn)者和消費(fèi)者的能力;是人身上具有的，通過保健、教育、培訓(xùn)等途徑投資而形成的，能創(chuàng)造財富的體力和腦力，包括體力、智力經(jīng)驗、技能及其他精神存量等各方面的總稱。高科技員工與一般員工的區(qū)別，就在于高科技員工自身往往是高人力資本特征，在企業(yè)里占有重要的價值地位，他們是企業(yè)高專用性人力資本代表，他們的流失不僅僅是個體流出企業(yè)，更是其自身所內(nèi)含的高人力資本的流失。然而多數(shù)企業(yè)只有在重大人力資本流失風(fēng)險事故發(fā)生并產(chǎn)生嚴(yán)重風(fēng)險損失后，才能對企業(yè)的人力資本流失風(fēng)險有深刻的認(rèn)識。所以企業(yè)要通過對人的思想觀念及言行舉止加以正確引導(dǎo)和有效激勵，這樣才有可能防范和控制人力資本流失風(fēng)險。

3.高科技員工流失的個體風(fēng)險

高科技員工的流失不僅僅給企業(yè)造成一定的風(fēng)險，對高科技員工個體而言，也同樣具有一定的風(fēng)險。首先，過于頻繁地更換單位或工作，不利于高科技員工已有專業(yè)技能和經(jīng)驗的積累與發(fā)揮。其次，高科技員工流失會使流出者失去許多額外的收益，如在原企業(yè)的資深閱歷、工資以外的收人及相關(guān)的津貼、良好的人際關(guān)系等。而且，高科技員工流失到一個新的企業(yè)時，不僅要在工作上有一個新的進(jìn)展，更要適合新企業(yè)的企業(yè)文化和價值觀、人們的溝通交流和思維方式。統(tǒng)計資料顯示：企業(yè)中高級經(jīng)理人跳槽的成功率僅有40%～50%，學(xué)者們認(rèn)為失敗的原因主要是因為無法認(rèn)同新公司的企業(yè)文化和價值觀所導(dǎo)致。按照卡茲的組織壽命學(xué)說來分析，對高科技員工來說，在其一生的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，一定時期的流動是比較正常的，但是如果流動率過高，則會損害個人的長遠(yuǎn)職業(yè)生涯發(fā)展。

三、高科技員工流失的對策分析

知識與創(chuàng)新已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時代財富的主要來源，現(xiàn)代企業(yè)的競爭其實質(zhì)就是對人才的爭奪，高科技員工的主動離職意味著企業(yè)會失去競爭優(yōu)勢，而擁有高科技人才，企業(yè)也就擁有了生存的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)國內(nèi)外成功企業(yè)的做法，留住高科技員工的方法主要包括以下內(nèi)容：

1.建立留住高科技員工的激勵機(jī)制

流失動機(jī)和流失成本是決定高科技員工流失決策的決定性變量，高科技員工個人價值的實現(xiàn)程度是其流失的內(nèi)在動因。因此企業(yè)可以通過完備的激勵機(jī)制，最大程度地實現(xiàn)高科技員工的個人期望，啟動高科技員工留存企業(yè)的自我動力和超我動力系統(tǒng)，從根本上控制知識高科技員工的流失行為。例如企業(yè)可以根據(jù)自身的實力和實際條件，針對高科技員工制定一套有自己組織特色的靈活的薪酬制度。

2.給予高科技員工經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償

這是目前最流行的留住高科技員工的方式。更多的企業(yè)極力希望通過延期補(bǔ)償或者其他一攬子方法來鎖定那些對于企業(yè)的發(fā)展起到重大作用的關(guān)鍵員工。補(bǔ)償方式的好處是能夠增加高科技員工的流動成本，使得高科技員工為了規(guī)避個體風(fēng)險而減少流動意愿。

3.為高科技員工提供適合的職位設(shè)計

高科技員工對知識和事業(yè)成長的不懈追求，超過了他對組織目標(biāo)實現(xiàn)的追求，當(dāng)高科技員工認(rèn)為自己僅是企業(yè)的一個普通員工時，就很難形成對企業(yè)的絕對忠誠。因此，企業(yè)不僅要為高科技員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財富，而且應(yīng)充分了解高科技員工個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，向其提供清晰的個人成長道路。

4.科學(xué)完善的培訓(xùn)開發(fā)體系

對于高素質(zhì)的高科技員工而言，與良好的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會相比，薪水反而顯得不是最重要的了，因為他們不僅僅是為了通過工作賺錢，更希望通過工作得到發(fā)展和提高，它為高科技員工提供了一個不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展的空間，這是吸引、保留和開發(fā)關(guān)鍵性人力資源的有效途徑，同時也有助于企業(yè)提升學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，在競爭中保持優(yōu)勢。

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