[摘 要] 體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游者希望從深度體驗型旅游中獲得獨特的感受。江蘇的人文資源、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、區(qū)位交通、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、潛力市場等為其體驗型旅游產(chǎn)品設(shè)計提供了重要的基礎(chǔ)條件。以曲藝體驗之旅（昆曲）為例對現(xiàn)階段江蘇體驗型旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計。

[關(guān)鍵詞] 江蘇 體驗型旅游 產(chǎn)品設(shè)計

未來學(xué)家阿爾文·托夫勒早在1970年就曾在《未來沖擊》一書中斷言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一代將是體驗經(jīng)濟(jì)。其后，1998年派恩和吉爾摩對體驗經(jīng)濟(jì)做了全面的分析，其認(rèn)為體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的人類經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的第四階段。面對體驗經(jīng)濟(jì)時代的新型旅游消費，旅游業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)新，開發(fā)體驗型旅游產(chǎn)品，以滿足體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游消費需求。

一、體驗型旅游概述

體驗型旅游是以一種全新的理念來運作經(jīng)營旅游全過程，安排更多參與性的活動，使游客離開都市的喧囂、現(xiàn)代生活的壓力，返璞歸真，打“心眼”里感悟旅游真義的一個過程。它除了提供優(yōu)質(zhì)的食宿條件之外，更要著眼于向游客提供感覺體驗、情感體驗、創(chuàng)造性認(rèn)知體驗、身體體驗，以及與某一團(tuán)體和文化相關(guān)所產(chǎn)生的社會特性體驗等，滿足旅游者多種多樣的體驗需求。

與傳統(tǒng)的觀光旅游相比，體驗型旅游具有個性化、情感化、參與性等特征。諸如，旅游者往往選擇個性化定制的旅游產(chǎn)品、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)；體驗型旅游希望旅游者在自然或人工營造的體驗中留下難忘的、美好的回憶。

二、江蘇體驗型旅游開發(fā)現(xiàn)狀

1.體驗型旅游的開發(fā)已取得一定的成果

和國內(nèi)其他地方一樣，江蘇的旅游景區(qū)、主題公園等最先進(jìn)行了體驗型旅游開發(fā)，并且一些體驗項目開發(fā)已經(jīng)基本成熟。值得稱贊的有“陶都陶藝行”、“采茶專項之旅”、“海上迪斯科”等體驗項目?！稗r(nóng)家樂”市場在近幾年內(nèi)成長迅速，江蘇省各市周邊都有一定程度開發(fā)。農(nóng)家樂讓人們回歸田園，體驗農(nóng)舍生活。值得一提的蘇州同里做出了這樣的廣告：做幾天農(nóng)家人，同農(nóng)民老太太、老大爺住在一起，吃在一起，勞動在一起，而且可以用手中的相機(jī)記錄下發(fā)生的一切，留下美好的回憶。

2.現(xiàn)階段體驗型旅游開發(fā)不足之處

(1)開發(fā)理念和思路還不成熟。江蘇體驗型旅游的開發(fā)理念和思路都還不成熟。觀光旅游仍占主導(dǎo)地位的今天，體驗型旅游這種觀念還沒有獨立地、明顯地樹立起來。(2)旅游企業(yè)對體驗市場需求估計不足。由于旅游需求的多樣化和旅游供給的相對穩(wěn)定性，致使多數(shù)旅游企業(yè)對體驗的市場需求估計不足，進(jìn)而減緩了江蘇體驗型旅游的開發(fā)。(3)體驗型旅游開發(fā)資本投入不足。有效資金投入數(shù)量、渠道與江蘇體驗型旅游開發(fā)的實際需要存在相當(dāng)?shù)牟罹?。體驗型旅游基礎(chǔ)設(shè)施、新產(chǎn)品開發(fā)、原有產(chǎn)品升級換代，以及配套服務(wù)設(shè)施整體建設(shè)缺乏充足的資金和先進(jìn)的資本運作，政府引導(dǎo)性投資、民間資本跟進(jìn)等尚未形成態(tài)勢。(4)較好的體驗型旅游資源尚處在未開發(fā)狀態(tài)。江蘇開發(fā)體驗旅游產(chǎn)品并不缺乏扣動人心的主題。如江蘇是著名的名酒產(chǎn)地、水鄉(xiāng)澤國，有淳樸的海濱民風(fēng)、以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)昆曲為代表的曲藝文化、四大菜系之一的淮揚(yáng)菜、大量的工藝品等等。然而目前這些資源被旅游開發(fā)的程度較低，旅游者往往很難參與其中。

三、江蘇體驗型旅游開發(fā)環(huán)境分析

1.迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)背景

江蘇社會經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，2007年人均GDP已突破4000美元，已步入中等收入國家水平，意味著百姓生活將進(jìn)入追求生活質(zhì)量的新階段。江蘇的城鄉(xiāng)居民收入已經(jīng)達(dá)到或基本達(dá)到江蘇自定的全面小康標(biāo)準(zhǔn)。全省經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為體驗型旅游的開發(fā)奠定了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是大力推進(jìn)“江蘇人游江蘇”十分有利的條件。

2.豐富的旅游資源

江蘇省共有中國優(yōu)秀旅游城市25個，歷史文化名城13個，國家級AAAA風(fēng)景區(qū)71個，森林公園47個，旅游度假區(qū)7個，自然保護(hù)區(qū)13個，蘇州園林和南京的明孝陵被聯(lián)合國教科文組織確定為世界文化遺產(chǎn)，昆曲被列入人類口述和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。江蘇旅游資源典型性和過渡性兼?zhèn)洌糜钨Y源多樣性和人文資源品位高在全國居于比較突出的地位，這些恰好是開發(fā)體驗型旅游的優(yōu)良資源。

3.優(yōu)良的區(qū)位和便捷的交通。

江蘇地處中國東部沿海，緊鄰將成為國際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和金融中心的上海。江蘇地緣上的優(yōu)勢使其成為中國對外商務(wù)經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)的直接腹地，從而有能力成為國際旅游的門戶和國內(nèi)旅游的核心。

江蘇鐵路運輸以南京、徐州為樞紐，快速火車由南京至上海僅需2.5小時。2008年蘇通大橋通車，更進(jìn)一步拉近了蘇北與蘇南、滬、浙的距離。全省已建成便捷高速公路網(wǎng)。航空運輸穩(wěn)步發(fā)展，國內(nèi)航線通往各主要大中城市，國際航空可通往美國、西歐及非洲。便捷的交通，尤其是發(fā)達(dá)的公路線大大縮短了路程，節(jié)約了旅途時間，不僅方便了省內(nèi)居民游江蘇，而且還能吸引周邊省市的游客，為浙滬客源市場的便捷進(jìn)入提供了保障。

4.強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模

截止2007年底，全省擁有全國優(yōu)秀旅游城市25座；旅游星級飯店850座，能夠滿足不同層次消費者的需求；旅行社1582家；國家等級旅游景區(qū)271家；全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點128家。強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模為江蘇體驗型旅游開發(fā)奠定了堅實的行業(yè)基礎(chǔ)。

5.與日俱增的市場需求

以往“上車睡覺，下車看廟，走到景點拍拍照”的旅游形式已被新潮的人們稱作“農(nóng)民式的旅游”。旅游者希望通過視覺、味覺、嗅覺、聽覺等全方位的參與或體驗，充分理解旅游地的內(nèi)涵和特色，通過這種互動將旅游變成一段難忘的經(jīng)歷可以經(jīng)?；匚?。這是體驗經(jīng)濟(jì)時代旅游消費的必然要求，游客更強(qiáng)調(diào)對文化的、生活的、歷史的體驗，強(qiáng)調(diào)參與性與融入性。

6.巨大的潛力市場。江浙滬歷來是江蘇客源市場的一級市場，該區(qū)域富庶的居民具有較高的出游能力，居民綜合素質(zhì)較高，對旅游時尚的跟進(jìn)超前于其它區(qū)域，他們將成為江蘇體驗型旅游的客源市場最重要的目標(biāo)群體。江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的客源腹地將為江蘇體驗型旅游國內(nèi)市場的開發(fā)良好的條件。

四、江蘇體驗型旅游產(chǎn)品設(shè)計

筆者認(rèn)為，體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展應(yīng)是一個逐步的過程，盲目跟從并不可??；目前江蘇省旅游產(chǎn)品的開發(fā)也仍處于增加體驗環(huán)節(jié)和體驗要素的階段，產(chǎn)品核心仍不能脫離物質(zhì)文化載體和景觀文化載體。可以設(shè)計海濱漁家風(fēng)情體驗之旅、蘇酒文化體驗之旅（洋河酒等）、美食體驗之旅（淮揚(yáng)菜等）、曲藝體驗之旅（昆曲）等體驗型產(chǎn)品。以下特以曲藝體驗之旅項目為例給出產(chǎn)品的體驗化設(shè)計。

“百戲之祖”昆曲是我國傳統(tǒng)戲曲的主要代表劇種之一。2001年5月入選聯(lián)合國教科文組織的“人類口述和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”。昆曲原本只是發(fā)源于江蘇昆山的一種民間地方小戲，后逐漸形成了蘊(yùn)藉雅致的古典美特點的戲曲，受到文人墨客和上層社會的喜愛。近年來，在遵循昆曲的藝術(shù)表現(xiàn)原則的基礎(chǔ)上，昆曲運用現(xiàn)代意識對樂、歌、舞、戲等元素進(jìn)行了全新的整合，滿足了當(dāng)代青年的審美趣味，青春版《牡丹亭》的巡回?zé)嵫菥褪莻€實證，從而古老的昆曲又重新煥發(fā)了生機(jī)。

可以以“揭秘昆曲”為主題，讓“戲迷”游客們從昆曲的發(fā)展歷程開始系統(tǒng)地認(rèn)識昆曲，先從昆曲外層的伴奏樂器、豐富的服裝式樣、裝飾、臉譜等方面認(rèn)識昆曲，再從音樂、表演、念白、舞美等方面深入。

對于接觸不深的游客，讓其聽一聽、唱一唱、模仿模仿、接觸接觸，通過“看臉譜”、“辨凈丑”、“學(xué)唱段”，培養(yǎng)其對昆曲藝術(shù)的興趣?！翱茨樧V”就是讓游客認(rèn)識臉譜是如何表現(xiàn)人物性格和塑造形象的，認(rèn)識代表性的臉譜，能夠“辨凈丑”和學(xué)習(xí)畫臉譜，并可將自己畫的臉譜帶回作為留念?！皩W(xué)唱段”主要是聽和唱，感受昆曲的韻味。除了完整地聽全曲以外，可以摘其一片斷反復(fù)聽，在聽的基礎(chǔ)上，讓游客跟隨錄音唱，學(xué)的好的可以錄音留存。指導(dǎo)游客把其中一個片斷唱會唱準(zhǔn)，吐字咬字正確清晰。歌詞中涉及的歷史人物和戲中人物，不必逐一介紹，只需作簡單的交代。主要目的是讓游客感受昆曲唱腔的韻味特點，而不在于唱會唱好。

對于需求層次較高的，則可以讓其和專業(yè)人士深入的學(xué)習(xí)纏綿婉轉(zhuǎn)、柔漫悠遠(yuǎn)的唱腔、頓挫疾徐的節(jié)奏速度以及如何同舞蹈身段巧妙的結(jié)合，甚至和行家同臺切磋?？梢园颜麄€過程拍攝下來，刻成光盤供游客保存。此項主要針對青年人市場、戲迷票友。

以上產(chǎn)品同時可以和當(dāng)?shù)仄渌厣Y源進(jìn)行產(chǎn)品組合以達(dá)到產(chǎn)品優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

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